陳鴿

摘 要 什么是“網(wǎng)購”？顧名思義，網(wǎng)購就是借助互聯(lián)網(wǎng)，選擇自己需要的產(chǎn)品，通過物流配送將產(chǎn)品直接送達到自己手中，以達到足不出戶完成購物。如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，中國越來越多的電子商務(wù)平臺進入我們的生活，從最早的亞瑪遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，到后來的淘寶、天貓、京東，再到網(wǎng)絡(luò)平臺新秀本來生活、沱沱工社，以及央視網(wǎng)商城和春播網(wǎng)等，大大小小的購物網(wǎng)站已經(jīng)充滿了我們視野。并且網(wǎng)上產(chǎn)品也從一般的日用品擴展到全品項銷售，從產(chǎn)品到服務(wù)，從小件到大宗，網(wǎng)購漸漸趨于成熟化。可以說網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全進入我們的生活，成為我們?nèi)粘ＯM必不可少的渠道。網(wǎng)購雖然給我們帶來了很大的便利，但同時也給我們的生活帶來了很多的煩惱，比如本來沒有購買欲望，但是手機一開，看到一些好的東西，順手就下了單，而這些東西也并不一定就是我們需要的。網(wǎng)絡(luò)的便利提升了我們的消費水平，同時也在一定程度上影響了我們的生活。本文以網(wǎng)購人員為研究對象，首先介紹網(wǎng)購的發(fā)展歷程，然后分析一些周邊人的網(wǎng)購習(xí)慣以及他們的需求，再從網(wǎng)購給我們生活到底帶來什么樣的影響，對網(wǎng)購進行SWOT分析，最后闡述網(wǎng)購應(yīng)該注意哪些問題，讓網(wǎng)購給我們帶來便利的同時不要綁架我們的生活。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)購 需求 影響

一、網(wǎng)購的發(fā)展

中國第一宗網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)生在1996年的11月，購物人是加拿大駐中國大使貝詳，他通過實華開公司的網(wǎng)點，購進了一只景泰藍“龍鳳牡丹”。早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物。1999年底，互聯(lián)網(wǎng)達到了前所未有的高潮期，全國誕生了300多家從事B2C的網(wǎng)絡(luò)公司。2000年，這些網(wǎng)絡(luò)公司增加到了700家。但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的暴漲，而普及力度不夠，老百姓對互聯(lián)網(wǎng)又相對陌生等諸多因素，到2001年互聯(lián)網(wǎng)公司又相繼關(guān)閉，結(jié)束了中國第一個互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時期。隨后網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷了一個比較漫長的“寒冬時期”。

隨著馬云的淘寶網(wǎng)的上線，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸重放異彩。淘寶網(wǎng)的線上交易，無條件開店，使得人們重新認(rèn)識了網(wǎng)購，并逐漸接受了網(wǎng)購這一形式。隨著這一觀念的改變，中國的網(wǎng)購經(jīng)濟逐漸回溫，并且年年攀升，達到了飛速發(fā)展的時期。2005年，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年銷售總額達到4.4億，這一數(shù)字大大超過兩三年前絕大部分投資機構(gòu)的預(yù)期。2010年，僅淘寶一家網(wǎng)站的網(wǎng)購成交額就達到3000億。2010年以后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟更是以不可預(yù)料的速度在發(fā)展，無論是從成交量還是到網(wǎng)民數(shù)，都是無法估量的。

中國從開始創(chuàng)立B2C網(wǎng)站到碰壁失敗，再到后來的重新崛起，這個過程速度之快，力度之大，遠遠超出了所有人的想象?？梢哉f網(wǎng)購帶動了中國購物模式的快速轉(zhuǎn)型，也使得中國網(wǎng)民進入一個完全便捷的購物環(huán)境。

第一，從交易額看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。因為淘寶和京東最具代表性，所以利用淘寶和京東的網(wǎng)購數(shù)據(jù)來說明中國網(wǎng)購增長的實況。圖1是淘寶和京東連續(xù)8年的銷售額的增長曲線：

