讓工會(huì)工作“e”起來

□ 文/冀德全

讓工會(huì)工作“e”起來

□ 文/冀德全

在以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新媒體時(shí)代，工會(huì)必須運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)與員工溝通，傳遞和反映員工的心聲，要主動(dòng)地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新工會(huì)工作。

網(wǎng)絡(luò)傳媒；工會(huì)工作創(chuàng)新；與時(shí)俱進(jìn)

隨著時(shí)代發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息大有鋪天蓋地之勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)作為新的文化和思想的傳播體高效、便捷、傳播范圍廣的優(yōu)點(diǎn)，己成為當(dāng)今信息傳播的重要工具。工會(huì)工作也應(yīng)迅速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的需要，借助于網(wǎng)絡(luò)傳媒的優(yōu)勢(shì)，按照“擴(kuò)大覆蓋面，增強(qiáng)凝聚力”的要求和“組織起來、切實(shí)維權(quán)”的工作方針，進(jìn)一步擴(kuò)大工會(huì)工作的覆蓋面和滲透力。

（一）

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)模式具有一定的優(yōu)勢(shì)。以往工會(huì)開展廠務(wù)公開，不定期組織職工代表開職代會(huì)討論和審議，車間代表下夜班、利用休息時(shí)間到單位參加會(huì)議，并在會(huì)上公布單位的重大事項(xiàng)，但是不一定所有員工都能傳達(dá)到位?，F(xiàn)在，員工上班打開車間網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中的廠務(wù)公開欄目，想知道什么，點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)即可，這就叫公開、透明。

過去，在職代會(huì)上分組討論時(shí)收集職工的意見和建議，似乎是職代會(huì)的一大功能，能在會(huì)上發(fā)言，似乎是職工代表的一項(xiàng)權(quán)利。現(xiàn)在，只要是員工想“發(fā)言”的，只要會(huì)打字就行，不與單位領(lǐng)導(dǎo)干部見面，也能達(dá)到見面的效果。如果領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“發(fā)言”感興趣，還可以在網(wǎng)上“對(duì)聊”，這就叫互動(dòng)。

過去，員工找工會(huì)主席反映或咨詢點(diǎn)什么問題，必須往主席辦公室跑，現(xiàn)在，給工會(huì)主席發(fā)一封電子郵件或電話溝通就行了，完全不需要知道工會(huì)主席在不在辦公室。事實(shí)上，現(xiàn)在很多工會(huì)主席都是通過收電子郵件與職工溝通的。

過去，車間組織攻關(guān)或成果研究討論首先想到的就是開會(huì)?，F(xiàn)在，一個(gè)特定的人群只需建一個(gè)QQ或微信群，就可以天天“開會(huì)”，想說什么都可以。而且，最大的好處，就是開這種會(huì)議，遲到早退絕對(duì)不是問題。綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)為我們工作生活帶來了意想不到的變化！

（二）

當(dāng)今社會(huì)己經(jīng)進(jìn)入4G時(shí)代，如果作為工會(huì)干部對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)仍處在不知、不懂、不會(huì)也不學(xué)的狀態(tài)，縱使“吃苦耐勞”，卻不能“與網(wǎng)俱進(jìn)”，恐怕將有落伍之憂。在這種新形勢(shì)下，工會(huì)如何找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，利用這個(gè)工作平臺(tái)更好地為工作服務(wù)，是一個(gè)新形勢(shì)下的重大課題。對(duì)此我們車間工會(huì)在這方面做了積極探討和實(shí)踐工作。

中國(guó)石油獨(dú)山子石化公司儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合車間是2014年成立的聯(lián)合車間，車間是個(gè)多民族員工共存的大車間，車間有員工385名，有哈、俄羅斯、瑤、烏茲別克、回、苗、土家、蒙古、錫伯9種少數(shù)民族，員工159名，占車間人員比例41.3%，民族員工比例在整個(gè)煉油廠都是最高，切實(shí)加強(qiáng)各族員工間的服務(wù)、溝通和交流，是促進(jìn)車間和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)安穩(wěn)生產(chǎn)的重要保證。

