郭典

摘要：所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在享有社會(huì)資源的同時(shí)，所要承擔(dān)面向經(jīng)濟(jì)和群眾的責(zé)任，是所有企業(yè)不可避免。故此，企業(yè)需要的合理的展開(kāi)的社會(huì)責(zé)任的管理工作，堅(jiān)持兼顧經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境利益的三個(gè)底線，盡可能的為企業(yè)塑造良好的社會(huì)形象。以下本文就企業(yè)社會(huì)責(zé)任展開(kāi)探討，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理進(jìn)行闡述，并詳細(xì)的分析強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)管理的有效途徑，旨在為相關(guān)人員提供參考，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理質(zhì)量，使得企業(yè)可以更好的被市場(chǎng)所接受，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會(huì)責(zé)任；管理；研究論述

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，企業(yè)不是一個(gè)單獨(dú)存在的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，是由法人人格的理論實(shí)體，也可以被視為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“Cell”。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)著相應(yīng)的道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康和勞動(dòng)者保護(hù)等社會(huì)責(zé)任。近年來(lái)，隨著企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任重視程度不斷提升，企業(yè)需要合理的展開(kāi)的對(duì)社會(huì)責(zé)任的管理，發(fā)揮企業(yè)自身的社會(huì)職能，堅(jiān)持三個(gè)底線的戰(zhàn)略方針，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理分析

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任

所謂企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在符合國(guó)內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，在為企業(yè)自身創(chuàng)造的利潤(rùn)和相關(guān)法律責(zé)任的同時(shí)，企業(yè)所承擔(dān)的員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任就被稱之為企業(yè)社會(huì)責(zé)任。站在不同的角度，企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也存在一定的差異，站在政府的角度，企業(yè)的需要積極響應(yīng)政府的號(hào)召和政策，并嚴(yán)格的遵循有關(guān)部門(mén)制定的相關(guān)法律法規(guī)。站在員工的角度，企業(yè)需要保障員工的收入水平，并為員工提供一個(gè)的自我價(jià)值發(fā)揮的平臺(tái)。站在環(huán)境的角度，企業(yè)在大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，需要兼顧對(duì)環(huán)境的影響，并為保護(hù)環(huán)境做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)生態(tài)的穩(wěn)定。

（二）企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的意義

企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任管理，成立專門(mén)的社會(huì)責(zé)任的管理部門(mén)，由專門(mén)的管理部門(mén)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任的管理工作，突出三個(gè)底線的重要意義，進(jìn)而發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)效益。良好的社會(huì)責(zé)任管理，能夠增加企業(yè)產(chǎn)值。而且，良好社會(huì)責(zé)任管理還可以吸引更多的高素質(zhì)的人才和勞動(dòng)力進(jìn)入到企業(yè)中，進(jìn)而有效的提升企業(yè)勞動(dòng)力的生產(chǎn)能力全面提升，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。

（三）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理模式

根據(jù)企業(yè)所承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的基本情況，可以將企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理分為的日常管理和戰(zhàn)略管理模式。

1.日常管理模式，需要完成對(duì)議題管理和標(biāo)準(zhǔn)管理，其中議題管理主要是對(duì)社會(huì)議題的識(shí)別和分析，并能夠及時(shí)的對(duì)其進(jìn)行回復(fù)，并對(duì)社會(huì)責(zé)任議題的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和管理。標(biāo)準(zhǔn)管理，其目的是提升企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行效果，建立在企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，推動(dòng)社會(huì)責(zé)任的履行。

2.戰(zhàn)略管理模式，針對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任需要將其納入到長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)管理中，并采用戰(zhàn)略管理模式，完成對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理。戰(zhàn)略管理可以分為三底線戰(zhàn)略管理和責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)管理。其中三底線戰(zhàn)略管理是指企業(yè)以經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)三方面的基本利益為底線，促使企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，可以嚴(yán)格遵循這三條底線，以達(dá)到企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力管理，需要企業(yè)合理的對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行應(yīng)用，完成對(duì)社會(huì)、環(huán)境和員工等問(wèn)題的處理，保障企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，獲得相關(guān)效益。

二、強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的措施

針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的基本情況，需要重視對(duì)社會(huì)責(zé)任管理的認(rèn)識(shí)和解讀，發(fā)揮企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，積極推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

（一）強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理過(guò)程中，完成對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的強(qiáng)化，切實(shí)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)中合理要求納入到企業(yè)的管理的體系，并使之可以與企業(yè)文化相結(jié)合，構(gòu)建符合企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任管理體系，保障社會(huì)責(zé)任管理可以與企業(yè)的管理所有層次相結(jié)合，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)管理者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)重要性。

（二）建立完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作體系

完善的社會(huì)責(zé)任工作體系，可以為企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行和管理提供基礎(chǔ)。工作周期，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的工作周期較長(zhǎng)，工作周期的確定需要根據(jù)企業(yè)的基本情況，在完善識(shí)別社會(huì)議題的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓ぷ髦芷?，并串?lián)企業(yè)重點(diǎn)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，在確保資源投入的基礎(chǔ)上，完成對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的實(shí)施?？偨Y(jié)提升，主要是對(duì)企業(yè)過(guò)去的社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評(píng)估和分析，判斷相關(guān)利益方是否滿意，并針對(duì)社會(huì)責(zé)任履行中的不足進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。

（三）塑造誠(chéng)信管理的企業(yè)形象

誠(chéng)信企業(yè)形象對(duì)企業(yè)的積極作用是毋庸置疑的，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)管理人員、員工的誠(chéng)信教育和誠(chéng)信知識(shí)普及，切實(shí)的將誠(chéng)信加入到企業(yè)的日常管理和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，促使企業(yè)可以承擔(dān)對(duì)消費(fèi)者責(zé)任，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

（四）重視對(duì)環(huán)境保護(hù)責(zé)任的履行

環(huán)境保護(hù)是企業(yè)發(fā)展中必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理中，需要明確環(huán)境保護(hù)意識(shí)，切實(shí)將環(huán)境保護(hù)和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理相結(jié)合。在企業(yè)內(nèi)部樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高資源的利用效率，減少企業(yè)發(fā)展對(duì)環(huán)境造成的不利影響。

三、結(jié)束語(yǔ)

良好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分積極的推動(dòng)作用，對(duì)提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響明顯。故此，企業(yè)需要結(jié)合現(xiàn)有的社會(huì)責(zé)任管理模式，構(gòu)建符合企業(yè)基本情況社會(huì)責(zé)任管理體系，工作周期、總結(jié)提升等工作體系的有效應(yīng)用，強(qiáng)化企業(yè)誠(chéng)信社會(huì)形象建立，承擔(dān)對(duì)環(huán)境的保護(hù)義務(wù)，進(jìn)而積極強(qiáng)化企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理水平和履行能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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