周奕欣　李保濱　陳爽　王可欣　周明潔

摘要 為了更深入地理解網(wǎng)絡(luò)對(duì)社交孤獨(dú)的影響，探明網(wǎng)絡(luò)使用和社交孤獨(dú)雙向影響的機(jī)制。本研究調(diào)查了大學(xué)生的社交孤獨(dú)感及其投入三類(lèi)七項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為的頻率：1.社交型行為：使用社交網(wǎng)站、在線即時(shí)通訊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲；2.休閑型行為：觀看網(wǎng)絡(luò)視頻、瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站；3.信息型行為：瀏覽學(xué)術(shù)網(wǎng)站、瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)。檢驗(yàn)交叉滯后中是否存在的因果聯(lián)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，使用在線社交網(wǎng)站、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站時(shí)間可以正向預(yù)測(cè)下一個(gè)時(shí)間段的社交孤獨(dú)；社交孤獨(dú)可以正向預(yù)測(cè)下一個(gè)時(shí)間段的瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間；在線聊天、瀏覽學(xué)術(shù)網(wǎng)站、瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)與社交疏離感沒(méi)有顯著效應(yīng)。不同的網(wǎng)絡(luò)行為與社交孤獨(dú)之間關(guān)系并非一致的，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站行為會(huì)導(dǎo)致社會(huì)孤獨(dú)，而社會(huì)孤獨(dú)又會(huì)促使個(gè)體出現(xiàn)更多的瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲行為。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)使用行為；社交孤獨(dú)；交叉滯后模型

中圖分類(lèi)號(hào)G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

作者簡(jiǎn)介 周奕欣，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室碩士研究生，北京100101；李保濱，中國(guó)科學(xué)院大學(xué)計(jì)算機(jī)與控制學(xué)院副教授，北京100190；陳爽，中國(guó)青年政治學(xué)院青少年研究院青年研究所，北京100089；王可欣，清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院博士研究生，北京100084；周明潔，中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理健康重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室副研究員，北京100101

一、引言

萬(wàn)維網(wǎng)建立之初，人們便能夠便開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)與他人溝通交流，使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，游戲與娛樂(lè)。近些年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的不斷細(xì)化滿(mǎn)足了用戶(hù)不同種類(lèi)的需求，拓寬了網(wǎng)絡(luò)使用的寬度與深度。而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的發(fā)展也反過(guò)來(lái)使得互聯(lián)網(wǎng)深入人們生活?！吨袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)50.3%，人均周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)26.2小時(shí)。人們已經(jīng)習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)表露自我、與人溝通或是自我消遣，以獲得心理上的滿(mǎn)足，抑或緩解和彌補(bǔ)線下社交的壓力。

網(wǎng)絡(luò)使用是如何與人的心理因素相互作用的是學(xué)者關(guān)注的話題之一。而孤獨(dú)感是其中重要的負(fù)性社會(huì)性情緒。早期學(xué)者發(fā)現(xiàn)高頻次的網(wǎng)絡(luò)使用和低水平的社交孤獨(dú)感相關(guān)聯(lián)。是否使用不同種類(lèi)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都具有相類(lèi)似的模式，是否網(wǎng)絡(luò)使用行為與社交孤獨(dú)兩者互為因果關(guān)系？為了更深入地理解不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對(duì)社交孤獨(dú)的影響，探明網(wǎng)絡(luò)使用和社交孤獨(dú)雙向影響的機(jī)制，本研究使用交叉滯后的研究設(shè)計(jì)，分析不同的網(wǎng)絡(luò)行為對(duì)社交孤獨(dú)起到的不同作用，尋找兩者之間的更深層次的關(guān)系。

