電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用

蘭俊

摘要：文章就電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用展開(kāi)分析，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)應(yīng)該從加強(qiáng)對(duì)用電用戶(hù)的用電稽查力度、精審營(yíng)銷(xiāo)合同、稽查電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)以及稽查電力營(yíng)銷(xiāo)輪換狀況四個(gè)方面開(kāi)展工作。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；稽查監(jiān)控技術(shù)；營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)；用電稽查力度；營(yíng)銷(xiāo)合同 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類(lèi)號(hào)：F407 文章編號(hào)：1009-2374（2016）33-0040-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2016.33.021

1 概述

隨著我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化建設(shè)和人民群眾生活水平的不斷提高，對(duì)電力需求的消耗量也呈現(xiàn)出不斷提升的發(fā)展趨勢(shì)，電力企業(yè)迫切需要增加電量輸出以解決人民群眾生活中日益增加的對(duì)電力資源的需求量。為滿(mǎn)足使經(jīng)濟(jì)建設(shè)走上可持續(xù)發(fā)展的健康道路，達(dá)到保證電力資源在節(jié)約環(huán)保的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)高效利用的目的，除應(yīng)努力進(jìn)行技術(shù)更新外，還可通過(guò)提高對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的積極管理，做好稽查監(jiān)控工作，避免和減少電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能出現(xiàn)的誤差，從而將電力公司的損傷降到最低點(diǎn)，以促進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)安全為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行積極維護(hù)。由于電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在實(shí)際工作中需設(shè)定較多的工作目標(biāo)，有計(jì)劃、按步驟地進(jìn)行合理應(yīng)用是提高工作效率的關(guān)鍵所在。

2 電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)的應(yīng)用方式

為適應(yīng)電力行業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與發(fā)展的時(shí)代要求，電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中的應(yīng)用基礎(chǔ)，是建立規(guī)律有序的稽查監(jiān)控體系，有效的監(jiān)察體制是電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展的堅(jiān)定基石，是電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)良性發(fā)展的有力保證，合理應(yīng)用可提高電力營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)度。

2.1 加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的稽查力度

對(duì)用電用戶(hù)進(jìn)行電量稽查可通過(guò)兩個(gè)方面進(jìn)行：一方面應(yīng)對(duì)長(zhǎng)期用電量較低的用戶(hù)進(jìn)行稽查；另一方面應(yīng)對(duì)新裝用電用戶(hù)進(jìn)行電量稽查。對(duì)于長(zhǎng)期電量使用水平較低的用戶(hù)，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)實(shí)際使用電量著手，進(jìn)行調(diào)查了解用戶(hù)電量使用情況，通過(guò)派相關(guān)技術(shù)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比，詳細(xì)記錄該用戶(hù)實(shí)際用電情況。發(fā)現(xiàn)電量異常等情況時(shí)，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，派出人力親自趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確而詳實(shí)的用電情況具體記錄，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電用戶(hù)非法改裝用電設(shè)備造成弄虛作假、進(jìn)行盜電等不法行為。為防止用戶(hù)出現(xiàn)偷電盜電現(xiàn)象的出現(xiàn)，電力稽查部門(mén)必須從嚴(yán)處理，積極開(kāi)展應(yīng)對(duì)工作，對(duì)涉及盜電情況的用戶(hù)積極展開(kāi)調(diào)查，嚴(yán)格打擊用電用戶(hù)偷電盜電力度，為保證電力公司的合法經(jīng)濟(jì)利益積極努力地開(kāi)展工作。對(duì)于新裝用電用戶(hù)，電力公司應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，在對(duì)用電需求較大的廠(chǎng)礦企業(yè)和部分事業(yè)單位，應(yīng)加大稽查力度，把用電審核工作落到實(shí)處，對(duì)用電用戶(hù)接線(xiàn)方式進(jìn)行督察，對(duì)用電用戶(hù)所使用的電表儀進(jìn)行檢測(cè)，以確保各種用電設(shè)備及各類(lèi)用電顯示器能夠正常運(yùn)作，如發(fā)現(xiàn)在運(yùn)行過(guò)程中，電路設(shè)備運(yùn)作緩慢或設(shè)備出現(xiàn)故障及可能出現(xiàn)故障問(wèn)題的時(shí)候，應(yīng)讓用電用戶(hù)積極做更換處理，保證電力稽查監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)的正常應(yīng)用。

