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      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度會(huì)下降嗎?會(huì)轉(zhuǎn)向渠道忠誠(chéng)嗎?

      2016-12-08 18:21:33
      商界評(píng)論 2016年12期
      關(guān)鍵詞:消品高曉松小賣部

      回答人: 豆菌

      先給結(jié)論:不會(huì)。在這里,我再補(bǔ)充一個(gè)概念:IP或泛IP。為了方便大家理解,我舉幾個(gè)例子分類說(shuō)明。

      1. 快消品,渠道為王。

      如果我們先逛逛城市的超市、便利店、小賣部,再去逛逛農(nóng)村(小縣城)的超市、小賣部,就會(huì)有非常明顯的感受,快消就是渠道為王,銷量就看你的鋪貨量、展架位置。再深入一點(diǎn)你會(huì)知道,商超貨架的布置也是一門極深的學(xué)問(wèn)。我們很難想象,消費(fèi)者會(huì)因?yàn)橘I不到某品牌的牙膏而逛遍全城。因?yàn)榭煜坊揪褪?,只要不是有特別很反感,或者用了之后產(chǎn)生不是的,你一般都是直接買了。

      2. 標(biāo)品,品牌為王。

      比如,小米手機(jī),初期的時(shí)候,小米都是自營(yíng)渠道、自建電商,根本不跟其他小伙伴一起玩。而其他同一時(shí)期出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī),大多數(shù)的硬件也基本雷同。iPhone就不說(shuō)了,相信很多人都有這種體驗(yàn):寧肯上官網(wǎng)貴點(diǎn)買,也不敢在天貓、京東等渠道上買。

      3. 內(nèi)容,IP為王。

      題主提到的“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠道干掉品牌”這個(gè)命題,我覺(jué)得其實(shí)是IP干掉了渠道。第一,玩過(guò)艦N→艦R的就知道,艦R剛出的時(shí)候,一個(gè)渠道都沒(méi)上,官網(wǎng)搜索排名還靠后,而且很難找。然而,它一點(diǎn)不缺用戶,因?yàn)镮P的口碑已經(jīng)出去了。第二,用戶可以為了內(nèi)容,拋棄渠道。比如,高曉松攜《曉松奇談》從優(yōu)酷到了愛(ài)奇藝,你是堅(jiān)守優(yōu)酷呢,還是跑到愛(ài)奇藝去看呢?如果不是去愛(ài)奇藝而是去樂(lè)視,你是不是一樣去樂(lè)視呢?這時(shí)候渠道的優(yōu)勢(shì)就顯得有些弱了。第三,萬(wàn)合天宜,有人知道嗎?即使不知道,但你可能也知道《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》。《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》是優(yōu)酷發(fā)行、獨(dú)播的迷你劇,但是由萬(wàn)合天宜制作的。即便如此,我相信,大家要找這部劇的時(shí)候,肯定還是搜的《萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到》,而不是“萬(wàn)合天宜”或“優(yōu)酷自制劇”之類。

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