◎白 蓉

論輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生心理危機(jī)的干預(yù)

◎白 蓉

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生心里危機(jī)事件呈現(xiàn)明顯上升的趨勢(shì)，由于學(xué)業(yè)壓力、就業(yè)壓力、戀愛(ài)壓力、人際關(guān)系壓力等問(wèn)題的影響，學(xué)生中出現(xiàn)了越來(lái)越多的心里危機(jī)事件。輔導(dǎo)員能夠第一時(shí)間接觸到學(xué)生，隨時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)的進(jìn)行疏導(dǎo)和調(diào)節(jié)，幫助學(xué)生解決大學(xué)生活中遇到的各種困惑，防患于未然。

大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的必要性

大學(xué)生心理危機(jī)的表現(xiàn)和特點(diǎn)

縱觀大學(xué)生的發(fā)展特點(diǎn)以及近幾年來(lái)心里危機(jī)事件發(fā)生的具體表現(xiàn)，大學(xué)生入校以后容易發(fā)生的心里危機(jī)主要來(lái)自于學(xué)業(yè)、生活、人際交往和戀愛(ài)以及突發(fā)事件等方面。

學(xué)業(yè)危機(jī)。上大學(xué)以后，課程負(fù)擔(dān)明顯減少，考試難度降低，沒(méi)有了升學(xué)壓力，可以自由支配的時(shí)間增多。從而導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)方法不科學(xué)，加之周圍學(xué)習(xí)氛圍不濃厚等直接影響了學(xué)習(xí)效果。

人際交往危機(jī)。由于90后學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，從小嬌生慣養(yǎng)，學(xué)生以自我為中心，不懂得包容和忍讓，同學(xué)之間發(fā)生摩擦?xí)r總是用一些過(guò)激和極端的方式去解決問(wèn)題。其中部分學(xué)生由于來(lái)自農(nóng)村家庭較困難，比較內(nèi)向自卑，害怕甚至排斥與人交往，很難融入集體生活中，也極易出現(xiàn)人際交往障礙。

戀愛(ài)危機(jī)。校園戀情在各大高校越來(lái)越普遍，但很多大學(xué)生談戀愛(ài)的目的不明確，有的人談戀愛(ài)是為了擺脫無(wú)聊寂寞的生活，找個(gè)人陪自己一起玩；有的是受周圍環(huán)境的影響，看見(jiàn)同學(xué)都有男女朋友，特別有面子，自己也蠢蠢欲動(dòng)；有的人自封為“情圣”把愛(ài)情當(dāng)成自己的人生支柱，喜歡誰(shuí)就一定要得到她，得不到就郁郁寡歡，尋死覓活甚至去毀滅對(duì)方。

突發(fā)事件危機(jī)。在生活的道路上，隨時(shí)都有可能遇到突發(fā)事件。例如家庭的重大變故，考試掛科，戀愛(ài)受挫，人際關(guān)系障礙等等而這些困難又得不到及時(shí)緩解，就會(huì)導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)心理危機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們都有著不同程度的依賴心理，解決問(wèn)題的能力較差，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)自己沒(méi)辦法解決也不愿找人傾訴，長(zhǎng)期在心里積壓，心里危機(jī)就產(chǎn)生了。

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)中的重要作用

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理問(wèn)題的較早發(fā)現(xiàn)者。輔導(dǎo)員是各大高校主要負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作和思想政治教育工作的人員，由于輔導(dǎo)員長(zhǎng)期處于學(xué)生工作的第一線,需可以通過(guò)組織各種活動(dòng)、召開(kāi)主題班會(huì)、走訪學(xué)生宿舍、培養(yǎng)學(xué)生骨干、通過(guò)與個(gè)別學(xué)生談話等方式與學(xué)生密切接觸。當(dāng)學(xué)勝之中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠盡快的掌握情況，這樣就可以為有效及時(shí)的開(kāi)展心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)奠定前提和基礎(chǔ)。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理問(wèn)題的及時(shí)干預(yù)者。作為學(xué)生工作第一線的輔導(dǎo)員與學(xué)生在平時(shí)的工作中接觸的比較頻繁，輔導(dǎo)員與學(xué)生年齡相仿，生活方式比較相近，人生閱歷和成長(zhǎng)經(jīng)歷比較相似，所以很容易和學(xué)生打成一片，大家交流起來(lái)比較簡(jiǎn)單，很容易建立起友誼也可以贏得學(xué)生的信賴。輔導(dǎo)員通過(guò)和學(xué)生的交流溝通，掌握了學(xué)生的詳細(xì)信息，對(duì)學(xué)生之中比較內(nèi)向、自卑、敏感、易怒等情緒的學(xué)生進(jìn)行特別關(guān)照，平時(shí)多和學(xué)生交流，多傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，對(duì)學(xué)生遇到的困難及時(shí)的幫助解決。

