馬曉悅

摘 要 本文以信息管理理論中的標(biāo)簽理論為基礎(chǔ)，從可視化視角探討標(biāo)簽發(fā)展過程中的幾個(gè)重要階段，并結(jié)合當(dāng)前以人為導(dǎo)向的計(jì)算機(jī)界面設(shè)計(jì)背景，分析指出標(biāo)簽可視化在人機(jī)交互領(lǐng)域的作用和發(fā)展趨勢。

關(guān)鍵詞 社會(huì)化標(biāo)簽；信息可視化；人機(jī)交互設(shè)計(jì)

中圖分類號 TP3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號 1674-6708（2016）172-0152-02

標(biāo)簽（Tag）作為產(chǎn)生于大眾分類法中的特有概念，逐步成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，尤其是Web2.0環(huán)境下一類滿足用戶各級知識(shí)需求的有效工具。標(biāo)簽通過對所標(biāo)注內(nèi)容的關(guān)鍵字式闡述，為用戶提供有效、便捷的知識(shí)向?qū)?；同時(shí)標(biāo)簽為所標(biāo)注內(nèi)容提供分類依據(jù)：持相同或相近標(biāo)簽的知識(shí)被認(rèn)為處于同一類別中，從而豐富自上而下（Top-down）的單一知識(shí)組織模式。已有研究分析并揭示標(biāo)簽在知識(shí)獲取方面對用戶的協(xié)助機(jī)制，然而這些研究中所使用的傳統(tǒng)文字標(biāo)簽由于其文字表述形式而存在一些限制，一個(gè)主要方面就是不利于用戶對標(biāo)簽內(nèi)容和標(biāo)簽結(jié)構(gòu)的理解，進(jìn)而影響對所標(biāo)注知識(shí)內(nèi)容和知識(shí)結(jié)構(gòu)的把握。這一限制隨著知識(shí)內(nèi)容多元化、表征方式多樣性的出現(xiàn)而越來越明顯。另一方面，由于標(biāo)簽數(shù)量增加所導(dǎo)致的表述詞匯逐漸發(fā)散，使得用戶無法通過詞義捕捉多個(gè)標(biāo)簽間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，將原本相關(guān)聯(lián)的標(biāo)簽被割裂開來。

從理論上講，信息可視化和所有可視化研究一樣，都基于符號學(xué)以及圖形化認(rèn)知的學(xué)說結(jié)論。可視化工具的存在使得原有的人機(jī)交互模式更加豐富、直接，也更符合人類認(rèn)知規(guī)律和操作習(xí)慣。在信息可視化理論的發(fā)展背景下，標(biāo)簽同樣經(jīng)歷了可視化的演變進(jìn)程，從而更好地服務(wù)于以信息獲取為目的的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)。本文將從標(biāo)簽理論提出之初開始，梳理標(biāo)簽可視化的發(fā)展進(jìn)程，闡釋標(biāo)簽在各個(gè)階段對人機(jī)交互設(shè)計(jì)所起的作用及其發(fā)展特點(diǎn)。

1 標(biāo)簽可視化的發(fā)展階段

第一階段：文字標(biāo)簽。

大眾分類法及標(biāo)簽的研究是信息管理和知識(shí)工程在強(qiáng)調(diào)用戶參與之后的一個(gè)重要里程碑。標(biāo)簽的出現(xiàn)打破了原有專家定制的信息分類模式，極大地滿足了對日益增長的網(wǎng)絡(luò)信息資源管理的需求。

標(biāo)簽的研究在國內(nèi)時(shí)間并不長但發(fā)展比較迅速。針對標(biāo)簽這一理論國內(nèi)學(xué)者提出了大量相關(guān)衍生算法，諸如概念格、標(biāo)簽聚類算法等；同時(shí)也將標(biāo)簽應(yīng)用于多種領(lǐng)域來解決具體問題，例如圖書館建設(shè)、基于標(biāo)簽的推薦系統(tǒng)、在線圖像視頻等多種類型的知識(shí)組織和搜尋。在國外，除了對標(biāo)簽的基礎(chǔ)理論研究、標(biāo)簽相關(guān)系統(tǒng)研究和標(biāo)簽在信息管理中的應(yīng)用研究外，一些學(xué)者還感興趣于標(biāo)簽與用戶的交互研究，定性、定量的從知識(shí)瀏覽、知識(shí)搜尋和知識(shí)分享的角度闡述了標(biāo)簽在知識(shí)活動(dòng)中的作用機(jī)理。

