許可（西北大學，陜西 西安　710127）

媒體負面報道對個人產(chǎn)生的影響

許可
（西北大學，陜西 西安710127）

媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體越來越受關(guān)注，媒體報道的側(cè)重面也對公眾有著不一樣的影響，本文主要從網(wǎng)絡(luò)媒體的負面報道出發(fā)，通過簡短的案例分析，分析個案揭示的問題，從而得出啟發(fā)。

媒體：負面報道：影響

一、網(wǎng)絡(luò)媒體負面報道產(chǎn)生的背景

任何社會都充滿紛繁復雜的矛盾。在一個和諧社會中，矛盾總是被不斷地發(fā)現(xiàn)又被不斷地解決。新聞報道通過兩種報道來推動社會的和諧進步，一是正面報道，二是負面報道。正面的典型代表社會發(fā)展趨勢，體現(xiàn)時代精神，具有榜樣作用。在我國社會主義新聞事業(yè)中，具有榜樣作用的先進人物、先進經(jīng)驗的報道具有極其重要的地位。以正面報道為主的方針也是當前中國新聞實踐的重要指導思想。但負面報道作為新聞報道中一種重要的報道方式，其比重也應該加大?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)對社會的影響越來越大，網(wǎng)絡(luò)媒體的報道也會受到很多人的關(guān)注。

二、案例分析

（一）案例。小王今年25歲，畢業(yè)后考入A市桃李區(qū)成為一名城管。盡管小王也聽到很多關(guān)于城管的負面新聞，但他相信自己可以扭轉(zhuǎn)這種不良印象。工作后，小王發(fā)現(xiàn)單位氣氛低沉，同事們情緒容易激動。上街巡邏，小王發(fā)現(xiàn)路邊商販都是打游擊戰(zhàn)，一見城管就跑，過后繼續(xù)營業(yè)，和聲和氣并不起作用。小王變得低沉郁悶，工作失去耐心，態(tài)度強硬。小王發(fā)現(xiàn)商販很害怕自己，工作雖然順利起來，但不再和商販良好溝通了。

在一次工作中，商販蠻不講理，小王也漸漸暴躁，場面漸漸開始失控?；靵y中，商販數(shù)商販率先打人，小王也動手還擊。女商販趁勢躺在地上，哭著喊：救命啊，城管殺人了！圍觀群眾把這一段錄了下來，從小王打人一段傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友紛紛回帖職責城管。該事件在當?shù)匾苍斐赊Z動，報紙、電視臺紛紛報道，要求嚴懲當事人，還社會一個公道。迫于壓力，單位領(lǐng)導給了小王嚴厲處分，責令回家反省。經(jīng)過此事，同事們執(zhí)法也變得文明了。然而，小王卻留下了心理陰影，精神恍惚，總覺得人們對自己指指點點，夜里經(jīng)常突然驚醒，失眠多夢。親友也不重視，慢慢疏遠他。談了三年的女朋友小麗更是不關(guān)心小王，覺得小王突然陌生，每天吵架鬧分手。小王去過醫(yī)院，吃藥也不見效。無奈之下，小王找到社會工作者，尋求幫助。

（二）案例分析。針對小王出現(xiàn)的這些問題，筆者認為應該對小王做出如下介入：

1.利用優(yōu)勢視角理論，幫助小王走出自己心理的困境。發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在的能力，包括天賦、知識、社會支持和資源等。小王個人對工作很積極熱心，雖然自己也聽到了不少關(guān)于城管的負面新聞，但是相信自己可以改變這種不良印象。小王是考入城管的，說明他的知識能力還是很不錯的。有很多親友還有一個談了三年的女朋友，說明關(guān)系很穩(wěn)定。剛開始工作的時候?qū)ι特溸€是比較和聲和氣的，對商販的態(tài)度很不一樣。讓小王重新認識到這些自身的優(yōu)點，幫助小王重新建立信心，并能和親友和睦相處，關(guān)心他們。

2.對小王的日常生活進行安排，幫助他有一個良好的日常生活習慣，能在一定程度影響他的生活。因為工作出現(xiàn)的壓力和單位給予的處分，使得小王在夜里經(jīng)常突然驚醒，失眠多夢。對小王的日常生活進行安排，使得他的日常生活可以順利進行，包括起居、飲食、日常壓力的調(diào)節(jié)等，讓小王對已經(jīng)發(fā)生的處分和城管的工作不要有太大的壓力，安排小王去參加輕松減壓班，引導小王壓力處于正常的范圍，不會突然感覺壓力巨大而產(chǎn)生不安。

