隨著近年來我國互聯(lián)網(wǎng)應用的井噴與網(wǎng)絡通信技術(shù)的演進，企業(yè)在移動信息交互的認知上發(fā)生了顯著的變化。以社交為主的微信應用開始逐漸走進企業(yè)用戶中，尤其是在中小企業(yè)的通信上，呈現(xiàn)出明顯的快速覆蓋。

顯然，通信技術(shù)無論是硬件還是軟件創(chuàng)新皆會影響企業(yè)在業(yè)務模式和信息交互模式上的變化，對于企業(yè)而言，通信技術(shù)應用已不再停留于信息交換與共享階段，其更多地是與全渠道通信服務互相融合來發(fā)揮行業(yè)應用價值，這也就意味著，一方面是企業(yè)通信形態(tài)的轉(zhuǎn)變引發(fā)了企業(yè)信息交互環(huán)境的改變，比如通信應用更加強調(diào)移動性、統(tǒng)一性及云端共享。

二是互通互聯(lián)技術(shù)發(fā)展帶來了通信技術(shù)應用的轉(zhuǎn)化，在以語音消費為主的移動通信時代，各類以數(shù)據(jù)業(yè)務為主的網(wǎng)絡增值業(yè)務體系得到了不斷豐富。

而事實上，多數(shù)企業(yè)在網(wǎng)絡建設的初級階段，以軟件應用為基礎(chǔ)的技術(shù)建設相對較少，這也造成了多數(shù)企業(yè)雖實現(xiàn)了基本的網(wǎng)絡通迅，但若提到與移動增值服務、移動方案開發(fā)、融合通信等高價值的信息化應用形態(tài)結(jié)合，升級進程多少會受到原有產(chǎn)品資源的限制。

隨著BYOD以及移動辦公應用需求的凸顯，高性價比集成協(xié)作解決方案的部署將會為企業(yè)用戶帶來成本的降低，這對于后者擴展業(yè)務，增強盈利能力具有強烈的現(xiàn)實意義。

而對于通信廠商而言，在產(chǎn)品平臺上實現(xiàn)進一步開放與轉(zhuǎn)型成為應對市場變化和挑戰(zhàn)的主要手段。

顯然，作為通信廠商一方面要開放平臺與最新的移動互聯(lián)技術(shù)相互融合，如微信等應用。另一方面，需要強調(diào)由過去提供產(chǎn)品化的方案轉(zhuǎn)變成提供更開放的平臺。體現(xiàn)在客戶端上，在成型的產(chǎn)品之上，則是包括一系列開發(fā)工具以及開發(fā)接口在內(nèi)的平臺支持。