社會工作職業(yè)化的困境與對策

◎段叢蕊

社會工作職業(yè)化的困境與對策

◎段叢蕊

社會工作的職業(yè)化發(fā)展存在很多的問題，主要表現(xiàn)為社會工作者自身能力不足以及服務(wù)與需求之間存在矛盾這兩方面。本文根據(jù)具體的情況，從這些困境入手深入研究，擬從政府相關(guān)部門、高校教育、社會工作的相關(guān)機(jī)構(gòu)以及工作者自身幾個大方面尋找解決對策，使這一問題能夠快速有效的解決。

社會工作職業(yè)化進(jìn)程困境現(xiàn)狀

目前，我國雖然建立了社會工作的教育體系，不斷的培養(yǎng)專業(yè)型的社會服務(wù)人才，但是，效果并不理想，這些專業(yè)型的社會服務(wù)人才并沒有效力于社會工作，甚至不會從事與社會工作相關(guān)的行業(yè)。在社會工作中發(fā)揮作用的往往是一些未經(jīng)過教育的社會工作人員，這就使得社會工作人員的專業(yè)素養(yǎng)面臨重大的挑戰(zhàn)。

專業(yè)化的社會工作是從西方引入我國的，因此，在很多的社會工作的知識體系中都蘊含著西方的制度、價值觀，與中國社會的發(fā)展是不符的，這就需要對這些體系進(jìn)行中國畫，形成符合中國發(fā)展的社會工作知識體系。

民眾缺乏社會工作意識，事實上，每一個人都是需要社會服務(wù)的，但是很多的民眾認(rèn)為社會服務(wù)離自己很遙遠(yuǎn)，不能夠正確的認(rèn)識和了解社會服務(wù)工作的本質(zhì)內(nèi)涵。

社會工作職業(yè)化進(jìn)程困境的原因

政府主導(dǎo)過剩。在實際的工作中，大部分的社會工作是由國家和政府主導(dǎo)的，社會工作是一種傳輸社會福利的體系，在一些領(lǐng)域，政府是社會服務(wù)工作的唯一提供和主導(dǎo)者。從一定程度上來講，社會工作的有效開展不能夠離開政府和國家的大理知道和幫助，政府主導(dǎo)會促進(jìn)社會工作良好開展。但是，政府的主導(dǎo)會使得社會工作的工作模式單一化，社會服務(wù)的需求和供給之間產(chǎn)生較大的矛盾，如果這一矛盾得不到合理的解決，將導(dǎo)致社會工作的模式陷入僵化甚至崩潰的狀態(tài)。

社會工作者的專業(yè)認(rèn)同和公眾需求存在矛盾。在社會工作中，社會服務(wù)者處于主導(dǎo)性的地位，在進(jìn)行工作的過程中，容易從自身實際出發(fā)來看待問題，而不是從公眾的需求出發(fā)，站在公眾的角度，換位思考問題，然后再開展相關(guān)的服務(wù)，這就使得服務(wù)的內(nèi)容和公眾的需求之間存在著很大的偏差，導(dǎo)致活動的效果不理想。

社會工作機(jī)構(gòu)容易陷入兩難困境。在開展社會服務(wù)工作的過程中，社會工作機(jī)構(gòu)容易陷入兩難的困境，在現(xiàn)實和利益產(chǎn)生嚴(yán)重的沖突時，如果機(jī)構(gòu)的專業(yè)精神缺失，將會對案主造成直接的傷害。

加快社會工作職業(yè)化的對策

政府放權(quán)，加強(qiáng)管理工作。政府在對社會工作進(jìn)行管理的過程中要適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，加強(qiáng)管理工作。首先，要建立相對統(tǒng)一的完善的社會工作管理部門，在西方的社會工作中都設(shè)有專門的管理部門，負(fù)責(zé)社會工作的管理，如資格認(rèn)定、職業(yè)規(guī)范、登記注冊等等。目前，我國的政府部門雖然設(shè)有管理的部門，但是都不完善和規(guī)范，因此，就需要建立和完善專門的社會工作管理部門，加強(qiáng)社會工作的規(guī)范度；其次，政府要加強(qiáng)社會工作的宣傳工作，讓民眾了解社會工作并樹立社會工作意識。社會工作在我國發(fā)展的時間較短，民眾還不能夠真正的理解社會工作的價值與意義，因此，政府要通過宣傳讓民眾樹立起社會工作服務(wù)的理念，自覺主動地加入到社會服務(wù)工作當(dāng)中。

高校要加強(qiáng)社會工作教育。社會工作教育是實踐和理論聯(lián)系較為密切的教育，目前的高校教育大都重視理論教育，實踐教育未得到應(yīng)有的重視。因此，高校要加強(qiáng)社會工作的實踐性教育。這就需要高校和相關(guān)的社會工作機(jī)構(gòu)或者是政府的相關(guān)部門建立聯(lián)系，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的過程中能夠得到很好的實踐鍛煉，真正做到理論和實踐相結(jié)合，提升學(xué)生的實踐能力。這能夠為學(xué)生以后從事社會工作奠定良好的基礎(chǔ)。

提升社會工作者的素質(zhì)。社會工作者是社會工作有效開展的關(guān)鍵，尤其是社會工作者的素質(zhì)，對社會工作開展的效率有很大的影響。因此，在實際的社會工作中要提高社會工作者的素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識和道德的修養(yǎng)，兩者不可偏廢，不能夠只重視理論知識的學(xué)習(xí)，不重視道德水平的提高。在社會工作中道德水平有時比專業(yè)知識更重要。提升社會工作者的素質(zhì)需要社會工作者自身和政府的共同努力，政府要制定相關(guān)的政策促進(jìn)社會工作者素質(zhì)的提升。

完善社會工作機(jī)構(gòu)的管理制度。社會工作機(jī)構(gòu)是社會工作開展的重要載體和保障，因此，完善社會工作機(jī)構(gòu)管理制度對社會機(jī)構(gòu)的有效運轉(zhuǎn)具有重要的意義，同時能夠促進(jìn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員素質(zhì)的提升。社會工作機(jī)構(gòu)是聯(lián)系服務(wù)對象和社會工作之間的橋梁，能夠促進(jìn)社會工作的有效開展，這就需要社會工作機(jī)構(gòu)根據(jù)社會的需求和實際工作的需要完善機(jī)構(gòu)的管理制度。首先，要根據(jù)國家的宏觀政策，合理有效的制定相關(guān)的制度；其次，要根據(jù)機(jī)構(gòu)運行的實際情況，制定出有效的管理員工和整個機(jī)構(gòu)運行方法的制度?？傊@些管理制度的制定不是一成不變的，需要根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展和社會工作的需要不斷的完善和調(diào)整，直至能夠真正的發(fā)揮自身在社會工作中的價值。

總之，社會工作職業(yè)化是社會工作發(fā)展的必然趨勢，社會工作職業(yè)化不是一蹴而就的過程，也不是單方面的努力就能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是需要政府部門、高校、社會工作機(jī)構(gòu)以及社會工作者的共同努力形成合力，促進(jìn)社會工作的職業(yè)化進(jìn)程。

（作者單位：寶雞文理學(xué)院）