馬曉衛(wèi)(天津體育學(xué)院社體系 天津 300381)

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高爾夫產(chǎn)業(yè)崗位人才需求的調(diào)查與研究①

馬曉衛(wèi)
(天津體育學(xué)院社體系 天津 300381)

摘 要:高爾夫運(yùn)動(dòng)是近年來發(fā)展比較快,也比較時(shí)尚的休閑運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,隨著人們生活水平的提高,越來越多的人加入到高爾夫運(yùn)動(dòng)中,為了更好地了解高爾夫崗位需求的現(xiàn)狀,該研究通過問卷調(diào)查、訪談、考察等方法進(jìn)行探索和研究,得出高爾夫球場(chǎng)崗位中:運(yùn)作部、草坪部專業(yè)人才匱乏嚴(yán)重;高爾夫賽事公司緊缺專業(yè)賽事運(yùn)作人才;高爾夫高科技產(chǎn)品研發(fā)和推廣需要融合性專業(yè)人才;同時(shí)高爾夫運(yùn)動(dòng)的各行業(yè)標(biāo)示目前高爾夫教練專業(yè)人才需求量較大,并對(duì)專業(yè)人才提出了高素質(zhì)、高質(zhì)量的要求。關(guān)鍵詞:高爾夫產(chǎn)業(yè) 崗位 人才 需求

近年來,隨著人們生活水平的提高,我國高爾夫運(yùn)動(dòng)快速發(fā)展。但我國高爾夫行業(yè)的發(fā)展與世界高爾夫行業(yè)發(fā)展差距較大,一方面是由于專業(yè)人才的匱乏,另一方面則是現(xiàn)有管理者專業(yè)能力的缺乏。目前雖有不少高校都在開設(shè)高爾夫課程,培養(yǎng)高爾夫人才,但高爾夫行業(yè)的特殊性和專業(yè)性,決定了當(dāng)前大眾化的教育方式無法滿足高爾夫行業(yè)人才的需求。此研究試圖通過對(duì)高爾夫產(chǎn)業(yè)相關(guān)崗位的人才需求數(shù)量以及質(zhì)量的研究可為各高校在高爾夫課程設(shè)置方面提供理論依據(jù),從而一步明確高校學(xué)生的培養(yǎng)方向,并提出人才培養(yǎng)的新步驟和要求,也為高校的學(xué)生提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,解決其就業(yè)問題。

1 高爾夫產(chǎn)業(yè)崗位調(diào)查

高爾夫球場(chǎng)的崗位設(shè)置按照技術(shù)型與非技術(shù)型區(qū)分,且球場(chǎng)管理分為一線部門、二線部門區(qū)分管理。高爾夫球場(chǎng)主要以運(yùn)作為核心,運(yùn)作部是球場(chǎng)的運(yùn)作的核心,會(huì)籍部、餐飲部為輔助運(yùn)作的部門都并為一線部門,草坪部雖不是直接參與運(yùn)作的,但是草坪部是球場(chǎng)不可或缺的一部分,球場(chǎng)沒有草坪部人員的維護(hù)就不可能正常運(yùn)營,因此草坪部是一線部門即球場(chǎng)重要的組成部分。其他不直接參與運(yùn)作及不直接與客人接觸的部門并為二線部門,其部門的人員都非高爾夫?qū)I(yè)人員。一般標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場(chǎng)的崗位設(shè)置,其員工一般在150～220人左右。

1.1 高爾夫練習(xí)場(chǎng)崗位調(diào)查

高爾夫練習(xí)場(chǎng)彌補(bǔ)了標(biāo)準(zhǔn)球場(chǎng)的局限性,練習(xí)場(chǎng)對(duì)打球時(shí)間不限制,交通便利,對(duì)技術(shù)水平無要求,是高爾夫產(chǎn)業(yè)重要的組成部分,日益成為投資者追捧的投資對(duì)象。高爾夫練習(xí)場(chǎng)分為室內(nèi)數(shù)字練習(xí)場(chǎng)和室外練習(xí)場(chǎng),現(xiàn)在主流的還是室外練習(xí)場(chǎng)。

1.1.1 室內(nèi)數(shù)字高爾夫練習(xí)場(chǎng)的崗位調(diào)查

室內(nèi)數(shù)字高爾夫練習(xí)場(chǎng)因占地面積小,投資不大,不僅能彌補(bǔ)北方漫長(zhǎng)的冬季寒冷天氣,也能在南方酷熱的夏季里躲在空調(diào)屋里進(jìn)行訓(xùn)練和比賽,因此室內(nèi)數(shù)字高爾夫的發(fā)展窺見一斑。

