江平

摘要：近年來，越來越多的單位將培訓工作延伸到海外，利用國外的優(yōu)勢資源來培訓員工。師夷長技以制夷，通過海外培訓來提升自身隊伍水平，這應該是一條捷徑，但在實踐中，存在培訓費高、周期長、效果慢等諸多問題。筆者所在的中國外文局一直重視員工的海外培訓，在同行業(yè)中較為出眾，本文以外文局的做法為例，從學員的選拔、培訓方案的制定、培訓效果的評估等幾方面來探討如何組織好員工的海外培訓。

關鍵詞：人才開發(fā)海外培訓

一、重視學員選拔

海外培訓由于走出了國門，受各種因素的影響，所需要的成本遠遠高于國內(nèi)的培訓。外文局現(xiàn)有編制內(nèi)人員3000余人，每年的培訓專項資金在600萬左右，但海外培訓的人員每年在200人左右，經(jīng)費卻接近200萬。由于海外培訓需要的投入相當大，因此只能將有限的資源向重點人群傾斜。必須選取在工作中表現(xiàn)比較突出、有培養(yǎng)潛力的中青年骨干進行培養(yǎng)。這樣不僅能使本人提高業(yè)務素質(zhì)，也能對其他人產(chǎn)生激勵和導向作用。同時，還要具有定的外語水平，有長期為單位事業(yè)服務、工作的決心、志向。如果學成歸來不久就離職或者干脆就不回來了，會給單位造成損失，因為即使培訓的人員補償了單位的花費，但浪費了別人參加培訓的機會和指標。

二、科學制定方案

必須有明確的學習目的和學習計劃，才能保證學習效果。由于學員來自不同的工作部門，培訓需求難以致。而國外院校又各具特點，各有所長，所以要根據(jù)每個學員的實際，選擇合適的院校學習。在選擇學校時，還要注意到不可能學校有現(xiàn)成的課程體系正好符合進修人員的需求，如果我們派出的學員成規(guī)模，就可以要求校方設計套有針對性的課程設置方案，以保證學員的學習效果。目前，很多海外高校對于十人以上的團隊培訓都會單獨開班，這是個很好的方式，組團出去培訓既可以達到專業(yè)化培訓和針對性培訓的需求，也可以在定程度上節(jié)約成本。對于培訓人數(shù)難以達到規(guī)定的項目，一般采取和兄弟單位聯(lián)合派人，共同組成個班。當然，為了使培訓學員更好地融入當?shù)厣?，基本都要求學員必須選學定數(shù)量的學校大課，和校內(nèi)本地學生或其他國的外派學生起上課。雖然外文局在很多國家和地方都有駐外機構，但我們基本要求學員都租住在當?shù)厝思抑?，這樣便于學員更好地了解當?shù)氐纳睢⑺枷牒退季S方式，更好地融入當?shù)厣鐣?，這對于培養(yǎng)員工的環(huán)境適應力也大有裨益。

三、做好進修準備

由于經(jīng)費和簽證等原因，在國外的學習時間，可謂寸光陰寸金，必須在國內(nèi)先做好各方面的準備。一是思想上的準備，要想到工作和學習的角色變換，做到放下架子、吃苦受累、虛心求學，不管在國內(nèi)級別多高，角色多重要，到了國外學校就是學生，任務就是學習。二是外語水平的準備，可以自己有針對性地進行外語的強化，尤其是為了適應全外文授課，要注重提高口語和聽力水平。外文局的培訓中心針對外出培訓人員會在其出去之前專門開設針對性強的語言培訓班強化語言訓練。三是外國國情與外事方面的準備，進步掌握外事知識、外事禮儀，了解外國政策、法律，以應付今后培訓中遇到的各類問題，因為在國外，多外交往交際沒有小事，必須有充足的準備，出去不僅是

個學員，同時也代表著中國人的形象。

四、強調(diào)總結思考

學員在國外學習生活時，要多動腦筋多思考、多寫文章多讀書，回國后，可采取撰寫總結、召開座談會等形式，讓學員總結分析學習中的收獲體會、成敗得失，使還沒有出國培訓的同事借鑒經(jīng)驗教訓，放大培訓效果。我們對在外培訓的學員基本都要求每個月必須有一份學習總結和思想總結，回國后也必須在學習和思想上進行總結、思考，既保證學習效果，同時由于長期在國外受國外思想的感染，也必須保證其思想的正確性，不然一個思想出現(xiàn)西化偏差的人回國很容易犯方向性錯誤。

五、評估培訓效果

對培訓效果進行評估是改進培訓方法、保證培訓質(zhì)量的重要手段。可以在培訓結束后3-6個月進行跟蹤回訪，從領導、同事以及學員等各處了解培訓后工作能力的變化，學以致用的情況，以及對培訓的意見、建議。這些都是加強境外培訓所需的重要信息。我們?yōu)槊總€參加過海外培訓的學員建立獨立的跟蹤情況卡，并將其在培訓中的工作情況、業(yè)績表現(xiàn)與培訓之前進行對比，成立專門的評估的小組對其培訓后產(chǎn)生的效果進行評估。

六、利用各種資源

目前，很多單位都加大了對海外培訓的支持力度，單位要注意多搜集整理這些資源，借船出海。

七、結語

讀萬卷書，行萬里路，兩者同等重要，不可偏廢。中國的改革開放取得了巨大的成就，中國的企業(yè)在世界500強舉足輕重，但在人力資源開發(fā)和培訓方面，美國和西歐很多國家仍處于領先地位，在有條件的情況下，把我們的員工派出去接受國外先進的業(yè)務培訓，無疑是個好的做法。但大規(guī)模開展海外培訓畢竟還是屬于前進做法，必須要在各方面都做足了工作，才能讓學員學有所得、學有所成，讓單位的培訓費花的到位、花的有價值。