基于WCAG2.0的甘肅省新聞網(wǎng)站可訪問性分析

陳紅紅

（西北師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

基于WCAG2.0的甘肅省新聞網(wǎng)站可訪問性分析

陳紅紅

（西北師范大學(xué) 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730070）

在新的互聯(lián)網(wǎng)競爭環(huán)境下，地方新聞網(wǎng)站作為新聞傳播當(dāng)中的主力軍正面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，可訪問性這一網(wǎng)站質(zhì)量衡量指標(biāo)必須給予關(guān)注。本研究針對(duì)甘肅省九家主流媒體網(wǎng)站展開可訪問性調(diào)查，通過對(duì)比WCAG 2.0的各項(xiàng)可訪問性標(biāo)準(zhǔn)，檢測網(wǎng)站建設(shè)中存在的可訪問性問題，并對(duì)檢測出的主要問題進(jìn)行分析討論，最后對(duì)改進(jìn)甘肅省新聞網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)提供建議。

WCAG 2.0；新聞網(wǎng)站；可訪問性；無障礙

引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來使得新聞網(wǎng)站依托于主流傳統(tǒng)媒體，成為當(dāng)前我國新聞輿論和主流網(wǎng)絡(luò)文化傳播陣地。省級(jí)新聞網(wǎng)站處于中央和地方的中層,在新聞傳播中發(fā)揮著橋梁的作用,其可訪問性狀況直接影響到新聞傳播功能的發(fā)揮。可訪問性(Accessibility)是網(wǎng)站建設(shè)的一個(gè)基本和重要條件,可訪問性指網(wǎng)站能夠被任何人使用任何網(wǎng)絡(luò)瀏覽技術(shù)進(jìn)行同等訪問，以獲取、使用網(wǎng)站內(nèi)包含的所有信息和功能，并與網(wǎng)站進(jìn)行完全交互的能力。按照建筑學(xué)上的理解，可訪問性被理解為“無障礙”。網(wǎng)站的可訪問性不僅影響著普通用戶對(duì)網(wǎng)頁內(nèi)容的獲取和理解，更關(guān)系著信息障礙人群（包括殘障人士、老年人和由于疾病導(dǎo)致視力、聽力或行動(dòng)能力等受限的人士。）能否無障礙地獲取網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)站可訪問性的提升有利于維護(hù)公民平等享受信息的權(quán)利，充分體現(xiàn)社會(huì)對(duì)于弱勢群體的人文關(guān)懷。關(guān)注網(wǎng)站的可訪問性成為服務(wù)型網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展過程中的一個(gè)重要方面。

一、研究背景

網(wǎng)站的可訪問性一直以來受到了社會(huì)的極大關(guān)注。1997年2月，萬維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）為了提升網(wǎng)絡(luò)的可訪問性，成立了互聯(lián)網(wǎng)可訪問性行動(dòng)（WAI）小組，并制定了一系列的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)無障礙的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測表、無障礙的技術(shù)，并與世界各地的組織攜手合作，在全球范圍推動(dòng)無障礙網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動(dòng)。英國、德國、法國、日本和意大利等國隨后都分別制定了適合本國的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。如英國政府的Section 508標(biāo)準(zhǔn)，德國政府BITV標(biāo)準(zhǔn)，法國政府RGAA標(biāo)準(zhǔn)等。我國工業(yè)和信息化部在2008年推出了《信息無障礙-身體機(jī)能差異人群-網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙技術(shù)要求》（YD/T 1761-2008）和《信息無障礙－身體機(jī)能差異人群－網(wǎng)站設(shè)計(jì)無障礙評(píng)級(jí)測試方法》（YD/T 1822-2008）兩個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2004年開始在北京舉辦“第一屆信息無障礙論壇”，至今已成功舉辦了十二屆，歷屆論壇的主要目的是讓所有人都能夠同樣享受到信息技術(shù)帶來的成果。

