翁銀嬌，何錦安，謝秀英

高校輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍建設(shè)探析———以廣東工業(yè)大學(xué)為例

翁銀嬌，何錦安，謝秀英

隨著高等教育改革的不斷深化，高校學(xué)生工作任務(wù)的不斷增加，高校學(xué)生輔導(dǎo)員助理制度逐漸成為提高學(xué)生工作質(zhì)量的有效機(jī)制。高校輔導(dǎo)員助理是協(xié)助年級(jí)輔導(dǎo)員做好學(xué)生思想政治工作、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活工作、日常管理等工作的重要崗位。文章從高校學(xué)生輔導(dǎo)員助理角色定位出發(fā)，分析當(dāng)前學(xué)生輔導(dǎo)員助理制度存在的不足，探析、研究如何建立富有創(chuàng)新性的輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍，對(duì)促進(jìn)高校學(xué)生教育管理工作具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

高校；輔導(dǎo)員助理；隊(duì)伍建設(shè)

一、引言

自1999年高等教育改革政策實(shí)施以來(lái)，普通高校本專(zhuān)科院校招生人數(shù)漸增。輔導(dǎo)員與所帶學(xué)生比例越來(lái)越大，高校擴(kuò)招直接導(dǎo)致學(xué)生工作質(zhì)量的降低，為了進(jìn)一步提高學(xué)生工作質(zhì)量，各高校相繼建立輔導(dǎo)員助理制度，從優(yōu)秀大學(xué)生中選拔輔導(dǎo)員助理參與到學(xué)生工作中。建立輔導(dǎo)員助理參與學(xué)生工作機(jī)制，一定程度上緩解輔導(dǎo)員隊(duì)伍人員緊缺所帶來(lái)的種種問(wèn)題，在提高學(xué)生工作效率與工作質(zhì)量的同時(shí)，又給學(xué)生助理提供一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)。

自我校入選廣東高水平大學(xué)重點(diǎn)建設(shè)高校行列后，我校圍繞高水平大學(xué)建設(shè)的主線(xiàn)，積極推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，破除傳統(tǒng)體制和思想的束縛，鼓足干勁全力推動(dòng)我校高水平大學(xué)建設(shè)。高水平大學(xué)的建設(shè)對(duì)學(xué)生工作提出了“高水平”的新要求，輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍的培養(yǎng)機(jī)制和模式面臨著新的挑戰(zhàn)。

二、輔導(dǎo)員助理的角色定位

以廣東工業(yè)大學(xué)為例，我校各學(xué)院設(shè)有學(xué)生助理一職，學(xué)生助理又分為輔導(dǎo)員助理和助理班主任。我校每年通過(guò)篩選，為每個(gè)新生班級(jí)配備兩名助理班主任，助理班主任一般為本校三年級(jí)學(xué)生，在各方面能起到榜樣作用，主要任務(wù)是協(xié)助輔導(dǎo)員老師和班主任老師營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)班風(fēng)、增強(qiáng)新生對(duì)軟硬環(huán)境的適應(yīng)能力、對(duì)新生進(jìn)行心理健康教育、為新生提供學(xué)習(xí)及生活上的參考性建議等。輔導(dǎo)員助理是指通過(guò)面試、選拔、考核等程序從學(xué)生中選拔出的輔助輔導(dǎo)員管理工作的學(xué)生，主要工作是協(xié)助輔導(dǎo)員老師完成獎(jiǎng)助貸、黨建、醫(yī)保等各項(xiàng)學(xué)生工作，并在日常生活中與同學(xué)緊密聯(lián)系，及時(shí)了解同學(xué)的思想動(dòng)向。

實(shí)踐證明，學(xué)生輔導(dǎo)員助理和助理班主任隊(duì)伍在一定程度上保證了學(xué)生工作的有效進(jìn)行。

三、高校輔導(dǎo)員助理建設(shè)的重要性

高校輔導(dǎo)員助理機(jī)制的設(shè)置是高等教育發(fā)展的必然，輔導(dǎo)員助理對(duì)學(xué)院的思想政治教育工作有著重要的作用，同時(shí)也能鍛煉大學(xué)生的能力。大學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員助理的優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：

