“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”要內(nèi)外兼修

文｜本刊特約評(píng)論員　　連中華

“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”要內(nèi)外兼修

文｜本刊特約評(píng)論員連中華

“網(wǎng)絡(luò)各問(wèn)方政智”慧已和成力為量當(dāng)，前吸各引級(jí)群黨眾政廣機(jī)泛關(guān)參傾與聽公民共意事、了務(wù)解的訴重求要，平凝臺(tái)聚，成為密切黨群干群關(guān)系的重要渠道。

海口市委書記孫新陽(yáng)同志高度重視網(wǎng)絡(luò)意見并借助“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的方式推動(dòng)“雙創(chuàng)”，可說(shuō)是抓住了問(wèn)題的“牛鼻子”，收到了事半功倍的效果。?？谑械淖龇ǎo如何讓網(wǎng)絡(luò)民意與政府良性互動(dòng)、從而達(dá)到雙贏提供了有益的借鑒和成功的范例。

竊以為，在當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更新?lián)Q代令人應(yīng)接不暇的情況下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府部門要開展“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，應(yīng)該內(nèi)外兼修才好。

一方面，要苦練“內(nèi)功”。

首先，要用戰(zhàn)略眼光看待“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，引導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”。做好“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”工作，就是做好新時(shí)代的群眾工作?！熬W(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”是提高執(zhí)政能力的有效舉措，是提高各級(jí)干部工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。認(rèn)識(shí)提高了，才能對(duì)網(wǎng)友的逆耳忠言聽得進(jìn)去，冷靜分析，積極應(yīng)對(duì)，妥善處理。

其次，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”要作為日常工作落實(shí)到相關(guān)機(jī)構(gòu)，并配備專業(yè)人員。網(wǎng)上信息浩如煙海，沒(méi)有專職機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)輿情搜集和應(yīng)對(duì)，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”就無(wú)法落到實(shí)處。

三是構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”的良性互動(dòng)模式。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政要有一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作流程和辦事規(guī)則，并能夠有效考核，對(duì)于不能完成任務(wù)的工作人員嚴(yán)肅處理。只有做到事事有著落，件件有答復(fù)，進(jìn)度看得見，責(zé)任分得清，這樣才能使“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”效果最大化。

另一方面，還要加強(qiáng)“外功”。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代各類社交方法推陳出新，平臺(tái)也從論壇、社區(qū)、QQ、博客、微博、微信走到微視、秒拍和客戶端。近年來(lái)，隨著媒體融合和大數(shù)據(jù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”之間的關(guān)系更加緊密。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶大部分是年輕人，新浪微博用戶，絕對(duì)呈年輕化、白領(lǐng)化趨勢(shì)，16歲到40歲的用戶占98%，而且移動(dòng)端客戶占到了86%。年輕人用智能手機(jī)隨時(shí)隨地上網(wǎng)，多以微博、微信為首選。如果我們的“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”還停留在P C上網(wǎng)階段，顯然是已經(jīng)落伍了。微信目前很火，政府要用心辦好自己的公眾號(hào)，更好地問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民。

在全媒體時(shí)代，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”還要?jiǎng)?chuàng)新方法。進(jìn)一步精簡(jiǎn)流程，強(qiáng)化雙向互動(dòng)，引導(dǎo)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”由單一的“網(wǎng)民提問(wèn)、政府回答”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢儐?wèn)、網(wǎng)民獻(xiàn)策”；進(jìn)一步激發(fā)網(wǎng)民參政議政熱情，凝聚各方智慧力量，打造“民眾摸得著、喊得應(yīng)、對(duì)得話”的網(wǎng)上政府。

總之，“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”要內(nèi)外兼修，才能更好地整合政府資源，集民智、重民生、破難題、促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)民意與政府良性互動(dòng)，從而達(dá)到雙贏。