通過以上數(shù)據(jù)曲線可以看出，中國最近8年的網(wǎng)購交易額在大幅度上升。淘寶從2009年的2083億，增長到2015年的3萬億，這是一個難以想象的數(shù)字，而這些數(shù)字的背后是網(wǎng)站建立者的辛苦付出和數(shù)億網(wǎng)民的支持。

第二，從網(wǎng)民的數(shù)量看網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善、利好政策的持續(xù)出臺，以及互聯(lián)網(wǎng)對于各個領(lǐng)域的覆蓋，共同促進了網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長。2005年，網(wǎng)民僅有1.1億；2010年，中國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億；截至2016年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.10億。2016年半年共計新增網(wǎng)民2132萬人，半年增長率為3.1%，較2015年下半年增長率有所提升?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率為51.7%，較2015年底提升1.3個百分點。

無論從網(wǎng)上交易額還是網(wǎng)民的增長幅度，可見網(wǎng)購漸漸得到了網(wǎng)民們的認(rèn)可，并且逐漸成為當(dāng)今社會的主流購物形式，同時也在一定程度上成為了人們生活中必不可少的活動。

二、網(wǎng)購的SWOT分析

任何一件事務(wù)的發(fā)生，都有其兩面性，一面促進社會的發(fā)展，另一面打破社會現(xiàn)有的平衡，各有利弊。網(wǎng)購飛速前進，給我們的生活帶來便利的同時，也帶來了很多不確定的因素，下面對網(wǎng)購做一下SWOT分析：

S：

一是購物便利，尤其手機網(wǎng)絡(luò)的普及，使得大部分人隨時隨地買到產(chǎn)品。二是節(jié)省時間，不再需要騰出大塊的時間去超市或商場。三是節(jié)省交通成本，出門時總會有交通不便利的時候。四是商品齊全，不需到處走動即可選到自己需要的產(chǎn)品。五是可以貨比三家，輕松選擇最心儀的商品。

W：

一是不能直觀地感受產(chǎn)品，看到的圖片跟實物會有很大的出入。二是網(wǎng)上過度的宣傳，或許會買到假貨。三是沒有了逛街的機會，使得人與人之間交流的機會也少了。四是受網(wǎng)絡(luò)信號限制，沒有網(wǎng)絡(luò)的地方便不能購物。五是增加了物流配送成本。六是拿到實物時間會滯后，對于急需的產(chǎn)品來說不適用。七是增加了人們對手機的依賴心。八是網(wǎng)上交易存在一定風(fēng)險。

O：

一是網(wǎng)購給了我們接納新事物的機會，有些東西現(xiàn)實中或許接觸不到，但網(wǎng)購提升了宣傳速度。二是網(wǎng)購的提升讓很多沒有生意經(jīng)驗的人也當(dāng)起了小老板。三是讓電子商務(wù)切實地融入人們的生活。四是從某些程度上講，網(wǎng)購促進了一些大型實體店的經(jīng)濟發(fā)展。

T：

一是網(wǎng)購給實體店帶來了不可預(yù)估的損失，使得一些小型實體店入不敷出。二是從大方向來說，在一定程度上改變了中國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。

三、調(diào)研分析網(wǎng)購給人們生活帶來的影響

第一，本次調(diào)研問卷發(fā)出去181份，收回來144份，能說明調(diào)研的有效性。本次調(diào)研人群100%為城鎮(zhèn)居民，以確保調(diào)研數(shù)據(jù)與論文初衷相符。本次調(diào)研144人中，有6人是18歲以下，18～30歲的有31人，30～45歲的有82人，45歲以上的有22人。因為18歲到45歲是網(wǎng)購的主力人群，18歲以下除了生活不能自理的嬰兒，其他以學(xué)生為主流，網(wǎng)購時間和機會相對很少，網(wǎng)購次數(shù)和其需求會有出入，網(wǎng)購調(diào)研數(shù)據(jù)欠真實，所以為保證數(shù)據(jù)的實真性，本次調(diào)研以成年人為主。

另外，上班族（95人）和自由職業(yè)者（40人），占到總調(diào)研人數(shù)的93.75%。這一群體是城鎮(zhèn)現(xiàn)實生活的主力，他們的網(wǎng)購現(xiàn)狀能充分說明網(wǎng)購對現(xiàn)代人生活的影響。