數(shù)字高爾夫練習(xí)場(chǎng)一般建設(shè)在交通比較便利、繁華的市區(qū)地段,一所室內(nèi)練習(xí)場(chǎng)的數(shù)字模擬設(shè)備由3臺(tái)設(shè)備至20臺(tái)不等,數(shù)字設(shè)備的多少與練習(xí)場(chǎng)消費(fèi)者的容納量直接相關(guān),練習(xí)場(chǎng)的數(shù)字設(shè)備越多規(guī)模就會(huì)越大。室內(nèi)數(shù)字高爾夫練習(xí)場(chǎng)的崗位設(shè)置較簡(jiǎn)單,以擁有10臺(tái)模擬設(shè)備的練習(xí)場(chǎng)為例,一般設(shè)置總經(jīng)理1名,球童主管1名,3～5個(gè)球童,教練3～5人,會(huì)計(jì)、前臺(tái)1～2名。室內(nèi)數(shù)字高爾夫練習(xí)場(chǎng)中很少有單獨(dú)設(shè)立銷售的崗位,通常由總經(jīng)理和教練團(tuán)隊(duì)來兼任。

1.1.2 室外高爾夫練習(xí)場(chǎng)的崗位調(diào)查

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)目前北京市練習(xí)場(chǎng)一共有122家,上海市一共有50家,廣東深圳一共有25家,天津市的高爾夫練習(xí)場(chǎng)只有9家。室外高爾夫練習(xí)場(chǎng)占地面積在20000～50000m2,擊球距離90%以上在200～300碼之間,一般練習(xí)場(chǎng)的擊球距離會(huì)根據(jù)客人的1號(hào)木距離來設(shè)計(jì),而一般情況下客人的1號(hào)木距離都在200～300碼之間。打位個(gè)數(shù)由20～60不等,打位數(shù)的多少?zèng)Q定練習(xí)場(chǎng)的規(guī)模大小。

室外高爾夫練習(xí)場(chǎng)因占地面積相對(duì)較大,崗位設(shè)置也較完善。室外練習(xí)場(chǎng)根據(jù)其規(guī)模的大小各崗位的人員數(shù)量不同,一般規(guī)模的練習(xí)場(chǎng)需要專職技術(shù)員工30人左右。運(yùn)作部是室外練習(xí)場(chǎng)的核心部門之一,球童的服務(wù)水平,教練的教授能力,直接影響到其經(jīng)營的好壞。草坪作為練習(xí)場(chǎng)的硬件條件之一,室外練習(xí)場(chǎng)的草坪管理工作沒有專門的部門來負(fù)責(zé),一般由運(yùn)作部來兼任,因此練習(xí)場(chǎng)的球童也要懂得部分草坪管理知識(shí)。室外練習(xí)場(chǎng)的銷售部主要負(fù)責(zé)會(huì)籍銷售和維護(hù),據(jù)調(diào)查目前室外高爾夫練習(xí)場(chǎng)的會(huì)籍銷售渠道單一、方式簡(jiǎn)單,但其對(duì)于會(huì)員的維護(hù)制度相對(duì)較完善。

目前無論是室內(nèi)還是室外高爾夫練習(xí)場(chǎng)的教練團(tuán)隊(duì)大都是外包的管理方式,即由外來的教練團(tuán)隊(duì)承包練習(xí)場(chǎng)的授課任務(wù),這種管理模式減輕了雙方的投資風(fēng)險(xiǎn),利益互補(bǔ)。國內(nèi)高爾夫教練的水平還處于較低的位置,一些練習(xí)場(chǎng)引進(jìn)韓國、臺(tái)灣、澳大利亞等國家地區(qū)的教練作為教練團(tuán)隊(duì)的主教練。