2.2 精審營(yíng)銷(xiāo)合同

電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中，真實(shí)可靠有效的營(yíng)銷(xiāo)合同是保證稽查監(jiān)控的有力證據(jù)。電力公司為提高對(duì)已簽署的營(yíng)銷(xiāo)合同確實(shí)有力的掌控能力，應(yīng)以相關(guān)電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)為技術(shù)依據(jù)，對(duì)用電用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)信息采集，全面而系統(tǒng)地深入了解和掌握用電用戶(hù)相關(guān)情況。積極有效地建立電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)，可快捷便利高效地對(duì)用戶(hù)電力使用情況進(jìn)行定期核查，按電力營(yíng)銷(xiāo)部分內(nèi)部分工，根據(jù)職責(zé)劃分的不同，依靠實(shí)際情況進(jìn)行判斷，用電力營(yíng)銷(xiāo)手段、電力營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間、電力營(yíng)銷(xiāo)地點(diǎn)來(lái)根據(jù)實(shí)際情況把握情況，與用電單位和用電個(gè)人制定出個(gè)性化的合同條款，充分理解電力合同在電力營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的相關(guān)職責(zé)。

2.3 稽查電力營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)

根據(jù)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的具體應(yīng)用，可從如下環(huán)節(jié)中了解到電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在具體操作時(shí)的工作情況：

首先，專(zhuān)業(yè)工作人員應(yīng)將電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控工作進(jìn)行分工和細(xì)化，為能最大程度上發(fā)揮出電量稽查監(jiān)控工作的力度，優(yōu)化配置技術(shù)工作人員和相關(guān)人力資源是工作的首要重心，也是開(kāi)展稽查工作的重要保障。進(jìn)行和開(kāi)展稽查工作時(shí)，要進(jìn)行明確分工，讓主管部門(mén)各司其責(zé)，合理協(xié)調(diào)工作量和工作內(nèi)容，將稽查工作的重點(diǎn)落到實(shí)處。對(duì)于管理工作者而言，確保自己的工作力度，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)用電營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理和控制，確保不出現(xiàn)差錯(cuò)與事故，對(duì)出現(xiàn)差錯(cuò)與事故的情況，應(yīng)嚴(yán)格追究責(zé)任，把電力稽查工作的重心落到實(shí)處。在實(shí)際工作中履行這一項(xiàng)工作，保證電力公司電力稽查監(jiān)督工作的順利開(kāi)展，需要注意細(xì)節(jié)，避免失誤，從源頭上杜絕人為差錯(cuò)可能造成的損傷。

其次，電力公司應(yīng)重視收集和掌握相關(guān)用戶(hù)的電量使用信息。在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中進(jìn)行稽查監(jiān)控工作，需派專(zhuān)門(mén)工作人員對(duì)獲取收集到的用戶(hù)用電信息進(jìn)行分類(lèi)管理，根據(jù)收集資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評(píng)估出最終結(jié)果，并依據(jù)已經(jīng)制定好的相關(guān)條例和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比評(píng)估，發(fā)現(xiàn)預(yù)期效果和實(shí)際評(píng)估效果之間存在的差距，總結(jié)問(wèn)題出現(xiàn)的原因，根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題提出針對(duì)性的解決方法，克服工作中出現(xiàn)的困難，避免在今后的工作中再出現(xiàn)類(lèi)似的相關(guān)問(wèn)題。當(dāng)查明問(wèn)題的根結(jié)，順利解決問(wèn)題后，為在今后的電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控工作中，提供了一份強(qiáng)有力的行動(dòng)指南和分析材料，為今后工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的工作基礎(chǔ)，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，為取得令人滿(mǎn)意的工作效率提供了堅(jiān)實(shí)有力的行動(dòng)保障。在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用中，如何建立起合理、高效、迅速、安全的信息反饋機(jī)制，可從已開(kāi)展多年的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)反饋中汲取經(jīng)驗(yàn)，有效地利用這一技術(shù)，能使電力公司相關(guān)技術(shù)工作人員在接受到反饋信息更具有時(shí)效性，能以最快的速度對(duì)所出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行處理，大大提高了工作人員在工作中的工作效率。