（一）有利于學(xué)校思政工作的深入開(kāi)展

從學(xué)生角度出發(fā)，輔導(dǎo)員助理與其他學(xué)生有著同樣的年齡、身份、價(jià)值觀念、思維模式、生活環(huán)境，有利于減少在溝通上引起的不必要的誤解。這種身份上的優(yōu)勢(shì)使得輔導(dǎo)員助理能夠及時(shí)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，輔導(dǎo)員也可以通過(guò)學(xué)生助理的反饋及時(shí)掌握學(xué)生的情況，對(duì)于學(xué)生的思想、心理狀態(tài)能夠很好的把握，有利于各項(xiàng)思想工作的開(kāi)展。

（二）給廣大同學(xué)樹(shù)立榜樣示范作用

我校從廣大學(xué)生中選拔品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生擔(dān)任輔導(dǎo)員助理，這些學(xué)生本身在學(xué)習(xí)生活上有一定的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在擔(dān)任輔導(dǎo)員助理過(guò)程中，更加注意自身素質(zhì)的提高和能力的培養(yǎng)，不斷進(jìn)步。實(shí)踐證明，大部分擔(dān)任學(xué)生輔導(dǎo)員助理的同學(xué)自身的學(xué)習(xí)能力、管理能力、表達(dá)能力等都得到了實(shí)實(shí)在在的鍛煉與提高，綜合素質(zhì)明顯上升。輔導(dǎo)員助理在助理崗位上的良好表現(xiàn)，足以使得他們成為廣大學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣，他們的實(shí)際行動(dòng)將會(huì)有效推進(jìn)廣大學(xué)生在德、智、體、美各方面向他們看齊。輔導(dǎo)員助理在工作過(guò)程中形成的標(biāo)桿形象作用是不可忽視的。

（三）多方面協(xié)助輔導(dǎo)員更好地開(kāi)展工作

有學(xué)者認(rèn)為目前高校的部分輔導(dǎo)員既要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，同時(shí)還要兼任管理職務(wù)，除了完成學(xué)校以及院系布置的各項(xiàng)工作，還要處理學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中不斷出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，高壓的工作環(huán)境下，輔導(dǎo)員難以開(kāi)展有效的工作。從廣大學(xué)生中選拔優(yōu)秀學(xué)生來(lái)分擔(dān)部分的輔導(dǎo)員工作，這大大緩解輔導(dǎo)員的壓力。輔導(dǎo)員助理在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下，容易上手瑣碎的學(xué)生工作，并能出色的完成。除此之外，輔導(dǎo)員助理是從學(xué)生中選拔出來(lái)的，作為學(xué)生，能更加準(zhǔn)確地反饋學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活上的實(shí)際問(wèn)題。這在一定條件上使得輔導(dǎo)員能掌握更多、更準(zhǔn)確的信息，開(kāi)展預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性的工作。

四、輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍存在的不足

高校輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍的成員為學(xué)生，由學(xué)生管理學(xué)生工作這種工作模式對(duì)于加強(qiáng)學(xué)生管理、提高學(xué)生干部素質(zhì)具有重要意義。但這種工作模式仍然存在著許多問(wèn)題和不足，需要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷開(kāi)拓學(xué)生工作管理的新途徑。

