□劉 楓

城市臺新媒體融合發(fā)展之路的思考及建議

□劉 楓

盡管廣電新媒體融合發(fā)展這條路困難重重，但各地方廣播電視臺都意識到了互聯(lián)網(wǎng)摧枯拉朽的趨勢力量，而不得不有所動作。作者從內(nèi)容、技術(shù)、商業(yè)模式三大塊談到一些發(fā)展比較快的優(yōu)秀城市廣播電視臺的做法，并就融合實踐提出了三點具有可行性的建議。

新媒體融合發(fā)展 內(nèi)容技術(shù)商業(yè)模式

隨著新媒體在傳播上優(yōu)勢益發(fā)明顯，傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合問題被提到了前所未有的高度。盡管融合發(fā)展這條路困難重重，但各地方廣播電視臺都意識到了互聯(lián)網(wǎng)摧枯拉朽的趨勢力量，感受到了網(wǎng)站PC端、手機(jī)APP端及微信公眾訂閱號、微博等新媒體終端建設(shè)、運(yùn)營在傳統(tǒng)媒體發(fā)展拓展中的重要性。近年來，一些觀念比較新、經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的城市臺通過在線互動和線下服務(wù)相結(jié)合，探索出了一些模式。總結(jié)這些優(yōu)秀城市臺媒體融合的經(jīng)驗，筆者發(fā)現(xiàn)主要集中在以下幾點：

用戶創(chuàng)造內(nèi)容實現(xiàn)廣電新媒體內(nèi)容的創(chuàng)新

決定新媒體發(fā)展的是內(nèi)容與傳播渠道，新媒體發(fā)展的優(yōu)勢是傳播渠道，但是起到至關(guān)重要作用的依然是內(nèi)容。內(nèi)容創(chuàng)新依然是新媒體發(fā)展的生命線，但是有別于傳統(tǒng)媒體“我播你看”模式的視聽服務(wù)理念，新媒體的重點已經(jīng)轉(zhuǎn)向把互聯(lián)網(wǎng)提倡和追求的平等、開放、互動精神，融入手機(jī)APP端及微信公眾訂閱號、微博、網(wǎng)站PC端等各終端平臺運(yùn)作和市場開拓中，使內(nèi)容的創(chuàng)新實踐與手機(jī)APP端及微信公眾訂閱號、微博、網(wǎng)站PC端等各終端平臺的精神指向、受眾群體的個性化需求達(dá)成了內(nèi)在一致，即通過“用戶創(chuàng)造內(nèi)容”來實現(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)新。

如山西晉城廣播電視臺新媒體中心自 2005年建立“晉廣論壇（BBS. JCBCTV.COM）”以來，以論壇為發(fā)源地，組建了“市民記者團(tuán)”“攝友團(tuán)”“播客團(tuán)”等網(wǎng)友小團(tuán)隊，2013年起發(fā)展迅猛，現(xiàn)已發(fā)展到5萬多名會員，日均PV1萬以上，日均用戶發(fā)帖量攀升，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匦侣劸€索的重要來源，以及輿情監(jiān)控的重要陣地。該論壇模式實現(xiàn)了與網(wǎng)民的良性互動，也取得了內(nèi)容創(chuàng)新的實踐意義。

技術(shù)研發(fā)推動廣電新媒體向外延伸發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)中不存在傳統(tǒng)媒體之間那種明確界限，軟件開發(fā)者在做許多看似與媒體無關(guān)的事情。廣播電視媒體的新媒體之路大多不再依靠網(wǎng)站，而是靠其他方法吸引大量用戶。這個“其他方法”是指看起來與新聞傳播沒有直接關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、應(yīng)用平臺、應(yīng)用工具。也就是說，新媒體做的不再僅僅新聞傳播，而通過技術(shù)研發(fā)介入了更多的操作系統(tǒng)、應(yīng)用平臺的建設(shè)及運(yùn)營，并從中分得一杯羹。

湖南株洲廣播電視臺新媒體中心就是通過技術(shù)研發(fā)升級建立了一個局域網(wǎng)——教育信息化平臺。該平臺是一個區(qū)域內(nèi)教育信息平臺，通過該平臺將教育教學(xué)資訊、學(xué)生教師課堂情況等海量信息共融共通，將學(xué)生、家長和學(xué)校連接，實現(xiàn)了班班通、人人通、校校通。教育信息化平臺看似與株洲廣播電視新媒體毫無關(guān)聯(lián)，實質(zhì)上這個平臺將廣電新媒體的觸角向外延展到應(yīng)用平臺，為廣電新媒體發(fā)展拓展了新的陣地。又如，無錫廣播電視臺開發(fā)建設(shè)了手機(jī)APP“智慧無錫”，搭建了一個民生服務(wù)的平臺，當(dāng)?shù)厥忻窨梢酝ㄟ^手機(jī)繳費(fèi)、查違章、打的士等。該平臺為無錫廣電集聚了大批活躍用戶，可以說蘊(yùn)含商機(jī)無限。而江蘇蘇州廣播電視臺不僅僅搭建了這樣一個本地民生服務(wù)平臺，更在做一個全國地級城市臺APP的聯(lián)合平臺，應(yīng)用技術(shù)力量將平臺擴(kuò)展到全國。