1.2 高爾夫產(chǎn)業(yè)其他崗位調(diào)查

1.2.1 高爾夫賽事業(yè)崗位調(diào)查

隨著我國高爾夫產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國際各大賽事陸續(xù)進(jìn)入中國，如亞洲巡回賽、歐洲巡回賽、匯豐冠軍賽、寶馬大師賽、高爾夫世界杯等各種世界等級(jí)的高爾夫賽事相繼落戶中國。我國高爾夫賽事活動(dòng)已經(jīng)由2006年每年30多場(chǎng)比賽，發(fā)展到2015年的136場(chǎng)，包括45場(chǎng)男子職業(yè)賽、21場(chǎng)女子職業(yè)賽、10場(chǎng)別克聯(lián)賽、27場(chǎng)業(yè)余賽事、33場(chǎng)青少年賽事，其中男子職業(yè)賽的世界頂級(jí)賽事——匯豐世界錦標(biāo)賽獎(jiǎng)金額度高達(dá)850萬美元。除此之外，各地高爾夫協(xié)會(huì)、球會(huì)和其他企業(yè)單位在當(dāng)?shù)嘏e辦的賽事活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)。近幾年,無論是引進(jìn)的世界級(jí)高爾夫賽事還是土生土長(zhǎng)的國內(nèi)賽事迅速發(fā)展，然而我國賽事組織機(jī)構(gòu)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。目前國內(nèi)幾家較成熟的賽事組織機(jī)構(gòu)也存在賽事專業(yè)人才短缺的現(xiàn)象。據(jù)有關(guān)資料顯示，我國高爾夫賽事人才平均年齡23.9歲,專業(yè)背景多元化,普遍缺乏高爾夫大賽運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。基于目前國內(nèi)高爾夫賽事組機(jī)構(gòu)尚不成熟的現(xiàn)狀，世界級(jí)的賽事基本是運(yùn)用國外的賽事機(jī)構(gòu)在國內(nèi)運(yùn)作賽事，如匯豐賽事是IMG賽事公司在運(yùn)作，VOLVO中國公開賽是盛世管理有限公司在運(yùn)作，寶馬大師賽是自己的賽事公司運(yùn)作。一個(gè)相對(duì)成熟的高爾夫賽事機(jī)構(gòu)崗位有兩部分組成，一部分是賽事機(jī)構(gòu)的核心人員，一部分是根據(jù)賽事的地點(diǎn)、需求而招納的臨時(shí)工作人員。

1.2.2 高爾夫制造業(yè)崗位調(diào)查

高爾夫球具、服飾等是高爾夫產(chǎn)業(yè)鏈中必不可缺的一部分,目前在市場(chǎng)上流動(dòng)較高的品牌基本都是國外的,如美國的泰勒梅、卡拉威,日本的PING、HONMA。這些產(chǎn)品大都是中國制造的,這充分地說明中國制造球具的水平是沒有問題的。高爾夫球具的制作既需要懂得物理知識(shí)也需要掌握一定的高爾夫動(dòng)作技能。目前國內(nèi)高校對(duì)高爾夫球具制作的人才培養(yǎng)尚且為零。高爾夫球具的維護(hù)與維修,一般都是球具專賣店老板為了方便顧客設(shè)置了維修部門,但是其水平并不高,目前單獨(dú)的高爾夫球具維護(hù)維修店在國內(nèi)少之又少,其有實(shí)力的球桿維護(hù)技術(shù)人員也是鳳毛麟角。

1.2.3 高爾夫青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

任何一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展要看青少年的參與程度,高爾夫也不例外。自高爾夫入奧以來,國人狠抓娃娃,不少家長(zhǎng)把孩子送到國外培養(yǎng),未送孩子出國的家長(zhǎng)也在積極地尋找優(yōu)良的高爾夫培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。應(yīng)市場(chǎng)需求,不少球場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)搞起了青少年高爾夫夏令營、訓(xùn)練營,真正意義的青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國內(nèi)市場(chǎng)只有幾家。根據(jù)筆者實(shí)地調(diào)查,高爾夫青少年訓(xùn)練營在全國各地搜羅適合高爾夫運(yùn)動(dòng)的球員,根據(jù)測(cè)試其生理、心理等指標(biāo)選材,對(duì)其進(jìn)行封閉式訓(xùn)練和管理。這種青少年的訓(xùn)練營需要專業(yè)的體能、生理、心理、動(dòng)作技術(shù)、文化禮儀等專業(yè)培訓(xùn)人員,相關(guān)的教練需要有較高的學(xué)歷和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

無論是高爾夫球場(chǎng)、練習(xí)場(chǎng)開設(shè)的青少年冬令營、夏令營,還是青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的封閉式培訓(xùn),都需要專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師。青少年是未來,更需要精心培養(yǎng),不能有絲毫含糊。

