李姝（重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶　401331）

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小析當(dāng)前高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠

李姝
（重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，重慶401331）

摘要：隨著高職院校辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大，單獨招生比重增大，生源整體素質(zhì)下降，學(xué)生管理難度增加等原因，高職院校的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠在輔導(dǎo)員隊伍中普遍存在。本文以分析輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠成因為切入點，探討消除倦怠情緒的對策，尋求消除輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的辦法。

關(guān)鍵詞：高職院校；輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠

一、高職院校輔導(dǎo)員工作倦怠的成因

近十年，高職院校發(fā)展迅速，規(guī)模不斷廣大，適齡學(xué)生入學(xué)比例增大，高職學(xué)校生源整體素質(zhì)持續(xù)下降，輔導(dǎo)員工作中處理的各種事務(wù)紛繁復(fù)雜，在長期過高的壓力，工作回報率不高，并且在教師隊伍中的地位相對較低的情況下容易出現(xiàn)工作倦怠現(xiàn)象。因此在工作中產(chǎn)生的一系列情緒、態(tài)度和行為上的一種衰竭狀態(tài)現(xiàn)象。作者認(rèn)為主要原因有：

1.高職院校輔導(dǎo)員角色多重，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不明確。高職院校輔導(dǎo)員自身有著雙重身份，一般學(xué)校從教職員工分類來講屬于教師序列，但從工作本身的屬性來看又屬管理人員，不僅在教學(xué)科研方面承擔(dān)一定工作任務(wù)，又在日常生活中對學(xué)生進(jìn)行管理，還要服務(wù)于學(xué)生，使得輔導(dǎo)員在某種程度上處在角色混淆的情況。同時這種角色上的弱化和模糊也使得他們在學(xué)生心中的定位不十分清楚，導(dǎo)致他們工作成效受到嚴(yán)重的影響，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠的現(xiàn)象。

2.工作強(qiáng)度大，工作時間不確定。隨著學(xué)校的擴(kuò)招使得輔導(dǎo)員所要負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)在逐漸的增多，并且現(xiàn)在的學(xué)生自身主體性、民主意識、法律意識開始增強(qiáng)，還有學(xué)生需求方面的提升對職業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)業(yè)方面的要求不斷提高。這些原因造成了高職院校輔導(dǎo)員日常工作量以及工作強(qiáng)度增大，也是輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的根本原因。輔導(dǎo)員還扮演著教育管理者和思想政治教育者的角色，與學(xué)生相關(guān)的各類事務(wù)幾乎都由輔導(dǎo)員一手包辦，專職教師課后的時間可以自由支配，行政管理人員在八小時工作時間外也可以屬于自己，但輔導(dǎo)員卻要時刻待命，處理學(xué)生各類突發(fā)事件，這就要求輔導(dǎo)員在超負(fù)荷的工作下還要不斷提高自己的工作能力，大腦和身體長期處于緊繃狀態(tài)，從而表現(xiàn)出工作倦怠的各種特征。

3.管理機(jī)制不完善，地位作用不夠重視。高職院校在發(fā)展的過程中，往往忽視了輔導(dǎo)員的重要性，即使提出了提高輔導(dǎo)員地位和健全輔導(dǎo)員管理機(jī)制的口號，但實施成效微乎其微，輔導(dǎo)員的進(jìn)修機(jī)制不健全。輔導(dǎo)員既不能像專職教師一樣通過科研項目來提高自己的經(jīng)濟(jì)待遇，又不能像行政人員一樣按點下班，使輔導(dǎo)員在心理上產(chǎn)生嚴(yán)重的不公感。在這種實際情況下，高校輔導(dǎo)員則處于兩極化的地位上，導(dǎo)致輔導(dǎo)人員處于被孤立的狀態(tài)，導(dǎo)致其自身失落感增加。還有部分輔導(dǎo)員處于無所事事的狀態(tài)中，這是因為在工作進(jìn)行過程中長期不到外界的肯定及認(rèn)可，導(dǎo)致工作熱情的減退。

