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      神州專車:不燒錢的模式才能活得長久

      2016-12-07 19:27
      中國商人 2016年12期
      關鍵詞:優(yōu)車神州專車

      “下半場”儼然成為最近互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱詞,從BAT的大佬到雷軍、周鴻祎等,都將“下半場”視作互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最后的戰(zhàn)場。

      專車市場也正在經(jīng)歷著這樣一場腥風血雨。在不斷燒錢過后,各家都在緊鑼密鼓地進行產(chǎn)業(yè)布局,這一次被從業(yè)者認為是一次有著拐點意義的“窗口期”。隨著各地專車新政的落地,專車燒錢、補貼的政策也開始偃旗息鼓,專車市場迎來了“下半場”的較量。

      以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)確實做到了產(chǎn)業(yè)顛覆,只不過顛覆途中的加速往往是由資本驅(qū)動轉(zhuǎn)化而來。專車市場在2015年無疑是一個競爭最激烈的戰(zhàn)場。燒錢、并購、合作等商業(yè)手段被不斷運用、發(fā)酵,并升級迭代。資本吞噬了商業(yè),燒錢讓商業(yè)成為了暴利。只不過,該來的遲早會來。

      2016年,專車市場難免會出現(xiàn)問題,比如:錢燒完了,怎么辦? 有沒有不燒錢的模式也能過得很好?神州專車給出了答案。

      規(guī)模效應對神州專車的影響將持續(xù)發(fā)酵

      股神巴菲特曾說過,世界上存在兩種數(shù)據(jù)信息,一種數(shù)據(jù)信息是大部分人都知道的,另一種是少數(shù)人才會靈活分析然后獲得判斷的。如果套用股神的思路,在專車行業(yè),大部分人都知道數(shù)據(jù)是巨額融資、超高估值、燒錢補貼等;少數(shù)人才關心用戶留存率、優(yōu)質(zhì)高端用戶占比、用戶訂單持續(xù)增長等。這些才是反應公司是否能持續(xù)創(chuàng)造價值的關鍵。

      隨著專車市場補貼力度的減弱,過去依靠燒錢搭建起來的出行方式大有垮塌之勢,這恰恰是過去幾年野蠻生長的專車的正?;貧w。資本有時候很聰明,但有時也會因為跟風變笨,甚至可能“成也蕭何,敗也蕭何”。

      無論采取何種模式,決定專車命運的,還是要看其是否找到合理、持續(xù)的盈利模式,并最終實現(xiàn)可持續(xù)盈利。

      從神州專車2016年第一季度的運營數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn):神州專車單均凈收入環(huán)比提高13.35%,單均成本環(huán)比下降17.83%,單均毛利虧損額環(huán)比減少44.85%。這些數(shù)據(jù)表明,在燒錢過后,神州盈利能力在提升。這歸功于規(guī)模的擴大,帶來邊際成本的降低。

      規(guī)模效應對神州專車的影響將持續(xù)發(fā)酵。神州優(yōu)車(神州專車運營主體)董事長陸正耀此前曾對媒體表示,做大規(guī)模效應的布局還沒有結束。他算了一筆賬,如果全國有1000萬用戶,每天100萬單,打八折的情況下,每車收入250億元,年利潤是92億元,稅后是70億元。在這樣的市場之中,神州專車通過規(guī)模效應降低了虧損,這或許會是未來專車發(fā)展的方向。

      一份神州專車的介紹材料顯示:其2015年6—12月單均額已超過80,單車單日運營利潤率為35%,其中成本最高的是司機工資,占凈收入的34%;其次是油耗成本,占凈收入20%;車輛租賃僅占凈收入的10%。但這一利潤模型需要滿足每日兩班,每班14單,單均基本價72元,高峰期客單價為正常時段客單價1.5倍等條件。在上述材料中,神州優(yōu)車預計,公司2016年凈利潤仍將虧損15億元,到2017年公司將開始盈利,當年凈利潤將達到30億元,并持續(xù)增長。

      “靠什么掙錢,到底掙不掙錢”

      在出行領域,神州出現(xiàn)算是比較晚的,但成績斐然。當大家都在強調(diào)補貼的時候,神州也在補貼拉新,但對外強調(diào)的都是服務,廣告上幾乎沒談及過補貼。要知道,在一個把補貼作為最大賣點的行業(yè),這其實在過獨木橋,但神州走過來了,并在出行市場占有一席之地。

      神州專車的老大陸正耀是一個地地道道的“商人”,他既懂互聯(lián)網(wǎng)的玩法,也能在紛擾中看清商業(yè)的本質(zhì),并擅長戰(zhàn)略和節(jié)奏把控。因此,神州專車一開始切入專車市場時,就以“輕資產(chǎn)、重運營”的B2C模式著稱,專車步入“下半場”后,運營能力、運營效率、成本控制等商業(yè)原始的東西發(fā)揮了作用。

