新媒體時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的開展
——以微信公眾號(hào)為例

趙 靜

新媒體時(shí)代下高校學(xué)生管理工作的開展
——以微信公眾號(hào)為例

趙 靜

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，以微信為代表的網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代正式到來，它正在走進(jìn)和影響著高校學(xué)生的生活。文章分析了微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作的可行性，并總結(jié)了優(yōu)化高校微信公眾平臺(tái)的應(yīng)用路徑。

高校 學(xué)生管理 微信公眾平臺(tái)

一、微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中的可行性分析

（一）群體優(yōu)勢(shì)，使用微信人群多

微信公眾平臺(tái)在眾多新媒體中能夠脫穎而出最為關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)在于，其覆面非常廣，使用人群之多使它學(xué)生管理工作獲得較好的效果。微信公眾平臺(tái)全面推進(jìn)了高校學(xué)生管理工作轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)垂直式的教育模式，降低了學(xué)生管理工作的社會(huì)輿論壓力，它以一種形式多樣、創(chuàng)新新穎的手段、場(chǎng)景、平臺(tái)出現(xiàn)，已經(jīng)成為我國(guó)眾多高校教育者青睞的工具。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可以看到，使用微信人群中18至40歲的用戶占總?cè)藬?shù)的78％，并且絕大多數(shù)都是高校學(xué)生，占比高達(dá)62％。由此可見，微信平臺(tái)已經(jīng)成為高校學(xué)生日常與人溝通交流，獲取信息咨詢的重要途徑。高校利用微信平臺(tái)開展學(xué)生管理工作，有利于師生跨越時(shí)間和空間進(jìn)行有效的溝通，便于信息的互換和情感的表達(dá)，同時(shí)讓信息得到最大限度的關(guān)注，達(dá)到信息傳播的最佳效果。

（二）傳播優(yōu)勢(shì)，信息滲透度高

微信公眾平臺(tái)與其他新型多媒體工具相比較，它具有靈活、豐富的溝通方式。除了傳統(tǒng)的文字、圖片等形式的溝通外，還可以發(fā)送語音、視頻等信息，還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的語音對(duì)話和視頻通話，明顯提高了人與人之間溝通的趣味性，顯得更為生動(dòng)新穎。另外，微信公眾平臺(tái)還能提供在線互動(dòng)的強(qiáng)大功能，能夠?qū)崿F(xiàn)群內(nèi)多人進(jìn)行互動(dòng)交流，學(xué)校社團(tuán)、機(jī)構(gòu)和個(gè)人利用創(chuàng)建微信平臺(tái)與目標(biāo)群體進(jìn)行在線互動(dòng)，共享視頻、語音等信息資源，同時(shí)，班群開會(huì)、討論問題、布置作業(yè)能擠出的教育工作也能借助微信公眾號(hào)這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“微”班級(jí)管理。最后，學(xué)生可以依據(jù)個(gè)人喜好，有選擇性地進(jìn)行訂閱關(guān)注。高校應(yīng)該利用學(xué)生喜歡使用微信，和微信平臺(tái)強(qiáng)大功能，有的放矢地進(jìn)行學(xué)生管理工作，讓學(xué)生在思想向認(rèn)同學(xué)校的思想政治教育工作。

（三）傳播優(yōu)勢(shì)，信息針對(duì)性強(qiáng)

基于傳播學(xué)的角度出發(fā)，高校開展學(xué)生管理工作，是一種特殊的傳播活動(dòng)，它需要通過一定的媒介向受教育者（學(xué)生）傳播一些特定的思想政治觀念、規(guī)范的行為道德等內(nèi)容，從而到達(dá)最終的教育管理目標(biāo)。新媒體時(shí)代下，微信公眾平臺(tái)為高校學(xué)生管理工作的信息的有效性、針對(duì)性提供了良好的載體。高校應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的教學(xué)實(shí)際，并且結(jié)合學(xué)生的需求和特點(diǎn)，有針對(duì)性地向?qū)W生定向定時(shí)發(fā)送有關(guān)學(xué)生管理工作的信息，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的傳播，保證信息能夠準(zhǔn)確地從信息源傳播到受眾，從而全面推進(jìn)微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中積極作用。

