經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

李 婧， 郝 偉， 王 健

(青島農(nóng)業(yè)大學(xué) a.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院；b.國(guó)有資產(chǎn)管理處，山東 青島 266109)

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經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

李 婧a， 郝 偉b， 王 健a

(青島農(nóng)業(yè)大學(xué) a.經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院；b.國(guó)有資產(chǎn)管理處，山東 青島 266109)

教學(xué)軟件是經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重要平臺(tái)，對(duì)實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量和水平起著關(guān)鍵作用，因此如何選擇一款真正適合專業(yè)教學(xué)要求且功能完備、售后服務(wù)完善的軟件產(chǎn)品成為高校物資采購(gòu)管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。結(jié)合高校經(jīng)管類教學(xué)軟件采購(gòu)的現(xiàn)狀及我校多年軟件采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，從產(chǎn)品性能、供應(yīng)商屬性、售后服務(wù)、軟件價(jià)格四個(gè)方面構(gòu)建經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，并以一款多專業(yè)綜合實(shí)習(xí)軟件的采購(gòu)為例，采用層次分析法對(duì)可選擇的多家供應(yīng)商進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為高校進(jìn)行采購(gòu)決策提供科學(xué)依據(jù)。

教學(xué)軟件； 供應(yīng)商評(píng)價(jià)； 層次分析法； 實(shí)踐教學(xué)

0 引 言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，社會(huì)用人單位對(duì)經(jīng)管類高校畢業(yè)生的要求逐漸發(fā)生著變化。越來(lái)越多的用人企業(yè)在招聘時(shí)要求應(yīng)聘者有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，這無(wú)疑增加了高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力。許多應(yīng)屆畢業(yè)生不得不在畢業(yè)前花高額費(fèi)用去參加一些社會(huì)培訓(xùn)以滿足用人企業(yè)的要求。由此可見(jiàn)，傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的人才培養(yǎng)模式已漸漸跟不上企業(yè)用人需求的步伐，高校經(jīng)管類專業(yè)必須加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，實(shí)踐教學(xué)成為經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)中必不可少的重要部分。2012年，教育部等部門聯(lián)合頒布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》，指出各高校要強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié)，增加實(shí)踐教學(xué)比重，提高實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐質(zhì)量。各高校紛紛開(kāi)始修訂經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)方案，重點(diǎn)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，以滿足社會(huì)對(duì)高校人才培養(yǎng)的新需求。目前，高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要是在實(shí)驗(yàn)室中通過(guò)各類教學(xué)軟件完成的。學(xué)生通過(guò)教學(xué)軟件提供的虛擬操作平臺(tái)，在近似真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中完成相關(guān)業(yè)務(wù)操作，既提高了學(xué)生的專業(yè)技能和實(shí)踐能力，又解決了校外專業(yè)實(shí)踐崗位欠缺的難題。經(jīng)管類教學(xué)軟件種類多、專業(yè)性強(qiáng)，市場(chǎng)上從事各類教學(xué)軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的公司較多，軟件開(kāi)發(fā)商的水平實(shí)力也良莠不齊，有些資質(zhì)較老的專業(yè)教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)商提供的產(chǎn)品比較成熟，而有些新成立的小公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品雖然理念比較新穎，但是使用起來(lái)卻存在較多問(wèn)題，更有的軟件在使用一段時(shí)間后由于供應(yīng)商不能提供后期服務(wù)而無(wú)法繼續(xù)使用，不僅影響了正常的實(shí)踐教學(xué)，也造成了資金的浪費(fèi)。因此，高校在購(gòu)買經(jīng)管類教學(xué)軟件時(shí)需尤為慎重，如何選擇一款真正適合本校專業(yè)教學(xué)要求且功能完備、售后服務(wù)完善的軟件產(chǎn)品成為高校物資采購(gòu)管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

1 高校經(jīng)管類教學(xué)軟件采購(gòu)的現(xiàn)狀

1.1 高校經(jīng)管類教學(xué)軟件的種類

高校中經(jīng)管類學(xué)科往往涉及的專業(yè)較多，各專業(yè)根據(jù)教學(xué)需要又開(kāi)設(shè)不同的課程和實(shí)驗(yàn)，因此相關(guān)的教學(xué)軟件也種類繁多。從教學(xué)功能層次上來(lái)說(shuō)，經(jīng)管類教學(xué)軟件主要有三類：

