丁文杰

內(nèi)容提要 調(diào)查報道中，最難的環(huán)節(jié)并不是選題策劃與寫作成文階段，而是采訪。面對采訪困境如何突破7這是考驗調(diào)查記者的最大難題。本文作者長期奮戰(zhàn)在報道一線，參加過數(shù)十次重大熱點事件的調(diào)查報道，本文是其結合從業(yè)經(jīng)歷的調(diào)查報道采訪突破技巧的體會。

關鍵詞 調(diào)查報道 采訪技巧 新華社記者

人們常說新聞是跑出來，好的新聞作品“七分采訪三分寫作”，尤其是重大熱點事件中，誰能夠取得采訪突破，采訪到當事人，掌握核心信息，誰將掌握報道主動權，占領制高點。因此，衡量一個記者能力的重要標準就是突破能力，而采訪突破又沒有現(xiàn)成的教材，沒有一勞永逸的方法，需要新聞工作者在實踐中不斷摸索。

一、“迂回包抄”法

這是一種最常用的采訪方法，也類似于新聞學里經(jīng)常提到的“剝洋蔥”。即在還沒有找到核心當事人的情況下，先從外圍了解情況，到事件現(xiàn)場尋找目擊群眾，從目擊群眾入手，一點一點了解事情來龍去脈，尋找線索，直至最終找到事件當事方。

而找到事件當事方僅僅是采訪突破的第一步，關鍵還要讓事件當事方開口說話，從他們的嘴里了解到你想要的、讀者很想知道的信息。一般來說，一起熱點事件至少有兩個當事方，兩個當事方中，弱勢一方希望借助輿論支持，非常愿意接受媒體采訪，而強勢一方則會極力阻撓，封鎖信息，拒絕采訪。在這種情況下，必須先采訪弱勢當事方，基本掌握情況后，再去采訪強勢當事方，把已經(jīng)了解到的情況跟對方進行溝通，這時候，強勢當事方就會考慮如果自己不接受采訪，輿論可能就會“一邊倒”，對自己不利，最后會被迫接受采訪。

2004年6月，某市一副區(qū)長在當?shù)亟煌ㄖ卫碇校蚨啻问绽U一位殘疾人營運的“老爺車”遭到報復，這位殘疾人提了一桶汽油，將副區(qū)長堵在辦公室，然后將汽油澆到兩人身上點火焚燒，導致兩人最終不治身亡。這起悲劇發(fā)生后，當?shù)乩习傩兆h論紛紛。筆者與同事一起前去采訪，我們首先找到目擊群眾了解情況，殘疾人的鄰居告訴我們，這位殘疾人家境困難，缺少收入來源，就靠營運“老爺車”謀生，而他的“老爺車”被當?shù)卣疀]收過6次，最后一次被沒收，他透露出“車要不回來，我年都不想過了”的念頭。在群眾帶領下，筆者也來到這位殘疾人的家里，發(fā)現(xiàn)他家非常簡陋，印證了群眾所言不虛。

殘疾人這邊采訪完之后，筆者電話聯(lián)系這個區(qū)宣傳部。不出所料，宣傳部長在電話中一開始就拒絕接受采訪，并反復說“這個事已經(jīng)處理完了，沒必要采訪”，在多次交涉無果后，筆者又說，老百姓給我們介紹了大量情況，我們就是要找政府核實一下，如果你們拒絕介紹情況，那我只能說給了你們說話的機會，你們主動放棄。自知理虧又心虛的這位宣傳部長最終決定給上級領導報告，最后采訪取得突破，當?shù)卣峙浜嫌浾卟稍L，不但介紹了情況，還帶我們到副區(qū)長辦公室、醫(yī)院等實地走訪查看。

二、“沙里淘金”法

一般來說，調(diào)查性報道能否突破，關鍵在于能否找到了解內(nèi)情的“反對派”，如果有掌握情況的“反對派”愿意說、愿意講，這個堡壘的缺口就打開了，如果沒有，這個堡壘往往堅如磐石?；蛘哂行┤肆私庖稽c點情況，但僅僅是“邊緣人”，其采訪也很難突破。在這種情況下，可以通過采訪其它題材作“掩護”，然后在對方不怎么防備的情況下，沙里淘金，從采訪者口中一點一滴“摳”出自己需要的信息。

