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      大道至簡(jiǎn),悟在天成

      2016-12-13 20:38劉長(zhǎng)江
      心理技術(shù)與應(yīng)用 2016年10期
      關(guān)鍵詞:決策

      劉長(zhǎng)江

      摘要 人們?nèi)绾巫鰶Q策是世紀(jì)科學(xué)之問。在眾多決策理論和模型中,齊當(dāng)別理論作為一種非規(guī)范性理論以其對(duì)決策的獨(dú)特解釋和預(yù)測(cè)而顯得尤為突出。該理論指出,人們的許多決策行為是在選項(xiàng)的諸多維度中進(jìn)行差別判斷,也即人們會(huì)齊同掉較小的維度差別而保留最大的維度差別,并依據(jù)后者做出最終決策。齊當(dāng)別理論的提出者李紓研究員最近將其思想和研究成果撰寫成著作《決策心理:齊當(dāng)別之道》。在該書中,作者集合其在過去20多年間對(duì)該理論進(jìn)行檢驗(yàn)、求證與拓展的研究成果,精彩地展現(xiàn)了決策的齊當(dāng)別之道,為決策研究提供了一條簡(jiǎn)潔而有效的法則。

      關(guān)鍵詞 決策;齊當(dāng)別;描述性理論;指導(dǎo)性理論;規(guī)范性理論

      分類號(hào) B849

      從市井小民到國(guó)之棟梁,從家庭到政府,每個(gè)個(gè)體或組織都面臨著決策。決策是20世紀(jì)最為活躍的科學(xué),也是21世紀(jì)最為前沿的理論與應(yīng)用科學(xué)。1947年,von Neumann和Morgenstern出版了對(duì)行為決策理論影響巨大的著作《博弈論與經(jīng)濟(jì)行為》(Theory of Games and Economic Behavior);1954年,“決策理論之父”Ward Edwards在《心理學(xué)公報(bào)》上第一次總結(jié)了心理學(xué)在決策領(lǐng)域里的研究成果。自此,行為決策科學(xué)的理論體系日漸成熟。決策領(lǐng)域里誕生了多位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者,包括Herbert Simon(1978)、Maurice Allais(1988)和Daniel Kahneman(2002)等。其中Kahneman憑借心理學(xué)研究成果而榮獲諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)在經(jīng)濟(jì)學(xué)界掀起了巨大波瀾,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)心理學(xué)作為一門科學(xué)的認(rèn)可。在國(guó)內(nèi),行為決策科學(xué)經(jīng)歷了早期的思想引進(jìn),到認(rèn)識(shí)深化,到研究跟進(jìn),再到獨(dú)立發(fā)展等不同階段。在諸多學(xué)者的共同努力下,中國(guó)心理學(xué)會(huì)決策心理學(xué)專業(yè)委員會(huì)于2014年7月正式成立,中國(guó)科學(xué)院心理研究所李紓研究員擔(dān)任該專業(yè)委員會(huì)主任。李紓研究員在行為決策領(lǐng)域里造詣?lì)H深,他對(duì)經(jīng)典決策理論和研究結(jié)論進(jìn)行質(zhì)疑和挑戰(zhàn),原創(chuàng)性地提出了決策的齊當(dāng)別理論,并在過去二十多年的時(shí)間里專心致志地對(duì)該理論進(jìn)行檢驗(yàn)、求證與拓展。最近,李紓研究員將其思想和研究成果撰寫成著作《決策心理:齊當(dāng)別之道》,為讀者全面地描述了齊當(dāng)別理論,精彩地展現(xiàn)了決策的齊當(dāng)別之道。