然而正如引言中提到的那樣，由于標(biāo)簽的傳統(tǒng)表征形式，文字標(biāo)簽對用戶在標(biāo)簽和被標(biāo)注信息的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)認(rèn)知上存在不利因素，特別是隨著信息量和標(biāo)簽數(shù)量上升，這種弊端越來越明顯地存在于人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)當(dāng)中。為了改善由文字表征形式所引起的標(biāo)簽問題，可視化手段將逐步引入到標(biāo)簽使用的環(huán)節(jié)當(dāng)中。

第二階段：圖形化元素輔助的文字標(biāo)簽。

針對文字標(biāo)簽所產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)不清、重點(diǎn)標(biāo)簽不夠突出問題，研究學(xué)者試圖通過輔助可視化工具來改善標(biāo)簽的表征方式。這一階段則以具有可視化結(jié)構(gòu)的文字標(biāo)簽為主要對象。這類標(biāo)簽利用圖形元素，將文字標(biāo)簽間的結(jié)構(gòu)關(guān)系可視化，例如，可視化詞典Visual Thesaurus和標(biāo)簽簇TagClusters。通過對文字標(biāo)簽添加顏色、線條等簡單可視化元素來強(qiáng)調(diào)某些標(biāo)簽或強(qiáng)化標(biāo)簽間語義結(jié)構(gòu)。

但在這些工具中，標(biāo)簽仍然持文字表征方式，僅將存在于同一語義類別下的標(biāo)簽集中在同一圖形可視化背景中，用戶可以根據(jù)背景的范圍識(shí)別標(biāo)簽間的相關(guān)性。這與可視化本體的思想有相似之處。從廣義上講，標(biāo)簽云（Tag Clouds）也屬于此類可視化標(biāo)簽的范例之一：針對標(biāo)簽云中標(biāo)簽的不同表征方式、不同聚簇方式討論其有效性。

第三階段：無規(guī)則圖標(biāo)標(biāo)簽。

隨著標(biāo)簽內(nèi)容的日漸豐富，簡單的可視化元素不足以完全體現(xiàn)標(biāo)簽的互聯(lián)信息和內(nèi)涵信息，而隨著計(jì)算機(jī)圖形理論的日益發(fā)展，標(biāo)簽的可視化進(jìn)程進(jìn)入到第三階段，即利用圖標(biāo)來進(jìn)行信息標(biāo)注，也可稱之為圖標(biāo)標(biāo)簽。

作為圖形、符號的有效結(jié)合體，圖標(biāo)的研究更是與圖形化認(rèn)知，尤其是雙編碼理論（Dual-coding Theory）有著密不可分的聯(lián)系。圖標(biāo)標(biāo)簽是以圖標(biāo)這種圖形化方式來對知識(shí)做標(biāo)注的標(biāo)簽，被提出并實(shí)踐于醫(yī)藥注釋等領(lǐng)域當(dāng)中。國內(nèi)外針對圖標(biāo)最初的應(yīng)用集中在界面設(shè)計(jì)和行為圖標(biāo)（Icon for action）中，大量有關(guān)圖標(biāo)的研究都是以認(rèn)知學(xué)、符號學(xué)為基礎(chǔ)，討論圖標(biāo)的種類以及對應(yīng)的認(rèn)知行為。隨著圖標(biāo)在可視化知識(shí)表征研究中的引用，知識(shí)圖標(biāo)（Icon for knowledge）的研究方向被逐步明確。部分系統(tǒng)相繼利用圖標(biāo)作為知識(shí)表征的工具，諸如可視化藥品系統(tǒng)、音頻搜尋系統(tǒng)、危機(jī)管理系統(tǒng)等。具有知識(shí)指代內(nèi)涵的圖標(biāo)標(biāo)簽加深了基于網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)組織系統(tǒng)中圖形與標(biāo)簽、圖形與所標(biāo)注內(nèi)容之間的聯(lián)系。通過對圖標(biāo)所指代內(nèi)容的理解（或協(xié)助理解），用戶可以直接或間接的接收標(biāo)簽信息。

國內(nèi)有關(guān)圖標(biāo)標(biāo)簽的概念雖未嚴(yán)格給出，但是有關(guān)圖標(biāo)標(biāo)簽早期的原型也可追溯到《中國圖書館分類法》中的圖符庫，其思想就是利用圖符的指代認(rèn)知功能來幫助用戶理解分類結(jié)構(gòu)中的知識(shí)內(nèi)涵，這與圖標(biāo)標(biāo)簽的作用是相通的。然而無論是行為圖標(biāo)抑或知識(shí)圖標(biāo)，都沒有強(qiáng)調(diào)圖標(biāo)間結(jié)構(gòu)的重要性，這對圖標(biāo)標(biāo)簽的大規(guī)模應(yīng)用造成一定的認(rèn)知困難。

