李曉勇
摘 要:當(dāng)前我國企業(yè)在經(jīng)濟不斷發(fā)展的推動下,都有了一定的發(fā)展。而企業(yè)的發(fā)展是離不開市場營銷的,一個企業(yè)要想盈利,要想不斷地擴大自己的業(yè)務(wù),不斷地發(fā)展自己,就必須重視市場營銷,重視市場營銷的作用,并通過市場營銷的種種手段,壯大自己的企業(yè)。這樣,企業(yè)才能不斷進步,不斷發(fā)展。本文通過對市場營銷進行研究,研究了企業(yè)的市場營銷組合,并對營銷效果的影響因素進行了深入的探討和分析,希望能幫助我國企業(yè)完善市場營銷的建設(shè)工作,推動我國企業(yè)市場營銷的發(fā)展。首先,本文對市場營銷的概念進行了闡述,希望能讓更多的人了解市場營銷,讓相關(guān)企業(yè)了解市場營銷的重要性;隨后,本文對市場營銷組合因素進行了深入的研究,對市場營銷的組合因素以及組合對策都做了相關(guān)分析,希望能夠引起更多企業(yè)的重視;最后,本文對市場營銷的營銷效果影響因素做了相關(guān)分析,希望能夠?qū)ξ覈髽I(yè)市場營銷的相關(guān)建設(shè)工作有所幫助,促進我國企業(yè)的市場營銷工作。本文的結(jié)論是,我國企業(yè)應(yīng)該重視市場營銷,重視對市場營銷戰(zhàn)略的制定,通過市場營銷的方式,更好的促進企業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞:市場營銷;營銷組合因素;影響因素
一個企業(yè)有著自己特定的生產(chǎn)要素,并且是一個有著完整的特定的組織結(jié)構(gòu)以及功能結(jié)構(gòu)的有機整體。在當(dāng)前經(jīng)濟全球化以及市場競爭如此激烈的大環(huán)境下,企業(yè)如何對待自己的生存以及發(fā)展,對企業(yè)是否能在社會中生存將起著直接的作用,而在這其中,營銷策略則是對企業(yè)的生存和發(fā)展企業(yè)至關(guān)重要的作用的,在很大程度上,營銷策略能夠直接影響企業(yè)的存亡。由此可見,市場營銷對一個企業(yè)而言,起到了非常關(guān)鍵的作用,那么何為市場營銷,市場營銷又是怎樣影響企業(yè)發(fā)展的呢?
一、市場營銷概述
1.市場營銷的概念界定
對于市場營銷,不同的學(xué)者、組織對其所做的定義是有所不同的。在美國,其市場營銷協(xié)會對市場營銷的定義是這樣的,市場營銷為顧客創(chuàng)造價值、溝通價值以及傳送價值的,以及經(jīng)營企業(yè)與顧客關(guān)系使組織以及與其有利益關(guān)系的人受益的一種程序與組織功能。這種定義是非常片面的,并不能完全定義市場營銷。
在1960年營銷管理學(xué)的大師尤金·麥卡錫對市場營銷也提出了自己的觀點,市場營銷是企業(yè)經(jīng)營過程中,很重要的職責(zé),是將產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者或者使用者進行傳遞的直接通道,既滿足了消費者的需求,也進一步實現(xiàn)了企業(yè)的利潤,另外,市場營銷的過程是一種社會經(jīng)濟活動的過程,滿足社會或者說滿足人們的需求,是它的目標。我們可以看出,尤金大師對于市場營銷的定義相比于美國市場營銷協(xié)會的定義要全面了很多,對于企業(yè)的經(jīng)營目標是滿足消費者的需求以及實現(xiàn)企業(yè)的利潤這方面有很好的解釋,但是仍有不足,與美國市場營銷協(xié)會的定義相同,兩者認為市場營銷活動的時間是在產(chǎn)品的生產(chǎn)活動結(jié)束之后開始的,經(jīng)過各種營銷手段之后,在商品傳遞到消費者或者使用者手中的時候,市場營銷活動就結(jié)束了。這種對市場營銷的定義是很不全面的,企業(yè)的市場營銷活動并不僅局限于商品的流通領(lǐng)域,而是包括企業(yè)的整個經(jīng)營銷售活動的。
在尤金大師之后,對于市場營銷的研究仍然在繼續(xù),而且在不斷地完善,對市場營銷的定義也在逐漸的全面。我國在研究市場營銷的過程中,提出市場營銷并不只是一種組織職能,也是一個管理過程,是對企業(yè)與消費者的一種管理過程,對客戶關(guān)系的一種管理過程。
2.市場營銷的本質(zhì)