      所謂決策,就是從所給定的選擇項(xiàng)中做出選擇。主流決策理論是規(guī)范性的,其基石是經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。該假設(shè)指出,人是理性的,并且基于最大化某個(gè)東西(如價(jià)值、效用等)來做出選擇(Baron,2009)。而且,主流決策理論堅(jiān)持補(bǔ)償性原則,即允許選項(xiàng)在某一維度上的缺點(diǎn)被另一維度上的優(yōu)點(diǎn)所補(bǔ)償。然而,種種證據(jù)顯示,在實(shí)際行為中,人們并非遵循補(bǔ)償性原則做出選擇。人非計(jì)算機(jī),其注意是有選擇性的,且信息加工并非并行,亦缺乏無限容量的記憶等(Hogarth,1987)。對(duì)此,Simon(1955)很早之前就提出了有限理性這一概念,并且指出人們感到滿意時(shí)也可以做出最優(yōu)選擇。后來的研究還發(fā)現(xiàn),人們做決策時(shí)可以是啟發(fā)式的(Kahneman,Slovic,&Tversky,1982)。研究者轉(zhuǎn)而思忖著決策的非規(guī)范性路徑。

      在眾多非規(guī)范性決策理論和模型中,齊當(dāng)別理論脫穎而出。齊當(dāng)別理論是一種描述性決策理論,包含一套決策規(guī)則和決策策略。所謂齊當(dāng)別,即齊同而別異。運(yùn)用齊當(dāng)別時(shí),決策者會(huì)首先對(duì)選項(xiàng)的維度進(jìn)行差別判斷,從而將那些差別較小的維度齊同掉,而保留差別最大的維度,并依據(jù)后者做出最終選擇。齊當(dāng)別是基于維度的,因?yàn)閷?duì)決策者而言,事物的屬性特征尤為重要;齊當(dāng)別是非補(bǔ)償性的,因?yàn)樗呀?jīng)對(duì)某些維度進(jìn)行了忽略,所以這些維度也不再有機(jī)會(huì)得到補(bǔ)償。齊當(dāng)別理論能夠自成體系,其數(shù)理根基在于形成了一系列公理化的規(guī)則。而且,齊當(dāng)別理論與對(duì)行為決策產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的預(yù)期理論(prospect theory,Kahneman&Tversky,1979)遙相呼應(yīng),對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)理論模型提出了挑戰(zhàn),但它又區(qū)別于其他經(jīng)典理論,因?yàn)樗又庇X、更加簡(jiǎn)潔、效率更高。

      不僅如此,齊當(dāng)別理論也經(jīng)得起各類決策問題和社會(huì)文化的考驗(yàn)。例如,對(duì)于框架效應(yīng)的檢驗(yàn)與拓展,對(duì)于諸多經(jīng)濟(jì)原則(如不變性原則、獨(dú)立性原則、確定事件原則、傳遞性原則等)的新闡釋,對(duì)于期望法則的挑戰(zhàn)等等,齊當(dāng)別理論均能夠做出甚至比預(yù)期理論更廣泛更有力的解釋。作者創(chuàng)造性地檢驗(yàn)了這些經(jīng)典問題,提出了諸如程數(shù)、落花悖論、風(fēng)險(xiǎn)的差異性編輯、灰發(fā)灰云效應(yīng)等新概念和新觀點(diǎn)。基于齊當(dāng)別理論的研究不僅延續(xù)了經(jīng)典范式,采用登山隊(duì)問題、瓦斯爆炸問題等一系列材料,為行為決策研究提供嶄新的研究素材,還能夠?qū)鹘y(tǒng)文化演繹成科學(xué)求證,將迷信、福報(bào)、吃虧、冤等難以定量研究的課題擺在了實(shí)驗(yàn)臺(tái)上。作者還采用多種研究方法,通過行為實(shí)驗(yàn)、眼動(dòng)記錄法、事件相關(guān)電位(ERP)、功能性磁共振成像(fMRI)等技術(shù)和手段證實(shí)了齊當(dāng)別理論不僅適用于確定條件下的偏好與選擇,也適用于風(fēng)險(xiǎn)選擇、跨期選擇以及社會(huì)決策(如囚徒困境)等多種決策情境。

