摘 要：隨著我國(guó)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展，對(duì)跨境電子商務(wù)人才數(shù)量和質(zhì)量的要求不斷提高。通過對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求狀況、跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別，提出了跨境電商課程體系的構(gòu)建思路。結(jié)論認(rèn)為，跨境電子商務(wù)是商務(wù)英語(yǔ)與電子商務(wù)的融合，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)可開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)，有效培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才。

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；人才需求；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3283（2016）08-0155-03

[作者簡(jiǎn)介]萬(wàn)正發(fā)（1982- ），男，漢族，湖北荊州人，講師，碩士，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)。

[基金項(xiàng)目]湖南人文科技學(xué)院教學(xué)改革課題“商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)下跨境電商人才培養(yǎng)模式研究”。

一、跨境電子商務(wù)的界定

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易雙方借助電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易和支付，并通過跨境物流方式送達(dá)商品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式，是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用。跨境電子商務(wù)是對(duì)外貿(mào)易的一種新模式，也是未來(lái)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C和C2C三種 [1]。隨著阿里巴巴等平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，三種模式在運(yùn)行過程中的信息發(fā)布、磋商、交易達(dá)成和支付均在電子商務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。根據(jù)海關(guān)總署公告，跨境電商的產(chǎn)品交易采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式通過電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)辦理通關(guān)手續(xù)，以航空小包、郵寄、快遞等跨境物流方式直接向最終消費(fèi)者投遞[2]。因而，跨境電商模式雖然在本質(zhì)上屬于外貿(mào)，但卻與傳統(tǒng)外貿(mào)存在很大區(qū)別。

二、我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

為了適應(yīng)全球跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，近年來(lái)我國(guó)相繼出臺(tái)相關(guān)政策措施，逐步建立和完善電子商務(wù)發(fā)展所需的公共基礎(chǔ)設(shè)施，解決跨境電商在平臺(tái)監(jiān)管、支付結(jié)算、國(guó)際物流、檢驗(yàn)通關(guān)和稅收等方面存在的問題，為跨境電商的健康發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

在國(guó)家政策支持下，我國(guó)跨境電商發(fā)展迅猛。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2011年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額約為16萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33%；2012年交易額約為2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超過25%；2013年突破31萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)55%[3]； 2014 年跨境電子商務(wù)規(guī)模約 375 萬(wàn)億元[4]，同比增長(zhǎng)2097%。據(jù)艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，2016年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模有望達(dá)到65萬(wàn)億元，占進(jìn)出口總額的比重將提升至19%[5]。目前我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展速度。在全球化趨勢(shì)下，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

三、我國(guó)跨境電子商務(wù)人才需求狀況

目前我國(guó)跨境電商平臺(tái)企業(yè)已超過5000家，通過各類平臺(tái)開展跨境電商的企業(yè)已超過20萬(wàn)家[6]。隨著跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品類別和銷售市場(chǎng)更加多元化，企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求猛增，對(duì)人才的要求也不斷提高。

（一）跨境電商人才缺口巨大

根據(jù)《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》，現(xiàn)階段企業(yè)選擇跨境電商人才主要傾向于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，其次是電子商務(wù)和外語(yǔ)專業(yè)。盡管國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)每年都有一定量的畢業(yè)生，但兼具商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng)，因而只具備單一的專業(yè)知識(shí)無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，導(dǎo)致越來(lái)越多的跨境電商企業(yè)招不到適合的人才。據(jù)調(diào)查顯示，高達(dá)859%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重[7]。2014年全國(guó)跨境電商人才缺口約180萬(wàn)人，數(shù)量非常龐大[8]。

（二）跨境電商企業(yè)急需大量復(fù)合型人才

隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)電商人才的要求也不斷提高。企業(yè)急需有能力解決實(shí)際問題的復(fù)合型人才，并希望高校增設(shè)實(shí)踐性較強(qiáng)的跨境電子商務(wù)相關(guān)課程。目前，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已不再是跨境電商發(fā)展的主要障礙?？缇畴娮由虅?wù)屬于交叉性學(xué)科，兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，同時(shí)需要利用英語(yǔ)等語(yǔ)言工具進(jìn)行交流和溝通。一些跨境電商企業(yè)依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)人才培訓(xùn)，但培訓(xùn)出的人才往往技能單一，而企業(yè)急需的是同時(shí)掌握技術(shù)、貿(mào)易專業(yè)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)常識(shí)，以及管理能力和外語(yǔ)能力的創(chuàng)新復(fù)合型人才。

