探究高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀及提升途徑

李佼佼

【摘要】本文通過采用查閱以往研究資料的方式，輔以對相關(guān)研究對象的訪談及日常教學(xué)管理的觀察，對廣西某高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀進(jìn)行研究，從高職院校和學(xué)生兩方面著手分析，歸納出導(dǎo)致就業(yè)現(xiàn)狀令人堪憂的原因，如：就業(yè)指導(dǎo)部門未能充分發(fā)揮作用；校企合作項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)基地未能惠及商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生；課程設(shè)置與畢業(yè)生和市場的需求脫節(jié)；學(xué)生英語基礎(chǔ)不扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)不過關(guān)；學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)淡薄等。針對上述問題，作者提出了相應(yīng)的解決對策，如：加大就業(yè)信息宣傳力度；加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度；優(yōu)化課程設(shè)置，改善教學(xué)方法；轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念，提升其就業(yè)競爭力等。

【關(guān)鍵詞】廣西高職 商務(wù)英語專業(yè) 就業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀 提升途徑

一、引言

改革開放后，我國經(jīng)濟(jì)的迅猛增長以及對外貿(mào)易的日益加深促使各高校紛紛開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，為國家培養(yǎng)并輸送了一批批高技能的外貿(mào)人才。廣西作為中國-東盟開放合作的前沿與窗口，也為區(qū)內(nèi)各高校商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展壯大提供了寶貴的契機(jī)。然而近幾年我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步放緩，雖穩(wěn)中有進(jìn)，但受到金融危機(jī)的震蕩，世界經(jīng)濟(jì)仍處于低迷狀態(tài)，“難民潮”所引發(fā)的恐怖主義事件頻發(fā)讓國際經(jīng)濟(jì)雪上加霜，再加上一些強(qiáng)國的政策干涉等，我國的對外貿(mào)易還是受到了沖擊。另一方面，高校的擴(kuò)招使得勞動(dòng)力市場供大于求。麥可思 近5年來發(fā)布的關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)的研究數(shù)據(jù)顯示商務(wù)英語專業(yè)已不止一次出現(xiàn)在了高職高專黃牌專業(yè)名單中，這一看似市場需求高、發(fā)展空間大的專業(yè)，現(xiàn)今正面臨著失業(yè)率較高，就業(yè)率、薪資和就業(yè)滿意度綜合較低的窘迫局面。為此，國內(nèi)外很多專家學(xué)者都對高職院校畢業(yè)生就業(yè)問題展開了研究，著眼點(diǎn)主要在師資隊(duì)伍、課程設(shè)置、學(xué)生就業(yè)能力以及實(shí)訓(xùn)基地等方面，研究成果大同小異。而且將研究重點(diǎn)集中在高職商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)問題上，且具有區(qū)域特色的研究成果并未形成規(guī)模。本文將在以往研究的基礎(chǔ)上，輔以對相關(guān)研究對象的訪談及日常教學(xué)管理的觀察，將研究重點(diǎn)鎖定在廣西某高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量上，以更具針對性、更獨(dú)特的視角來研究該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)問題，并提出相應(yīng)的解決對策，以期為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和該學(xué)院專業(yè)教學(xué)管理水平的提升提供一些有價(jià)值的資料。

二、廣西高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查，該校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量整體偏低，急需改善。主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.雖然初次就業(yè)率高，但轉(zhuǎn)崗率也非常高。畢業(yè)生離校后一年之內(nèi)轉(zhuǎn)崗1-2次已成普遍現(xiàn)象，甚至有些學(xué)生三個(gè)月內(nèi)就連換了3份工作。然而麥可思研究院《2013年中國大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中顯示畢業(yè)生換崗位的次數(shù)越多，其工資越往后發(fā)展相對而言越低。

2.就業(yè)地點(diǎn)多在區(qū)內(nèi)私營企業(yè)。私企雖然有管理便利，靈活度高、內(nèi)部發(fā)展空間大等特點(diǎn)，但另一方面，相對政府、外企或國企而言，在私企就職也會(huì)面臨著工作量更大，缺乏成熟的培訓(xùn)制度和機(jī)會(huì)以及福利待遇不穩(wěn)定等弊端。