(1) 專業(yè)技能類教學(xué)軟件。如供應(yīng)鏈優(yōu)化與管理軟件、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件等，主要是針對(duì)某門課程或某個(gè)知識(shí)點(diǎn)而設(shè)計(jì)的專業(yè)技能訓(xùn)練軟件。

(2) 專業(yè)綜合類教學(xué)軟件。如外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)平臺(tái)、會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、ERP企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬系統(tǒng)等，是對(duì)學(xué)生物專業(yè)綜合素質(zhì)的提高訓(xùn)練和考核。

(3) 跨專業(yè)綜合實(shí)習(xí)軟件。是近幾年新出現(xiàn)的一類教學(xué)軟件。它將真實(shí)的商業(yè)社會(huì)環(huán)境搬到校園內(nèi)，為經(jīng)管類學(xué)生畢業(yè)前的綜合實(shí)習(xí)提供良好的平臺(tái)。

目前，多數(shù)高校經(jīng)管類專業(yè)實(shí)驗(yàn)室都配備了相關(guān)的教學(xué)軟件，有的直接通過(guò)軟件供應(yīng)商采購(gòu)，有的與軟件開(kāi)發(fā)商聯(lián)合研發(fā)，也有部分有條件的高校利用自身資源進(jìn)行自主研發(fā)[1-2]。經(jīng)管學(xué)院目前已采購(gòu)各類教學(xué)軟件20余款，為會(huì)計(jì)學(xué)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流管理等多個(gè)經(jīng)管類專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)提供了良好的平臺(tái)。

1.2 高校經(jīng)管類教學(xué)軟件采購(gòu)的特點(diǎn)

結(jié)合學(xué)校以往的軟件采購(gòu)和使用情況來(lái)看，經(jīng)管類教學(xué)軟件采購(gòu)主要有以下特點(diǎn)：

(1) 專業(yè)性強(qiáng)。教學(xué)軟件是一種特殊的產(chǎn)品，往往針對(duì)某一專業(yè)或某門課程、甚至是某單一知識(shí)點(diǎn)而設(shè)計(jì)，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。因此，對(duì)開(kāi)發(fā)人員及團(tuán)隊(duì)的要求較高，通常要求開(kāi)發(fā)人員既懂計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、又要具備較豐富的專業(yè)知識(shí)并熟悉教學(xué)過(guò)程[3-7]，這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品才能真正適合高校專業(yè)教學(xué)需求。

(2) 供應(yīng)商選擇余地小。高校中經(jīng)管類學(xué)科往往涉及專業(yè)較多，各專業(yè)又涉及多款專門的教學(xué)軟件，且教學(xué)軟件在不同專業(yè)不同課程之間通常不具有通用性，大多數(shù)軟件只能用于特定專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。因此，經(jīng)管類教學(xué)軟件種類眾多、用戶群體小，這就導(dǎo)致市場(chǎng)上從事同一款軟件研發(fā)的供應(yīng)商往往只有少數(shù)幾家，甚至有的軟件只有一家或兩家供應(yīng)商能夠提供比較成熟的產(chǎn)品，可供選擇的余地較小。

(3) 軟件供應(yīng)商水平參差不齊。經(jīng)管類教學(xué)軟件是近些年才逐漸被各大高校廣泛引入并應(yīng)用的，因此，市場(chǎng)上從事教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)的公司大多是從其他軟件開(kāi)發(fā)公司轉(zhuǎn)型而來(lái)或新成立的公司，擁有強(qiáng)大實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)商較少。有些資質(zhì)較老的專業(yè)教學(xué)軟件開(kāi)發(fā)商提供的產(chǎn)品比較成熟，而一些新成立的小公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品雖然理念比較新穎，但是使用起來(lái)卻存在較多問(wèn)題，更有的軟件在使用一段時(shí)間后由于供應(yīng)商不能提供后期服務(wù)而無(wú)法繼續(xù)使用，不僅影響了正常的實(shí)踐教學(xué)，也造成了資金的浪費(fèi)。

