于石橋

2016年10月23日夜，窗外還在下著小雨。我坐在電腦旁邊，看著文檔中的主題，思緒又回到了一年之前剛來(lái)到農(nóng)商1號(hào)的時(shí)候……

初來(lái)乍到 越過(guò)困境

那是2015年的5月，金正大集團(tuán)成立了農(nóng)商1號(hào)，開(kāi)始探索農(nóng)村電商的操作模式。我懷著創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，由原來(lái)的金正大商學(xué)院調(diào)到了農(nóng)商1號(hào)，負(fù)責(zé)農(nóng)商1號(hào)的電商培訓(xùn)工作。

對(duì)于電商，剛開(kāi)始我認(rèn)為就是去淘寶、京東買東西，除此之外一無(wú)所知，更何況現(xiàn)在要做農(nóng)村電商的培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)，這個(gè)項(xiàng)目對(duì)我來(lái)講，是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。無(wú)論是書(shū)本上，還是網(wǎng)絡(luò)上，有關(guān)農(nóng)村電商的資料非常稀少，更不用提農(nóng)村電商培訓(xùn)的資料了。突然間，我開(kāi)始迷茫，但是無(wú)論如何，培訓(xùn)還是要做的。之前沒(méi)有可借鑒的資料，那就自己去找答案吧，我心中的小宇宙一下子爆發(fā)了出來(lái)。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，我決定首先問(wèn)清楚用戶最需要什么。于是，我背上行李，和地推小伙伴們一起深入農(nóng)村，開(kāi)始了農(nóng)村電商培訓(xùn)的第一步：下市場(chǎng)搞地推。

我們將山東煙臺(tái)棲霞縣作為第一站，在那里住了一個(gè)多月的時(shí)間。

我的培訓(xùn)對(duì)象除了用戶還有農(nóng)商1號(hào)的地推小伙伴。要想了解地推小伙伴需要什么樣的培訓(xùn)，必須先把自己變成地推，知道地推的流程和問(wèn)題所在。因此，我婉拒了公司給我預(yù)定好的賓館，和地推團(tuán)隊(duì)住在了一起，同吃、同住、同睡。

我們每天早上7點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，走訪10個(gè)村，宣傳農(nóng)商1號(hào)，了解農(nóng)民對(duì)電商的需求，探索農(nóng)商1號(hào)在農(nóng)村推廣的模式。一開(kāi)始困難重重，農(nóng)民不認(rèn)可，不理解，以為我們是搞傳銷的，甚至拿棍子趕我們，“碰釘子”成了家常便飯。很多小伙伴都想放棄：“于老師，太辛苦了，真的不想干了，從來(lái)沒(méi)受過(guò)這個(gè)氣?！泵慨?dāng)這個(gè)時(shí)候，我總是不斷鼓勵(lì)他們：“再堅(jiān)持堅(jiān)持，模式就要探索出來(lái)了?！?/p>

隨著我們的拼搏，一些農(nóng)戶開(kāi)始嘗試著網(wǎng)上下單，更有一些農(nóng)戶愿意做我們的農(nóng)村聯(lián)絡(luò)人。經(jīng)過(guò)三個(gè)月的推廣，農(nóng)商1號(hào)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行了首場(chǎng)招商啟動(dòng)會(huì)議。我作為農(nóng)商1號(hào)電商培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人，在釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館為蒞臨嘉賓分享了農(nóng)商1號(hào)的探索之路。那一刻，我感覺(jué)到之前付出的一切都值得。

此外，根據(jù)走訪市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我和團(tuán)隊(duì)的伙伴們開(kāi)發(fā)出了“電商地推成功七部曲”。這套課程詳細(xì)介紹了農(nóng)村電商地推的流程、模式等內(nèi)容，以實(shí)戰(zhàn)為出發(fā)點(diǎn)，著眼落地，成為農(nóng)商1號(hào)的“鎮(zhèn)山之寶”。

華麗轉(zhuǎn)變 壯大隊(duì)伍

有了這樣的經(jīng)歷，我漸漸摸清了農(nóng)村電商培訓(xùn)的門道?，F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣，每個(gè)月除了在公司處理一些事務(wù)外，必須抽出10天去市場(chǎng)和地推伙伴一起做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，收集第一手的市場(chǎng)資料。我們領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)：“于老師，我覺(jué)得你兼職做地推吧，不然太可惜了。”雖然是一句玩笑話，但這就是電商培訓(xùn)人需要具備的特質(zhì)：一切以用戶、業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，深入市場(chǎng)去探索。

伴隨著農(nóng)商1號(hào)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，我們的團(tuán)隊(duì)也越來(lái)越壯大。如何有效培訓(xùn)新員工快速地與市場(chǎng)接軌，勝任地推工作呢？本著一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向的核心，我們推出了農(nóng)商1號(hào)新員工培訓(xùn)項(xiàng)目，即“7233新人鐵軍訓(xùn)練營(yíng)”。在訓(xùn)練營(yíng)里，我與新員工們共同學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步。

農(nóng)村消費(fèi)群體不同于城市電商人群，他們對(duì)電商比較陌生，這就需要有人去引導(dǎo)他們正確地了解電商，從內(nèi)心里接受電商。因此，我要求新員工們必須具有發(fā)掘農(nóng)村消費(fèi)者痛點(diǎn)的能力，針對(duì)痛點(diǎn)去思考怎樣讓農(nóng)村消費(fèi)群體選擇電商，如何將我們的戰(zhàn)略與農(nóng)村業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而幫助農(nóng)村消費(fèi)群體主動(dòng)接受我們，并接受我們提供的解決方案。

著手新員工培訓(xùn)時(shí)，我暫時(shí)拋開(kāi)理論指導(dǎo)，帶領(lǐng)他們走進(jìn)農(nóng)村，以農(nóng)村消費(fèi)者的角度來(lái)審視電商人應(yīng)具備的能力。當(dāng)新員工們有了實(shí)踐經(jīng)歷后，我再結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出電商新員工培養(yǎng)的“推龍五式”，包括推進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行、推動(dòng)業(yè)務(wù)落地、推廣標(biāo)準(zhǔn)化課程、推動(dòng)戰(zhàn)斗力提升和推廣共創(chuàng)學(xué)習(xí)，幫助新員工們更好地融入電商工作。

和新員工相處的日子里，我們彼此幫助，相互學(xué)習(xí)，有歡聲笑語(yǔ)，有面紅耳赤，我看著新員工們對(duì)農(nóng)村電商由剛開(kāi)始的未知到已知，從一知半解到獨(dú)當(dāng)一面。團(tuán)隊(duì)不斷壯大，農(nóng)村電商培訓(xùn)發(fā)展得越來(lái)越好，這些都讓我的2016充實(shí)而滿足。

今年9月，商學(xué)院正式更名為“創(chuàng)新學(xué)院”。作為踐行者，這既是壓力也是動(dòng)力，希望加入的“創(chuàng)新”二字，能夠讓學(xué)院再次騰飛，時(shí)刻圍繞著農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)行更多探索與實(shí)踐。未來(lái)的路是曲折的，但前途是光明的。我相信，只要堅(jiān)持認(rèn)真地去做一件事，總有一天，你會(huì)感謝今日的拼搏。