何小江（中國電建集團中南勘測設計研究院有限公司，湖南長沙410014）

關于計算機網(wǎng)絡維護工作和管理的探討

何小江（中國電建集團中南勘測設計研究院有限公司，湖南長沙410014）

近年來，在我國經(jīng)濟水平不斷提高的基礎上，計算機網(wǎng)絡相關技術也蓬勃發(fā)展起來，進而滲透入我國的各行各業(yè)中，成為最快捷的信息傳遞途徑。本文探討了對于計算機網(wǎng)絡的維護與管理措施，以保證計算機網(wǎng)絡運行的安全與穩(wěn)定。

計算機網(wǎng)絡；維護；管理

1 引言

計算機網(wǎng)絡的應用給人們的生產生活帶來了巨大變革，只有確保計算機網(wǎng)絡安全，才能夠使其充分發(fā)揮高效的信息傳遞作用。在信息時代，計算機網(wǎng)絡作為重要的信息收集、傳遞和輸出平臺，針對其運行的維護與科學管理工作至關重要。

2 計算機網(wǎng)絡的概念

計算機網(wǎng)絡的運用，為人們的工作與生活帶來了極大的便利，但同時也必須加強對于計算機網(wǎng)絡日常運行的維護，確保計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)運行的安全性，這也是進行計算機網(wǎng)絡維護與管理工作的重要意義。

2.1 概述

計算機網(wǎng)絡安全是指利用網(wǎng)絡管理控制和技術措施，保證在一個網(wǎng)絡環(huán)境里，數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護。計算機網(wǎng)絡安全包括兩個方面，即物理安全和邏輯安全：物理安全指系統(tǒng)設備及相關設施受到物理保護，免于破壞、丟失等；邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。

2.2 計算機網(wǎng)絡維護管理基本要素

（1）計算機網(wǎng)絡維護管理的對象，主要包括了交換機、DSLAM和路由器等重要的網(wǎng)絡節(jié)點設備，隨著時代發(fā)展，PS電源、硬件防火墻等也逐漸歸入網(wǎng)絡維護管理范疇。

（2）計算機網(wǎng)絡維護管理系統(tǒng)是開展維護管理工作的助力工具，該系統(tǒng)主要是由不同網(wǎng)絡軟件系統(tǒng)構成的，旨在實現(xiàn)計算機的配置管理、故障處理、性能監(jiān)測、安全防護等功能。

（3）計算機網(wǎng)絡維護管理協(xié)議，是實現(xiàn)大規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)的必然要求，以網(wǎng)絡管理協(xié)議規(guī)范網(wǎng)絡設備和用于管理這些設備的軟件系統(tǒng)，即可解決系統(tǒng)中存在的不同設備交互性與同一性問題。

3 計算機網(wǎng)絡的維護工作

3.1 維護內容

（1）維護網(wǎng)絡正常運行。在計算機網(wǎng)絡維護過程中，管理員要通過應用監(jiān)控軟件來制定得力的監(jiān)控措施，監(jiān)控的主要對象包括傳輸通道、出口流量、核心路由器、交換機、接入設備、專線用戶、日志服務器等。在此過程中，管理員要及時排查并發(fā)現(xiàn)故障隱患，采取有針對性措施，保證網(wǎng)絡正常運轉。

（2）網(wǎng)絡設備。管理員要熟悉網(wǎng)絡設備硬件組成（路由器和交換機）、性能和數(shù)據(jù)配置，在維護過程中，要用定期或不定期調整數(shù)據(jù)路由的方式，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，并注意文件的備份，以便在突發(fā)事故時，保證網(wǎng)絡安全。

（3）網(wǎng)絡資源維護。要通過路由器端口、用戶接入端口以及數(shù)據(jù)資源、IP地址、磁盤空間等維護和管理計算機網(wǎng)絡資源，計算機網(wǎng)絡資源要合理運用。

（4）維護內網(wǎng)質量。要通過服務器測速方式來達到維護計算機網(wǎng)絡內網(wǎng)的目的。當計算機網(wǎng)絡質量和指標降低時，判斷內網(wǎng)是否存在問題可以通過測試服務器來完成。與外部網(wǎng)絡鏈接配置、安全、通信等情況的掌握，為設備安全運行提供強有力的保證。

3.2 計算機網(wǎng)絡維護具體措施

3.2.1 硬件運維

計算機網(wǎng)絡基本上采用的是服務器或者是客戶端的模式，服務器統(tǒng)一安放在計算機機房中，所以計算機網(wǎng)絡硬件方面的維護的重點就是加強計算機機房的管理。由于計算機以及與其相關的設備都是屬于弱電設備，所以在進行機房管理的過程當中一定要避免靜電的發(fā)生，一旦計算機機房積累的靜電過多，容易造成板卡被擊穿，造成硬件設備的故障，所以，應該對計算機機房進行定時的清潔，避免由于計算機機房灰塵過多而產生的靜電。同時，也可以在計算機機房安裝防靜電地板和防雷設備，保證計算機硬件設施安全運營。

3.2.2 軟件運維

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)運行的軟件具有多元化的特征，從操作系統(tǒng)到各種應用軟件都會在計算機網(wǎng)絡中運行，對于計算機網(wǎng)絡的維護主要依靠遠程功能計算機網(wǎng)絡管理平臺。該平臺通過管理軟件監(jiān)控整個網(wǎng)絡的健康狀態(tài)的方法，還可以將網(wǎng)絡客戶端集中在統(tǒng)一的平臺上進行管理。而遠程計算機網(wǎng)絡管理平臺不僅能夠極大地提高軟件的運行效率，同時也減少了網(wǎng)絡維修人員的工作量。通過遠程計算機網(wǎng)絡管理平臺，能夠有效的解決維修人員長途跋涉到現(xiàn)場處理故障的問題，大大提高了維修人員的工作效率。