二、微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用路徑

（一）健全建設(shè)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)信息規(guī)范化

高校微信平臺(tái)發(fā)布的信息是直接向?qū)W校的全體教師和學(xué)生推送的，內(nèi)容一旦發(fā)布后則不能再修改，所以，推送信息的質(zhì)量將會(huì)直接影響高校公眾平臺(tái)在全體師生心目中的形象，對(duì)微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中的作用有著至關(guān)重要的影響，由此可見，組建一支高素質(zhì)、專業(yè)化的隊(duì)伍，確保發(fā)布信息的準(zhǔn)確性顯得尤為關(guān)鍵。

（二）豐富發(fā)布內(nèi)容，擴(kuò)充平臺(tái)功能

雖然說高校微信公眾平臺(tái)推廣的內(nèi)容豐富，形式多樣，但是仔細(xì)閱覽后可以發(fā)現(xiàn)，實(shí)際推送的信息絕大部分都是新聞報(bào)道和通知公告兩方面的內(nèi)容，學(xué)生生活需求、精神層面的內(nèi)容非常少。因此，建議高校微信公眾平臺(tái)可以劃分成學(xué)生教育、學(xué)生管理和學(xué)生服務(wù)三大部分。在學(xué)生教育部分，發(fā)布的信息應(yīng)該以教育學(xué)生為主要目的，為學(xué)生推送黨校教育、時(shí)事政治、心理教育和安全教育等內(nèi)容；在學(xué)生管理部分，發(fā)布的信息應(yīng)該以高校學(xué)生管理的日常工作相結(jié)合，為學(xué)生推送校園新聞、規(guī)章制度、最新活動(dòng)、獎(jiǎng)罰通報(bào)等內(nèi)容；在學(xué)生服務(wù)部分，發(fā)布的信息應(yīng)該以滿足學(xué)生實(shí)際需求為主要目的，為學(xué)生推送課程安排、招聘信息、生活貼士、留言板等內(nèi)容。

（三）創(chuàng)新傳播方式，增強(qiáng)關(guān)注度

微信公眾平臺(tái)之所以能夠在眾多的新媒體技術(shù)中脫穎而出，成為高校學(xué)生管理工作的寵兒，根本原因是它具備強(qiáng)大的信息傳播功能。但是從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)高校微信公眾平臺(tái)在推送信息時(shí)，主要運(yùn)用文字和圖片相結(jié)合的方式進(jìn)行傳播，語言是和視頻是幾乎沒有使用過的。傳統(tǒng)單一的傳播方式，降低了信息交流的趣味性，不能發(fā)揮微信公眾平臺(tái)的特點(diǎn)，所以，建議高校在利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息時(shí)，盡可能地使用多元化的傳播方式，吸引受傳播者的關(guān)注度。另外，使用單向的傳播方式也是阻礙信息溝通有效性的因素，因此，高校微信平臺(tái)必須強(qiáng)化交互式傳播的作用，使用關(guān)鍵字快速搜索，通過留言板為學(xué)生解疑，為學(xué)生提供就職信息等，實(shí)現(xiàn)學(xué)生受眾與高校微信平臺(tái)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)在學(xué)生管理工作中效能的最大化。

［1］陳霞，李超.多平臺(tái)全方位"微時(shí)代"高校學(xué)生工作方法革新研究——以微信公眾平臺(tái)為例［J］.思想政治教育研究，2015（06）：124～127.

［2］黃穎.微信公眾平臺(tái)在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用研究——以肇慶學(xué)院學(xué)生處官方公眾號(hào)為例［J］.信息與電腦（理論版），2016（05）：217～218，220.

（作者單位：濰坊學(xué)院）