酈　薇，項　瑩

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)　人文社會科學(xué)學(xué)院，浙江　杭州　310053）

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中小企業(yè)跨境電商發(fā)展策略研究——以阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例

酈薇，項瑩

（浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院，浙江杭州310053）

摘要：面對日益激烈的市場競爭環(huán)境和世界性經(jīng)濟(jì)波動的影響，中小企業(yè)為了在市場中占據(jù)一定的份額并穩(wěn)定發(fā)展，有必要將跨境電商作為一種新的發(fā)展方式。本文在分析我國中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢的基礎(chǔ)上，以阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例，通過對其進(jìn)行SWOT分析，了解該企業(yè)發(fā)展跨境電商的現(xiàn)狀及不足，據(jù)此提出促進(jìn)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；跨境電商；策略

跨境電子商務(wù)的定義有廣義和俠義之分。從狹義上講，跨境電子商務(wù)等同于跨境零售，指的是分屬不同關(guān)境的貿(mào)易主體，通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成交易和支付，并通過跨境物流將商品送達(dá)消費者手中的一種國際商業(yè)活動。2015年上半年，中國跨境電商交易規(guī)模為2萬億元，同比增長42.8%，占我國進(jìn)出口總值的17.3%。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)，預(yù)計至2016年，中國跨境電商交易額將達(dá)到6.5萬億元。由此可見，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的地位越來越重要，成為我國對外貿(mào)易的發(fā)展趨勢?？缇畴娚桃呀?jīng)廣泛地滲透到生產(chǎn)、流通、經(jīng)營、消費等各個領(lǐng)域，它的現(xiàn)實價值被企業(yè)認(rèn)可，企業(yè)也日益重視跨境電子商務(wù)對業(yè)務(wù)經(jīng)營及管理的影響，越來越多的企業(yè)進(jìn)入到跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，開展新的貿(mào)易形式，滿足不斷擴(kuò)大的消費需求和消費形式需求，在促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展的同時，推動我國跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

一、中小企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，在第115屆廣交會上，許多中小企業(yè)對廣交會失去興趣，紛紛轉(zhuǎn)向跨境電商。在我國的對外貿(mào)易中，中小企業(yè)所占的份額較大，這些中小企業(yè)又有許多開展了跨境電商業(yè)務(wù)。目前,我國中小企業(yè)開展跨境電商主要有兩種形式：通過第三方跨境電商平臺開展跨境貿(mào)易或者通過自建跨境電商平臺開展業(yè)務(wù)。

1、政策支持

2004—2014年十年間，國家陸續(xù)出臺了幾十項電商發(fā)展政策，不斷加大支持力度，政策從規(guī)范行業(yè)發(fā)展逐漸向具體實施層面推進(jìn)。2012年5月，杭州、寧波、上海、重慶、鄭州5個城市作為國家級跨境貿(mào)易電商試點城市更成為跨境電商發(fā)展的重要里程，自試點以來，跨境電商得到蓬勃發(fā)展，為中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)提供實踐參考。2015年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，除了完善制度法規(guī)外，還對符合條件的跨境電商企業(yè)提供財政經(jīng)融支持，將激勵更多中小企業(yè)投入到跨境電商的大潮中去。

2、技術(shù)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使跨境電商的開展成為可能。它可以擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)方式帶來的地域限制，只需將產(chǎn)品信息展示在網(wǎng)上，買賣雙方便可根據(jù)自己的需求選擇出售或購買產(chǎn)品，使交易更簡單便捷。

現(xiàn)今，絕大部分中小企業(yè)以第三方跨境電商平臺為依托開展跨境業(yè)務(wù)。在第三方平臺開展業(yè)務(wù)，不利于企業(yè)統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù)，因此發(fā)展自主平臺將是未來中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)的趨勢。

3、企業(yè)需求

跨境電商作為一種新的貿(mào)易方式出現(xiàn)，對于促進(jìn)企業(yè)傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，維持外貿(mào)穩(wěn)定增長具有一定意義?？缇畴娚棠軌蛴行Т蚱魄缐艛啵?jié)約交易成本，提高企業(yè)的競爭力，為中小企業(yè)獲得更大的生存空間。此外，跨境電商能夠幫助中小企業(yè)快速實現(xiàn)出口市場的多元化，避免單一市場波動帶來的負(fù)面影響。

