仰和芝　趙玲玲

以社會服務為導向的社會工作專業(yè)實踐教學模式探討

仰和芝趙玲玲

［提要］社會工作專業(yè)旨在培養(yǎng)社會服務人才，實踐教學作為培養(yǎng)社會工作人才的重要環(huán)節(jié)，必須以社會服務為導向。結(jié)合井岡山大學社會工作專業(yè)實踐教學開展狀況，從實踐教學目標確定、實踐教學內(nèi)容設置、“政-校-機構(gòu)”聯(lián)合實踐教學構(gòu)建、社會服務項目承接、實踐教學效果評價等方面探討如何構(gòu)建以社會服務為導向的社會工作專業(yè)實踐教學模式。

社會服務；社會工作；實踐教學模式

2011年，中央組織部、民政部等18個部門和組織聯(lián)合發(fā)布的《關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》（中組發(fā)〔2011〕25號）明確表明，社會工作專業(yè)人才是具有一定社會工作專業(yè)知識和技能，在社會福利、社會救助、慈善事業(yè)、社區(qū)建設、婚姻家庭、精神衛(wèi)生、殘障康復、教育輔導、就業(yè)援助、職工幫扶、犯罪預防、禁毒戒毒、矯治幫教、人口計生、糾紛調(diào)解、應急處置等領域直接提供社會服務的專門人員。為滿足社會工作專業(yè)人才是提供社會服務人才的要求，高校在社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，必須自始至終立足于培養(yǎng)社會服務人才這個根本目標。實踐教學作為培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)，必須以社會服務為導向。井岡山大學2005年開始招收社會工作專業(yè)本科生，截止到2016年6月，有8屆畢業(yè)生。學校在培養(yǎng)社會工作專業(yè)人才過程中，注重以社會服務為導向培養(yǎng)學生的實務能力。結(jié)合井岡山大學社會工作專業(yè)實踐教學開展情況，本文從實踐教學目標確定、實踐教學內(nèi)容設置、“政-校-機構(gòu)”聯(lián)合實踐教學構(gòu)建、社會服務項目承接、實踐教學效果評價等方面探討如何構(gòu)建以社會服務為導向的社會工作專業(yè)實踐教學模式。

一、確定以社會服務為導向的實踐教學目標

實踐教學目標決定實踐教學導向，合理和明確的實踐教學目標是實踐教學順利有效實施的根本保證。社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)強調(diào)社會服務為導向，將實踐教學與社會服務結(jié)合起來，必須明確社會工作的社會服務本質(zhì)，明確以社會服務為導向的實踐教學目標。

在明確以社會服務為導向的實踐教學目標過程中，井岡山大學主要嘗試從以下方面著手：第一，在實踐教學目標中明確社會服務理念，強化社會工作師生的專業(yè)社會服務意識和自覺性，旨在為實踐教學提供依據(jù)和引導。第二，在實踐教學目標中明確社會服務參與，保證所有的社會工作學生在校內(nèi)外督導的指導下，都有機會且必須真實地參與到社會服務中，將社會工作實踐教學落實于社會服務行動。第三，在實踐教學目標中明確社會服務能力，保證社會工作學生在教師的指導下能充分認識社會服務內(nèi)涵，提升社會服務能力，獲得社會服務職業(yè)素質(zhì)。第四，在實踐教學目標中明確社會服務效果，保證社會工作師生在實踐教學中開展的社會服務能有效地解決和改善服務對象的問題，避免實踐教學中的社會服務形式化和走過場。

二、設置以社會服務為導向的實踐教學內(nèi)容

實踐教學內(nèi)容直接體現(xiàn)著實踐教學目標能否實現(xiàn)，也是支撐社會工作專業(yè)學生社會服務能力的有力保證。社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)強調(diào)社會服務為導向，需將實踐教學與社會服務結(jié)合起來，專門設置以社會服務為導向的實踐教學內(nèi)容。

在設置以社會服務為導向的實踐教學內(nèi)容過程中，井岡山大學主要嘗試從以下方面著手：第一，將社會服務理念融入到社會工作實踐教學內(nèi)容中，讓社會工作學生通過實踐教學逐漸建立起社會服務的意識，培養(yǎng)社會工作學生社會服務的專業(yè)理念，并從內(nèi)心認同社會工作專業(yè)是社會服務的專業(yè)。第二，將社會服務需求融入到社會工作實踐教學內(nèi)容中，通過實踐教學，讓學生能夠運用所學知識分析評估社會實際需求，針對需求制定社會服務計劃，策劃社會服務方案，鍛煉學生對社會服務實際問題的分析能力。第三，將社會服務能力融入到社會工作實踐教學內(nèi)容中，通過服務社會，讓社會工作專業(yè)學生把課堂上學習的專業(yè)知識運用到實際的社會服務中，鍛煉并提升社會工作專業(yè)學生社會服務能力。第四，將具體的社會服務環(huán)節(jié)融入到社會工作實踐教學中，讓學生思考如何將課堂上的社會工作知識運用到實際社會服務中，通過真實社會服務場景加深對社會工作專業(yè)知識的理解，在實際的社會服務中體會社會工作的價值。第五，將社會服務的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力融入到社會工作實踐教學中，在實踐教學中，學生通過社會服務的鍛煉，結(jié)合社會服務的工作任務，培養(yǎng)作為社會服務人才應該具備的職業(yè)精神、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力，向就業(yè)自然過渡。