      其實,B2C與C2C看似是完全不同的路子,但如果剔除資本、補貼、燒錢等因素,最終二者的商業(yè)模式都要回歸到“靠什么掙錢,到底掙不掙錢”這個最質(zhì)樸的問題上來。B2C模式最大的優(yōu)點在于,運營成本、服務標準、技術推進、服務監(jiān)控等一系列運營模式都在統(tǒng)一管理下。

      除此之外,在用戶粘性梯度范圍內(nèi),神州專車面對的是以高品質(zhì)出行為要求的用戶群體,客單價會高出普通出租車價格的30%。一般高收入群體用戶往往對價格不會過于敏感。事實也證明,神州專車一直強調(diào)的高品質(zhì)服務,使其用戶粘性較大。

      而從商業(yè)邏輯來看,高端市場是利潤最為豐厚的領域,雖然贏得用戶并非易事,但是一旦培養(yǎng)了用戶的消費習慣及獲得了用戶的信任,就會形成穩(wěn)定而持續(xù)的發(fā)展。此外,在高端市場,還能避開燒錢式的競爭,減少不必要的消耗,集中精力通過良好的互動不斷提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

      高端市場的規(guī)??雌饋淼拇_比不上覆蓋8億人群的整體市場,但想象空間其實并不小。據(jù)中金的研究報告,專車市場在2020年將達到兩萬億規(guī)模,其中,中高端的需求會達到4000—5000億元。這樣的盤子已經(jīng)足夠大,再過幾年,這其中誕生出偉大的公司并非不可能。

      “B2C的模式可以保證服務品質(zhì),而且必須有非常強的運營能力,增長不像C2C是一種增長很快的模式,而是一個非常穩(wěn)定的增長曲線??梢赃@么理解,B2C的運營模式就是靠好的客戶體驗,包括標準化程度高的服務,以及服務保障來獲取品牌溢價。這就是為什么,我們堅信神州專車貴一點,最終也會有很多人愿意為那多出來的20%支付費用。”神州優(yōu)車(神州專車運營主體)董事長陸正耀說。

      此外,神州專車未來的布局主要在專車后市場以及汽車電商。早前,陸正耀宣布,神州專車與阿里巴巴達成戰(zhàn)略合作,雙方將在汽車電商、云計算、出行大數(shù)據(jù)等方面進行全面合作。隨后,神州優(yōu)車又與光大銀行旗下的光大金融租賃簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,用戶支持神州專車車隊的擴展。

      某種程度上,神州專車的做法是,“弱水三千只取一瓢”,而這一瓢,也足以成就一個重量級的公司。

      一個企業(yè)靠“押”政策的“線”是做不長的

      縱觀這幾年的專車市場,淘汰率非常之高,如同一場群雄逐鹿、跌宕起伏的移動互聯(lián)網(wǎng)史詩。

      在滴滴、快的打得如火如荼之時,其他平臺在這場大戰(zhàn)中毫無還手之力;二者合并之后,優(yōu)步、易道、神州專車與其四分天下;今年8月,滴滴出行收購優(yōu)步中國,專車市場又進入一個新的發(fā)展階段……專車市場的這盤大棋,始終沒能分出勝負,惟一能鑒別其優(yōu)劣的只能是服務好壞、安全與否以及誰燒的錢少。

      今年4月,神州優(yōu)車正式遞交了掛牌新三板的申請,作為神州專車的運營主體,神州優(yōu)車估值達到287億元。三個月后,神州優(yōu)車掛牌獲批,估值369億元,成為“股王”。神州優(yōu)車除繼續(xù)做強神州專車業(yè)務外,正在籌建神州買賣車及神州閃貸等全新業(yè)務板塊,從出行領域切入汽車銷售、汽車金融領域。可以看出,神州越來越聚焦專業(yè)運營基礎上的生態(tài)鏈,這才是真正的生態(tài)鏈。

      “神州專車就是要做到不燒錢、不跟風。我們并不關心外界給神州貼上什么標簽,我們只關心兩個核心:一個是產(chǎn)品和服務是不是能夠給客戶創(chuàng)造價值,是不是有人愿意真正花錢埋單,而不是靠補貼,也就是要做好客戶體驗;另一個是,為了提供這樣的產(chǎn)品和服務,自己的成本結構能夠做到有多少利潤空間,就是要控制好成本結構?!标懻f。

      2015年,許多P2P平臺跑路或者倒下;2016年,當“互聯(lián)網(wǎng)+”的泡沫被吹得越來越大,投資人聽了太多的故事后,企業(yè)真的應該好好去尋找一個清晰的盈利模式了。要很清楚自己的帳是不是算得過來,是不是能賺錢,而不是跟風、搞噱頭、玩模式。一個企業(yè)靠“押”政策的“線”是做不長久,也做不大的。陸正耀認為。

      神州專車增長迅猛卻不依靠燒錢,恰恰是靠標準化的服務,籠絡了一幫高端用戶。按照二八定律來說,神州專注了20%的人,而這部分人卻能貢獻市場80%的利潤。這就好比手機市場,快要占領世界的安卓廠商,始終沒有蘋果那么賺錢。這么一來也不難理解神州專車的路數(shù)了。

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