3.專業(yè)對口率低，且多數(shù)在各行業(yè)的基層崗位就職。筆者很遺憾的發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生中，只有小部分學(xué)生從事的是與專業(yè)對口的工作，另外二到三成的學(xué)生會(huì)選擇與英語相關(guān)的幼兒教學(xué)管理工作，剩余畢業(yè)生的就職崗位多為銷售、前臺(tái)接待、客服、收銀員、文秘等。另外少數(shù)選擇在廣東求職的畢業(yè)生，雖然身處我國對外貿(mào)易最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，但仍有小部分人從事的是跨專業(yè)的工作?？梢哉f，現(xiàn)階段該校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀已經(jīng)偏離了專業(yè)教育“為社會(huì)提供高端技能型英語人才”的最終目標(biāo)，這無形中是對高等職業(yè)教育的浪費(fèi)。

4.用人單位和畢業(yè)生雙方的滿意度低。一方面，畢業(yè)生認(rèn)為用人單位福利待遇低、培訓(xùn)機(jī)會(huì)少、工作量繁重、工作壓力大以及人際關(guān)系差等。另一方面，根據(jù)用人單位的反饋，畢業(yè)生們存在著基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)、專業(yè)知識(shí)不過關(guān)、綜合實(shí)踐能力弱、不能吃苦耐勞、工作不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)以及缺乏忠誠度等特點(diǎn)。

三、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生出現(xiàn)就業(yè)問題的原因分析

1.高職院校自身的因素。

（1）就業(yè)指導(dǎo)部門未能充分發(fā)揮作用?，F(xiàn)今高職就業(yè)指導(dǎo)部門在學(xué)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)方面普遍只求數(shù)量，不求質(zhì)量，加之學(xué)生不重視就業(yè)協(xié)議，只求應(yīng)付了事，從而出現(xiàn)學(xué)生初次就業(yè)率高的現(xiàn)象。根據(jù)筆者自身的留學(xué)經(jīng)驗(yàn)及對相關(guān)資料的研究，國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)和歐美國家的高校一般都會(huì)特別設(shè)立學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。中心規(guī)模較大，人員齊備且分工明確，有專門的心理、職業(yè)和法律等方面的咨詢師，緩解學(xué)生的就業(yè)壓力，為學(xué)生提供面試和制作簡歷的技巧、幫助學(xué)生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯等。這些就業(yè)指導(dǎo)教師大多學(xué)歷高，專業(yè)對口且工作經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。中心每周都會(huì)向?qū)W生的郵箱發(fā)送專業(yè)對口的求職信息，定期開展就業(yè)培訓(xùn)以及及時(shí)通知學(xué)生招聘會(huì)信息等。除此之外，就業(yè)指導(dǎo)中心還會(huì)給學(xué)生印發(fā)宣傳冊子，告知中心地址、作用和重要性，提供簡歷樣本，精彩面試視頻的鏈接等。整個(gè)就業(yè)指導(dǎo)工作發(fā)展得相當(dāng)成熟。相比之下，該校的就業(yè)指導(dǎo)部門規(guī)模不大，負(fù)責(zé)人員偏少，工作量大，主要從事檔案登記、就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和招聘信息刊登等工作。然而，該校網(wǎng)站上提供的招聘信息更新速度慢，且多與商務(wù)英語專業(yè)無關(guān)，學(xué)生甚至不知道學(xué)校網(wǎng)站上提供就業(yè)信息，多數(shù)畢業(yè)生表示學(xué)校開展的一系列就業(yè)指導(dǎo)工作對他們幫助不大。