二、相關(guān)理論綜述

（一）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)研究

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)紛繁復(fù)雜。Amichai-Hamburger和Ben-Artzi對(duì)經(jīng)常為個(gè)體談及的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行了探索性因素分析，將其分為三大類(lèi)：社交服務(wù)，信息服務(wù)，休閑服務(wù)。社交服務(wù)包括聊天，討論組；信息型服務(wù)包含工作學(xué)習(xí)相關(guān)信息；休閑服務(wù)包含瀏覽網(wǎng)站。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的涵蓋面更為廣闊。按照滿(mǎn)足心理需求的不同可以7類(lèi)：個(gè)人發(fā)展（如學(xué)習(xí)、求職），休閑（下載音樂(lè)、視頻），交易，社會(huì)互動(dòng)（使用社交網(wǎng)站、聊天），信息（使用搜索引擎），新聞和游戲。服務(wù)分類(lèi)學(xué)研究多探求使用服務(wù)行為的社會(huì)人口學(xué)差異。而在人機(jī)互動(dòng)的和人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介溝通的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也與人的心境相互作用。

Zhao認(rèn)為不同的在線活動(dòng)會(huì)對(duì)社會(huì)紐帶建構(gòu)和維持的影響存在不同。郵件和聊天促進(jìn)社會(huì)紐帶的連結(jié)，而瀏覽網(wǎng)頁(yè)阻礙社會(huì)紐帶的建立。有別于即時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊和瀏覽網(wǎng)頁(yè)，以微博為代表的在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)具有更多地社交特征。它可以使用戶(hù)與各種不同的人建立聯(lián)系。但同樣的，社交網(wǎng)站上不同服務(wù)類(lèi)型對(duì)情緒狀態(tài)的影響也存在差異。孤獨(dú)與社交網(wǎng)絡(luò)個(gè)體主動(dòng)的社交行為比如評(píng)論、更新?tīng)顟B(tài)負(fù)相關(guān)，與被動(dòng)的參與比如加入小組正相關(guān)，而與實(shí)時(shí)的交流以及獲取信息的的行為沒(méi)有關(guān)系。

（二）社交孤獨(dú)與網(wǎng)絡(luò)使用行為關(guān)系的研究

孤獨(dú)感被用來(lái)形容關(guān)系中所感受到的孤立、脫節(jié)以及沒(méi)有歸屬感，它折射了預(yù)期與實(shí)際人際關(guān)系的不匹配。在社交孤獨(dú)與網(wǎng)絡(luò)使用的關(guān)系上，存在兩種不同觀點(diǎn)。一方學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)導(dǎo)致社交孤獨(dú)。在互聯(lián)網(wǎng)普及之初一個(gè)對(duì)家庭的縱向研究中，家庭溝通，孤獨(dú)感和抑郁水平并不能預(yù)測(cè)之后整體網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)長(zhǎng)，但是網(wǎng)絡(luò)使用會(huì)減弱下一個(gè)時(shí)間段的家庭溝通，提高孤獨(dú)感和抑郁水平。社交網(wǎng)站使用行為研究上，被動(dòng)地瀏覽信息會(huì)提升社會(huì)孤獨(dú)感，而主動(dòng)發(fā)送狀態(tài)可以減弱孤獨(dú)感。

而另一方研究則認(rèn)為社交孤獨(dú)的個(gè)體會(huì)傾向于在網(wǎng)上尋找補(bǔ)償，進(jìn)而導(dǎo)致問(wèn)題性的網(wǎng)絡(luò)使用。研究發(fā)現(xiàn)，孤獨(dú)感、自我效能、生活滿(mǎn)意度能顯著預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)成癮，其中孤獨(dú)感是最為重要的因素。它會(huì)促使時(shí)間管理、人際以及健康上出現(xiàn)問(wèn)題。而孤獨(dú)程度高的人無(wú)論在工具、購(gòu)物類(lèi)應(yīng)用還是在社交、娛樂(lè)類(lèi)應(yīng)用的使用頻次上都顯著高于孤獨(dú)程度低的個(gè)體。Amichai-Hamburger等人比較了女性樣本中兩種模型的解釋力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，孤獨(dú)感預(yù)測(cè)社交服務(wù)的模型具有更好的擬合度，另外信息服務(wù)、休閑服務(wù)上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著的結(jié)果。在Regina J.J.M.van den Eijnden調(diào)查了六個(gè)月間青少年網(wǎng)絡(luò)溝通與心理健康的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)使用郵件、聊天室以及即時(shí)信息的頻次并不會(huì)影響整體的孤獨(dú)感，但是孤獨(dú)感減少之后即時(shí)信息的使用。