WCAG（WebContent Accessibility Guidelines）即《網(wǎng)站內(nèi)容可訪問性指南》，是由W3C的WAI工作組提出的。WCAG在推出后首先被應(yīng)用于世界各國政府網(wǎng)站測評(píng)中，有利地推動(dòng)了各國政府網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)。截至目前，世界上大多數(shù)為公眾提供服務(wù)的政府、商業(yè)、教育等領(lǐng)域的重要網(wǎng)站都遵循了WCAG 2.0標(biāo)準(zhǔn)。

老年人、視障者等信息障礙用戶人群總數(shù)已占我國人口總數(shù)的20%左右。2012年6月13日國務(wù)院第208次常務(wù)會(huì)議通過《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》(國務(wù)院第622號(hào)令)，推動(dòng)社會(huì)共同構(gòu)建文明、平等和友善的信息無障礙環(huán)境，2013年5月19日，在聯(lián)合國教科文

組織特別支持下，工業(yè)和信息化部、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、民政部等聯(lián)合開展了“美麗中國——中國政務(wù)信息無障礙行動(dòng)”，此次行動(dòng)免費(fèi)為各級(jí)人民政府政務(wù)信息系統(tǒng)和中央及地方主流新聞媒體網(wǎng)站進(jìn)行無障礙建設(shè)。在新聞媒體網(wǎng)站中，人民網(wǎng)是第一個(gè)完成信息無障礙化建設(shè)的網(wǎng)站，隨后新華網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、上海浦東新聞網(wǎng)等多家新聞媒體網(wǎng)站也進(jìn)行了網(wǎng)站的無障礙化改造項(xiàng)目。

二、研究內(nèi)容

（一）調(diào)查和檢測對(duì)象

本研究選取甘肅省9家主流新聞網(wǎng)站做為研究對(duì)象,旨在通過此項(xiàng)研究，了解掌握甘肅省新聞網(wǎng)站的無障礙訪問現(xiàn)狀，為網(wǎng)站的下一步的發(fā)展與改進(jìn)提供一些意見和建議。

（二）測評(píng)工具和方法

本次測評(píng)主要采用測評(píng)軟件Achecker（Web Accessibility Checker）進(jìn)行，同時(shí)對(duì)一些無法監(jiān)測和判斷的以人工代碼檢測的方式輔助進(jìn)行。Achecker（http://www.achecker.ca）是一個(gè)在線測評(píng)工具，主要可基于WCAG1.0、WCAG2.0、BITV1.0、Section508和Stanca Act等標(biāo)準(zhǔn)對(duì)網(wǎng)站存在的可訪問性問題進(jìn)行檢測，檢測過程可以通過直接輸入網(wǎng)站的地址，或者將網(wǎng)站代碼保存為文件進(jìn)行上傳來完成。檢測結(jié)果主要以已知、疑似和潛在三類錯(cuò)誤進(jìn)行分類，本研究首先選取評(píng)價(jià)結(jié)果中的“已知錯(cuò)誤”進(jìn)行分析，然后對(duì)檢測出的“疑似錯(cuò)誤”和“潛在錯(cuò)誤”通過人工分析網(wǎng)頁編碼的形式進(jìn)行進(jìn)一步分析，最終兩者相結(jié)合得到檢測結(jié)果。

（三）測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

WCAG目前主要有WCAG1.0和WCAG2.0兩個(gè)版本，WCAG1.0于1999年5月發(fā)布，WCAG2.0于2008年12月發(fā)布，2014年10月WCAG2.0中文授權(quán)翻譯正式發(fā)布。WCAG2.0將可訪問性問題歸類為可感知性（Perceivable）、可操作性（Operable）、易理解性（Understandable）和健壯性（Robust）四個(gè)方面。每個(gè)方面又細(xì)分為多個(gè)準(zhǔn)則（Guidelines），每條準(zhǔn)則又包含多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（Success Criteria），其中準(zhǔn)則共分12項(xiàng)，標(biāo)準(zhǔn)共有61條。這些標(biāo)準(zhǔn)從高到低分別為AAA級(jí)、AA級(jí)和A級(jí)。其中A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，本次研究中選取其中的A級(jí)做為測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）測評(píng)過程

