利用新媒體有效應(yīng)對(duì)環(huán)境輿情

祝華新

關(guān)于環(huán)境輿情應(yīng)對(duì)，在此提四點(diǎn)建議：

第一，環(huán)評(píng)和輿情并舉。既要重視環(huán)境的評(píng)估，也要重視輿論承受力的評(píng)估、民意承受力的評(píng)估。民意承受力也是建設(shè)成本，民意可以測(cè)量、可以預(yù)判、可以說服、可以改變。

第二，要重視環(huán)境科普。比如PX項(xiàng)目，百度百科圍繞PX發(fā)生了激烈的詞條爭(zhēng)斗戰(zhàn)，最后尊重科學(xué)界的主流意見，把這個(gè)名詞解釋鎖定在低毒化合物。新聞宣傳、輿論引導(dǎo)，要以專業(yè)對(duì)專業(yè)，以學(xué)術(shù)對(duì)學(xué)術(shù)。需要和網(wǎng)民尤其是年輕人知識(shí)同構(gòu)、情感共振。要提高輿論引導(dǎo)的專業(yè)水準(zhǔn)、知識(shí)水準(zhǔn)，做到以理服人、以情感人。

第三，要重視移動(dòng)端的宣傳。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來勢(shì)迅猛，微博、微信、新聞客戶端成為第一信息源，手機(jī)端和移動(dòng)端是新聞宣傳的重中之重。特別是當(dāng)前微信大行其道，全國(guó)有報(bào)紙2000家、雜志1萬(wàn)家，但是微信公眾號(hào)多達(dá)2500萬(wàn)家，而且每天還在以1萬(wàn)家速度增長(zhǎng)。

一些主流媒體、政府部門也在利用微信公眾號(hào)引導(dǎo)輿論?！敖袢疹^條”的累計(jì)激活用戶數(shù)4.8億；很多政府、企業(yè)都開設(shè)了公眾號(hào)，主流媒體如《光明日?qǐng)?bào)》也通過公眾號(hào)來傳播自己的聲音，宣傳效果很好。

建議環(huán)保部門可以直接發(fā)展微信公眾號(hào)。如今客戶端的發(fā)展呈現(xiàn)出平臺(tái)集中化的趨勢(shì)，需要更多地借力于一些大的客戶端發(fā)聲。另外，要重視微信和QQ群。微信的紅火并沒有取代QQ，95后的首選仍然是QQ，所以在環(huán)境問題上也要多關(guān)注QQ群上的消息。

第四，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞宣傳的流程要再造。過去是政府確定宣傳主題，今天應(yīng)是在政府確定宣傳主題前，要先做輿情監(jiān)測(cè)，摸準(zhǔn)民意的脈搏，然后匯總情況，特別是做好數(shù)據(jù)的搜集和整理。這里所說的不是統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，而是有說服力、有感染力的數(shù)據(jù)。