（2）校企合作項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)基地未能惠及商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生。雖然該校為學(xué)生提供了創(chuàng)業(yè)基地，但由于地理位置一般、宣傳力度不大，學(xué)生課業(yè)繁重以及學(xué)校的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度不足等原因，創(chuàng)業(yè)孵化成功率并不高。另一方面，該校的校企合作項(xiàng)目雖有與商務(wù)英語專業(yè)對口，但由于企業(yè)對人才的要求高，該專業(yè)在校生沒有辦法勝任企業(yè)的工作，企業(yè)最終只能成為培養(yǎng)“雙師型”教師的基地，對學(xué)生方面并沒有很大的幫助。這樣一來，學(xué)生得不到真正的實(shí)踐機(jī)會(huì)，無法將課堂所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際工作很好的結(jié)合起來，其結(jié)果就是畢業(yè)生的綜合實(shí)踐能力弱。

（3）就業(yè)指導(dǎo)教師的專業(yè)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。該校的就業(yè)指導(dǎo)課程由輔導(dǎo)員或系部專任教師兼任。雖然這些教師都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但他們所學(xué)專業(yè)多不對口，對就業(yè)形勢、就業(yè)政策和心理咨詢等相關(guān)的就業(yè)指導(dǎo)專業(yè)知識(shí)往往掌握得不夠全面，理解得不夠深刻，這無疑會(huì)給教學(xué)效果大打折扣。從學(xué)生的反饋中也能看出多數(shù)畢業(yè)生對自己的就業(yè)指導(dǎo)教師不夠滿意，認(rèn)為他們多數(shù)喜歡照本宣科，缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，無法滿足自身求職所需。學(xué)生希望就業(yè)指導(dǎo)教師能多提供職業(yè)生涯規(guī)劃、面試和簡歷制作的技能技巧等方面培訓(xùn)，且一定要加大實(shí)踐力度，不要光強(qiáng)調(diào)課本上的知識(shí)。

（4）課程設(shè)置與畢業(yè)生和市場的需求脫節(jié)。畢業(yè)生之所以出現(xiàn)忠誠度差、責(zé)任心不夠且不能吃苦耐勞的現(xiàn)象，說明學(xué)校在學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)上力度不夠。采訪中用人單位也表示希望學(xué)校加大職業(yè)素養(yǎng)部分的教學(xué)力度。雖然該校商務(wù)英語專業(yè)無論是素質(zhì)教育課還是專業(yè)課都基本按照教育部相關(guān)文件要求來設(shè)置，例如就業(yè)指導(dǎo)課，該?？傉n時(shí)為38課時(shí)，分三個(gè)學(xué)年上完，其中課內(nèi)外實(shí)踐占20課時(shí)，這看似循序漸進(jìn)的課程安排實(shí)際上教師們很難做到在有限的課時(shí)里為學(xué)生深入的講解每一個(gè)授課內(nèi)容。很多學(xué)生都表示在素質(zhì)教育課堂上的授課教師多采用死板的教學(xué)方法授課，課堂索然無味，理論講授與實(shí)踐應(yīng)用失衡，三年來課上真正讓學(xué)生參與的機(jī)會(huì)屈指可數(shù)，學(xué)生興趣大減，教學(xué)效果不佳。

另一方面，基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)技能得不到用人單位認(rèn)可也表明專業(yè)任課教師在授課過程中沒有成功的幫助學(xué)生鞏固英語基礎(chǔ)知識(shí)，地基的不穩(wěn)固必然導(dǎo)致專業(yè)技能不過關(guān)。2016年浙江金融職業(yè)學(xué)院的教師陳小近的研究成果顯示就業(yè)市場上最缺乏的三種商務(wù)英語人才是國際商務(wù)談判人才、出口營銷管理人才以及商務(wù)翻譯人才。而筆者了解到，廣西的外貿(mào)行業(yè)近兩年對國際電子商務(wù)人才的需求逐漸上升。結(jié)合該校專業(yè)課程設(shè)置來看，雖有商務(wù)英語翻譯和市場營銷課程，但并不全屬于專業(yè)核心，且學(xué)生普遍英語底子薄弱，對就業(yè)形勢缺乏認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)效果不理想。