(4) 教學(xué)軟件招標(biāo)評(píng)審難度大。教學(xué)軟件是無(wú)形產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)思路、功能模塊和產(chǎn)品性能等只有通過(guò)實(shí)際使用才能詳細(xì)了解。招標(biāo)時(shí)雖然大多會(huì)要求供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)演示，但由于時(shí)間有限、且評(píng)審評(píng)委有時(shí)不是相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的專家，往往很難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)軟件產(chǎn)品做出全面準(zhǔn)確的判斷，給招標(biāo)工作帶來(lái)較大的難度[8-11]。

(5) 軟件產(chǎn)品售后服務(wù)難以保證。軟件開(kāi)發(fā)商對(duì)教學(xué)軟件通常只重視開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，而對(duì)售后服務(wù)環(huán)節(jié)容易忽視。而對(duì)使用院校來(lái)說(shuō)，售后服務(wù)又是尤其重要的。就我校的使用情況來(lái)看，無(wú)論哪一款軟件，在使用過(guò)程中都會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：不同軟件間兼容性問(wèn)題、軟件的部分功能與教學(xué)要求不相符、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)不合理、軟件中涉及的單據(jù)填寫(xiě)要求不規(guī)范等，這些問(wèn)題的解決既有利于軟件產(chǎn)品性能的完善，又能更好地服務(wù)于專業(yè)實(shí)踐教學(xué)。但是，在實(shí)際使用過(guò)程中，許多教學(xué)軟件出現(xiàn)問(wèn)題很難迅速聯(lián)系到開(kāi)發(fā)商售后客服，即使能聯(lián)系上往往也會(huì)由于售后人員缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí)而不能及時(shí)解決，這給軟件的正常使用和教學(xué)帶來(lái)了極大的不便。

(6) 教學(xué)軟件產(chǎn)品使用的滯后性。由于各高校對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的采購(gòu)有嚴(yán)格的管理規(guī)定，很多軟件并不能保證采購(gòu)時(shí)間和使用時(shí)間相一致。有的軟件采購(gòu)到位之后，還需要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的調(diào)試安裝和教師培訓(xùn)才能在教學(xué)中使用；還有的軟件采購(gòu)到位后，由于當(dāng)前學(xué)期不開(kāi)設(shè)相關(guān)課程需要等到下一學(xué)期開(kāi)課后才能使用。這都會(huì)導(dǎo)致教學(xué)軟件的使用出現(xiàn)滯后。因此，采購(gòu)時(shí)需要考慮到教學(xué)軟件使用的滯后性，需等到實(shí)際使用后才能驗(yàn)收。

2 經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

2.1 選擇經(jīng)管類教學(xué)軟件時(shí)應(yīng)考慮的因素

教學(xué)軟件的采購(gòu)不同于一般設(shè)備的采購(gòu)，軟件產(chǎn)品具有其特殊性，因此高校在采購(gòu)時(shí)需尤為慎重。如何選擇一款真正適合本校專業(yè)教學(xué)要求且功能完備、售后服務(wù)完善的教學(xué)軟件產(chǎn)品？我們主要從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮。

(1) 產(chǎn)品性能。教學(xué)軟件的產(chǎn)品性能是軟件采購(gòu)中最重要的因素。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：軟件對(duì)服務(wù)器硬件及其運(yùn)行環(huán)境的要求，是否方便安裝；教學(xué)軟件所包含的功能模塊能否滿足實(shí)踐教學(xué)的要求；業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)是否合理；有無(wú)完善的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)和實(shí)驗(yàn)案例，便于指導(dǎo)教師和學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作；教師能否對(duì)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控并作出評(píng)價(jià)等。

(2) 供應(yīng)商屬性。教學(xué)軟件供應(yīng)商的優(yōu)劣等直接關(guān)系到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。軟件采購(gòu)前應(yīng)認(rèn)真考察供應(yīng)商的專業(yè)水平、業(yè)界口碑和實(shí)力等，了解其是否具備足夠數(shù)量的使用客戶，其客戶群的層次是否與本校水平相仿，有條件的高校還可以到已購(gòu)買使用軟件的兄弟院校去了解軟件的使用情況，以作為參考。