      理解齊當(dāng)別理論的第一要?jiǎng)?wù)是有關(guān)決策維度的界定。決策的維度是什么呢?在確定性條件選擇中,維度就是屬性,而在風(fēng)險(xiǎn)決策中,結(jié)果和概率構(gòu)成兩個(gè)維度。齊當(dāng)別理論在回答這一問題上獨(dú)具匠心。齊當(dāng)別理論認(rèn)為,在做決策時(shí)決策者是將“決策維度表征為N個(gè)可能結(jié)果”(李紓,2016,p.98)。也就是說,在基于維度的多次比較后,人們會(huì)將結(jié)果表征為最好和最差。由此,維度最終被簡(jiǎn)化為最好與最差兩個(gè)方面,而最終的決策依據(jù)或是追求最好維度上的更好結(jié)果或是避免最壞維度上的更壞結(jié)果。

      第二要?jiǎng)?wù)在于對(duì)結(jié)果的認(rèn)識(shí)上。結(jié)果體現(xiàn)在諸如賦值差異、結(jié)果比較等不同的方面。例如,在著作中,作者認(rèn)為,人們對(duì)自由、生命、愛情、死亡等賦予不同的價(jià)值,因而不能依據(jù)規(guī)范性理論模型做出決策:由于人們對(duì)偏好本身的認(rèn)識(shí)不夠,而非偏好導(dǎo)致的與規(guī)范預(yù)期不一致的結(jié)果,因而他們才會(huì)表現(xiàn)出偏好反轉(zhuǎn)。對(duì)結(jié)果的認(rèn)識(shí)不僅體現(xiàn)在了決策研究?jī)?nèi)容中,還體現(xiàn)在不同的研究方法上。例如,作者開發(fā)出了新的測(cè)量工具(如測(cè)量惠-善-義-法、吃虧似然性等問卷),從而有助于理解基于“值”的結(jié)果。endprint

      第三要?jiǎng)?wù)在于理解齊同與辨別這兩個(gè)心理加工過程。決策本身反映了個(gè)體的價(jià)值觀與目標(biāo)。因?yàn)閮r(jià)值觀和目標(biāo)不同,視角也存在差異,因而齊與別的維度以及選擇的結(jié)果也不同。然而,齊當(dāng)別理論將選擇的這種沖突凝練在齊同與辨別上,并且看重其難易程度。這種理念對(duì)現(xiàn)象的解釋極其富有哲理。例如,作者認(rèn)為,人們的信仰取決于能否齊同肯定結(jié)果(如保持現(xiàn)狀)與零結(jié)果(如因信仰而可能導(dǎo)致一無所有)之間的差別;“難得糊涂”告訴我們的是,人們善于“聰明”地辨別,而不善于“糊涂”地齊同。寬泛地講,齊當(dāng)別理論也關(guān)注情緒在齊同與辨別過程中的作用,因?yàn)榍榫w可能影響到齊同與辨別,也可能是齊同與辨別的結(jié)果。作者在對(duì)購(gòu)買彩票、損失規(guī)避、損失決策、作為/不作為等方面的研究中均涉及到情緒因素。

      齊當(dāng)別理論不僅是描述性的,而且也是指導(dǎo)性的。例如,在咨詢和教育中,作者告訴我們,減少人際沖突的一種有效方法是避開在最重要維度上的沖突,或者衍生出更重要的維度;在商品選擇中,決策者需要區(qū)分共享特征和獨(dú)有特征。生活還充滿了各種偏見、歧視、沖突等,而這些心理與行為往往也是源于人們對(duì)某一方面(即維度)的過度看重。在政策方面,心理臺(tái)風(fēng)眼的發(fā)現(xiàn)有助于政府改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制;由于程數(shù)的效應(yīng)差異,鼓勵(lì)多退稅而非少交稅讓人們更能接受稅收制度。如此種種,但凡在生活和實(shí)踐中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都可映射齊當(dāng)別的身影??傊?,簡(jiǎn)潔的齊當(dāng)別理論在實(shí)際應(yīng)用中得到很好的體現(xiàn)。如果能夠理解齊當(dāng)別,便可更好地理解決策;而如果能夠運(yùn)用齊當(dāng)別,亦能更好地做出決策!