本測評(píng)選擇甘肅省的9家主流新聞網(wǎng)站首頁做為測評(píng)對(duì)象，研究過程如下:

1.搜集需要監(jiān)測的網(wǎng)頁地址。搜集時(shí)間為2016年3月10日至12日。

Pinheiro和Faustino討論了紅細(xì)胞與具有不同反離子（Li+, Na+, K+, Lys+和Tris+）的Nα,Nε-二辛基賴氨酸鹽之間的相互作用[136]。表面活性劑與紅細(xì)胞膜之間的相互作用隨濃度不同呈截然相反的雙向模式：在低濃度區(qū)防止低滲溶血，而在高濃度區(qū)則引起溶血。

2.選擇Achecker（http://www.achecker.ca）工具中的WCAG2.0標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)搜集的網(wǎng)頁做A級(jí)檢測。檢測時(shí)間為2016年3月13日至18日。

3.將檢測的“已知錯(cuò)誤”與WCAG2.0級(jí)別A中的成功標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)分析與統(tǒng)計(jì)。對(duì)檢測的“疑似錯(cuò)誤”和“潛在錯(cuò)誤”進(jìn)行歸類整理統(tǒng)計(jì)，并通過人工分析代碼進(jìn)行評(píng)測確定。分析時(shí)間為2016年3月18日至25日。

4.綜合統(tǒng)計(jì)、分析所得數(shù)據(jù)。

5.通過數(shù)據(jù)分析對(duì)甘肅省新聞網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)情況做出評(píng)價(jià)。

（五）評(píng)測結(jié)果及分析

評(píng)測中對(duì)于違反WCAG2.0指南準(zhǔn)則中成功標(biāo)準(zhǔn)的條目進(jìn)行了羅列，詳情如表1所示。表中9家網(wǎng)站分別以字母A、B、C等表示。具體為A（中國甘肅網(wǎng)）、B（每日甘肅）、C（甘肅新聞網(wǎng)）、D（甘肅網(wǎng)）、E（新華網(wǎng)甘肅頻道）、F（人民網(wǎng)甘肅頻道）、G（中國新聞網(wǎng)|甘肅）、H（絲路明珠網(wǎng)）、I（甘肅飛天網(wǎng)）。

從評(píng)測數(shù)據(jù)來看，9家網(wǎng)站都不同程度地存在著可訪問性問題，違反條數(shù)涉及WCAG 2.0 A級(jí)25條評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)中的15條，比例達(dá)60%。其中每日甘肅網(wǎng)錯(cuò)誤數(shù)最高，占錯(cuò)率為21.9%，甘肅新聞網(wǎng)錯(cuò)誤數(shù)最少，占錯(cuò)率為2.6%。其中準(zhǔn)則1.1.1、2.1.1、2.3.1占錯(cuò)比最高，準(zhǔn)則1.1.1要求網(wǎng)頁中為所有呈現(xiàn)給用戶的非文本內(nèi)容提供相同目的替代文本，替代文本的作用是在用戶瀏覽器無法顯示非文本內(nèi)容時(shí)通過文本描述讓用戶能夠正確理解網(wǎng)站的信息。例如一些讀屏軟件可以讓視力有障礙的人們通過聲音的方式來瀏覽網(wǎng)頁。在準(zhǔn)則1.1.1上出錯(cuò)率最高的部分是沒有為圖片對(duì)象添加替代文本說明。圖片是在新聞網(wǎng)站中被大量采用的非文本內(nèi)容，呈現(xiàn)給用戶的有意義的圖片(除了進(jìn)行美觀修飾的背景圖片)都需要通過alt屬性來設(shè)置替代文本，從檢測的出錯(cuò)情況來看有些圖像沒有設(shè)置alt屬性，有些設(shè)置了但是內(nèi)容為空。

