大學生社會實踐活動貴在持久和創(chuàng)新——以北科大青龍橋“義務指路”社會實踐活動為例

徐 君孫業(yè)天

大學生社會實踐活動貴在持久和創(chuàng)新——以北科大青龍橋“義務指路”社會實踐活動為例

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社會實踐活動被當作高等教育體系中不可或缺的組成部分，北京科技大學的社會實踐活動可圈可點，在多樣化之中又能持之以恒，其中的義務指路實踐活動開展得很有成效，既有創(chuàng)新又有對傳統(tǒng)的繼承，值得總結(jié)和借鑒。

北京科技大學 社會實踐活動 北京海淀區(qū)青龍橋 義務指路 志愿者

社會實踐教育是高等教育體系的基本組成部分，是大學生思想政治教育的重要內(nèi)容。創(chuàng)新大學生社會實踐形式，堅持社會實踐活動，對于培養(yǎng)大學生愛黨愛國、堅定信念、踏實工作、樂于奉獻的品質(zhì)具有極其深遠的意義。

一、十年風雨，義務服務走向正規(guī)化

青龍橋義務指路隊是2006年8月由高玉紅等個體商戶聯(lián)合成立的義工服務隊發(fā)展起來的，是由北京市海淀區(qū)人民政府青龍橋街道辦事處組織成立的學雷鋒義務服務團隊。最初只有14名個體協(xié)會會員充當志愿者，后來社區(qū)居民、大學生、頤和園武警消防中隊的戰(zhàn)士紛紛加入。目前指路隊已經(jīng)發(fā)展成為一支提供標準化指路服務的隊伍，成為海淀區(qū)乃至北京市志愿服務的一面旗幟。他們在指路隊的基礎上還成立了文明旅游宣傳隊，隊員們自編自演文明旅游的節(jié)目，并且得到“北京榜樣”任士榮老師的盲人合唱團及其他團體的大力支持。團隊曾獲得首都奉獻奧運好團隊、北京市十大文明品牌團隊、身邊雷鋒團隊、北京市金牌項目、首都學雷鋒示范崗、北京十大最佳志愿服務組織等光榮稱號。2009年青龍橋義務指路隊被海淀區(qū)團委授予“海淀區(qū)志愿服務實踐基地”，來自北京科技大學、中央財經(jīng)大學、中關村中學等學校的志愿者也加入到指路隊工作中，基地成為學生了解社會、奉獻社會、實現(xiàn)自我價值的平臺。

二、游頤和園，大學生指路凸顯優(yōu)勢

大學生社會實踐也是學生們增長才干、鍛煉毅力、培養(yǎng)品格、增強社會責任感的重要方式，具有課堂教學不可替代的作用。北科大連續(xù)數(shù)年安排志愿者在節(jié)假日和暑期參加青龍橋義務指路隊服務工作。在頤和園游客中，除去有導游帶隊的旅行團外，有很多自主游的外國游客，他們也是大學生指路隊經(jīng)常服務的對象。學生們用外語為游客指路，為需要寄存行李、租輪椅、購物的游客提供咨詢服務，不但促進人際間的互助關懷，還從根本上提高了義務指路的質(zhì)量。

三、貴在堅持，學生工作能力得到提高

在青龍橋義務指路隊里有來自幾所高校的大學生，是志愿服務把他們由陌生人變?yōu)橐粋€團隊，學生們深切體會到團隊互助合作的精神實質(zhì)。指路隊傳遞愛心，傳播文明，讓游客的出行更加順暢，讓人們體驗到社會的和諧和溫暖，也增強了學生們的社會責任感。

北科大的青年志愿者協(xié)會組織負責指路團隊的招募工作，青龍橋義務指路實踐團的人員需要經(jīng)過面試考核，被批準后方可加入。隊員們統(tǒng)一著裝，自備紙巾、水杯、雨傘、防暑藥、感冒藥，手持地圖、調(diào)查問卷、隊旗、小博士玩偶，帶著學校介紹信以及手機、單反相機、電腦及充電器、移動電源等設備。學生們了解到指路隊最初曾因得罪黑車司機、黑導游被誣陷、被誤解最終艱難生存下來的歷史，了解到城市公關、國家形象公關的深遠意義，對于指路這種“小事”能映射出一個國家發(fā)展甚至國民素質(zhì)這點有了更深刻的體會，隊員們被指路隊一步步走來的艱辛感染、震撼著，同時也克服重重困難，把自己的工作做到最好。

團隊工作不僅提高了同學們奉獻社會的意識，培養(yǎng)了團隊精神，還使他們的社交能力、語言表達能力（尤其是英語口語能力）、文字撰寫能力、宣傳片制作能力、采訪能力、公關策劃能力以及危機事件處理能力有了很大提升。社會實踐活動讓一批批學生鍛煉成長，堅定了他們的核心價值觀，為今后走向社會奠定了堅實的基礎。

四、為人民服務，不忘初心，繼續(xù)前進

大學生社會實踐活動貴在堅持，扎扎實實地做下去才會有更大收獲。值得稱道的是，北科大堅持了這個實踐平臺的服務，學生們在優(yōu)秀的志愿者團隊中感受到榮譽帶來的興奮和驕傲，也體驗到了鍥而不舍的職業(yè)精神。

十年來，中央電視臺、北京電視臺、人民網(wǎng)、京華時報等十幾家媒體分別以新聞、專題等形式先后多次對義務指路活動進行報道，北京市、海淀區(qū)和青龍橋街道等各級領導也多次慰問、視察指路處。2009年國慶期間，胡錦濤總書記親切慰問了正在堅守崗位的6名指路處志愿者，并勉勵同學們再接再厲把志愿工作做得更好，為百姓服好務，指好路，充分展現(xiàn)首都志愿者的風采，為建設社會主義和諧社會貢獻力量。截至2016年的8月12日，青龍橋地區(qū)義務指路隊累計接待中外游客近60萬人，培訓志愿者2000余人，為游客尋找家人及團隊2000余人。團隊中年齡最小的志愿者入隊時才十歲，如今她已成為五星級志愿者；年齡最大的已經(jīng)八十多歲，但是老人家依然可以用英語講解頤和園。團隊中有十名志愿者被評選為北京市五星級志愿者。北科大等高校和指路隊續(xù)簽合同，為指路隊源源不斷地輸送著優(yōu)秀的志愿者。為人民服務，不忘初心，希望這種有意義的社會實踐活動能夠繼續(xù)延伸下去。

[1]程磊,袁東升,張清陽．提高大學生社會實踐效果分析[J]．時代教育,2016(17)．

（作者單位：1.黑河學院新聞傳媒系；2.北京科技大學計通學院）

徐君（1969-），女，漢族，山東人，副教授，研究方向：傳播與社會發(fā)展；孫業(yè)天（1996-），男，漢族，北京人，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)技術與產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。