戴嘉佳+譚嶸

摘 要：為了了解高校輔導(dǎo)員心理資本和職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，并探討兩者之間的關(guān)系，選取122名高校輔導(dǎo)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①被調(diào)查的輔導(dǎo)員心理資本情況較好，且存在職業(yè)倦怠的現(xiàn)象;②相關(guān)分析表明，除自我效能和成就感低落的維度外，輔導(dǎo)員心理資本各維度得分與職業(yè)倦怠各維度得分存在顯著負(fù)相關(guān);③分步回歸分析的結(jié)果表明，輔導(dǎo)員心理資本對(duì)職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;心理資本;職業(yè)倦怠

中圖分類號(hào)： G640 ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)： 1673-1069（2016）33-114-2

0 ?引言

1953年清華大學(xué)的蔣南翔校長(zhǎng)提出高校思想政治輔導(dǎo)員制度，隨著時(shí)代的發(fā)展和教育的需要，高校輔導(dǎo)員的隊(duì)伍正在逐漸壯大，并成為了高校思想政治教育的骨干力量?，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，學(xué)生工作內(nèi)容正不斷出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員也正經(jīng)受著越來(lái)越多的考驗(yàn)，常常是要求高，任務(wù)重，責(zé)任大。但是，作為高校的特定群體，鮮少有人關(guān)注他們的心理健康問(wèn)題，久而久之，輔導(dǎo)員或多或少存在職業(yè)倦怠。近年來(lái)，心理資本的概念提出引起了極大的關(guān)注，本研究旨在通過(guò)調(diào)查高校輔導(dǎo)員心理資本和職業(yè)倦怠的情況，進(jìn)一步分析他們之間的關(guān)系，為輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠的改善提供參考。

1 ?對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象

隨機(jī)抽取湖南省若干所高校的輔導(dǎo)員作為研究對(duì)象，發(fā)放問(wèn)卷并全部收回，最終獲得有效問(wèn)卷122份，其中男性32人（26.2%），女性90人（73.8%）;25歲以下4人（3.3%），25-29歲48人（39.3%），30-39歲54人（44.3%），40歲以上16人（13.1%）;本科20人（16.4%），研究生96人（78.7%），博士生6人（4.9%）。

1.2 方法

1.2.1 ?調(diào)查工具

①一般資料調(diào)查問(wèn)卷，包括：性別、年齡、學(xué)歷、職稱、職位、收入水平等。

②心理資本量表 ?選用Luthans等編制，李超平翻譯的心理資本問(wèn)卷（PCQ-24）[2]（p221），包括自我效能感、希望、韌性和樂(lè)觀4個(gè)維度，每個(gè)維度由6個(gè)題目，共24題，從“非常不同意”到“非常同意”，采用Likert 6級(jí)記分。4個(gè)維度分?jǐn)?shù)相加即為心理資本的得分，得分越高心理資本水平越高。

③職業(yè)倦?。∕BI-GS）正式調(diào)查問(wèn)卷 ?選用Maslach等編制，李超平等修訂的工作倦怠量表-通用版（MBI-GS）[3]，包括情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落3個(gè)維度，共15題，從“從不”到“每天”，采用Likert 6級(jí)評(píng)分制。在情緒衰竭和玩世不恭兩個(gè)維度上，得分高表示倦怠程度強(qiáng)，得分低則表示倦怠程度低。在成就感低落的維度上，釆取反向計(jì)分，得分高表示倦怠程度低，得分低則表示倦怠程度高。

1.2.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS20.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 ?結(jié)果

2.1 輔導(dǎo)員心理資本情況

輔導(dǎo)員在心理資本及各個(gè)維度上的總分與平均分如表1 所示。本量表采用利克特 6 點(diǎn)計(jì)分法，因此對(duì)于每個(gè)題目來(lái)說(shuō)，3.5 分為理論意義上的平均水平。表格中，心理資本及4個(gè)維度均分均在3.5分以上，說(shuō)明輔導(dǎo)員心理資本狀況相對(duì)較好。

表1 ?輔導(dǎo)員心理資本描述統(tǒng)計(jì)（N=122）

[項(xiàng)目＼&自我效能＼&希望＼&韌性＼&樂(lè)觀＼&總題目＼&題數(shù)

總分

M

SD＼&6

22.44

3.74

0.67＼&6

22.44

3.74

0.7＼&6

24.36

4.06

0.71＼&6

23.64

3.94

0.72＼&24

92.88

3.87

0.57＼&]

2.2 輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠情況

輔導(dǎo)員在職業(yè)倦怠及各個(gè)維度上的總分與平均分如表2所示。本量表采用利克特 6 點(diǎn)計(jì)分法，因此對(duì)于每個(gè)題目來(lái)說(shuō)，3.5 分為理論意義上的平均水平。表格中，職業(yè)倦怠及3個(gè)維度均分均在3.5分以上，說(shuō)明輔導(dǎo)員存在職業(yè)倦怠狀況的情況。

表2 ?輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的總體現(xiàn)狀分析（N=122）

[項(xiàng)目＼&情緒衰竭＼&玩世不恭＼&成就感低落＼&職業(yè)倦怠量表總均分＼&題數(shù)

總分

均值

標(biāo)準(zhǔn)差＼&5

20.2

4.04

0.94＼&4

14.8

3.7

1.01＼&6

22.98

3.83

1.05＼&15

57.9

3.86

0.78＼&]

2.3 輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠與心理資本的相關(guān)分析

使用 Pearson 積差相關(guān)法對(duì)高校輔導(dǎo)員心理資本各維度得分與職業(yè)倦怠各維度得分進(jìn)行相關(guān)分析。結(jié)果見(jiàn)表3。