第四階段：結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽。

在知識(shí)圖標(biāo)的基礎(chǔ)上，結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽的概念被提出，也代表著標(biāo)簽可視化進(jìn)入第四階段。該新型標(biāo)簽被定義為附著有可視化圖形編碼的圖標(biāo)標(biāo)簽，用以利用自身的圖形、符號雙重特性來同時(shí)可視化標(biāo)簽內(nèi)容和標(biāo)簽結(jié)構(gòu)，從而最終協(xié)助表征被標(biāo)注知識(shí)的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)信息。結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽在被定義之后，分別通過手工標(biāo)注實(shí)驗(yàn)、在線標(biāo)注實(shí)驗(yàn)的方式證明了其可用性，尤其揭示了在標(biāo)簽結(jié)構(gòu)表征方面相較于文字標(biāo)簽的優(yōu)勢之處。同時(shí)也確立了協(xié)同構(gòu)建此種標(biāo)簽的準(zhǔn)則，用戶將可以類似于制造文字標(biāo)簽一樣便捷的自行制造結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽。

相較于其他標(biāo)簽類型，結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽?zāi)軌蚋玫嘏c圖標(biāo)匹配。在文字標(biāo)簽中，僅僅尺寸和顏色兩個(gè)可視化變量可以被應(yīng)用，然而對于結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽來說，所有的圖形變量都可以輕易地添加在原始圖標(biāo)上。因此結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽也許不是最好但卻是最適合于標(biāo)簽可視化的方式。

這一標(biāo)簽類型有利于同時(shí)可視化標(biāo)簽內(nèi)容和標(biāo)簽結(jié)構(gòu)。區(qū)別于文字標(biāo)簽，結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽將首先提供圖形表征物，然后符號將改善標(biāo)簽內(nèi)容的理解，這會(huì)促進(jìn)之后被標(biāo)注文檔內(nèi)容的理解，或者至少為文檔內(nèi)容提供圖形標(biāo)簽的輔助功能。結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽加強(qiáng)了多語環(huán)境下的知識(shí)標(biāo)注和知識(shí)共享，區(qū)別于純文字標(biāo)簽對標(biāo)準(zhǔn)詞匯和制定語義的要求，在人機(jī)交互設(shè)計(jì)中，選取一個(gè)合適的圖標(biāo)和可視化元素來同時(shí)表征標(biāo)簽內(nèi)容和標(biāo)簽結(jié)構(gòu)顯得更加符合實(shí)用性視角和美學(xué)視角下的設(shè)計(jì)要求。

2 結(jié)論

標(biāo)簽的可視化進(jìn)程在經(jīng)歷了這4個(gè)階段后逐步趨向成熟。它的進(jìn)一步發(fā)展一方面將服務(wù)于構(gòu)建新型的標(biāo)簽系統(tǒng)，通過研究用戶使用結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽的知識(shí)行為來明析其與傳統(tǒng)文字標(biāo)簽行為的區(qū)別和聯(lián)系。這一結(jié)果將為系統(tǒng)設(shè)計(jì)者提供依據(jù)：圖標(biāo)標(biāo)簽和文字標(biāo)簽應(yīng)該搭配使用還是單獨(dú)使用，什么時(shí)間使用。根據(jù)此項(xiàng)研究的結(jié)論可以通過對比發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽在什么情況下可以代替或協(xié)助文字標(biāo)簽，在什么情況下可以改善文字標(biāo)簽的不足之處。這對之后確定結(jié)構(gòu)化圖標(biāo)標(biāo)簽的使用環(huán)境具有現(xiàn)實(shí)意義。另一方面也為搭建可視化復(fù)合型知識(shí)平臺(tái)界面提供理論依據(jù)，有利于解決跨組織、跨領(lǐng)域、甚至跨國界知識(shí)需求中，由于文字標(biāo)簽語言或內(nèi)容理解不善而造成的瀏覽、搜尋、分享效率不高的問題，同時(shí)更是可以對圖標(biāo)具有絕對優(yōu)勢的應(yīng)用領(lǐng)域做出應(yīng)用推薦，例如以地圖為知識(shí)行為媒介的知識(shí)組織系統(tǒng)：智慧城市、防災(zāi)工程等。

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