美國(guó)著名未來學(xué)家奈斯比特曾指出：“未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其外部組織的有效溝通上?！?在現(xiàn)代信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復(fù)雜和加快，同時(shí)企業(yè)本身的規(guī)模越來越大，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來越復(fù)雜，企業(yè)員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征，企業(yè)內(nèi)外部人員間的矛盾和沖突不斷在增加……以上所有這些問題，都必須依賴于良好的服務(wù)溝通來解決。

結(jié)合現(xiàn)狀，儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合車間工會(huì)在車間內(nèi)部建立了廠務(wù)公開欄目、合理化建議欄目、勞動(dòng)競(jìng)賽欄目、主任書記信箱、車間論壇、信息共享平臺(tái)等內(nèi)容，車間員工日常合理化建議、訴求渠道以及車間重大決策等都不用到車間，在崗位上點(diǎn)一下鼠標(biāo)都可以輕松實(shí)現(xiàn)，“有困難找車間工會(huì)”利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以很好地發(fā)揮。

具體工作中，車間工會(huì)采取實(shí)際面對(duì)面溝通+網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)為推手，以“管而有理，真心服務(wù)，排憂解難”為工作重點(diǎn)，車間各班組只要誰家中有困難、意外傷害需要協(xié)調(diào)處理的，或者對(duì)車間有意見，包括家庭糾紛對(duì)生活有消極的想法等等，車間工會(huì)總是能第一時(shí)間了解到員工的真實(shí)想法進(jìn)行化解矛盾，及時(shí)起到“活血化瘀”作用。

面對(duì)面的交流形式，職工感到很親切，紛紛提出自己的看法。我們吸收了部分合理、易行、可行意見，最終在生產(chǎn)成本控制上取得良好成效，由于工作扎實(shí)，車間被評(píng)為石化公司2014年十大合理化優(yōu)秀車間！

（三）

隨著人性化管理深入，車間工會(huì)順應(yīng)新形勢(shì)下需求，在以往線上增加的溝通互動(dòng)平臺(tái)外，線下利用手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)于2014年底成立車間員工手機(jī)微信平臺(tái)，引導(dǎo)廣大員工都加入車間微信圈，微信強(qiáng)大的功能在2015年大修中顯現(xiàn)出來。在大檢修中，為強(qiáng)化正能量引領(lǐng)以及為施工鼓勁加油，車間組織人員對(duì)大修中涌現(xiàn)出的人物、突擊隊(duì)、勞動(dòng)競(jìng)賽、送溫暖和可歌可泣的事跡，利用手機(jī)微信平臺(tái)進(jìn)行宣傳，通過圖片和事跡介紹，不僅激發(fā)員工的工作積極性，還讓先進(jìn)者也有了成就感，更樂于奉獻(xiàn)了。

車間新成立的愛心團(tuán)隊(duì)，也利用微信朋友圈，及時(shí)發(fā)布扶貧就困的信息和參與志愿者報(bào)名工作，獻(xiàn)愛心活動(dòng)多角度、多層面，排憂解難弘揚(yáng)正能量初見成效！2014年至今，車間先后為燒傷員工駱金成組織9名員工獻(xiàn)愛心獻(xiàn)血、捐款2351萬元；車間愛心分隊(duì)到烏蘇社會(huì)福利院，給福利院的12名孩子，每人送去一雙新鞋；給患有罕見的重度蛋白質(zhì)-熱能營(yíng)養(yǎng)不良癥小孩籌集了現(xiàn)金1500元。很大程度弘揚(yáng)了正能量！

由于是剛開始涉足互聯(lián)網(wǎng)，還存在許多不足，但是其強(qiáng)大功能吸引廣大員工積極參與。今后工作中車間工會(huì)將借力網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的大學(xué)校作用，充分利用工會(huì)的宣傳教育陣地，開展理想信念、形勢(shì)任務(wù)和愛崗敬業(yè)教育，幫助員工認(rèn)清形勢(shì)，了解政策，轉(zhuǎn)變觀念，通過溝通、服務(wù)、宣傳、引導(dǎo)廣大員工敬業(yè)向上，構(gòu)建和諧的良好氛圍，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

作者單位：中國(guó)石油獨(dú)山子石化公司儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合車間