許　迅　鄭哲清

融入新媒體藝術的老年人交互設計策略

許迅鄭哲清

［提要］現(xiàn)如今，隨著科技發(fā)展的日新月異，越來越多的媒體資源以及娛樂資源開始向著互聯(lián)網(wǎng)進發(fā)。傳統(tǒng)媒體獲取信息的寬度以及深度越來越顯得不足，而新媒體在豐富每個人生活資訊的同時也為新一代老年人的生活方式提供了一個很好的選擇。新媒體藝術傳播具有信息的即時性，交互性，信息量大和個性化等特點，它為老年人的生活娛樂所提供的服務功能遠遠超出了傳統(tǒng)媒體，其融入于老年群體的方式將逐漸成為一種社會趨勢。本文以新媒體藝術中的交互設計策略作為切入點，分析了交互策略的各種方式。在此基礎上，論證了將新媒體交互設計應用于老年用戶群體的可行性，剖析了老年群體的普遍特征和現(xiàn)有老年媒介產(chǎn)品面向老年受眾的交互設計策略。

新媒體藝術；老年人；交互設計策略

就目前而言，隨著我國人口老齡化的趨勢不斷加速，老年人對生活方式以及生活質(zhì)量的要求不斷發(fā)生著細微的變化，通常老年人群體在接觸傳媒時會把傳統(tǒng)媒體排在首位，但報刊、廣播、電視等大眾傳媒并沒有將老年受眾當作首要考慮的對象。人們對新媒體處于越來越依賴的地位，人們的信息獲取，人們的社會交流，很多都是以新媒體為途徑實現(xiàn)的。事實上，新媒體同樣可以為老年人提供很多的服務。比如，醫(yī)療服務，社交服務，信息服務，以及生活服務等。目前，新媒體藝術已經(jīng)成為一個龐大的，包羅萬象的信息集，老年人用戶可以坐在家中通過手機和網(wǎng)絡了解到自己感興趣的外界信息。

一、研究意義

新媒體藝術的發(fā)展給與了老年人更豐富的空間去接收訊息，目前只有少數(shù)的新媒體藝術是針對老年人群體的，并且這些新媒體藝術和老年受眾之間產(chǎn)生的互動并不多，但這一傳播媒介能為老年人的生活方式所帶來的改變是巨大的。老年人群體可以利用這一社交平臺在身體不方便行動的情況下通過互聯(lián)網(wǎng)與朋友進行互動，這種互動不僅僅局限于文字上的交流，還可以實現(xiàn)圖像聲音上的交流。

總而言之，目前我國新媒體藝術對老年人的關注較少，電腦、手機、互聯(lián)網(wǎng)等這些對于大多數(shù)老年人相對陌生的事物其實并不是年輕人的專利，老年人也可以通過這些新興的數(shù)字化產(chǎn)品提高他們的生活質(zhì)量，為他們的生活服務。

二、研究現(xiàn)狀

1.新媒體藝術中的老年人產(chǎn)品

新媒體藝術已經(jīng)不是一個新興的行業(yè)，通過新媒體進行互動已經(jīng)成為了年輕人的主流生活方式之一。同樣，老年人也可以通過新媒體進行互動和交流。例如，老年人可以坐在家中與朋友使用手機通過互聯(lián)網(wǎng)下象棋，打麻將等。但是由于我國老年群體對新媒體的使用就目前來看并不充分，因此新媒體領域在互動體驗方面對老年人并不是十分關注。從老齡化應對數(shù)字化影響來看，電腦或者手機的使用障礙是影響老年人應用新媒體的突出問題之一。實際上，老年人對電腦以及手機的使用障礙主要表現(xiàn)在人與機器的交互方式上，設計師需要以老年用戶群體為研究對象，從交互方式的角度探索解決老齡化與數(shù)字化矛盾的新方法。