二、高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠應(yīng)對措施

1.強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員崗位人職匹配，建立專業(yè)化隊伍。人職匹配主要是指個體的個性、興趣、愛好等與工作崗位相匹配。當(dāng)一個人做自己喜歡的事、真正感興趣的事的時候才能做到最好。因此，在高職院校輔導(dǎo)員崗位的聘任或招聘新輔導(dǎo)員的時候要注意考慮個體本身的特征與興趣愛好是否與輔導(dǎo)員崗位相匹配。進(jìn)入輔導(dǎo)員隊伍后，一定要加大輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，建立專業(yè)化隊伍。學(xué)?？梢约哟筝o導(dǎo)員培訓(xùn)力度，不僅有目的有計劃有步驟地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時也可根據(jù)輔導(dǎo)員的工作需求設(shè)計個性化的、相關(guān)學(xué)科的素質(zhì)培訓(xùn)，讓輔導(dǎo)員通過參加培訓(xùn)擴(kuò)大自己的知識面，提高工作應(yīng)對能力，獲得職業(yè)勝任感和滿足感，從而讓輔導(dǎo)員成為學(xué)生教育和管理的專家。

2.明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)，合理的規(guī)劃輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)員工作內(nèi)容本身比較枯燥單一、任務(wù)繁重以及社會關(guān)注和支持不足，許多輔導(dǎo)員感到工作沒樂趣、工作千篇一律、睡眠不足和每天要做自己不想做的事情。并且，輔導(dǎo)員經(jīng)常要協(xié)助很多部門做一些崗位職責(zé)以外的工作，長此以往輔導(dǎo)員便容易感覺自己就是個打雜的，因此，應(yīng)該從制度上明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和范圍。學(xué)校要明確對輔導(dǎo)員的工作職責(zé)進(jìn)行劃分，使其能夠做到術(shù)業(yè)有專攻，有效減少職業(yè)倦怠問題的出現(xiàn)。

3.提升輔導(dǎo)員自身地位，建立輔導(dǎo)員良好形象。高職院校輔導(dǎo)員的自身形象通常會和“勤雜工”、“服務(wù)人員”所關(guān)聯(lián)，使得其職業(yè)地位長時間得不到提升，職業(yè)形象沒有被建立起來。要進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員這一職業(yè)的職責(zé)和使命，幫助其構(gòu)建一切為了學(xué)生的價值理念。學(xué)校要逐漸提升對輔導(dǎo)員重要性的認(rèn)識水平，然后根據(jù)實際情況制定相對有效策略，創(chuàng)建良好的人際環(huán)境。在學(xué)校教育隊伍中，輔導(dǎo)員不僅是其中的一員，并且還具有一定的地位，加強(qiáng)輔導(dǎo)員自身在學(xué)術(shù)研究方面的水平，始終以科學(xué)發(fā)展觀作為其職業(yè)指導(dǎo)，提高自身工作的水平及內(nèi)涵，建立起良好的輔導(dǎo)員形象，降低輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生。

4.制度上保證輔導(dǎo)員收入水平和職業(yè)生涯發(fā)展。學(xué)校應(yīng)重新審視內(nèi)部薪酬的分配，既要對工作態(tài)度認(rèn)真、能力較強(qiáng)的這部分輔導(dǎo)員給予一定的物質(zhì)及精神獎勵，也應(yīng)該做好能力、業(yè)績一般但工作年限較長的這部分輔導(dǎo)員的安撫工作。輔導(dǎo)員工作教學(xué)科研工作一樣重要，同樣應(yīng)該獲得合理的進(jìn)修培訓(xùn)、職位提升、住房分配等各項福利待遇的權(quán)利，與此同時應(yīng)完善輔導(dǎo)員的人事管理體制，鼓勵更多有能力、高素質(zhì)的人才加入到輔導(dǎo)員行列中來。學(xué)校中的輔導(dǎo)員群體平均年齡不高，且他們渴望事業(yè)上的成功，而其事業(yè)的成功主要體現(xiàn)在職稱以及職務(wù)高低上，那么在其職稱評定方面上，就要建立起不同于其他任課教師的評定標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)出具有一定實踐經(jīng)驗和理論水平的輔導(dǎo)人員；在職務(wù)提升方面上，要將輔導(dǎo)員這一崗位作為儲備干部的培養(yǎng)基地，引進(jìn)健全的競爭機(jī)制，有針對性的拓寬輔導(dǎo)員晉升的渠道。

三、結(jié)論

總之，導(dǎo)致高職院校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠的原因有很多，屬于輔導(dǎo)員自身原因的必須提高輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和工作心態(tài)，而學(xué)校要根據(jù)實際情況從制度上創(chuàng)造良好的職業(yè)發(fā)展支持系統(tǒng)，為輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感等提供內(nèi)部的動力支持，從而克服輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。

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中圖分類號：G642.46

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1671-864X（2016）06-0175-01

作者簡介：李姝（1982-10）女，漢族，四川瀘州人，本科，現(xiàn)為重慶電子工程職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：學(xué)生思想政治教育。