2004年7月，某地一鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部向新華社新聞熱線打電話舉報說，他們縣是國家級貧困縣，可黨政干部公費旅游的情況卻愈來愈烈，基層干部和群眾意見比較大。這個熱線舉報引起了新華社總編室領導的高度重視，最終采訪的任務落到我和另一位同事身上。這是一次難度很大的采訪，我們找到舉報人，可他只是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，他之所以舉報是因為看不慣公費旅游的現(xiàn)象，但他掌握的情況并不多，看到自己鄉(xiāng)里的領導經(jīng)常外出考察，來回都是“雙飛”（來回坐飛機），回來談論泰國人妖等稀奇古怪的事兒，他們一般干部都很有意見，但沒有掌握直接證據(jù)。至于其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位干部公款旅游的情況，他只是聽朋友說起而已。

我們在當?shù)貨]有熟悉的干部，在不了解的情況下不好唐突正面找當?shù)丶o委采訪。后來，我們決定以采訪扶貧為借口，從中篩選需要的信息。我們走訪了兩三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩三個縣直部門，在“采訪”之余，跟這些干部“閑聊”：你們福利好啊，還經(jīng)常有外出旅游的機會；聽說那個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四大家”都去旅游了，你們怎么沒組織？……在“閑聊”中，記者逐步掌握了這個縣縣領導和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導以“考察”為由，到國內(nèi)外各旅游景點公款旅游的大量事實，然后趕緊記錄下來。最后，采訪縣委負責人，這時我們已經(jīng)全面掌握了變相旅游的情況便攤牌了：有新聞熱線反映你們公費旅游問題，我們前來調(diào)查核實，作為縣委縣政府有何回應？越是艱難得來的東西越珍貴，需要說明的是，這篇稿件播發(fā)后，引發(fā)了強烈的社會反響，這個貧困縣立即叫停一切變相的公費旅游，并進行了整頓。

三、“單刀直入”法

有一類新聞事件，封閉性特別強，當事人數(shù)少、范圍小、利益趨同，但事件性質卻又惡劣，影響大。這類事件的采訪難度最大，需要記者使出渾身解數(shù)，運用十八般武藝，對采訪對象施加輿論壓力，攻心戰(zhàn)術，動之以情，曉之以理，最終撬開采訪對象的嘴。

筆者采訪過一起女干部陪酒死亡的事件，用的就是這種采訪技巧。20l5年5月，某市在一次公務接待中，一位女干部陪酒后，回到酒店，當晚猝死在酒店里。這件事發(fā)生后，當?shù)卣畤烂芊怄i，因為這次接待有市長和其他幾位市領導參與。不過，畢竟涉及到人命關天的事，這世界沒有不透風的墻，一些外圍消息在網(wǎng)上還是不脛而走。在中央出臺八項規(guī)定、對公務接待有明確規(guī)定的情況下，還發(fā)生這種事情，說明基層黨風政風還沒有扭轉過來。我和同事接到任務后立即趕赴這個市采訪。剛開始，我們也想到先外圍后核心、“農(nóng)村包圍城市”的方法進行采訪，暗中找了很多熟識的干部采訪，結果發(fā)現(xiàn)這些干部都是聽說有這個事，但因為沒在現(xiàn)場具體情況不掌握。我們又通過層層關系，聯(lián)系到死亡女干部的家人，可她的家人說也在等待政府的情況說明，他們也不知道具體是什么情況。

后來我們想，參加公務接待的人可能還不到10人，而且在酒店包廂，是很私密的地方，也很難找到目擊者，要想全面掌握情況，只有正面突破。于是，我們直接找到當?shù)攸h委政府，說明了這起事件性質的嚴重程度，反復做工作，反復溝通。最終，當?shù)攸h委政府也感覺到紙包不住火，與其被動追責，還不如主動承認。給我們安排了公安部門和參與公務接待的干部詳細介紹了情況。

四、“調(diào)虎離山”法

這種采訪技巧比較適合群眾聚集比較多的重大事件采訪。作為新聞工作者，無論從職業(yè)道德還是黨性原則來講，在履行職責中都要幫助黨委政府解決問題，而不是唯恐天下不亂，給黨和政府增添麻煩。有的新聞事件中，很多群眾聚集，現(xiàn)場可能群情激憤，在這種情況下，要想快速了解事件來龍去脈必須掌握采訪方式方法技巧，如果當著群眾的面掏出本子采訪、或者架起攝像機照相機，群眾的情緒可能瞬間會被點燃，不但影響采訪效果，更可怕的是記者的采訪可能助推事件進一步惡化，給處置帶來不必要的麻煩。面對這種情況，最好的方法就是快速找到事件當事人，將其帶離事件現(xiàn)場進行單獨采訪。