2 結(jié)論與建議

2.1 結(jié)論

2.1.1 高爾夫球場(chǎng)崗位的設(shè)置與需求

高爾夫球場(chǎng)崗位設(shè)置大致情況是分為7個(gè)部門,即運(yùn)作部、會(huì)籍部、餐飲部、草坪部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、行政事務(wù)部,崗位設(shè)置比較全面,但目前普遍存在一個(gè)問題就是高爾夫球場(chǎng)沒有設(shè)立獨(dú)立的賽事運(yùn)作部門。

高爾夫球場(chǎng)對(duì)于專業(yè)技術(shù)型人才和管理型人才需求趨于平衡,且對(duì)人才要求是需具備較強(qiáng)專業(yè)技術(shù)及豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并具高素質(zhì)、高質(zhì)量。

2.1.2 高爾夫練習(xí)場(chǎng)崗位設(shè)置與需求

室內(nèi)高爾夫練習(xí)場(chǎng)在崗位設(shè)置中無銷售部門,導(dǎo)致其會(huì)員數(shù)量不能得到增長(zhǎng),影響室內(nèi)練習(xí)場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。室外高爾夫練習(xí)場(chǎng)的崗位設(shè)置相對(duì)較完善,但是其草坪的管理的崗位缺失,影響到球場(chǎng)的草坪質(zhì)量,進(jìn)而影響會(huì)員練習(xí)場(chǎng)良好的運(yùn)營。高素質(zhì)的高爾夫?qū)I(yè)教練崗位需求量大,目前的高爾夫教練的綜合素質(zhì)不能滿足市場(chǎng)的需求。

2.1.3 其他高爾夫產(chǎn)業(yè)崗位調(diào)查

國內(nèi)專業(yè)高爾夫賽事組織機(jī)構(gòu)、高爾夫青少年培養(yǎng)機(jī)構(gòu)數(shù)量尚少,已成立的機(jī)構(gòu)中專業(yè)人才緊缺。中國是世界上最大的高爾夫用品加工商,卻沒有自己硬氣的民族品牌,這需要有高端人才進(jìn)行開發(fā)和推廣。

2.2 建議

2.2.1 高爾夫球場(chǎng)增加賽事策劃部門

高爾夫球場(chǎng)應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的賽事組織部,使球場(chǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加分工分明,既有利于球場(chǎng)的經(jīng)營建設(shè),又能為球場(chǎng)增加收益。

2.2.2 其他高爾夫產(chǎn)業(yè)崗位要健康發(fā)展

高爾夫賽事組織、青少年培養(yǎng)機(jī)構(gòu)需要在引進(jìn)人才時(shí)著重考慮綜合性復(fù)合人才,具有較高的人文素養(yǎng)、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí),以此來增加機(jī)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)力,推動(dòng)中國高爾夫的健康快速發(fā)展。

2.2.3 提高高爾夫運(yùn)動(dòng)人才的培養(yǎng)質(zhì)量

高爾夫運(yùn)動(dòng)在這幾年迅速地發(fā)展起來,相關(guān)的高爾夫人才需求方面人才出現(xiàn)嚴(yán)重的短缺。而目前高校培養(yǎng)有關(guān)高爾夫人才方面上屬于摸索階段,設(shè)立專業(yè)時(shí)間短、經(jīng)驗(yàn)不足,培養(yǎng)不全面不專業(yè),根本滿足不了市場(chǎng)需求,建議盡快與市場(chǎng)結(jié)合培養(yǎng)貼合市場(chǎng)需求的應(yīng)用型專業(yè)人才。一些綜合類院校應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求結(jié)合高爾夫運(yùn)動(dòng),培養(yǎng)球場(chǎng)草坪管理、球桿設(shè)計(jì)與制作、品牌營銷與推廣、球會(huì)管理與運(yùn)營等高爾夫產(chǎn)業(yè)需要的頂尖人才。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介:馬曉衛(wèi)(1979—),女,漢,山東人,碩士,助理研究員,研究方向?yàn)楦郀柗蛴?xùn)練與教學(xué)。

基金項(xiàng)目:①天津市教育科學(xué)規(guī)劃“十二五”綜合教育青年專項(xiàng)課題(CEYP5001)。

DOI:10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.02.092

中圖分類號(hào):G808.17

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):2095-2813(2016)01(b)-0092-02