2.4 輔導(dǎo)員心理資本對(duì)學(xué)習(xí)倦怠的影響

本研究首先以心理資本各維度為自變量，職業(yè)倦怠為因變量，進(jìn)行分步回歸分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心理資本的四個(gè)維度只有樂(lè)觀進(jìn)入了回歸方程，而其他三個(gè)維度希望、韌性和樂(lè)觀均未進(jìn)入回歸方程：心理資本解釋了回歸方程方差變異的6%，見(jiàn)表4。

表4 ?輔導(dǎo)員心理資本及各維度對(duì)職業(yè)倦怠的回歸分析

[＼&R＼&R2＼&Δ R2＼&β＼&F＼&樂(lè)觀＼&0.26＼&0.068＼&0.06＼&-0.26＼&8.723**＼&]

3 ?討論

3.1 輔導(dǎo)員心理資本特點(diǎn)的分析與討論

本研究結(jié)果表明，輔導(dǎo)員的心理資本水平相對(duì)較高。因所用的量表采取利克特6點(diǎn)計(jì)分法，3.5分為理論意義上的平均水平，結(jié)果顯示輔導(dǎo)員心理資本及4個(gè)維度均分均在3.5分以上，所以輔導(dǎo)員的心理資本水平相對(duì)較高。

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有三個(gè)。

首先，輔導(dǎo)員屬于高校教師職業(yè)，工作相對(duì)比較穩(wěn)定，工作環(huán)境比較寬松，競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較小，希望、樂(lè)觀的心態(tài)既是工作的要求，也是與朝氣蓬勃的大學(xué)生朝夕相處的過(guò)程中滋養(yǎng)起來(lái)的。

其次，輔導(dǎo)員的學(xué)歷水平較高，具備一定的科研和行政能力，因此自我效能感水平也較高。

最后，輔導(dǎo)員的工作是育人，學(xué)生的成長(zhǎng)成才都可以帶來(lái)豐厚的職業(yè)成就感，這是金錢無(wú)法取代的精神財(cái)富，也能使輔導(dǎo)員在工作遇到問(wèn)題時(shí)能夠充滿韌性。

3.2 輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的分析與討論

本研究結(jié)果表明，輔導(dǎo)員中普遍存在職業(yè)倦怠情況。因所用的量表采取利克特 6 點(diǎn)計(jì)分法，3.5 分為理論意義上的平均水平，結(jié)果顯示輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠及3個(gè)維度均分都在3.5分以上，但是相差不大，所以輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠客觀存在，但是程度并不十分嚴(yán)重。

產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因主要有三個(gè)。

首先，輔導(dǎo)員長(zhǎng)期承擔(dān)煩瑣的行政事務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性，單調(diào)重復(fù)，因此容易產(chǎn)生倦怠。

其次，多數(shù)高校輔導(dǎo)員與學(xué)生的配比為1比200，很難與每一個(gè)同學(xué)進(jìn)行深入的交流，而學(xué)生中各種問(wèn)題層出不窮，輔導(dǎo)員頻于滅火，加之部分學(xué)生的問(wèn)題突出，開(kāi)展工作時(shí)家長(zhǎng)不配合，導(dǎo)致學(xué)生問(wèn)題越演越烈，有時(shí)甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的危機(jī)事件，輔導(dǎo)員在心理上既感到心力交瘁，在技能上又感到難以維繼。

第三，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展之路不明晰，上升渠道狹窄，在評(píng)職稱、競(jìng)爭(zhēng)職位等各方面都沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有相關(guān)政策予以支持，因此容易喪失工作熱情，引發(fā)倦怠。

3.3 輔導(dǎo)員心理資本與職業(yè)倦怠關(guān)系的分析與討論

以往針對(duì)其他的教師群體的研究標(biāo)明，教師的心理資本與職業(yè)倦怠呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)。江紅艷的研究標(biāo)明教師心理資本總分及各維度與工作倦怠總分及各維度呈顯著負(fù)相關(guān)。本研究的相關(guān)分析標(biāo)明，輔導(dǎo)員心理資本除自我效能維度外，不同維度在職業(yè)倦怠整體及情緒衰竭、玩世不恭兩個(gè)維度上均存在顯著性差異，輔導(dǎo)員心理資本水平越高，其職業(yè)倦怠水平越低。分步回歸分析的結(jié)果也表明，心理資本對(duì)職業(yè)倦怠具有顯著負(fù)向預(yù)測(cè)作用。

造成這一結(jié)果的原因主要有兩個(gè)：

首先，心理資本是一種心理資源，越是積極豐富，越是不容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的感覺(jué)。

其次，希望、韌性、樂(lè)觀等心理資本的維度，可以減輕情緒耗竭、玩世不恭等職業(yè)倦怠的負(fù)面影響。

總之，本研究發(fā)現(xiàn)：輔導(dǎo)員心理資本的水平可以影響到其職業(yè)倦怠感的體驗(yàn)，輔導(dǎo)員的心理資本水平越高則其職業(yè)倦怠感就越低，二者呈負(fù)相關(guān)。因此，在現(xiàn)實(shí)中提升輔導(dǎo)員的心理資本水平將有利于降低其職業(yè)倦怠感，可以幫助他們提高工作效能，促進(jìn)個(gè)人發(fā)展，最終也促進(jìn)高校思想政治教育工作的開(kāi)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 喜兵.重慶市高校輔導(dǎo)員職業(yè)壓力與職業(yè)倦怠的相關(guān)研究[D].重慶：西南大學(xué)，2009.

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[3] 李超平，時(shí)堪.分配公平與程序公平對(duì)工作倦怠的影響[J].心理學(xué)報(bào)，2003，35（5）：677-684.

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