筆者多次參與重大群眾性事件的采訪報道。2008年，某市城區(qū)建設拆遷工作，致使一名群眾死亡后，引發(fā)當?shù)財?shù)百居民上街抗議，我們趕到現(xiàn)場時看到一些居民情緒非常激動，甚至連警車都掀翻在地，面對這樣的場景，筆者一邊觀察現(xiàn)場情景，一邊琢磨怎么采訪？過了一陣子，筆者在街邊人比較少的地方找了個居民問：“你知道死者家屬的電話嗎？”沒想到對方一聽我說普通話，立即警覺地大喊：你是干部！頓時嘩啦一下一群人圍了過來?？吹竭@種情景，我立即壓低聲音說“我是記者，千萬不要驚動政府”，并在衣服的遮掩下將記者證給對方晃了一下，這些居民看是記者，就迫不及待地把死者家屬的電話號碼告訴了我們。拿到號碼后，我們立即驅車離開現(xiàn)場，電話預約，最終采訪到了當事人。

五、“擒賊擒王”法

火災、水害、泥石流、山體滑坡、連環(huán)車禍等，這樣的突發(fā)性事件時有發(fā)生，而記者總是要在第一時間趕到現(xiàn)場、深入一線，可是有的突發(fā)性事件區(qū)域廣泛、涉及人數(shù)眾多，就算到了現(xiàn)場，也往往“天狗吃月亮無處下口”，不可能一個地方一個地方、一個人一個人去采訪，這時候要想在短時間內(nèi)了解整個事態(tài)的全貌、掌握核心信息，最好的辦法就是“追領導”，哪個領導級別最高就緊緊咬住哪個領導，因為千頭萬緒的信息最終都會匯總到指揮部。

例如，2013年2月，春節(jié)前夕，某市境內(nèi)的高速公路凌晨發(fā)生一起8車連環(huán)追尾的交通事故，造成15人死亡、60多人受傷，獲知消息后，筆者和同事們一起趕往事故現(xiàn)場，由于下了雪，加上臨近過年車非常多，交通不暢，記者花費四五個小時才趕到現(xiàn)場，到達現(xiàn)場后只看到撞壞的幾臺車停在路上，死亡和受傷乘客已全部轉移，由于是凌晨發(fā)生的車禍，也沒有目擊者，現(xiàn)場信息不多。正當我們一籌莫展的時候，發(fā)現(xiàn)分管安全的副省長來到現(xiàn)場，我們就像抓住救命稻草一樣緊緊跟著這位副省長，領導看現(xiàn)場我們就跟著看現(xiàn)場，領導到醫(yī)院看望傷者，我們就跟著采訪受傷人員。最后，副省長主持召開救援善后會議，我們也“混”進會場，民政、交警、公路、衛(wèi)生等各部門在會上都進行了匯報，相關情況一目了然。最后，發(fā)出去的稿子自然就是最權威的。

以上是筆者的一些心得體會，實際上水無常態(tài)、文無定法，采訪的情況千差萬別，需要記者具體情況具體對待，“斗智斗勇”。需要注意的是，隨著新媒體的興起，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術來獲取信息是應該鼓勵的，而且監(jiān)控網(wǎng)絡搜集線索已經(jīng)成為一些媒體機構的工作機制，但一些年輕的新聞工作者熱衷于在網(wǎng)上找線索、扒材料，過分依賴網(wǎng)絡，離開網(wǎng)絡就不會采訪不會寫稿的現(xiàn)象值得警惕。事實證明，調(diào)查性報道還是?？客热ヅ?，要靠一次又一次的采訪突破來完成。筆者近期走訪了幾家影響力較大的新媒體，他們反映盡管當前新媒體興起、自媒體繁榮，但嚴肅的調(diào)查性報道依然是稀缺產(chǎn)品，受眾依然非常歡迎。因此，無論媒體市場如何演進，采訪突破都是每一位新聞工作者應該具備的基本功，任何時候都不能自廢武功。

編輯 陳國權