三、構(gòu)建以社會服務為導向的“校-政-機構(gòu)”聯(lián)合實踐教學模式

社會工作專業(yè)實踐教學中的社會服務涉及到方方面面，單純依靠高校自身是無法實現(xiàn)的。以社會服務為導向的社會工作專業(yè)實踐教學必須要密切聯(lián)系社會工作行業(yè)，充分整合高校、社會工作行業(yè)主管部門與社會工作服務機構(gòu)的優(yōu)質(zhì)實踐教學資源，按照“優(yōu)勢互補、資源共享、互利共贏、協(xié)同創(chuàng)新”的原則，實現(xiàn)學校、政府和社會工作服務機構(gòu)的聯(lián)合實踐教學。

井岡山大學自2005年開始招收培養(yǎng)社會工作專業(yè)本科生，在構(gòu)建以社會服務為導向的“校-政-機構(gòu)”聯(lián)合實踐教學模式過程中，井岡山大學注重社會工作學生的培養(yǎng)與社會工作行業(yè)相結(jié)合，密切聯(lián)系省市縣各級民政部門和省內(nèi)外社會工作服務機構(gòu)，尋求各級社會工作行業(yè)主管部門與各類社會工作服務機構(gòu)支持，通過簽訂合作協(xié)議的方式，開展“校-政-機構(gòu)”聯(lián)合實踐教學。各級民政部門主要提供社會服務政策支持、社會服務項目和實踐教學指導，社會工作服務機構(gòu)主要參與設計以社會服務為導向的實踐教學方案、提供實踐教學必要條件、共同設計并承接實施社會服務項目、參與督導實踐教學、參與實踐教學評價。

四、承接以社會服務為導向的社會工作服務項目

以社會服務為導向的社會工作實踐教學要落到實處，必須依托于以社會服務為導向的社會工作服務項目，通過承接社會工作服務項目，才能保證在實踐教學中培養(yǎng)學生的社會服務意識和情感，提升學生社會服務素養(yǎng)，培養(yǎng)學生社會服務能力。

2013年以來，在各級政府部門和與我校聯(lián)合開展實踐教學的社會工作服務機構(gòu)的大力支持下，井岡山大學社會工作專業(yè)師生積極承接來自民政部、江西省各級民政部門的社會工作服務項目15項。通過承接各類社會工作服務項目，學生在教師的指導下全程參與社會工作服務項目的設計、申報、實施和評估行動全過程，增強了社會服務意識和精神，獲得了解決社會服務中實際問題的素養(yǎng)，提升了運用專業(yè)知識參與社會服務的實務能力，也為社會服務的具體對象提供了專業(yè)的社會服務，增強了專業(yè)自信心、專業(yè)認同度和專業(yè)使命感。

五、構(gòu)建以社會服務為導向的實踐教學效果評價體系

實踐教學效果評價旨在全面了解和跟蹤實踐教學過程及成效，保證實踐教學效果的規(guī)范化與標準化，強化對實踐教學質(zhì)量的保證和反饋引導。通過實踐教學效果評價起到以評促管、以評促改的作用，不斷提升實踐教學的質(zhì)量，保證實踐教學有效性。社會工作專業(yè)實踐教學強調(diào)以社會服務為導向，需將實踐教學效果的評價與社會服務結(jié)合起來，形成以社會服務為導向的實踐教學效果評價體系，在實踐教學中強化對社會服務的評價。

在構(gòu)建以社會服務為導向的實踐教學效果評價體系探索過程中，井岡山大學主要嘗試從評價主體、方式和內(nèi)容等方面著手：第一，評價主體多元化。評價學生實踐教學效果的主體由參與實踐教學的學生、指導實踐教學的校內(nèi)外督導、實踐教學基地的負責人、接受社會服務的對象、社會服務所在地的社區(qū)負責人等組成，多主體的實踐教學效果評價，能有效保證以社會服務為導向的實踐教學效果評價的客觀性和真實性。第二，評價形式多樣化。實踐教學評價主要采取現(xiàn)場調(diào)研與現(xiàn)場巡視檢查、查看實踐教學日志與實踐教學督導日志、小組研討、訪談接受社會服務的對象、校內(nèi)外督導定期溝通等靈活多樣的形式，實踐教學評價形式多樣化，能有效保證以社會服務為導向的實踐教學效果評價的靈活性和有效性。第三，評價內(nèi)容多重化。主要考察學生在實踐教學的全過程中是否形成和內(nèi)化了社會服務理念和情感，學生能否在國家政策、法律和法規(guī)范圍內(nèi)，遵循社會工作專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理，綜合運用社會工作理論、知識和方法開展社會服務，提供的社會服務是否能滿足服務對象的需求。

［1］中央組織部，民政部.關于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見［EB/OL］.http://sw.mca.gov.cn/article/zcwj/201 304/20130400441038.shtm l,2011.

［2］中央組織部、教育部、民政部.社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃（2011-2020年）［EB/OL］.http://www.mca.gov.cn/article/zwgk/fvfg/shgz/201204/20120400302330.shtml,2012.

［3］張樂.服務導向的社會工作人才培養(yǎng)模式探析［J］.社會工作,2014,(10).

仰和芝（1969—），女，博士，井岡山大學政法學院教授，研究方向為農(nóng)村社會工作、人口社會學；趙玲玲（1988—），女，碩士，井岡山大學政法學院講師，研究方向為社區(qū)社會工作。（江西吉安343009）

江西省高等學校教學改革研究課題“社會工作專業(yè)實踐教學體系建構(gòu)與實踐”（JXJG-11-15-5）

［責任編輯：于龍廣］