(3) 售后服務(wù)。教學(xué)軟件的售后服務(wù)主要體現(xiàn)在使用過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題是否能得到及時(shí)響應(yīng)以及問(wèn)題能否得到有效解決。除此之外，有的軟件還需要在使用前對(duì)實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行操作培訓(xùn)。

(4) 軟件價(jià)格。教學(xué)軟件采購(gòu)時(shí)除了要考慮軟件的購(gòu)買價(jià)格外，還需了解產(chǎn)品后期維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用。

2.2 經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

基于以上分析，我們從產(chǎn)品性能、供應(yīng)商屬性、售后服務(wù)、軟件價(jià)格4個(gè)方面構(gòu)建經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，見(jiàn)圖1。

3 經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇

本文以一款多專業(yè)綜合實(shí)習(xí)軟件的采購(gòu)為例，采用層次分析法對(duì)可供選擇的多家軟件供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從中選擇評(píng)價(jià)結(jié)果最優(yōu)的供應(yīng)商作為最終的軟件供應(yīng)商。

3.1 層次分析法

層次分析法(The Analytic Hierarchy Process，AHP)是美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家T.L.Satty提出的一種定性分析與定量分析相結(jié)合的多目標(biāo)或多方案決策方法。它將與決策有關(guān)的元素分解為目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層等若干層次，通過(guò)對(duì)每一層次元素的重要性進(jìn)行兩兩比較的方法對(duì)定性指標(biāo)進(jìn)行模糊量化處理，從而計(jì)算出層次單排序和總排序，并根據(jù)排序結(jié)果進(jìn)行多目標(biāo)或多方案決策[12-14]。

圖1 經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.2 利用層次分析法對(duì)教學(xué)軟件供應(yīng)商的評(píng)價(jià)

(1) 建立層次結(jié)構(gòu)模型。利用圖1所示的經(jīng)管類教學(xué)軟件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，建立一個(gè)由目標(biāo)層A、準(zhǔn)則層B、子準(zhǔn)則層C和方案層D組成的層次結(jié)構(gòu)模型。其中，本次軟件采購(gòu)中有3家軟件供應(yīng)商D1、D2、D3可供選擇，構(gòu)成模型中的方案層。

(2) 判斷矩陣的構(gòu)建。結(jié)合對(duì)3家供應(yīng)商的基本情況及其軟件產(chǎn)品的前期調(diào)研和考察，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行比較性評(píng)價(jià)。根據(jù)T.L.Satty給出的1～9比例標(biāo)度法，對(duì)每一層各個(gè)元素的相對(duì)重要性進(jìn)行兩兩比較，從而構(gòu)建判斷矩陣如下。其中，AB為準(zhǔn)則層B的指標(biāo)對(duì)于目標(biāo)A的判斷矩陣；Bi～C為準(zhǔn)則層指標(biāo)Bi所支配的子準(zhǔn)則層元素C對(duì)于Bi的判斷矩陣；Cj～D為供應(yīng)商D1、D2、D3對(duì)于子準(zhǔn)則層指標(biāo)Cj的判斷矩陣。

(3) 層次單排序及一致性檢驗(yàn)。

① 求判斷矩陣的最大特征根和其對(duì)應(yīng)的特征向量。利用方根法求出判斷矩陣的最大特征根λmax和相應(yīng)的特征向量W，見(jiàn)表1。以矩陣AB為例，求解方法如下：

(a) 矩陣AB的元素按行相乘，得到一個(gè)n行1列矩陣M；

(b) 計(jì)算M每個(gè)元素的n次方根，得到矩陣Wc；

(c) 對(duì)矩陣Wc進(jìn)行歸一化處理，得到矩陣AB的特征向量W，可作為單層判斷矩陣的權(quán)重向量。

d.最大特征根為：

(1)

② 判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)。為了檢驗(yàn)判斷矩陣在邏輯上是否合理，必須對(duì)其進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。首先，計(jì)算判斷矩陣的一致性指標(biāo)：

(2)

其次，檢驗(yàn)一致性比例：

(3)