準(zhǔn)則2.1.1要求頁面的所有功能都能通過鍵盤來操作。使用鍵盤和訪問鍵的快捷方式來定位使用網(wǎng)頁中的各種功能是信息障礙人群常用的一種方式，這部分功能設(shè)置的缺失是忽視了使用鍵盤的用戶的感受。改善過程可以通過為相關(guān)元素添加accesskey屬性或設(shè)置tabindex來完成。

準(zhǔn)則2.3.1要求網(wǎng)頁不包含任何閃光超過3次/秒的內(nèi)容，但是在檢測的幾家網(wǎng)站首頁面中，大量用到

快速閃動(dòng)的GIF小圖片做為宣傳廣告圖片，如在每日甘肅網(wǎng)的首頁面中用到43個(gè)，并且這些閃動(dòng)的小圖片大多集中擺放，最多一處在頁面中部顯著位置擺放3排共13張動(dòng)態(tài)小圖片。

表1 以WCAG2.0級(jí)別A標(biāo)準(zhǔn)檢測甘肅省9家新聞網(wǎng)站的錯(cuò)誤情況分布

其余普遍存在的錯(cuò)誤還有：文本輸入框的標(biāo)簽文字為空，文本輸入框缺少關(guān)聯(lián)標(biāo)簽；沒有對(duì)網(wǎng)頁頁面使用的默認(rèn)語言進(jìn)行定義；表單項(xiàng)的標(biāo)簽文字部分沒有內(nèi)容等。檢測中還發(fā)現(xiàn)每日甘肅網(wǎng)和新華網(wǎng)甘肅頻道使用表格元素完成頁面的排版功能，這一點(diǎn)違反了Web標(biāo)準(zhǔn)及WCAG2.0在頁面布局中的要求，因?yàn)闆]有采用有意義的標(biāo)簽來放置網(wǎng)頁內(nèi)容，使得讀屏軟件之類的設(shè)備無法正常讀取其網(wǎng)頁內(nèi)容，所以這類網(wǎng)站在后期改進(jìn)過程中需要按照Web標(biāo)準(zhǔn)要求改變頁面整體的布局的方式，并參照WCAG 2.0 A級(jí)的評(píng)測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)修改。

三、研究結(jié)論

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，甘肅省新聞網(wǎng)站經(jīng)歷了從無到有，從單一到復(fù)雜的過程，網(wǎng)站建設(shè)水平逐年得到提升，然而從研究來看網(wǎng)站的可訪問性現(xiàn)狀普遍并不理想，可訪問性問題有待改善，網(wǎng)站用戶的人性化使用水平有待提高。具體有以下建議：

（一）重視網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)

單純從技術(shù)角度來看網(wǎng)站可訪問性的實(shí)現(xiàn)是比較容易的，目前產(chǎn)生諸多問題的原因是管理部門及開發(fā)人員對(duì)于網(wǎng)站的可訪問性沒有引起足夠的重視。這就要求各新聞網(wǎng)站的管理部門對(duì)網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)的重要性要進(jìn)行充分了解，重視網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)人員需要充分了解可訪問性的各種原則，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)伊始融入無障礙網(wǎng)頁設(shè)計(jì)思想，并在網(wǎng)站開發(fā)過程中參照Web標(biāo)準(zhǔn)及WCAG 2.0的各項(xiàng)可訪問性規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行。

（二）持續(xù)跟蹤網(wǎng)站的可訪問性

網(wǎng)站的可訪問性問題必須持續(xù)跟蹤并逐步加以解決。這里一方面是指對(duì)于可訪問技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)要及時(shí)跟進(jìn)，另一方面是指對(duì)網(wǎng)站的可訪問性要做定期監(jiān)測，充分征求用戶的意見，了解他們的感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

