余文

如今，企業(yè)上云已經(jīng)并不稀奇—從管理銷售流程各個環(huán)節(jié)的應用系統(tǒng)，到營銷、人力資源、分析和業(yè)務報告應用系統(tǒng)，應有盡有。

但是，云計算并不能解決企業(yè)目前面臨的信息系統(tǒng)豎井的問題。因為每個云應用系統(tǒng)均以不同方式處理不同格式的數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要進行更改或添加，結果通常是相同數(shù)據(jù)出現(xiàn)多個截然不同的快照。

對于企業(yè)來說，企業(yè)上云的關鍵還不僅僅在于節(jié)省成本和縮短部署周期，提升服務效率，更重要的是，如何把各個云應用系統(tǒng)以及本地系統(tǒng)進行共享和協(xié)同，從而進行實時的數(shù)據(jù)分析，改變企業(yè)傳統(tǒng)管理模式。

混合云面臨數(shù)據(jù)集成挑戰(zhàn)

舉個例子，Salesforce可能會從營銷自動化系統(tǒng)中導入潛在客戶線索，還會連接到數(shù)據(jù)倉庫進行業(yè)務機會分析、連接到財務系統(tǒng)開具發(fā)票、或者連接到 ERP系統(tǒng)進行采購。這時候，云上的銷售訂單、采購訂單，如何與本地的生產、物流系統(tǒng)之間做到無縫的數(shù)據(jù)整合成為關鍵。

“當數(shù)據(jù)流經(jīng)多個系統(tǒng)時，往往名稱重復、地址輸入錯誤、業(yè)務機會與錯誤記錄關聯(lián)等錯誤就會成倍增加?！盜nformatica公司大中國區(qū)首席技術顧問杜紹森表示，生產銷售自動化需要數(shù)據(jù)連通，整合分析的數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)平臺也需要整合。如果這個關鍵環(huán)節(jié)出了問題，幾乎能讓遷移至云所帶來的優(yōu)勢淪為雞肋，企業(yè)將面臨由于數(shù)據(jù)不準確、不完整或有誤導性而做出錯誤決策的風險。

如何解決這一問題？如今業(yè)界已經(jīng)有越來越多的ISV意識到企業(yè)上云所面臨的不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)整合的難題。而作為數(shù)據(jù)集成市場最大的獨立軟件提供商，Informatica早已與時俱進，推出了完整的集成平臺即服務（iPaaS）。

據(jù)杜紹森介紹，Informatica云數(shù)據(jù)集成和管理解決方案基于云數(shù)據(jù)、應用與流程集成、云數(shù)據(jù)質量、云數(shù)據(jù)脫敏和安全以及主數(shù)據(jù)管理，能夠幫助企業(yè)打通整個業(yè)務流，跨越所有數(shù)據(jù)類型、流量與復雜性，以及云、企業(yè)內部部署數(shù)據(jù)源，提供完整、整潔、互聯(lián)互通、及時與可靠的數(shù)據(jù)，并且可以在需要時將出現(xiàn)在任何位置的關鍵信息提供給合適的人員。

采購模式變化帶來需求變化

值得一提的是，由于云應用采用租用模式，使得企業(yè)一次性采購轉變?yōu)榉制诔掷m(xù)性付費，先期采購成本大幅降低，導致很多云應用的采購決策權從以前的IT部門轉移到業(yè)務部門。

很明顯，業(yè)務部門的應用需求更為具體和簡單明確，業(yè)務人員強調的是易用性和輕量化，每個功能都能精準地解決當前的業(yè)務問題。

在這樣的市場需求面前，像Informatica這類的數(shù)據(jù)集成與管理技術顧問也需要適應新的變化。第一，銷售模式的變化，云的銷售模式和永久License完全不同，使軟件即服務的模式更加強化；第二，應用場景從IT用戶變?yōu)楦嗟臉I(yè)務部門的參與甚至主導；第三，產品從注重大而全功能的重量級產品，變成簡單易用的輕量級產品。

據(jù)介紹，Informatica Cloud的易用性和開箱即用的業(yè)務模板，讓業(yè)務人員能夠很容易成為自主數(shù)據(jù)管理集成師。借助Informatica Cloud的可視化數(shù)據(jù)集成工具，業(yè)務人員可自行創(chuàng)建成熟的數(shù)據(jù)集成流，減少IT人員的介入。推動業(yè)務發(fā)展所需的數(shù)據(jù)將隨時可用并且可以即刻更新，而不會影響公司的運營效率。此外，通過Informatica Cloud還能幫助企業(yè)防止其他后臺系統(tǒng)或手動輸入流程導致的損壞數(shù)據(jù)和重復數(shù)據(jù)，始終擁有單一且可信的數(shù)據(jù)版本。

幫助客戶提煉數(shù)據(jù)價值

杜紹森舉例說，全球知名的醫(yī)療設備機構Nobel Biocare之前使用Salesforce for CRM，但問題在于其主數(shù)據(jù)保存在內部部署SAP系統(tǒng)中，這種脫節(jié)和重復的記錄嚴重影響了銷售預測，業(yè)務用戶經(jīng)常要浪費很長時間來搜索正確的記錄才能聯(lián)系到顧客。

Nobel Biocare通過部署Informatica Cloud，為任何授權的銷售、市場營銷和客戶服務團隊提供了更好的支持，使他們能夠通過Salesforce查看基于SAP的主數(shù)據(jù)，包括醫(yī)生、診所和實驗室的全方位視圖，包括客戶資料、客戶購買的產品和服務以及客戶偏好等數(shù)據(jù)資源，幫助Nobel Biocare簡化了業(yè)務流程。

據(jù)杜紹森介紹，很多企業(yè)利用Informatica Cloud執(zhí)行最為重要的項目，無論SaaS集成、云分析、數(shù)據(jù)倉庫，還是混合云數(shù)據(jù)管理、實時處理業(yè)務流程。iPaaS作為Informatica的戰(zhàn)略重點，Informatica iPaaS解決方案讓企業(yè)部門能夠在信賴的單一智能化平臺上支持任何的集成模式、用戶和數(shù)據(jù)類型。

事實上，Informatica連續(xù)三年被知名調研機構Gartner評為iPaaS行業(yè)的領導者。Informatica Cloud目前擁有超過4500家企業(yè)的iPaaS客戶，連接了150余種應用，日交易次數(shù)超過100億，預計其云端交易年增長率將超過150%。