這天,思瑪特接到一個客戶的電話。
客戶是前幾個月在思瑪特做的項目,當下最流行的混合架構。當時方聯(lián)城召集技術部和廠商外援,三下五除二地完成了項目,客戶還稱道不已?,F(xiàn)在怎么說翻臉就翻臉了呢?
“我們的信息被人拿走了!”客戶在電話那端抱怨,“你們做的什么系統(tǒng),這么容易就被人黑了?”
想到項目還有筆尾款沒付,方聯(lián)城精神起來與客戶溝通,終于知道了個大概。
原來這個制造業(yè)的客戶近期打算擴大產(chǎn)能,計劃找個地方蓋個新廠,上一批現(xiàn)代化設備。但規(guī)劃剛出來,就源源不斷地有人打廣告電話進來,有推銷設備的,有推薦廠房的,還有勞務公司出來拉皮條的。
這干系統(tǒng)安全什么事?應該是客戶自己的管理層里,有哪個人不小心說漏了嘴吧。隔著電話,方聯(lián)城這么想,與客戶說話的語氣也隨之懈怠了三分,客戶估計是聽出來了,語調又比之前拔高了三度:
“我的規(guī)劃只是記在電腦里,根本沒有跟任何人說過!還說不是安全問題!”
客戶的電腦是桌面云系統(tǒng),電腦終端里除了操作系統(tǒng)之外沒任何東西,所有的東西都在服務器端和云里。如果真是這樣,那還真就是有信息泄露的問題了。方聯(lián)城隔著電話都能聯(lián)想出客戶那張漲紅的臉。
拍著胸脯信誓旦旦地承諾幫客戶解決問題,方聯(lián)城終于安撫住了客戶的情緒,拉上技術部的幾個人來開會討論是什么情況。
“是不是他們用的防火墻不夠好,被人攻破了?”負責安全產(chǎn)品銷售的麻桿陳最是著急。“早就跟他們說了,安全設備不要用便宜的,大牌子的解決方案貴些,但人家可靠啊?!?/p>
“是不是他們當時做公有云項目的時候,沒有裝云安全組件?”自從思瑪特開始涉獵云計算以來,就專門開設了一個公有云業(yè)務部,專門負責轉賣阿里、微軟等簽約大廠的公有云服務。負責公有云銷售業(yè)務的小劉這樣猜測,方聯(lián)城也覺得是不無道理。
科班出身的技術部負責人阿國扶著黑框眼鏡半天不說話,一邊聽所有人的猜測一邊翻著他的小黑皮筆記本。聽完了所有人的發(fā)言之后又過了半天,阿國翻到其中的某一頁,站起來慢條斯理地說:
“這些問題都不太可能。”
為啥這樣說?方聯(lián)城追問。
“這個用戶用的都是最好的安全方案,是我自己說服他們的?!卑f。
方聯(lián)城還想多問兩句,兜里的蘋果手機突然響個不停。
“您好,請問哪位?”方聯(lián)城給阿國他們做了個手勢,決定還是先接聽這個看起來是陌生號碼的電話。
“您好,請問是思瑪特公司的方先生嗎?”電話對面?zhèn)鱽淼氖翘鹈赖呐暎罢垎枌ζ髽I(yè)管理培訓有沒有興趣?我們現(xiàn)在是初創(chuàng)期,聽課費打八折哦?!?/p>
方聯(lián)城納悶兒了,最近他是有想去找個地方充充電,豐富一下管理知識的想法,但這想法也沒跟任何人說過啊,怎么一個小姑娘就能變成我肚子里的蛔蟲呢?
本著套套近乎套套話的想法,方聯(lián)城和電話對面的甜美女聲扯開了家常。還好方聯(lián)城在渠道圈子里摸爬滾打多年,什么幺蛾子都見過,搞定一個明顯只是電話銷售的小女生,對他來說還不在話下。
“謝謝,如果下次有機會的話我找你?!?/p>
方聯(lián)城掛了電話以后一直愣神,想了半天,突然恍然大悟似的拿起電話回撥給剛才電話進來的客戶,走回自己辦公室之前,朝阿國他們比劃了一個散會的手勢。
“搞定了?!敝形绲墓揪鄄蜕希铰?lián)城對阿國說。
“類似的項目咱們還接觸過呢?!狈铰?lián)城說,“記不記得有個公司要做基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的銷售機會挖掘方案?上次咱們技術實力不夠,這個項目沒接上,但原因和今天這個是一樣的?!?/p>
原來是客戶在搞定廠房之前,在網(wǎng)上搜了不少相關的信息。顯然是有人通過互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù),鎖定了這樣一個有潛在生意機會的客戶,于是才會有后面讓客戶煩惱不已的電話轟炸內容。
向客戶解釋清楚了整個事情的來龍去脈,并并再三叮囑客戶上網(wǎng)小心之后,方聯(lián)城終于放心地掛了電話。以前還只是打個感興趣的廣告,現(xiàn)在都直接找上門來了。大數(shù)據(jù)要用起來還真是可怕啊。
想到這里,方聯(lián)城再次把頭伸出辦公室外。
“咱們要裝一套新的互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng),沒錯兒,是咱們自己用。下星期給我方案?!狈铰?lián)城對阿國說。