3.運用社會心理模式，對小王的心理進行調(diào)適和整合。工作上的問題在小王的心理留下陰影，導致神經(jīng)恍惚，總覺得有人對他指指點點。用“人在情境中”理論，將小王再次放入處分的事件中，讓小王站在第三者的角度去看待這個事件，并引導小王試圖改變事情發(fā)展的結(jié)局，觀察小王對事件又有如何反應。調(diào)節(jié)小王的心理適應能力，讓小王與心理咨詢師交流幾次，抒發(fā)自己內(nèi)心的想法和壓力，幫助小王緩解壓抑在心里的壓力和不安。

4.運用生態(tài)系統(tǒng)理論，幫助小王改善人際交往關(guān)系、社會交往問題，改善小王的社會支持方面的能力。社工引導小王，并一起繪制他的生態(tài)系統(tǒng)圖和家庭結(jié)構(gòu)圖，幫助小王分析現(xiàn)在所面臨的人際交往問題。參加家庭小組，讓大家都相互交流說說對小王的看法，希望他怎么改變，小王也說說自己心里的想法，從而改善小王的人際交往問題。和小王單位領(lǐng)導交談，得知小王在單位的表現(xiàn)和領(lǐng)導對他的印象，告知領(lǐng)導小王的想法，并表示相互了解。

5.推進國家相關(guān)法律、法規(guī)、制度的建設(shè)，規(guī)范媒體的報道方式，盡量真實的報道獲取的材料，而不是斷章取義或者畫蛇添足般的報道。

三、個案揭示的問題

（一）大眾、個人對網(wǎng)絡(luò)媒體報道事件的看法方面。大眾對網(wǎng)絡(luò)媒體的報道聽信不疑，并對片面的媒體報道及時傳播出去，導致大眾對某些事物會有偏差的理解，大眾應當提高自身的價值判斷，對看到是的事物有一個辯證的判斷，并且提高自身的道德自律，加強自身的道德教育。大眾應形成一套公共生活的道德準則，同時，大眾必須承認一些網(wǎng)絡(luò)媒體的良好初衷，他們的負面報道在一定程度了揭露了社會上的一些丑陋現(xiàn)象，使一些不良分子受到了嚴懲。

（二）媒體從自身角度而言，媒體管理和監(jiān)管機制方面。媒體應當客觀對待負面報道，尋找正確的報道方式。在做好把關(guān)工作的同時提高新聞工作者的媒介素養(yǎng)。提高報道的真實度和可信度，對報道涉及的信息進行調(diào)查研究，確保報道全面客觀，向受眾傳遞正確的信息。其次，媒體要正確對待真實客觀的負面報道。新媒體時代，社會的透明度較高，負面報道有助于相關(guān)部門發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，同時警戒公眾防范惡性事件，平衡輿論。新聞工作者在進行負面報道時選對角度，真實全面地進行報道，并做好之后的反饋工作，那么負面報道也能夠促進社會進步。

（三）政府對網(wǎng)絡(luò)媒體相關(guān)的政策法規(guī)和監(jiān)督制度方面。健全網(wǎng)絡(luò)法規(guī)體系，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿論的引導方向。應針對現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)輿論傳播的新環(huán)境變化，不斷完善網(wǎng)絡(luò)負面輿論治理的法規(guī)體系，以便有效保證網(wǎng)絡(luò)輿論引導真正做到有法可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究，為網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督提供基本的法律規(guī)范和法制保障。對網(wǎng)絡(luò)輿論的話語自由及尺度規(guī)范和明確，將政府、網(wǎng)絡(luò)媒體、公眾等主體的權(quán)利、義務和責任以法律形式固定下來引導網(wǎng)民在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展監(jiān)督活動，積極引導正確的輿論導向，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督對社會和諧發(fā)展的良性促進作用。加強政府對網(wǎng)絡(luò)輿論的控制和管理，提升政府網(wǎng)絡(luò)輿論引導能力。網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為我國社會輿論的重要組成部分，對政府形象和威信產(chǎn)生越來越重要的影響，已成為一種不可忽視的力量。

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