四、我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)方向多為國(guó)際貿(mào)易，其課程體系與跨境電商實(shí)際業(yè)務(wù)脫節(jié)。隨著跨境電商業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展和市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才需求加大，應(yīng)有效整合英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)專業(yè)資源，將跨境電子商務(wù)作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的方向，才能有效培養(yǎng)跨境電商行業(yè)人才。

（一）跨境電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的區(qū)別

雖然跨境電商開展的是國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)，但與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易存在很大區(qū)別。與傳統(tǒng)外貿(mào)比較，跨境電子商務(wù)減少了中間環(huán)節(jié)，最短的供應(yīng)鏈?zhǔn)巧唐窂膰?guó)內(nèi)制造商通過跨境電子商務(wù)平臺(tái)直接輸送給國(guó)外消費(fèi)者。跨境電商在交易媒介、交易方式、交易額度、交易流程、收匯方式、運(yùn)輸方式和風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用劃分等方面都與傳統(tǒng)外貿(mào)不同（見表1）。

（二）跨境電子商務(wù)課程體系的構(gòu)建

相比傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，跨境電子商務(wù)的流程和規(guī)則發(fā)生了變化，從而使跨境電子商務(wù)崗位所需專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，因此其課程體系也不同于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。跨境電子商務(wù)方向的課程體系應(yīng)根據(jù)現(xiàn)階段人才市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整，增加電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際物流、跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作等核心課程（見表2）。

（三）商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)跨境電商人才應(yīng)具備的五種技能

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)旨在培養(yǎng)英語(yǔ)基本功扎實(shí)、熟悉國(guó)際商務(wù)通行規(guī)則和慣例、具備英語(yǔ)應(yīng)用和商務(wù)實(shí)踐等能力、能夠從事國(guó)際商務(wù)工作的復(fù)合型和應(yīng)用型人才。與內(nèi)貿(mào)電子商務(wù)比較，跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象不是本國(guó)語(yǔ)使用者，需要將英語(yǔ)作為必不可少的交流工具，同時(shí)也是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在跨境電商崗位競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備五種技能，即商務(wù)談判技能、貿(mào)易實(shí)務(wù)技能、電子商務(wù)技能、市場(chǎng)營(yíng)銷技能等[9]。在《商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》要求的課程體系中，電子商務(wù)類課程為專業(yè)核心課程。根據(jù)要求，各高校應(yīng)根據(jù)本區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、學(xué)校定位、辦學(xué)傳統(tǒng)、學(xué)科特色和優(yōu)勢(shì)，確定特色鮮明的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)方向，其中包括跨境電子商務(wù)方向。跨境電子商務(wù)作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的方向是商務(wù)英語(yǔ)與電子商務(wù)的融合。在培養(yǎng)的畢業(yè)生中，擅長(zhǎng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)生可從事商務(wù)網(wǎng)站的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維和，所有畢業(yè)生都應(yīng)能夠滿足跨境電商企業(yè)的需求，進(jìn)行跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作，制定營(yíng)銷推廣計(jì)劃，使用跨境電商平臺(tái)開展對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)。

五、結(jié)語(yǔ)

國(guó)家政策的大力支持以及跨境電商強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭是跨境電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)；大量的人才需求使跨境電商專業(yè)方向的設(shè)置具備良好的市場(chǎng)適應(yīng)性；有利的市場(chǎng)資源、獨(dú)立的課程體系和相關(guān)專業(yè)知識(shí)體系為跨境電商專業(yè)方向的發(fā)展提供了重要保障。因此，以商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)為依托，建立獨(dú)立的跨境電子商務(wù)課程體系，可以有效地培養(yǎng)我國(guó)急需的跨境電子商務(wù)人才。

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Abstract：The rapid development of cross-border e-commerce promotes the demand of number and quality of qualified personnel for the industry of cross-border e-commerce. According to the development tendency of cross-border e-commerce， the demand of qualified personnel， and the curriculum system requirements， this paper puts forward the construction idea for the curriculum system of cross-border e-commerce. It is concluded that cross-border e-commerce is the integration of business English and electronic commerce， and it is feasible for business English major to set up a major direction of cross-border e-commerce， so as to effectively train inter-disciplinary talents.

Key words：cross-border e-commerce； demand of qualified personnel； business English major； personnel training

（責(zé)任編輯：?jiǎn)毯?梁宏偉）