（一）能力與知識(shí)的制約

一方面，在校大學(xué)生的生活主要圍繞著學(xué)習(xí)，所接受的實(shí)際鍛煉不多，其執(zhí)行、組織能力有限。而高校輔導(dǎo)員助理工作繁忙瑣碎，無(wú)論是在學(xué)生的日常管理中還是大學(xué)生思想政治教育方面，都有很多事需要嚴(yán)密的策劃組織，要求具備良好的全局意識(shí)。所以大學(xué)生擔(dān)任高校輔導(dǎo)員助理在執(zhí)行、組織能力上有所欠缺，尚且不能恪盡職守。另一方面，大部分非管理學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生將精力投入到專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)中去，很少同學(xué)能做到在學(xué)而有余的情況下涉獵與管理知識(shí)有關(guān)的書(shū)籍。雖然一些大學(xué)生在高中階段擔(dān)任過(guò)班干部，但是高中階段管理內(nèi)容簡(jiǎn)單，管理范圍有限。學(xué)者位紅濤認(rèn)為目前部分大學(xué)生的管理能力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿(mǎn)足高校輔導(dǎo)員助理對(duì)學(xué)生管理能力的要求。高校學(xué)生工作瑣碎，在管理上需要一定的技巧，這就要求輔導(dǎo)員助理對(duì)管理方面的知識(shí)有一定的儲(chǔ)備量，同時(shí)對(duì)管理能力也有較高的要求。

（二）存在部分學(xué)生助理動(dòng)機(jī)不良

在學(xué)者孫瑋看來(lái)，很多學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到高校輔導(dǎo)員助理是學(xué)生工作隊(duì)伍中非常重要的組成部分，輔導(dǎo)員助理和輔導(dǎo)員老師一起肩負(fù)著學(xué)生的思想政治教育和日常管理工作，是輔導(dǎo)員老師的左膀右臂。很多輔導(dǎo)員助理沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，工作往往是前緊后松，缺乏連貫性。

在高校輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍中，也不乏存在認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的同學(xué)，這些同學(xué)并不能正確地認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員助理是一個(gè)鍛煉自己、提高自身綜合素質(zhì)的平臺(tái)。而是錯(cuò)誤地認(rèn)為做輔導(dǎo)員助理是一個(gè)能夠增加和老師接觸的機(jī)會(huì)，有利于為自己在各方面謀求“方便”。學(xué)者位紅濤認(rèn)為這樣的輔導(dǎo)員助理往往缺乏責(zé)任心，動(dòng)機(jī)不良，工作粗糙，不能替同學(xué)門(mén)排憂(yōu)解難，更不能替輔導(dǎo)員老師分擔(dān)工作任務(wù)。

（三）學(xué)生助理工作學(xué)習(xí)難平衡

在日常管理工作中，輔導(dǎo)員要完成黨建、獎(jiǎng)助貸、醫(yī)保等各種與學(xué)生相關(guān)的工作，工作壓力大、任務(wù)重。這些也直接導(dǎo)致輔導(dǎo)員助理的工作瑣碎、工作壓力大。在工作與學(xué)習(xí)的雙重壓力之下，如若不能找到平衡點(diǎn)，不僅直接影響學(xué)生工作的完成質(zhì)量，還影響學(xué)生本身的學(xué)習(xí)成績(jī)。學(xué)生選擇當(dāng)輔導(dǎo)員助理，就必須有正確平衡好學(xué)習(xí)和工作之間關(guān)系的能力，他們目前的身份仍是學(xué)生，學(xué)生應(yīng)以學(xué)習(xí)在前為第一原則，尋找正確衡量好學(xué)習(xí)和工作的途徑。

五、高校輔導(dǎo)員助理的培養(yǎng)對(duì)策

解決輔導(dǎo)員助理隊(duì)伍建設(shè)中遇到的問(wèn)題、提升隊(duì)伍的整體質(zhì)量，發(fā)揮輔導(dǎo)員助理的實(shí)效性，進(jìn)而提升高校學(xué)生工作的質(zhì)量，就必須完善相關(guān)選拔、考核、激勵(lì)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生助理的領(lǐng)導(dǎo)和管理。主要從以下幾個(gè)方面統(tǒng)籌兼顧考慮。