2.老年人交互產(chǎn)品需求分析

老年人身體衰老，大腦反應速度減慢，感覺器官與動作器官的功能下降，因此他們對新事物的學習能力下降，動作協(xié)調(diào)能力下降，視覺聽覺下降，他們對電腦的使用障礙主要表現(xiàn)在以下幾方面：電腦顯示的內(nèi)容尤其是文字對于老年人來說看起來有些吃力，他們在看電腦上的文字內(nèi)容時甚至會感覺到頭暈眼花；電腦的操作方式鼠標與鍵盤對于老年人來說非常的不適用，這種操作方式的學習難度比較大，而且要使用得熟練，對身體的協(xié)調(diào)性要求也比較高；電腦中各功能的實現(xiàn)并不是直觀的，而是要經(jīng)過學習的，這也是老年人食用電腦的一個重要障礙。概括來說，老年人對電腦使用的障礙主要表現(xiàn)在電腦與人的交互方式上，因此要克服這些障礙，必須從交互方式入手，將新媒體交互用于產(chǎn)品設計中，這樣將很大程度上解決這一難題，設計師還必須考慮到老年用戶群的共性特征和特定的需求。

三、基于新媒體藝術的老年人交互設計策略

（一）新媒體藝術下的老年人交互設計方式

1.社交媒體交互方式。帶有文字、視頻、音樂分享功能并主打社交功能的即時通訊APP與網(wǎng)站都可以為老年人提供豐富的信息交流平臺。例如，騰訊QQ、微信和新浪微博等都可以做到這一點。老年用戶只需要注冊賬號，并且通過手機號、社交賬號、用戶名、掃描二維碼等方式添加熟悉的人或是感興趣的人開始聊天，并且可以獲取相關人士撰寫或是分享的內(nèi)容。這類軟件注重媒介傳播能力，但是由于老年人對網(wǎng)絡的分辨能力較差，較容易泄露隱私或遇到網(wǎng)絡詐騙。

2.語音交互方式?；右魳稟PP與網(wǎng)站，如網(wǎng)易公司的網(wǎng)易云音樂、騰訊公司的QQ音樂等這類軟件不僅主打音樂播放，同時也有音樂（或者戲曲）方面的社交與分享以及一些用戶自制的廣播劇或是網(wǎng)絡電臺節(jié)目。對某音樂不熟悉的用戶可以不用費心去尋找音樂，而是可以直接使用軟件中的跟隨、關注功能，聆聽其他人的歌單，而不用擔心下一首不知道聽什么。這大大方便了老年人欣賞音樂和戲劇，讓用戶可以“輕松隨心聽”而無須太多操作。

另外，網(wǎng)絡電臺類APP與網(wǎng)站，如荔枝FM、喜馬拉雅FM類的APP也可以成為老年人語音交互的平臺。網(wǎng)絡電臺與互動音樂不同，更多的關注在在線語音課程、廣播劇、脫口秀類的節(jié)目，因為制作人群的多元化，網(wǎng)絡電臺很多節(jié)目的內(nèi)容與趣味性大大超過了實體電臺，也可以成為老年人休閑、學習的好平臺。但是，目前尚未有專門針對于老年人群體的語音互動平臺，其交互的效率還值得研究。

3.新聞圖像交互方式。互動新聞或閱讀APP，如錘子閱讀、ZAKER類的閱讀軟件、與網(wǎng)易新聞客戶端、騰訊新聞、今日頭條類的及時新聞軟件等已經(jīng)成為時下熱門的新聞類閱讀軟件。這類軟件的文章內(nèi)容大多數(shù)比老人平常購買的報紙有更多內(nèi)容的深度與廣度，且監(jiān)管嚴格，是當代新媒體家庭中重要的一員。在新聞圖像類的交互頻道中也存在一些缺陷，例如個人用戶都可以在優(yōu)酷土豆、騰訊視頻、樂視等媒介上傳個人視頻，導致了各種視頻的質(zhì)量參差不齊，造成信息的混亂和不準確。