以往研究中多采用橫斷面的設(shè)計(jì)，討論孤獨(dú)感與網(wǎng)絡(luò)使用行為關(guān)系的一面，而忽視了其相互影響的可能，也無(wú)法比較是孤獨(dú)感促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)使用，還是網(wǎng)絡(luò)使用帶來(lái)了孤獨(dú)感。為了探討其因果關(guān)系，有必要引進(jìn)交叉滯后分析，從縱向的視角更精確地描述兩者的動(dòng)態(tài)關(guān)系。

三、研究設(shè)計(jì)與方法

（一）研究對(duì)象

被試為112名在校大學(xué)生，其中男性77名，女性29名，缺失6人，平均年齡為23±.87歲。

（二）方法

采用問(wèn)卷調(diào)查法，以班級(jí)為單位分別于2013年9月與2014年3月進(jìn)行施測(cè)，時(shí)間間隔為6個(gè)月。第一次調(diào)查人數(shù)為108人，第二次調(diào)查人數(shù)為94人。第一次回收率為96.4%，第二次回收率為83.9%。

1.社交孤獨(dú)感量表使用Hughes，Waite，Hawkley和Cacioppo在2004年編制的簡(jiǎn)版孤獨(dú)感量表，一共3個(gè)條目，評(píng)價(jià)最近兩周多大程度感到“缺乏陪伴/被他人冷落，被孤立”，從幾乎沒(méi)有到非常強(qiáng)烈5點(diǎn)計(jì)分。該量表的內(nèi)部一致性信度為.83。

2.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為。根據(jù)以往研究，將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分為3類(lèi)7條目：（1）社交型行為：使用社交網(wǎng)站、在線即時(shí)通訊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲；（2）休閑型行為：觀看網(wǎng)絡(luò)視頻、瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站；（3）信息型行為：瀏覽學(xué)術(shù)網(wǎng)站、瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)。詢(xún)問(wèn)被試最近一周平均每天的網(wǎng)絡(luò)使用情況，從0到8分分別代表幾乎不用，半小時(shí)以下，1-2個(gè)小時(shí)，3-4個(gè)小時(shí)，5-6個(gè)小時(shí)，7-8個(gè)小時(shí)，9-10個(gè)小時(shí)，11-12個(gè)小時(shí)，12個(gè)小時(shí)以上。1.2.3統(tǒng)計(jì)處理采用SPSS19.0進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析以及交叉滯后分析。

四、結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

表1顯示，同時(shí)間段內(nèi)，使用社交網(wǎng)站的時(shí)間與其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用時(shí)間有顯著的相關(guān)。而T2的社交孤獨(dú)與T2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用時(shí)間有正向的關(guān)系。

（二）交叉滯后分析

對(duì)所有被試進(jìn)行7組交叉滯后回歸分析，在考察對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為對(duì)社交孤獨(dú)的預(yù)測(cè)效應(yīng)時(shí)，第一層納入年齡、性別變量，第二層放入Tl的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為，在最后一層納入T1的社交孤獨(dú)水平。在考察對(duì)社交孤獨(dú)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行為的預(yù)測(cè)效應(yīng)時(shí)，第一層納入年齡、性別變量，第二層放入T1的社交孤獨(dú)水平，在最后一層納入T1的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為。以研究其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為與社交孤獨(dú)的關(guān)系。

圖1的結(jié)果表明，在控制了T1的社交孤獨(dú)后，T1社交網(wǎng)站使用頻率對(duì)T2社交孤獨(dú)有顯著的預(yù)測(cè)作用（p=.18，P<.01），而T1社交孤獨(dú)并不能顯著預(yù)測(cè)T2社交網(wǎng)站使用時(shí)間。

圖2顯示，在控制了T1的社交孤獨(dú)后，T1在線觀看視頻的時(shí)間可以顯著預(yù)測(cè)T2社交孤獨(dú)的水平（B1=.16，P<.05），而T1社交孤獨(dú)并不能顯著預(yù)測(cè)T2在線觀看視頻的時(shí)間。

圖3顯示，在控制了T1的社交孤獨(dú)后，Tl瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)間可以顯著預(yù)測(cè)T2的社交孤獨(dú)水平（B=.15，P<.10），而T1社交孤獨(dú)的水平可以顯著預(yù)測(cè)T2瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站的時(shí)間（B=.30，P<.05）。

