暢婉潔

隨著留學人數(shù)日益增長和留學市場日趨成熟，國內留學服務行業(yè)進入“標準化時代”的呼聲越來越高。

“多收你一萬塊錢，你根本感覺不出來?！睂O先生找了中介機構為兒子辦理出國留學后，十分感慨地說。

2013年孫先生的兒子高考結束后，就開始準備留學事宜。孫先生找到了位于北京CBD區(qū)域的一家留學中介機構，經(jīng)過幾番咨詢，在中介的再三保證下，孫先生交了3萬元人民幣用于兒子的美國“大學夢”。

后來經(jīng)過孫先生了解，他確實花了一些冤枉錢。

近年來，隨著出國留學服務市場越來越大，很多中介為了爭搶客戶，開始會開出低價，之后再趁機巧立名目亂收費，例如手續(xù)費、中介費、材料翻譯費、學校申請費、郵寄費、傳真費以及登記費、定金等等。

另外，留學中介機構還存在服務行為不規(guī)范、服務人員素質不高、服務質量參差不齊、服務效能不夠顯著等問題。

隨著留學人數(shù)日益增長和留學市場日趨成熟，國內留學服務行業(yè)進入“標準化時代”的呼聲越來越高。

多點了解

在給兒子辦理留學的過程中，完全不了解情況的孫先生，接受了中介的建議，“當時中介列了7所大學，跟我們說有一家作為保底的大學?！痹谥薪橐惠営忠惠喌摹耙龑А毕拢瑢O先生最終選擇了那家保底的大學，可是，接下來又有新的問題出現(xiàn)。

據(jù)了解，在美國的留學生中，中國學生已經(jīng)成為主力軍，在美的每5個外國學生中就有1名來自中國。這在某種程度上也催生了美國大學對于中國學生的偏愛，以及留學中介“更賣力”地輸送學生。

等孫先生的兒子到達美國后，才發(fā)現(xiàn)這其實是一所大學的預科部。在美國讀大學，必須要有托福和SAT的考試成績，而這之前，中介給孫先生打了保票上的是大學，絕口沒提過上大學所要求的條件，“中介根本沒有跟我說過，如果當時中介跟我們說清楚來了讀的是預科，我們也可以接受?。　备杏X被騙了的孫先生安撫好已經(jīng)身在異國的兒子，讓他安心讀書，并沒有再去找中介追責，“當時對接的負責人離職了，想著錢也不多，就當花錢買教訓了。”

讓孫先生欣慰的是，兒子在預科學習的這一年收獲頗多?！霸谀抢镉衼碜匀虻膶W生，學語言、學思維方式、學論文寫作，兒子變得更加自信了?！睂O先生打開一段兒子參加演講比賽的音頻，字正腔圓的美式英語，聲音洪亮清澈，可以感覺到自信滿滿。

“一些欺騙行為，遲早都是要被客戶發(fā)現(xiàn)的，只是個時間問題，要把錢擺在明面兒上。”北京一家留學中介機構的負責人說。

“出國留學，一定要自己做功課，多一點了解，少一點上當?！睂O先生說。

霸王合同

有人歡喜有人憂。有人花錢買到了教訓，有人花了錢，可買的教訓都不明不白。

林女士和孫爸爸有著同樣的“望子成龍”心，用林女士的話說：“多一個選擇，多一個機會?！?/p>

一年多前，在19歲的女兒高中畢業(yè)后，林女士打算送女兒去美國讀本科，林女士找到了國內的某留學中介機構。

林女士與中介機構簽署了合同，按照合同女兒需要就讀一年預科。林女士說，與中介簽署的合同條款都很籠統(tǒng)，沒有一個菜單式的服務，感覺更像是一個承包價，“先問你去哪個國家，每個國家收費不同，學?？梢赃x擇5所，然后再是選專業(yè)?！绷峙糠Q，一式三份的合同在家長簽完字后就被中介收回，中介也沒有在合同上簽字，而自己直到現(xiàn)在還沒有拿到合同。

“當時中介還拼命向我推薦一些學校，稱自己與他們有合作，如果不選中介推薦的，他們對申請無法保證。”按照合同顯示，林女士女兒一年預科的費用在8萬元上下，中介費2萬元。還沒有出國，林女士已經(jīng)給中介交了10萬元人民幣，相當于留學美國一年的生活費。

美國國際教育協(xié)會IIE最新發(fā)布的《2016年門戶開放報告》中顯示，2015—2016年留美人數(shù)再創(chuàng)新高，首次突破100萬，達到1043839人，比上一學年增長7.1%。其中來自中國的留學生數(shù)量超過32.8萬人，占據(jù)美國所有留學生的31.5%，相比去年的30.4萬人又增加了8.1%。

每年成千上萬名中國學生前往美國求學，其中不少都是通過中介機構牽線搭橋。表面看上去省時省力的中介，卻暗藏著諸多隱患，甚至一些中介為了獲取傭金，不惜推薦學生去一些并不合適的大學就讀?！笆怯蟹祩虻默F(xiàn)象，這都是學校和中介之間達成的默契?！币晃恢薪闄C構的負責人說。

前途問題

郭進留學回國后，和幾個志同道合的朋友創(chuàng)辦了一家留學服務咨詢機構，并沒有取得教育部的資質認可。據(jù)郭進解釋，大多數(shù)的留學服務機構都是掛靠在有資質的留學服務機構之下。

隨著出國留學熱，留學中介也如雨后春筍般冒出來。在中國目前數(shù)千家留學中介機構中，據(jù)教育部官網(wǎng)顯示，截至2012年11月6日，獲得教育部自費留學中介資質認可的只有441家，而北京有77家。

“我們不能被稱作中介，我們就是咨詢公司，給你提供咨詢服務，幫助你申請學校，是一種輔助?！毕窆M這樣的留學服務咨詢機構，在北京更是數(shù)不勝數(shù)，相對應的收費也參差不齊。

擁有名校留學背景的郭進，很快在留學圈內積累了很好的口碑。“中介機構一般就是三大塊的利潤：機票、租房和讀預科費用。主要利用的就是信息不對稱，而現(xiàn)在信息如此發(fā)達，你完全可以自己做功課、自己比較，你要把我們當成一個輔助?！惫M說，“你不能把所有問題都交給中介，這不是錢的問題，是前途問題?！?