      齊當(dāng)別理論的思想可以理解為棄同存異,即如果在某個(gè)維度上兩個(gè)選項(xiàng)的價(jià)值相同或相差無幾,那么決策者在做決策時(shí)就不必再考慮這一維度。反過來,人們?cè)跊Q策時(shí)需要考慮那些價(jià)值差異更大的維度。進(jìn)化造就了千姿百態(tài),然天下大同。既然大同,那么不同之處尤為珍貴。由人類與黑猩猩之間的異同亦可見一斑:兩者基因的共同性高達(dá)98%以上,然而唯獨(dú)那2%的基因造就了人類為獨(dú)特物種。此外,齊當(dāng)別理論所折射出的舍得哲學(xué)亦令人深思。舍不了,便放不下,也得不到。“明者遠(yuǎn)見于未萌,智者避危于無形”。人只有首先學(xué)會(huì)舍棄,而后才能使得自己變得更加睿智、更加從容。而且,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,在事業(yè)發(fā)展、心理健康等方面,舍棄比索取給個(gè)人帶來更大的收益。

      讀一本好書,品一味人生。這是一部行為決策領(lǐng)域里的精品之作,是一部集作者及其諸多弟子集體智慧的結(jié)晶,也是作者對(duì)理想與事業(yè)堅(jiān)持的最好寫照。在剛?cè)肼氈袊?guó)科學(xué)院心理研究所時(shí),作者李紓研究員便在其課題組提出“自由、寬容、進(jìn)取”(Free,Tolerant but Aggressive)的文化。在這部著作中,我們不僅能夠感受到這一文化價(jià)值的踐行,也能感覺到一位學(xué)者頂天立地的氣魄。而且,文如其人。李紓研究員成就了大事業(yè),非有悟性不能成也。從擺脫下鄉(xiāng)時(shí)的夢(mèng)魘,到報(bào)考全國(guó)當(dāng)時(shí)僅有心理學(xué)的四所高校中的一所,再到毅然出國(guó)深造,而后選擇了中國(guó)科學(xué)院這一純粹的科研機(jī)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人生理想的完美闡釋。豐富而銘心的生活體驗(yàn)、厚重而榮耀的家族使命、沉重而執(zhí)著的科學(xué)擔(dān)當(dāng)磨礪出了他睿智的悟性。此悟性在齊當(dāng)別理論中體現(xiàn)的淋漓盡致。

      遙想當(dāng)年,在跟隨李紓研究員學(xué)習(xí)時(shí),我是將其已經(jīng)發(fā)表的論文打印出來,再細(xì)嚼慢咽,由于這些文獻(xiàn)多為英文,所以在閱讀時(shí)花費(fèi)了不少工夫。即便如此,在若干年后我對(duì)其思想的理解仍處于懵懂狀態(tài)。而本著作以中文語言出版,我便有了機(jī)會(huì)對(duì)其思想更深入地了解,這也是國(guó)內(nèi)對(duì)行為決策科學(xué)感興趣的同行們的幸事。除了思想原創(chuàng)以及精心求證外,值得一提的是,作者在撰文時(shí)用筆生動(dòng)風(fēng)趣,故事敘述娓娓道來,不再讓人感覺學(xué)術(shù)枯燥乏味。正如華盛頓大學(xué)陳曉萍教授在為本書作序時(shí)所注意到的,這本“看似厚重的書讀起來卻輕松有趣”(李紓,2016,p.2)。在著作中,我們隨時(shí)可以體驗(yàn)到身邊的決策諧趣:落花不僅生情感,也有理性;灰發(fā)非黑,灰云不白,等等。是可謂一草一木皆生情,一舉一動(dòng)皆學(xué)問。endprint

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