市場營銷的本質(zhì)指的是,需要進行營銷的主體在其通過種種的引導(dǎo)手段,向消費群體落實與其密切相關(guān)的利益,并且與此同時,接受消費群體在自身需求得到滿足之后的回報。而通過市場營銷的本質(zhì),可以看出,它表現(xiàn)出來的其實就是企業(yè)的本質(zhì)。那么,何為企業(yè)的本質(zhì)?企業(yè)的本質(zhì),指的是企業(yè)中所有利益關(guān)系的一種總和。而市場營銷恰恰是為企業(yè)獲取利益的過程,是企業(yè)的一種利益關(guān)系,所以說,市場營銷的本質(zhì),表現(xiàn)的是企業(yè)的本質(zhì)。
二、市場營銷組合因素以及組合策略
1.市場營銷的組合因素
制定企業(yè)的市場營銷策略,是企業(yè)的整個市場營銷管理的過程中,一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。而企業(yè)的市場營銷策略的制定,很大程度上,表現(xiàn)在市場營銷組合的設(shè)計上。在企業(yè)進行市場營銷策略的指定的過程中,有很多因素會對相關(guān)工作有一定的影響,而這些因素如果處理不好,對企業(yè)的營銷工作會造成很大的影響,既會影響營銷策略的制定,同時對營銷效果也會造成不利影響,所以企業(yè)要對這些因素引起重視,并進行控制、利用等相關(guān)的優(yōu)化組合工作,在這些組合因素中,有四種因素是在進行市場營銷策略的相關(guān)制定工作時,所要引起足夠重視的,這四種因素是,產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略以及促銷策略。
這四種組合因素在企業(yè)進行市場營銷的相關(guān)工作過程中,起到了非常關(guān)鍵的作用,在很大程度上,關(guān)系到企業(yè)能否順利地完善其市場營銷的相關(guān)工作。那么在這四種組合因素中,哪一種才是最關(guān)鍵、最重要的呢?并不是所有企業(yè)中所重視的組合因素都是一樣的,不同行業(yè)對待這些組合因素的重視程度是不同的,一般情況下,在這四種因素組合中,受到的重視程度最高的是產(chǎn)品策略。企業(yè)所提供的產(chǎn)品是否應(yīng)市場需求,能否滿足消費群體的自身需求,給消費者提供其所需要得到的利益,是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的一個關(guān)鍵。企業(yè)必須以市場需求來生產(chǎn)產(chǎn)品,而不是一味的研究產(chǎn)品,這樣很容易造成產(chǎn)品庫存量增加,銷售量驟減的情況。
2.市場營銷組合因素的組合策略
企業(yè)在進行市場營銷的組合策略的相關(guān)工作過程中,要重視每一個環(huán)節(jié)的設(shè)計,不能盲目的進行設(shè)計。整個工作的基本思想是從產(chǎn)品策略的制定入手,通過對產(chǎn)品進行市場調(diào)研等相關(guān)工作,進一步制定價格、渠道以及促銷策略,從而將四種組合因素組合成一個整體,對相關(guān)產(chǎn)品進行相關(guān)的銷售工作。不過,在對這些組合因素進行組合策略的過程中,需要根據(jù)企業(yè)的自身需求,根據(jù)市場需求來設(shè)計,因為這些組合策略的選擇以及之后它們的使用效果,在很大程度上,對企業(yè)的經(jīng)營是有很大的影響的,因此,企業(yè)要謹慎的對待營銷組合,采取科學(xué)、合理的組合策略。
進行市場調(diào)研,明確了目標市場之后,接下來相關(guān)的工作人員需要考慮的就是所生產(chǎn)的產(chǎn)品怎樣才能進入市場,滿足市場的需求。這就需要對產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷這四種組合因素進行合理的組合。第一,相關(guān)工作人員要盡可能的對這四種因素進行深入的了解,盡量做到了如指掌;第二,要根據(jù)企業(yè)自身的優(yōu)勢,設(shè)計出有企業(yè)特色的營銷策略,這樣才能在激烈的場競爭中,突出自身的特色;第三,所進行的營銷組合必須是企業(yè)可以進行控制的,企業(yè)可以充分運用營銷組合做出最適合自己的策略;第四,營銷組合因素之間要能夠做到互相協(xié)調(diào),這樣才能根據(jù)不同的產(chǎn)品,制定出不同的價格,制定不同的營銷策略。營銷組合并不是靜止的,而是要隨著市場、產(chǎn)品等的變化,而進行改變的。