（二）新媒體藝術下老年人交互設計策略

1.安全性設計策略?；谛旅襟w藝術下設的老年人交互設計安全性是最重要的設計策略。安全性是進行任何產(chǎn)品設計首先要考慮到的問題。老年人相對于其他用戶群，其身體由于各方面的衰退而更加脆弱，更需要得到保護。這種保護不僅應該體現(xiàn)在生理方面，同樣要考慮到老年人生活的私密性、謹慎性等心理層面的因素。對于老年人，交互設計的安全性原則體現(xiàn)了一種社會關注以及責任感。

2.文化性設計策略。文化性設計策略是設計基于新媒體藝術的老年用戶交互產(chǎn)品中不可或缺的原則之一。傳統(tǒng)的事物通常比新興的事物更容易引起老年人的關注，并且更加符合老年人長期以來形成的審美需求。當人步入老年后，難免會緬懷年輕時所經(jīng)歷的事物與環(huán)境。大多數(shù)老年人都是接受中國傳統(tǒng)文化的教育，中國傳統(tǒng)文化在他們心中根深蒂固。在審美觀上，他們與當代的年輕人有許多不同之處，他們更加注重文化性與懷舊情懷。他們通常對中國傳統(tǒng)文化有著執(zhí)著的追求與熱愛。例如，很多老年人對京劇、書法、國畫等非常熱衷。在設計老年人的交互產(chǎn)品時，要考慮到老年的文化特征，在界面元素中加入老年人的文化元素，這樣既符合老年人的審美要求，又可以給老年人帶來親切感，使得老年人對于新媒體藝術下的交互方式有更好的理解，并且可以在一定程度上緩解老年人對新媒體產(chǎn)品的畏懼與排斥心理。

3.易用性設計策略。任何產(chǎn)品的使用從陌生到熟練都有一個學習適應的過程，這一過程分為學習和熟練兩個遞進階段。尤其對于老年人而言，他們接受新事物的能力較慢，這就要求設計師在細節(jié)設計上需要將易用性的原則當作考慮的主要因素。老年人不愿意接觸新興電子產(chǎn)品的一個重要原因在于電腦的學習熟練對于知識結構已經(jīng)固化的老年人來說是存在一定困難的。所以，增加產(chǎn)品本身的易用性，使得學習熟練的時間縮短，這對于設計適合老年人的交互性產(chǎn)品而言尤為重要?？s短界面的學習熟練時間可以從以下兩方面入手：首先，設計簡單的界面，在新媒體藝術下的老年人終端產(chǎn)品必須要易于使用，這就包括整體界面布局簡單直觀，功能不要過于龐雜，老年人可以很容易的找到界面信息中需要的功能元素；其次，交互方式要簡單，老年人不需要記住過多的動作就可以完成對界面的操作。

四、結論

本文通過對新媒體藝術下的老年人交互設計進行了歸納總結，提出了面向老年人的交互產(chǎn)品設計方法與策略，表述了其可用性和重要性。其中，具體的設計策略包括安全性設計策略、文化性設計策略和易用性設計策略。對于新媒體藝術下的老年人設計研究屬于比較新的課題，雖然在應用的時效性上還值得探究，但也為面向老年人的新媒體產(chǎn)品明確了交互產(chǎn)品設計這一理念的可行性。

［1］張鵬.面向老年人的非接觸式交互界面設計研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學，2012-07.

［2］徐小雯.中國老年人可攜式交互產(chǎn)品設計研究［D］.上海：東華大學，2013-01.

［3］陳薈竹.老齡社會背景下提升中國老年人媒介素養(yǎng)的策略研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學，2011-06.

［4］姚紅婷.論新媒體藝術融入的老年人產(chǎn)品設計［J］.設計藝術研究，2012.

［責任編輯：于龍廣］

許迅 （1989—），男，東華理工大學助教，雙碩士研究生，研究方向為工業(yè)產(chǎn)品設計；（江西南昌330013）鄭哲清（1989—），男，江西農(nóng)業(yè)大學助教，碩士研究生，研究方向為攝影傳媒。（江西南昌330045）

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