二、阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司跨境電商的基本情況

阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司是紹興一家典型的中小企業(yè)，主要生產(chǎn)經(jīng)營口紅管，90%以上的產(chǎn)品銷往國外，對外貿(mào)易狀況良好。且分別在世界工廠、EveryChina、Made-in-China.com等平臺上開展跨境電商，然而網(wǎng)上銷售狀況并不可觀。目前公司仍以傳統(tǒng)外貿(mào)方式進(jìn)行貿(mào)易，跨境電商業(yè)務(wù)所占比重并不是很高。公司發(fā)展跨境電商有其優(yōu)勢，亦有其劣勢。

1、內(nèi)部優(yōu)勢

阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司發(fā)展跨境電商的區(qū)位優(yōu)勢明顯，公司位于長三角杭州灣南翼上虞區(qū)東北部，水陸空交通十分便利；主要依托于杭州保稅物流中心和寧波保稅物流中心實現(xiàn)跨境物流，各大物流公司營業(yè)網(wǎng)點遍布整個紹興市，紹興EMS跨境電商示范園區(qū)也正在規(guī)劃建設(shè)中；紹興市政府各種政策鼓勵企業(yè)開展跨境貿(mào)易，擴(kuò)大浙江產(chǎn)品在國際市場上的占有率以及增強浙江自主品牌的國際競爭力。

2、內(nèi)部劣勢

阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司沒有成型的跨境電商開發(fā)的理論體系，電商市場的開發(fā)意識比較薄弱，電商市場的開發(fā)力度比較小，亦沒有相對成熟的開發(fā)策略。另外，跨境電商的各類人才缺失，人才培育、儲備體系不完善也成為該公司發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)的劣勢。

3、外部機(jī)遇

繼杭州、寧波成為第一批跨境電商試點城市后，紹興也在積極申請成為試點城市。紹興位于杭州和寧波兩城市之間，杭州、寧波成為試點城市必將帶動紹興跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。省市兩級政府也十分關(guān)注跨境電商的發(fā)展，積極推出各項政策，激勵企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)。

“一帶一路”的建設(shè)為跨境電商企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。首先，隨著“一帶一路”建設(shè)的不斷推進(jìn)，跨境電子商務(wù)將會繼續(xù)得到政策的支持。其次，“一帶一路”的建設(shè)使國內(nèi)企業(yè)與“一帶一路”沿線國家的跨境業(yè)務(wù)更加密切、便捷，能夠讓企業(yè)更好地“走出去”。

4、外部挑戰(zhàn)

目前阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司的主要競爭對手有HCP Packaging、Albea Group和洽興塑膠。這些公司發(fā)展歷史較長，與之合作的國際化妝品大牌客戶較多，公司的規(guī)模較大，總體實力雄厚，但這些公司尚未開展跨境電商業(yè)務(wù)，阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司可以擴(kuò)大跨境電商業(yè)務(wù)，來提高市場競爭力。

三、阻礙中小企業(yè)跨境電商發(fā)展的因素

1、創(chuàng)新意識亟待加強

中小企業(yè)發(fā)展跨境電商前途廣闊卻安于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，對跨境電商這種新的貿(mào)易形式的開發(fā)意識和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例，該公司開展跨境電商業(yè)務(wù)的潛力巨大，但是公司對其重視度不高，對于跨境電商帶來的競爭優(yōu)勢認(rèn)識不深，電商市場的開發(fā)力度也比較小。

2、沒有自主平臺

中小企業(yè)主要通過第三方平臺開展跨境電商，但受制于平臺條件，且中小企業(yè)由于資金有限、融資渠道少，不足以自建平臺。阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司主要通過世界工廠、EveryChina等第三方跨境電商平臺進(jìn)行貿(mào)易，沒有自己的平臺。顯然自行開發(fā)平臺受資金、技術(shù)等的制約。

