來自英國的專業(yè)咨詢顧問公司與技術(shù)服務(wù)商Coniq基于對(duì)全球516份購物中心相關(guān)從業(yè)者的調(diào)查反饋:未來四年,90%以上,接近所有的被訪購物中心都要建立會(huì)員管理機(jī)制,而目前這一比例僅為25%。(在中國,這一比例可能更低)
25%的購物中心已經(jīng)在實(shí)行會(huì)員計(jì)劃。其中,大型購物中心(擁有超過100個(gè)租戶)占比55%,中型購物中心(租戶數(shù)量50-99個(gè))占比20%,小型購物中心(租戶數(shù)量少于50個(gè))占比25%。
61%的購物中心計(jì)劃到2019年之前實(shí)行會(huì)員計(jì)劃,剩余約40%的購物中心計(jì)劃到2020年之前實(shí)行會(huì)員計(jì)劃。由此不難看出,會(huì)員計(jì)劃對(duì)購物中心的長遠(yuǎn)發(fā)展具有十分積極的作用。
點(diǎn)評(píng):雖然購物中心實(shí)行會(huì)員計(jì)劃已成大勢(shì)所趨,但對(duì)于很多購物中心而言,擔(dān)心的可能不是租戶的反對(duì),而是自己的經(jīng)驗(yàn)不足,或者說是試錯(cuò)的魄力不夠。