圖4顯示，在控制了T1玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間后，T1社交孤獨(dú)的水平可以顯著預(yù)測(cè)T2玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間（B=.23，P<.10）。而T1玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間并不能顯著預(yù)測(cè)T2社交孤獨(dú)水平。

而在線聊天，瀏覽學(xué)術(shù)網(wǎng)頁(yè)、瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)與社交孤獨(dú)之間不存在顯著的預(yù)測(cè)關(guān)系。此外，年齡、性別的主效應(yīng)不顯著。

五、討論

交叉滯后分析的結(jié)果表明，社交孤獨(dú)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)使用行為之間存在相關(guān)。而使用社交網(wǎng)絡(luò)、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻和瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站可以預(yù)測(cè)社交孤獨(dú)，社交孤獨(dú)會(huì)造成瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)間的增加。而在線聊天，瀏覽學(xué)術(shù)網(wǎng)頁(yè)、瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)與社交孤獨(dú)之間不存在顯著的關(guān)系。

本研究中，個(gè)體因使用社交網(wǎng)站而而表現(xiàn)出更高的社交孤獨(dú)。投入社交網(wǎng)站更深的個(gè)體愈少地將實(shí)際生活中身邊的人當(dāng)作同伴，更少地卷入現(xiàn)實(shí)生活，進(jìn)而引發(fā)社交孤獨(dú)。雖然社交網(wǎng)站提供社會(huì)互動(dòng)相關(guān)服務(wù)，但是已有研究也同樣發(fā)現(xiàn)此類(lèi)網(wǎng)站上存在被動(dòng)的使用者，這類(lèi)用戶(hù)因?yàn)槿狈€上的人際互動(dòng)而更易產(chǎn)生社交孤獨(dú)感。而需要注意的是社交網(wǎng)站服務(wù)仍然可以細(xì)分，比如回復(fù)好友狀態(tài)、參與話題討論等親社會(huì)行為，或是發(fā)表自己的感想、裝飾自己主頁(yè)，瀏覽最近新聞等不具有社會(huì)互動(dòng)色彩的行為，在以后的研究中需要更加細(xì)化這些服務(wù)與社交孤獨(dú)之間的影響。和社交網(wǎng)站相比，網(wǎng)絡(luò)游戲具有更強(qiáng)的社會(huì)互動(dòng)屬性。人們?yōu)榱藦浹a(bǔ)孤獨(dú)感更傾向于去玩游戲，增強(qiáng)自身的歸屬感、成就感與主觀幸福感，這使得社交孤獨(dú)引發(fā)更多玩網(wǎng)絡(luò)游戲行為。觀看網(wǎng)絡(luò)視頻需要個(gè)體被動(dòng)地接受信息，和瀏覽新聞網(wǎng)頁(yè)相比，更讓人處在“旁觀者”的角色中。此外，在時(shí)間有限的前提下，觀看網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)限制個(gè)體去維護(hù)已有關(guān)系，建立新關(guān)系，進(jìn)而造成更高水平的社交孤獨(dú)。瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站與社交孤獨(dú)存在互為因果的關(guān)系。有別于網(wǎng)絡(luò)視頻和新聞網(wǎng)頁(yè)只需求人被動(dòng)的接受信息，也有別于網(wǎng)絡(luò)游戲等互動(dòng)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，購(gòu)物網(wǎng)站上存在著人與網(wǎng)站的互動(dòng)。其選擇性、可得性、探索性等特質(zhì)驅(qū)動(dòng)著社交孤獨(dú)的個(gè)體在其頁(yè)面上瀏覽、搜索和購(gòu)物。

總體來(lái)說(shuō)，本研究關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用行為與社交孤獨(dú)的關(guān)系，為促進(jìn)大學(xué)生的心理健康，提高干預(yù)手段提供理論指導(dǎo)。但是，不同人格特質(zhì)、依戀風(fēng)格和自我表露的個(gè)體在選擇網(wǎng)絡(luò)行為上存在差異，后續(xù)研究需要進(jìn)一步探查這些因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用行為可能的影響。