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生心理問(wèn)題的有效監(jiān)管者。學(xué)生心理危機(jī)產(chǎn)生之后,需為了保障學(xué)生本人的安全以及防止出現(xiàn)危害他人的行為。需要進(jìn)行持續(xù)的監(jiān)控和管理。雖然專業(yè)的心理咨詢師進(jìn)過(guò)干預(yù)后，暫時(shí)的解決了學(xué)生的困惑和問(wèn)題，但是需要后續(xù)的監(jiān)管，如果出現(xiàn)誘發(fā)因素很可能重新再陷入危機(jī)。輔導(dǎo)員可以通過(guò)班委及心理委員等隨時(shí)掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，對(duì)問(wèn)題學(xué)生進(jìn)行監(jiān)護(hù)和關(guān)注，從而確保學(xué)生安全。

輔導(dǎo)員進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)策

建立危機(jī)預(yù)防策略

加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育。輔導(dǎo)員要不斷豐富心理學(xué)和教育學(xué)方面的知識(shí)，掌握90后學(xué)生的心理特點(diǎn)和性格特征。深入學(xué)生內(nèi)心，擴(kuò)展心理健康教育的方式，用深厚的專業(yè)背景來(lái)支撐心理健康教育，提升心理健康教育的效果。

開(kāi)展豐富多彩的校園文化。大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中必然會(huì)受到校園文化的影響，校園文化潛移默化的影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。因此輔導(dǎo)員要組織策劃多種有意義的活動(dòng)，這些活動(dòng)要有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，要能夠吸引學(xué)生加入到各種活動(dòng)中來(lái)，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)。

建立健全危機(jī)預(yù)警策略。輔導(dǎo)員應(yīng)該對(duì)家庭貧困學(xué)生、單親家庭學(xué)生、性格孤僻內(nèi)向?qū)W生、厭學(xué)的學(xué)生進(jìn)行特別關(guān)注。及時(shí)找這些學(xué)生了解思想動(dòng)態(tài)，給家庭困難學(xué)生提供勤工儉學(xué)的崗位幫助他們解決實(shí)際的困難，給比較內(nèi)向的學(xué)生提供展示自己能力的機(jī)會(huì)，對(duì)心理危機(jī)比較嚴(yán)重的學(xué)生要及時(shí)和家溝通，學(xué)校和家庭聯(lián)手做好學(xué)生的思想工作，同是讓班委密切關(guān)注以上需要幫助的學(xué)生，出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)通知輔導(dǎo)員。

建立危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

心理健康教育團(tuán)隊(duì)建設(shè)。高校輔導(dǎo)員人數(shù)少，面對(duì)的學(xué)生數(shù)量多。同時(shí)，由于學(xué)生工作比較繁雜和瑣碎，全部依靠輔導(dǎo)員個(gè)人來(lái)解決學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)比較困難。但是可以借助豐富的學(xué)生團(tuán)隊(duì)資源來(lái)協(xié)助輔導(dǎo)員來(lái)完成此項(xiàng)工作。

完善信息通報(bào)網(wǎng)絡(luò)。每個(gè)班可以配備男女兩名心理委員，每個(gè)寢室的舍長(zhǎng)可以擔(dān)任心理疏導(dǎo)員，同時(shí)班長(zhǎng)擔(dān)任匯報(bào)員。當(dāng)學(xué)生中出現(xiàn)心理危機(jī)時(shí)，這些學(xué)生骨干可以第一時(shí)間了解到情況，并且和相關(guān)學(xué)生進(jìn)行交流，一些小的困惑煩惱通過(guò)學(xué)生骨干的傾聽(tīng)談話就可以解決掉，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比較嚴(yán)重解決不了的可以上報(bào)班長(zhǎng)，班長(zhǎng)將具體情況匯總后及時(shí)上報(bào)給輔導(dǎo)員。

密切關(guān)注跟蹤心理危機(jī)潛在學(xué)生。當(dāng)輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)大學(xué)生可能存在心理危機(jī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快找學(xué)生了解情況，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。但是學(xué)生情緒平復(fù)后不可掉以輕心，一定要持續(xù)地和學(xué)生談話，同時(shí)告知家長(zhǎng)多給學(xué)生打電話掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，幫助學(xué)生調(diào)節(jié)情緒，也可以通過(guò)學(xué)生的好友、舍長(zhǎng)和班長(zhǎng)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行密切關(guān)注，不斷地去關(guān)心幫助學(xué)生，讓學(xué)生感受到溫暖，增強(qiáng)戰(zhàn)勝危機(jī)的信心。

（作者單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院）