劉燕

最近，山東省惠民縣的王某接到短信稱，其在網(wǎng)上訂購(gòu)的機(jī)票因航班無(wú)法起飛，需要辦理改簽或退票業(yè)務(wù)。

王某撥通了短信中的客服電話，接電話的是一位操南方口音的男子。該男子主動(dòng)向王某核實(shí)了航班、客戶身份等信息，王某沒(méi)有懷疑，決定退票。男子讓王某到某銀行的自動(dòng)取款機(jī)上操作，需要輸入密碼并進(jìn)入網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬頁(yè)面。王某登錄成功后，男子告訴王某，需要在轉(zhuǎn)賬金額欄里輸入激活碼，才能看到退款賬號(hào)，王某按男子提示進(jìn)行操作。操作完畢，王某接到一條手機(jī)短信，提示其信用卡被轉(zhuǎn)出2.4萬(wàn)元，此時(shí)，王某再撥打?qū)Ψ诫娫?，卻始終處于忙音狀態(tài)。王某意識(shí)到自己上當(dāng)了，于是立即報(bào)警。

據(jù)警方介紹，這些騙子的號(hào)碼多為“400”開(kāi)頭，很難發(fā)現(xiàn)異常。對(duì)方往往要求受害人攜帶自己的銀行卡，在取款機(jī)上進(jìn)行操作。

如果受害人提供的銀行卡里沒(méi)有存款，只是一張空卡的話，騙子會(huì)說(shuō)，只有卡里的余額至少等于機(jī)票的票額才可以退款，這叫“凍結(jié)款”，是為了證明客戶有資金再次購(gòu)買機(jī)票，而不是惡意退票行為。如此一來(lái)，市民往往就會(huì)放松警惕，掉進(jìn)不法分子布設(shè)的陷阱。

在此，警方提醒大家，消費(fèi)者在購(gòu)買機(jī)票后如果需要退票，應(yīng)在最初預(yù)訂的銷售點(diǎn)或通過(guò)航空公司的官網(wǎng)、官方客服電話辦理退票手續(xù)，切莫上當(dāng)受騙。