（一）完善輔導(dǎo)員助理的選拔條件

輔導(dǎo)員助理要?jiǎng)偃螌W(xué)生工作，應(yīng)具備以下基本條件：首先，對(duì)學(xué)生工作富有高度的激情，具有高度的政治責(zé)任感，能?chē)?yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度。其次，具有一定的親和力、組織能力、文字及口頭表達(dá)能力。再者，群眾基礎(chǔ)良好，在學(xué)習(xí)生活中能起到榜樣作用。此外，學(xué)生干部、黨員優(yōu)先。學(xué)者胡新新在有關(guān)文獻(xiàn)中建議在選拔輔導(dǎo)員助理的時(shí)候應(yīng)要求學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，專(zhuān)業(yè)成績(jī)、綜合測(cè)評(píng)在專(zhuān)業(yè)前1/3。

（二）落實(shí)輔導(dǎo)員助理培養(yǎng)及管理工作

輔導(dǎo)員助理上崗前，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)以及輔導(dǎo)員結(jié)合教育形式對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓助理們明確自己的職責(zé)，更快適應(yīng)辦公室的工作。上崗后，要求全體學(xué)生輔導(dǎo)員助理每月進(jìn)行工作總結(jié)，各輔導(dǎo)員助理結(jié)合本月工作重難點(diǎn)進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)完畢后，各助理根據(jù)工作完成質(zhì)量和工作中遇到的困難與輔導(dǎo)員進(jìn)行討論交流，在交流中分享改進(jìn)工作的方法，將討論結(jié)果整理歸納，作為經(jīng)驗(yàn)辦法可供新助理參考借鑒。除工作總結(jié)會(huì)議外，輔導(dǎo)員每月召開(kāi)任務(wù)分配會(huì)議，對(duì)新月份里的學(xué)生工作進(jìn)行分配。該舉措可幫助輔導(dǎo)員助理劃分任務(wù)范圍，有助于學(xué)生工作有條不紊地進(jìn)行，也便于輔導(dǎo)員對(duì)助理的管理。輔導(dǎo)員助理接觸時(shí)間最多的是輔導(dǎo)員老師,因此作為輔導(dǎo)員老師，要在言行舉止各方面帶給助理積極的影響，以身作則，給予輔導(dǎo)員助理正確的教育和引導(dǎo),讓助理們對(duì)學(xué)生工作充滿(mǎn)激情,珍惜這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。同時(shí),輔導(dǎo)員要在日常工作中言傳身教，注重培養(yǎng)輔導(dǎo)員助理分析和解決問(wèn)題的能力。

（三）建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制

各學(xué)院應(yīng)建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，定期對(duì)輔導(dǎo)員助理進(jìn)行考核，對(duì)其工作態(tài)度及工作完成質(zhì)量進(jìn)行民主評(píng)分。

對(duì)工作成績(jī)優(yōu)秀的助理，采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)其再接再厲。以廣東工業(yè)大學(xué)為例，我校對(duì)表現(xiàn)出色的輔導(dǎo)員助理授予“優(yōu)秀輔導(dǎo)員助理”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)并給予期末綜合測(cè)評(píng)加分獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能有效激發(fā)學(xué)生輔導(dǎo)員助理的工作熱情，提高輔導(dǎo)員助理保持工作積極性。此外，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制將有效地吸引更多優(yōu)秀的學(xué)生加入到輔導(dǎo)員助理的隊(duì)伍中來(lái)。

如若輔導(dǎo)員助理在任期內(nèi)工作上怠慢或失職、學(xué)習(xí)上存在課程考試不及格、不遵守學(xué)校規(guī)章制度等情況，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員商議解聘該輔導(dǎo)員助理。在采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，并行引入淘汰和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，適當(dāng)施加壓力，從而使整個(gè)輔導(dǎo)員助理制度更加充滿(mǎn)生機(jī)與活力。

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翁銀嬌，廣東汕頭人，女，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生；

何錦安，廣東梅州人，男，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生；

謝秀英，廣東潮州人，女，廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院講師，碩士，研究方向：思想政治教育。

F240

A

1008-4428（2016）09-109-03

課題項(xiàng)目：2016年廣東工業(yè)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目（編號(hào)yj201611845079）。