當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時代，廣電新媒體并不一定需要擁有高精尖的新型技術(shù)人員，可以采用技術(shù)外包，購買服務(wù)或者與相關(guān)技術(shù)公司合作，實現(xiàn)技術(shù)上的研發(fā)和升級。

多樣商業(yè)模式夯實廣電新媒體生存的根基

眾多地級城市臺的新媒體發(fā)展都有各自的特色。晉城廣播電視臺新媒體中心、株洲廣播電視臺新媒體中心都已經(jīng)注冊公司，實行公司制運(yùn)作。在運(yùn)作過程中，比較有代表性的是晉城廣播電視臺新媒體中心基于政府購買服務(wù)、新媒體售賣服務(wù)的商業(yè)模式。政府部門一般每年都有相應(yīng)的宣傳任務(wù)，但是苦于人力、物力，無力自行制作、管理維護(hù)網(wǎng)站或微信公眾訂閱號，遂以購買服務(wù)的形式，定期付費(fèi)，將網(wǎng)站或微信公眾訂閱號外包給廣播電視臺新媒體中心進(jìn)行制作管理維護(hù)。株洲廣播電視臺則以項目制管理形式，以宣傳入股相關(guān)公司控股。無錫廣播電視臺的發(fā)展觸角還深入到了房地產(chǎn)、股份制銀行等產(chǎn)業(yè)。

值得一提的是，商品化的網(wǎng)絡(luò)空間皆為利潤導(dǎo)向，但它們所提供的商品不一定必須具有交換價值或者是市場導(dǎo)向。在某些情況下，提供免費(fèi)商品或平臺來作為禮品是為了增加用戶數(shù)量，廣告因用戶數(shù)量的聚集也隨之進(jìn)駐，最后達(dá)到的仍然是盈利目的。也就是說，某種商業(yè)模式運(yùn)作前期，不一定能夠看到立竿見影的盈利，新媒體平臺需要一定的培育孵化期。

基于眾多地級城市廣播電視臺在內(nèi)容、技術(shù)、商業(yè)模式上的諸多創(chuàng)新做法，筆者對發(fā)展中的地級電視臺手機(jī)APP端及微信公眾訂閱號、微博、網(wǎng)站PC端等新媒體終端建設(shè)、運(yùn)營提幾點建議：

一、進(jìn)行政策支持，加大投資力度。由于廣電新媒體的運(yùn)營和營銷，目前更多地處于探索階段，根據(jù)不同市情有不同的運(yùn)作模式，是一個“摸著石頭過河”的階段。在這樣的背景下，需要更多的政策及資金支持。如在體制上解綁，實行公司制，讓新媒體在實踐運(yùn)作中獲得更多的人力物力上的便利；又如給予一定資金投入，在探索階段解除前進(jìn)中的后顧之憂。

二、發(fā)揮優(yōu)勢資源作用，專注做媒體服務(wù)。目前市場中，諸多私營傳媒公司如雨后春筍般出現(xiàn)。他們紛紛搶占市場，瓜分市場蛋糕。傳統(tǒng)廣電媒體擅長于利用資源打造媒體產(chǎn)品，而廣電新媒體則應(yīng)從提供媒體服務(wù)，打造媒體平臺入手，充分發(fā)揮傳統(tǒng)廣電媒體公信力這面大旗的優(yōu)勢，在市場運(yùn)作中，與私營傳媒公司競爭。同時，在目前的新媒體競爭市場中，網(wǎng)站已經(jīng)從新媒體最前沿的位置，退讓到較后方，市場競爭力逐漸弱化。因此，各地級城市臺應(yīng)減少對新媒體的束縛，將考核轉(zhuǎn)向媒體服務(wù)及打造新型媒體平臺方向，鼓勵新媒體多方發(fā)展，深入市場。

三、結(jié)合當(dāng)?shù)厥星椋瑒?chuàng)新盈利模式。結(jié)合當(dāng)?shù)厥星榭蓢L試如下商業(yè)盈利模式：與政府部門、企事業(yè)洽談合作，為其提供專業(yè)的網(wǎng)站、微信公眾訂閱號、微博、手機(jī)APP客戶端等平臺的日常維護(hù)及管理等收費(fèi)服務(wù)；重點策劃系列活動，將活動變成產(chǎn)品，打造成品牌；與有需求的政府部門、企事業(yè)單位合作，進(jìn)行廣電網(wǎng)站版面的外包收費(fèi)服務(wù)。

總之，傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型、傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展之路任重道遠(yuǎn)，我們還需在學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗的同時，依據(jù)當(dāng)?shù)毓逃刑厣鸩矫鞒鰧儆谧约旱膹V電創(chuàng)新發(fā)展之路。

（作者單位：贛州廣播電視臺）