3.2.3 安全方面的維護

加強安全方面的維護是提高計算機網(wǎng)絡安全系統(tǒng)的關鍵，其主要指的是網(wǎng)絡安全維護，可以從以下幾個方面入手：

（1）安裝防火墻

防火墻的作用就是將內部網(wǎng)絡與外界網(wǎng)絡隔離，通過防火墻的防護作用，能夠極大地提高計算機網(wǎng)絡的安全性（見圖1）。當前應用的計算機網(wǎng)絡屬于互聯(lián)網(wǎng)通信標準和流通模式，是基于TPCC（業(yè)務處理系統(tǒng)）的網(wǎng)絡制式，具有開放性特點，提高了網(wǎng)絡處理業(yè)務的效率，但同時也給黑客、網(wǎng)絡病毒的侵入制造了空隙，而網(wǎng)絡防火墻技術的應用可以大大提升防御能力，達到了確保計算機網(wǎng)絡用戶信息安全的目的。

（2）定期殺毒、檢測

圖1 防火墻設置

如果計算機遭到黑客木馬等病毒入侵，這些病毒會通過備份，來拷貝或者共享帶病毒信息資源，甚至入侵其它計算機，使網(wǎng)絡崩潰。目前我國的防病毒軟件開發(fā)已經(jīng)比較成熟，定期會提示使用者進行網(wǎng)絡檢測、查殺，提升計算機網(wǎng)絡的防御病毒入侵的能力。

（3）設置權限以及口令

計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的終端操作員和網(wǎng)絡管理員應該各盡其責，高效的完成權限以及口令的設計安置工作。在執(zhí)行工作過程中時刻提高警惕，防止外界閑雜網(wǎng)絡信息混入計算機網(wǎng)絡環(huán)境中。在設置計算機口令的工作中，應該積極的關注安全系數(shù)的指標，而且網(wǎng)絡管理員應該定期的對安全系數(shù)進行核查工作，及時的對數(shù)據(jù)信息進行調整和更換。

4 計算機網(wǎng)絡的具體管理措施

4.1 計算機網(wǎng)絡配置管理

計算機網(wǎng)絡的基本配置，通常儲存在由路由器中。在對計算機網(wǎng)絡進行配置時需要重視對網(wǎng)絡配置的管理，才能夠有效獲取路由器中所存儲的相關配置信息，并利用這些信息。針對計算機網(wǎng)絡配置的管理內容，主要包括計算機軟件的安裝、網(wǎng)絡拓撲的設置與管理。

針對計算機網(wǎng)絡配置所采取的具體管理措施如下：①為了確保網(wǎng)絡使用的安全性與實用性，在進行網(wǎng)絡配置時，需要認真研究并明確所需要設置的問題和內容；②由于網(wǎng)絡設置均保存在路由器中，因此必須重視對于路由器的配置管理，通常采用的是Console軟件，通過終端控制窗口進行連接，使用enable password（特權口令）和virtual terminal password（虛擬端訪問口令）來控制和管理。在實際管理過程中，應當結合具體的配置要求，制定相應的配合方案，配置結束還需要進行運行檢測。

4.2 計算機網(wǎng)絡故障管理

為提供優(yōu)質的網(wǎng)絡運行環(huán)境，就必須樹立對計算機網(wǎng)絡故障的防范意識，統(tǒng)計發(fā)生幾率較高的故障，并對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行定期的檢查，對其運行程序進行全程的監(jiān)督，及時更換網(wǎng)絡配置資源。

目前人們主要使用兩種分析軟件：NetworkMonitor及NetXRay，這些軟件能夠科學分析網(wǎng)絡故障，具體的有：光纖、專線等這種數(shù)據(jù)傳輸鏈條出現(xiàn)問題；路由器、主機或者交換機這種網(wǎng)絡設備問題；軟件也可能有問題。當發(fā)現(xiàn)這些故障時，使用者首先應該仔細分析，弄懂預防及處理措施，并及時對網(wǎng)絡系統(tǒng)檢查、更新，找準原因后，制定針對性的解決措施。

4.3 計算機網(wǎng)絡性能管理

目前應用廣泛的是ping命令對網(wǎng)絡性能進行測試工作，依據(jù)響應速率的大小判定網(wǎng)絡的速度性能，管理人員參照性能指標對不同的數(shù)據(jù)進行分析，找出對應的計算機問題，使計算機管理效率達到最大化。

4.4 完善計算機網(wǎng)絡維護管理體系

為了維護計算機網(wǎng)絡的安全和正常的運行，就必須對計算機網(wǎng)絡維護的管理體系進行完善。如果建立了成熟的管理體系，不單單能夠使網(wǎng)絡維護工作的質量和效率得到非常大的提升，還能在一定程度上降低黑客對計算機網(wǎng)絡攻擊成功的機率。網(wǎng)絡管理、事務管理以及網(wǎng)絡服務管理是構成目前網(wǎng)絡維護管理的主要的組成部分，這個管理體系基本實現(xiàn)了多層次、多角度、全方位地對計算機網(wǎng)絡進行科學的管理。

5 結語

由于計算機網(wǎng)絡技術的更新速度非?？旌途W(wǎng)絡的復雜性，網(wǎng)絡管理人員必須不斷地提高專業(yè)技術水平，養(yǎng)成良的維護習慣，構建計算機網(wǎng)絡維護檔案，設立計算機網(wǎng)絡維護制度，集中管理計算機軟件，只有這樣，才能對計算機網(wǎng)絡更好地進行維護和管理。

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TP393.07

A

2095-2066（2016）28-0251-02

2016-9-22

何小江（1970-），女，高級工程師，本科，主要從事計算機網(wǎng)絡管理工作。