（三）向優(yōu)秀網(wǎng)站積極跟進(jìn)學(xué)習(xí)

人民網(wǎng)于2013年5月就完成了網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)，并在網(wǎng)站專門開通了無障礙通道（http://wza. people.com.cn/），包括大字幕導(dǎo)航、老人、盲人、讀屏、語音開啟，無障礙客戶端下載等功能。不同用戶可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行頁面字體的放大縮小、對(duì)比度顏色調(diào)整、讀屏語速調(diào)整、音量調(diào)整等。新華網(wǎng)也專門在其網(wǎng)站提供了無障礙通道（http://wza.xinhuanet. com/）、浦東新聞網(wǎng)（http://pudongnews.eastday.com/）在其網(wǎng)站最上方增加了無障礙瀏覽輔助工具為有障礙人士服務(wù)。這些網(wǎng)站的可訪問性建設(shè)工作對(duì)于其他新聞網(wǎng)站起到了很好的示范帶頭作用，非常值得借鑒和學(xué)習(xí)。

信息化的迅速發(fā)展使得我們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，信息障礙人士同樣需要多種多樣的信息化服務(wù)來豐富他們的生活。讓我們共同努力改善我省的新聞網(wǎng)站可訪問問題，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的無障礙訪問，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)信息公平，使我省的新聞網(wǎng)站穩(wěn)步健康發(fā)展。

［1］ 李廣建，王巍巍.基于WCAG2_0政府網(wǎng)站可訪問性評(píng)價(jià)研究［J］.中國圖書館學(xué)報(bào),2011,(6).

［2］ 莊曉喆.基于WCAG2.0的公共圖書館網(wǎng)站可訪問性評(píng)價(jià)研究——以中、美、英國家圖書館為例［J］.圖書館學(xué)研究，2014,(23).

［3］ 李廣建,楊林,王巍巍.基于WCAG2.0的中國城市政府網(wǎng)站可訪問性評(píng)價(jià)研究［J］.情報(bào)科學(xué)，2012,(1).

［4］ 劉歡,吳旻瑜,陳建香等.基于WCAG2_0的高校門戶網(wǎng)站可訪問性研究［J］.華東師范大學(xué)學(xué)報(bào) (自然科學(xué)版), 2015,(6).

［5］ 蘇楊,何寧.我國網(wǎng)站信息無障礙技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀與發(fā)展［J］.信息化研究，2015,(4).

［6］ 中華人民共和國工業(yè)和信息化部.美麗中國—2013中國政務(wù)信息無障礙公益行動(dòng)正式啟動(dòng)［EB/OL］.http://www.miit.gov.cn/n1146295/n1146592/n1146754/n1235414/n1235440/c3206569/content.html．

［7］ Web Content Accessibility Guidelines 1.0［EB/OL］.http://www.w3.org/TR/WCAG10/.

［8］ Web Content Accessibility Guidelines(WCAG)2.0［EB/ OL］.http://www.w3.org/TR/WCAG20/.

［9］ W3C發(fā)布Web內(nèi)容無障礙指南2.0版(WCAG 2.0)的中文授權(quán)翻譯［EB/OL］.http://www.chinaw3c.org/archives/650.

責(zé)任編輯：劉海燕

文字校對(duì)：榮 國

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A

1008-8539-（2016）06-0109-04

2016-03

甘肅省社科規(guī)劃項(xiàng)目“甘肅省新聞網(wǎng)站建設(shè)與對(duì)外傳播研究”（項(xiàng)目編號(hào):YB032）與西北師范大學(xué)青年教師科研能力提升計(jì)劃項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào):SKQNYB11041）階段性研究成果。

陳紅紅（1976—），女，漢族，甘肅會(huì)寧人，理學(xué)碩士，副教授，主要從事Web應(yīng)用開發(fā)、信息資源管理。