最后，在電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控工作中，應(yīng)在加大工作力度的同時(shí)加強(qiáng)工作的科學(xué)性。為滿(mǎn)足社會(huì)主義現(xiàn)代化電力建設(shè)的時(shí)代要求，提高電力稽查工作的工作效率，保證時(shí)效性，應(yīng)從科學(xué)化與現(xiàn)代化方向著手，加大電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控工作的建設(shè)力度。確保這一方面工作的順利進(jìn)行，可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)日常電力設(shè)備的管理、維護(hù)與檢修工作積極進(jìn)行，同時(shí)還應(yīng)努力培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人才，并引導(dǎo)工作人員樹(shù)立起良好的工作態(tài)度。針對(duì)這一環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問(wèn)題，可以從日?；榕c專(zhuān)項(xiàng)稽查兩項(xiàng)分類(lèi)不同的稽查方向入手開(kāi)展工作，從而以不同的角度、科學(xué)的方法，有目的地了解發(fā)現(xiàn)稽查工作中存在的缺陷與不足，同時(shí)為做到有目標(biāo)地進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控工作改進(jìn)提高科學(xué)化的指導(dǎo)方向。以現(xiàn)代化、信息化、高效化與科學(xué)化為標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)電力營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建立起電網(wǎng)公司內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)間的相關(guān)聯(lián)系、內(nèi)在制約與互相督導(dǎo)，都起著非常重要的實(shí)際意義。通過(guò)電力企業(yè)相關(guān)工作人員在不同部門(mén)間各司其責(zé)地做好本職工作，可有效促進(jìn)工作單位的工作目標(biāo)與企業(yè)、部門(mén)及個(gè)人三者間的最大利益聯(lián)系，讓企業(yè)效益最大化與個(gè)人需求滿(mǎn)足點(diǎn)保持平衡，有利于督導(dǎo)員工提高工作熱情，秉承公平公正的原則，從全局利益出發(fā)，將電力公司效率發(fā)揮到最大化。

2.4 稽查電力營(yíng)銷(xiāo)輪換狀態(tài)

從電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控系統(tǒng)建立實(shí)施之日，就應(yīng)從電力營(yíng)銷(xiāo)角度出發(fā)，根據(jù)具體業(yè)務(wù)的需要，進(jìn)行調(diào)查，依據(jù)實(shí)際情況確定輪換狀態(tài)，具體操作步驟如下：進(jìn)入系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息查詢(xún)狀態(tài)，選擇業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換的時(shí)間段、原因以及遵照業(yè)務(wù)輪換計(jì)劃執(zhí)行的稽查監(jiān)控內(nèi)容，所需進(jìn)行監(jiān)控的營(yíng)銷(xiāo)信息包括電力合同相關(guān)信息。如在系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)信息中發(fā)現(xiàn)合同故障等情況，應(yīng)積極處理，正確應(yīng)對(duì)，必要時(shí)可終止合同。

3 稽查監(jiān)控系統(tǒng)的預(yù)期效果

為保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作的工作質(zhì)量，提高工作業(yè)績(jī)，電力公司應(yīng)大量發(fā)展稽查監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。通過(guò)多層級(jí)電力營(yíng)銷(xiāo)模式，突出稽查監(jiān)控系統(tǒng)的工作目的，將規(guī)范的管理流程應(yīng)用于稽查監(jiān)控的實(shí)際工作中，以公開(kāi)化、透明化的工作方向促進(jìn)電力稽查工作在良好的發(fā)展道路上不斷前進(jìn)。近年來(lái)，通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)稽查監(jiān)控技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)工作中的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)取得了令人矚目的滿(mǎn)意效果，該項(xiàng)技術(shù)的廣泛普及，可以使稽查工作人員告別從前繁重而枯燥的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)查閱，自動(dòng)化的電腦操作可輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控項(xiàng)目的數(shù)據(jù)管理，為稽查工作的順利開(kāi)展提供合適的切入點(diǎn)，以搭建起可良性發(fā)展的道路上不斷前進(jìn)的電力營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。

本文從電力營(yíng)銷(xiāo)的角度，詳細(xì)闡述了電力稽查監(jiān)控技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用情況，在電力行業(yè)大力推廣該項(xiàng)技術(shù)，定能在電力營(yíng)銷(xiāo)中取得可觀的經(jīng)濟(jì)收益。

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（責(zé)任編輯：蔣建華）