3、網(wǎng)站利用率不高

很多中小企業(yè)雖然在不同跨境電商平臺上開設(shè)了店鋪網(wǎng)站，但實際利用率卻很低，網(wǎng)站上的信息長期未更新，有些網(wǎng)站甚至沒有相關(guān)產(chǎn)品信息，又缺乏相關(guān)網(wǎng)站管理人員，使這些網(wǎng)站形同虛設(shè)。

4、人才缺乏

語言是一國文化的載體，想要了解一國的文化，與其開展跨境貿(mào)易，應(yīng)該先從掌握該國的語言入手。目前中小企業(yè)具備的外貿(mào)人員單一，隨著公司業(yè)務(wù)向世界其他區(qū)域的發(fā)展，小語種人才的需求更趨顯著。同時，企業(yè)對會外語的且精通電子商務(wù)、國際貿(mào)易的信息技術(shù)類人才的需求也越來越大。阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司只具備會英語的外貿(mào)人員，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，這些人員越來越不能滿足公司的需求。

四、中小企業(yè)發(fā)展跨境電商的對策建議

1、提高創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。首先企業(yè)要進(jìn)行意識創(chuàng)新，認(rèn)識到開展跨境電商的重要性；其次企業(yè)要進(jìn)行理論創(chuàng)新，開發(fā)一套適合自己的跨境電商理論體系；最后企業(yè)要進(jìn)行實際創(chuàng)新，對企業(yè)現(xiàn)有的營銷策略、產(chǎn)品宣傳、市場開發(fā)渠道進(jìn)行創(chuàng)新，更好地輔助跨境電商業(yè)務(wù)的開展。

2、加快自主平臺建設(shè)

目前中小企業(yè)可以依托第三方電商平臺開展跨境貿(mào)易，但這并非長久之計。為了不受第三方跨境電商平臺的制約，又避免承受自建平臺帶來的資金壓力，政府及相關(guān)部門可以和企業(yè)進(jìn)行合作，以政府為主導(dǎo)推動本土跨境電商平臺的建設(shè)，或者中小企業(yè)之間聯(lián)合出資搭建自主平臺，為企業(yè)發(fā)展提供支持。

3、提高網(wǎng)站利用率

要提高網(wǎng)站的使用效率，首先要明確網(wǎng)站開設(shè)的目的，了解網(wǎng)站的職能和流程。企業(yè)需要開設(shè)專門的職位，來管理各種第三方平臺上開設(shè)的店鋪網(wǎng)站，并及時更新網(wǎng)站信息。同時增加產(chǎn)品和服務(wù)的展示、信息檢索、用戶互動等環(huán)節(jié)，使網(wǎng)站更實用、有效。

4、人才培育和人才引進(jìn)

首先，對企業(yè)原有的外貿(mào)人員而言，可以改變原有的培訓(xùn)體系，如聘請高校教師，對外貿(mào)人員進(jìn)行電子商務(wù)、國際貿(mào)易課程的定期培訓(xùn)，提高他們的綜合素質(zhì)。其次，企業(yè)可以向社會公開招聘小語種人才和會外語的信息技術(shù)類人才等的復(fù)合型外語人才。再次，企業(yè)可以提高薪資水平和福利水平，吸引和挽留人才。

5、充分利用外部條件

企業(yè)需要充分認(rèn)識到對企業(yè)發(fā)展跨境電商有利的條件，將這些有利條件轉(zhuǎn)化為為其開展跨境電商業(yè)務(wù)的外在助力，并加以充分利用，如阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司可以很好地利用優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢、政府的政策支持來開展跨境電商。

五、結(jié)論

本文以浙江阿克希龍舜華鋁塑業(yè)有限公司為例，通過對其進(jìn)行SWOT分析，了解該公司發(fā)展跨境電商的阻礙因素，并以此對中小企業(yè)發(fā)展跨境電商提出發(fā)展策略。通過研究，得出以下結(jié)論：提高中小企業(yè)重視程度是首要條件；跨境平臺是開展跨境電商的媒介支持；借助第三方平臺開展跨境電商時，店鋪網(wǎng)站不可忽視；綜合電商人才是跨境電商長遠(yuǎn)發(fā)展的保障；充分利用外部有利條件，是開展跨境電商的外部推進(jìn)力。

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（責(zé)任編輯：張瓊芳）