其中:R.I.為相應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)，可通過(guò)查表

得到。當(dāng)C.R.<0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的，而當(dāng)C.R.≥0.1時(shí)，認(rèn)為判斷矩陣不符合一致性要求，需對(duì)判斷矩陣進(jìn)行重新修正。各判斷矩陣的一致性檢驗(yàn)結(jié)果見(jiàn)表1?？梢?jiàn)，所有判斷矩陣的一致性比例均小于0.1，滿足一致性要求。

表1 單層判斷矩陣權(quán)重向量及一致性比例

(4) 層次總排序及其一致性檢驗(yàn)。通過(guò)上述計(jì)算得到層次單排序下元素的相對(duì)權(quán)重后，需進(jìn)一步確定最低層各元素對(duì)于總目標(biāo)重要性的總排序權(quán)重。從最高層到最低層自上而下逐層將單準(zhǔn)則下的權(quán)重進(jìn)行合成，并逐層進(jìn)行總的一致性檢驗(yàn)。

① 總排序權(quán)重。根據(jù)計(jì)算得到子準(zhǔn)則層C和方案層D對(duì)于目標(biāo)A的總排序權(quán)重，見(jiàn)表2。

② 一致性檢驗(yàn)。經(jīng)計(jì)算可得，C層對(duì)目標(biāo)A的一致性比例為C.R.=0.023<0.1，D層對(duì)目標(biāo)A的一致性比例為C.R.=0.043<0.1，均滿足一致性要求。

表2 子準(zhǔn)則層C和方案層D對(duì)目標(biāo)A的總排序權(quán)重

③ 排序結(jié)果。由表2可見(jiàn)，3家教學(xué)軟件供應(yīng)商對(duì)目標(biāo)的總權(quán)重排序?yàn)椋篋2>D1>D3。也就是說(shuō)，從影響經(jīng)管類教學(xué)軟件的各個(gè)要素綜合考慮，供應(yīng)商D2是最優(yōu)的，供應(yīng)商D1次之，供應(yīng)商D3最差。在采購(gòu)本款多專業(yè)綜合實(shí)習(xí)軟件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇供應(yīng)商D2。

4 結(jié) 語(yǔ)

鑒于經(jīng)管類教學(xué)軟件的特殊性，不同的軟件采購(gòu)時(shí)所需考慮的各種影響因素會(huì)略有不同，評(píng)價(jià)指標(biāo)及其權(quán)重也會(huì)隨之變化。因此，高校在采購(gòu)前應(yīng)做好教學(xué)軟件的前期調(diào)研工作。招標(biāo)前，要對(duì)擬購(gòu)軟件產(chǎn)品及其供應(yīng)商進(jìn)行詳細(xì)的考察，組織相關(guān)人員到已購(gòu)買軟件的兄弟院校去了解軟件的使用情況，或向多家供應(yīng)商申請(qǐng)軟件試用或組織模擬教學(xué)，充分了解各家教學(xué)軟件的功能和優(yōu)缺點(diǎn)，制定科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和指標(biāo)權(quán)重，更好地對(duì)各供應(yīng)商做出客觀準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

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Study on Evaluation and Selection of the Economics and Management Teaching Software Suppliers

LIJinga,HAOWeib,WANGJiana

(a. College of Economy and Management; b. Administrative Department of State-owned Assets, Qingdao Agricultural University, Qingdao 266109, China)

Teaching software provides an important platform for the economic and management practical teaching, and plays an important role for teaching quality and level. To choose a software product which is really suitable for the professional teaching and has complete functions and perfect after-sales service is a skillful work. It is an important job in the material purchasing and management of universities. Based on the situation and the experience of our university in teaching software purchasing, we constructed an evaluation index system of economic and management teaching software from the product performance, supplier attribute, service and prices. Then, taking a cross-discipline practical teaching software as example, we used the analytic hierarchy process (AHP) to evaluate the alternative suppliers objectively. AHP provides a scientific basis for the decision-making of universities’ teaching software purchasing.

teaching software; supplier evaluation; analytic hierarchy process; practical teaching

2015-11-12

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究課題(SYJK13-32)

李 婧(1983- )，女，山東濰坊人，碩士，實(shí)驗(yàn)師，主要從事物流管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)與研究。

Tel.：15153218456；E-mail：ljsunshine@126.com

G 484

A

1006-7167(2016)08-0277-04