第二，對于城鎮(zhèn)成年居民來說，網(wǎng)購頻繁的（每周三次以上）很少，只占到樣本數(shù)的0.5%；從不網(wǎng)購的只有4人，占到樣本數(shù)的0.2%，說明這一人群確實是網(wǎng)購的主力，但參與網(wǎng)購相對理性，不會花費過多時間在網(wǎng)購上。經(jīng)常網(wǎng)購（每周一次）和偶爾網(wǎng)購（每月一次上以）的占到總數(shù)的78.5%，說明網(wǎng)購已經(jīng)成為成年的城鎮(zhèn)居民生活中不可或缺的一部分，也是城鎮(zhèn)居民相對主流的購物方式了。

第三，由于網(wǎng)購的便捷，32%的人群半年才去逛一次實體店，可見網(wǎng)購嚴(yán)重縮減了去實體店消費的次數(shù)。一個月去實體店消費的人數(shù)占到總?cè)藬?shù)的58%，每周都去實體店消費的占到10%，這說明一半以上的人在一定程度上還保留了這種傳統(tǒng)的購物方式。一是網(wǎng)上采購確實有一定的局限性，比如不能直觀地感受產(chǎn)品，看到圖片跟實物有很大的差距。二是對于一些價值較高的商品，網(wǎng)絡(luò)購買還是缺乏安全感。三是傳統(tǒng)的購物方式上能讓人們從繁瑣的工作和生活中解脫出來，利用閑暇時間去市場逛一逛，以便于放松身心，緩解壓力。所以，網(wǎng)購也不是沒有缺點，實體消費還有其一定的優(yōu)勢。這種傳統(tǒng)的購物方式也提高了人們之間交流的機會，使我們的生活不止局限于手機和電腦的網(wǎng)頁上。而網(wǎng)購的發(fā)展，只是將人們這種傳統(tǒng)的購物次數(shù)降低了，在不方便去實體店的時間和地點給了網(wǎng)民更便利的條件來選購商品。如果沒有網(wǎng)購，絕大多數(shù)人會選擇逛實體店的方式去購買自己的必需品，說明網(wǎng)購還是影響了人們的傳統(tǒng)生活方式。

第四，您覺得網(wǎng)購對您的生活有什么影響？其中69個人（占到樣本數(shù)的48%）選擇了非常利好，基本沒什么影響，說明人們對這種方便快捷的購物方式還是持有樂觀和肯定的態(tài)度。另一半左右感覺在一定程度上影響了自己的日常生活，其中33%的人覺得跟人交流的機會少了，18%的人選擇影響很大，逛實體店的機會少了，讓自己變得有些宅，影響了身體健康。

第五，調(diào)研網(wǎng)購對消費的影響。其中大部分人認(rèn)為對消費沒有什么影響，需要的就買，不需要的就不買，有1/3的人認(rèn)為消費有所提升，因為購買方便，有時會順手買回來一部分實際上沒有什么用處的東西。

四、結(jié)語

網(wǎng)購在很大程度上改變了人們傳統(tǒng)的購物生活，網(wǎng)購給人們帶來便捷的同時，也給部分人帶來了不好的影響，因為不能面對面溝通，消費心理會發(fā)生變化。社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)生形態(tài)變化后，即從面對面的社交改為隔空文字社交，使得人們的生活相對變得封閉，也導(dǎo)致了人們的生活節(jié)奏加快，從而減少了在商場購物帶來的愉悅。由于購物的便捷和速度，在一定程度上也導(dǎo)致了過度消費。

所以，網(wǎng)購作為快速發(fā)展的新形態(tài)，要有利有節(jié)地利用。無論從經(jīng)濟結(jié)構(gòu)還是從生活節(jié)奏上來說，傳統(tǒng)購物方式也不能完全摒棄，還是要適當(dāng)?shù)乩?，以避免由于實體店小商戶的過度倒閉帶來更多不利的影響。

（作者單位為北京市171中學(xué)高三六班）

參考文獻

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