2.畢業(yè)生自身的因素。

（1）英語基礎(chǔ)不扎實(shí)，專業(yè)知識(shí)不過關(guān)。該校商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生多是農(nóng)村生源，入學(xué)時(shí)高考成績偏低，過半的學(xué)生選擇該專業(yè)并非出于興趣，且之前接受的英語教育相對落后，英語基礎(chǔ)薄弱。通常情況下，當(dāng)他們還在苦苦掙扎于基礎(chǔ)知識(shí)之時(shí)，教學(xué)進(jìn)度已經(jīng)到了專業(yè)部分，導(dǎo)致大部分學(xué)生感到有心無力，最終帶著挫敗感在學(xué)校里漫無目的地混子日。因此畢業(yè)后，學(xué)生找對口工作的意愿并不強(qiáng)烈，導(dǎo)致專業(yè)對口率低。

（2）自我認(rèn)知能力差，沒有明確的職業(yè)生涯規(guī)劃。由于多數(shù)學(xué)生幾乎整個(gè)學(xué)生生涯都是被身邊的人看成是問題學(xué)生，所以他們內(nèi)心深處有著很強(qiáng)的自卑感，遇到別人的否定他們會(huì)有很強(qiáng)的反抗意識(shí)和行為。他們不清楚自己擅長的是什么，不足在哪里，對未來充滿迷茫，加上不認(rèn)真接受就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，對自己的職業(yè)生涯缺乏合理的規(guī)劃，導(dǎo)致轉(zhuǎn)崗率高。

（3）學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)淡薄。90后的高職生大多強(qiáng)調(diào)個(gè)性，緊跟潮流，但由于從小就沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)入大學(xué)后，身邊也是相同際遇的人，相對本科院校而言，缺乏非常優(yōu)秀的同齡人做標(biāo)桿，因此他們往往沒有學(xué)習(xí)的緊張感和壓迫感，多數(shù)學(xué)生只有到考試時(shí)才會(huì)臨時(shí)抱佛腳，這無疑對他們掌握過硬的專業(yè)知識(shí)有害無利。其次，他們也不了解市場對商務(wù)英語人才的需求，總覺得考過英語B級(jí)就可安心畢業(yè)，俗不知用人單位要求畢業(yè)生至少要有大學(xué)英語四級(jí)證書，更何況自己是科班出身。有些相對出色的高職畢業(yè)生，本身獲得了升本的資格，但卻因?yàn)槿狈Ξ?dāng)前就業(yè)形勢的了解，自動(dòng)放棄了升本名額。

四、提升商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量的途徑

1.優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量提升是一個(gè)全力全策的過程，需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)行政部門、系部領(lǐng)導(dǎo)、班主任、輔導(dǎo)員、專任教師等層層監(jiān)督、層層關(guān)懷、層層把關(guān)，才能切實(shí)改變該專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量現(xiàn)狀。筆者就十分認(rèn)同王星遠(yuǎn)在2013年的研究中提到的“三師型”教師的說法。他認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)教師除了在英語語言文學(xué)和國際貿(mào)易領(lǐng)域上要具備能力外，還需要擁有指導(dǎo)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的能力。因此，學(xué)校應(yīng)加大對教師的就業(yè)指導(dǎo)技能培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，不光是讓就業(yè)部門的工作人員參與培訓(xùn)，所有一線的教輔人員也都有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。另外還要多聘請相關(guān)領(lǐng)域的專家，如人力資源總監(jiān)、高級(jí)職業(yè)生涯規(guī)劃師及心理咨詢師等來校開講座。除了引進(jìn)來，我們也要走出去，向就業(yè)指導(dǎo)工作開展成功的高校學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，努力打造一支專兼結(jié)合，專兼齊優(yōu)的學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，使其全員化，專業(yè)化。