三、市場營銷效果的影響因素分析
1.市場機會的分析以及選擇目標市場
商品市場的競爭是非常激烈的,顯而易見又有利可圖的營銷機會并不多。這就需要企業(yè)對市場進行科學(xué)的調(diào)查,要對市場需求,對消費者的需求、喜愛以及同行業(yè)的競爭者進行仔細的調(diào)查研究,從而對整個市場有一個全面的認識、評價。
在做完市場調(diào)查這項工作之后,企業(yè)需要選擇自身所要投入的目標市場,企業(yè)還需要對目標市場進行研究,也就是企業(yè)要對自己所要進入的市場進行調(diào)查。選擇目標市場對于企業(yè)今后的發(fā)展是有很大的影響的,是企業(yè)市場營銷的戰(zhàn)略性的策略。在進行目標市場的選擇工作時,企業(yè)要做的最主要的一件事便是對市場的充分了解,要對市場的每一個部分做到深刻的了解,這樣,企業(yè)才能更好的進行選擇。
2.市場營銷的環(huán)境因素的分析
市場營銷的環(huán)境對市場營銷以及之后的效果都是有很大的影響的,如果不能充分了解、利用營銷環(huán)境,對營銷效果是很不利的。影響市場營銷的環(huán)境主要分為兩類,一類為宏觀的市場營銷環(huán)境,另一類是微觀的市場營銷環(huán)境。
宏觀市場營銷環(huán)境指的是,企業(yè)所處的整個大環(huán)境,對于企業(yè)而言,這種因素是不可控的,同時也是要遭受其影響的,可見其對企業(yè)的市場營銷是否取得成功是有著非常重要的作用的。宏觀市場營銷環(huán)境主要包括幾個方面:經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人文環(huán)境、自然環(huán)境、政治法律環(huán)境等等。這其中人文環(huán)境對市場營銷的影響是很大的,人文環(huán)境主要指人口因素以及社會因素,而居民收入的問題對于市場營銷便是很大的阻礙,在進行市場營銷時,很多的時候,都要考慮居民收入,從而確定商品的價格。
微觀市場營銷環(huán)境指的是,處于企業(yè)周圍,對企業(yè)的營銷工作有密切影響的各種因素,這其中就包括供應(yīng)者、消費者、競爭者以及企業(yè)文化等等。供應(yīng)者的資源對營銷活動也是有很大的影響的,在進行市場營銷時,企業(yè)要確保資源的供應(yīng),并對成本進行控制;競爭者的存在對企業(yè)也有著一定程度的影響,企業(yè)要明確競爭者的動向;對于企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作,企業(yè)內(nèi)部要有凝聚力,各部門要協(xié)調(diào)合作,這樣才能支持企業(yè)的市場營銷工作。
3.市場營銷的管理對營銷效果的影響
企業(yè)市場營銷的管理工作,對于市場營銷工作的實施同樣有著很大的影響。只有對市場營銷工作管理得好,市場營銷活動才能有保障。
對市場營銷進行相關(guān)的管理工作,首先要做的便是制定市場營銷計劃,在進行市場營銷計劃的制定的過程中,相關(guān)工作人員要對整個計劃進行合理的規(guī)劃,既要制定一個時期較長的戰(zhàn)略規(guī)劃,同時要對每個環(huán)節(jié)的實施制定一個較為詳細的計劃,要做到對每一個環(huán)節(jié)的實施都有詳盡的計劃。另一方面,對制定好的營銷計劃進行執(zhí)行,需要一個執(zhí)行能力強,工作能力強的營銷組織來進行,企業(yè)需要根據(jù)需要,對組成人員進行相關(guān)的培訓(xùn)、評估等篩選工作,從中選出適合的人員,組成營銷組織。除了這兩點,企業(yè)還需要做一項工作,那就是控制營銷活動,企業(yè)可以通過制定企業(yè)的年度計劃來對其進行控制。
企業(yè)要想實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標,實現(xiàn)自身的價值,就要重視市場營銷,以及市場營銷的整個過程的工作,既要考慮市場因素,也要考慮團隊的合作問題,只有把企業(yè)的營銷工作做好,企業(yè)才能更好的發(fā)展。
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