2.學(xué)校就業(yè)部門應(yīng)加大就業(yè)信息宣傳力度。該校的就業(yè)部門應(yīng)該學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀的就業(yè)指導(dǎo)中心，加大對自身部門和就業(yè)信息方面的宣傳，可以通過分發(fā)宣傳手冊、向?qū)W生個(gè)人賬號(hào)或者是郵箱發(fā)送信息等形式，特別是要及時(shí)、準(zhǔn)確、對口的為學(xué)生提供就業(yè)信息，增加就業(yè)單位，辦活校園招聘會(huì)，保證數(shù)量的同時(shí)還要保證質(zhì)量，多給學(xué)生開展就業(yè)技能培訓(xùn)講座，多開展就業(yè)技能方面的比賽，如簡歷制作比賽、面試比賽及職業(yè)生涯規(guī)劃比賽等，對每屆畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)滿意度調(diào)查，不斷完善工作，提升工作效率。

3.加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度。該校應(yīng)加強(qiáng)校企合作，結(jié)合學(xué)生被動(dòng)選擇商務(wù)英語專業(yè)以及近年來畢業(yè)生選擇幼兒英語教師作為就業(yè)崗位的趨勢逐步上升，可以將校企合作潛在對象主要鎖定在對外貿(mào)易和幼兒英語培訓(xùn)這兩個(gè)行業(yè)上。此外，可以考慮與學(xué)校周邊社區(qū)合作，長期開展英語志愿者服務(wù)活動(dòng)，例如教社區(qū)兒童英語、為社區(qū)播放英語電影以及舉辦小型的英語聯(lián)歡等，為學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的同時(shí)，提升全民學(xué)習(xí)英語的興趣。在創(chuàng)業(yè)方面，學(xué)校應(yīng)該多為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供有關(guān)工商注冊、財(cái)會(huì)、企業(yè)管理、人力資源、市場營銷和消費(fèi)者心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，以便提升創(chuàng)業(yè)孵化成功率。

4.優(yōu)化課程設(shè)置，改善教學(xué)方法。該校在專業(yè)課程設(shè)置方面可以考慮增加國際電子商務(wù)和國際商務(wù)談判等符合市場需求的課程，且專業(yè)任課教師必須狠抓學(xué)生的英語基礎(chǔ)，還要在不斷地實(shí)踐中強(qiáng)化他們的專業(yè)知識(shí)，努力培養(yǎng)出應(yīng)用型的英語人才。在素質(zhì)教育課方面，學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)上要增加更多課時(shí)，讓畢業(yè)生的專業(yè)和為人都能得到用人單位的認(rèn)可。另外，鑒于90后的學(xué)生更偏愛新穎獨(dú)特的教學(xué)方式，如多媒體的運(yùn)用、風(fēng)趣幽默的教師、貼近他們學(xué)習(xí)生活的案例及互動(dòng)式的教學(xué)氛圍等，無論是素質(zhì)教育課還是專業(yè)課的教師都應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的喜好優(yōu)化自身的教學(xué)方式，以提升教學(xué)效果。

5.轉(zhuǎn)變學(xué)生就業(yè)觀念，提升其就業(yè)競爭力。教師們應(yīng)該在日常生活和學(xué)習(xí)中幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，用心尋找每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，也不要過分苛責(zé)他們的缺點(diǎn)，協(xié)助他們規(guī)劃好自己的學(xué)習(xí)生涯和職業(yè)生涯，使他們樹立信心和目標(biāo)。同時(shí)要及時(shí)讓學(xué)生了解當(dāng)前就業(yè)形勢，適當(dāng)營造危機(jī)意識(shí)，既要避免他們好高騖遠(yuǎn)，又不能過于迷茫自卑。督促學(xué)生加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，多參加學(xué)術(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)他們升本，提升學(xué)歷，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。

五、 結(jié)語

畢業(yè)生的就業(yè)問題關(guān)乎著一個(gè)家庭的未來、學(xué)校的聲譽(yù)、社會(huì)的發(fā)展和國家的興衰。要想改變高職商務(wù)英語黃牌專業(yè)的現(xiàn)狀，單憑一方之力是無法達(dá)成的。只有各方都齊心協(xié)力，才能讓畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量有質(zhì)的飛躍，廣西的商務(wù)英語專業(yè)得到長足的發(fā)展。

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