張碧雪

從生命科學(xué)專業(yè)到金融行業(yè)，從信貸業(yè)務(wù)到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，從花旗管理咨詢的董事長兼總經(jīng)理到今時(shí)代的創(chuàng)始人，陳文芳經(jīng)歷了三次華麗轉(zhuǎn)型，最終從“生命科學(xué)”轉(zhuǎn)向“生命藝術(shù)”。在生命藝術(shù)的層面，專注于“人”的發(fā)展是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代唯一的重要資本，這成為陳文芳創(chuàng)辦今時(shí)代的初心。

2011年，今時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。作為創(chuàng)始人，陳文芳始終充滿激情和創(chuàng)造力，決意將生命中最絢麗的篇章奉獻(xiàn)給中國的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。

“知行合一”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

《培訓(xùn)》：您之前在花旗亞太區(qū)工作，后來創(chuàng)立了今時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)。通過今時(shí)代，您為企業(yè)高管提供了怎樣的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑？

陳文芳： 進(jìn)入花旗以后，公司曾遭遇次貸危機(jī)，我們通過打造針對(duì)不同階層的領(lǐng)導(dǎo)力課程及項(xiàng)目，地毯式轟炸所有經(jīng)理人，讓這家二百多年的“航空母艦”從危機(jī)中站立起來，再次煥發(fā)青春。這個(gè)過程中，我用創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的方式經(jīng)營企業(yè)大學(xué)，鍛造了把東方博大精深的智慧和西方高效實(shí)干的精神融合起來的能力。之后，我將其應(yīng)用于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展工作，其中，“知行合一”是最重要的核心。領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容，是人人皆知的大白話，如何深入骨髓地將之“活”出來，落實(shí)到每天的實(shí)踐中，達(dá)到“知行合一”，成為每個(gè)人、每個(gè)組織目前最大的挑戰(zhàn)。

每個(gè)人都有領(lǐng)導(dǎo)力，今時(shí)代要做的就是把每個(gè)人內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力挖掘出來，讓他像金子般熠熠發(fā)光，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越。在這個(gè)過程中，我們用的方法雖然多樣，但一以貫之的是，跟其當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)和將來發(fā)展的方向相結(jié)合。今時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的完全發(fā)展體系中，課堂式培訓(xùn)是最基本的，是經(jīng)驗(yàn)和智慧碰撞的集散地；另一個(gè)方式是體驗(yàn)式項(xiàng)目，要求學(xué)員跨區(qū)域、跨部門挖掘?qū)M織最有貢獻(xiàn)的創(chuàng)新項(xiàng)目，帶著對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的觀察，在項(xiàng)目中持續(xù)地提升自己；還有一個(gè)很重要的方式是“一對(duì)一”教練，運(yùn)用這種方式，教練能夠?yàn)楦吖芴峁┮粋€(gè)很好的思考空間，幫助高管增加覺察和承諾，從而讓高管發(fā)揮出最大潛能；此外，我們還特別推出內(nèi)部私董會(huì)，偏重于讓一群高管在最自然、真實(shí)的企業(yè)生態(tài)環(huán)境中，在共同解決實(shí)際問題的過程中，協(xié)調(diào)配合，集體躍升，提升組織領(lǐng)導(dǎo)力和核心競爭力。

《培訓(xùn)》：本刊在2014年曾對(duì)您做過關(guān)于私董會(huì)的采訪，經(jīng)過兩年的發(fā)展，您認(rèn)為如今的私董會(huì)發(fā)生了怎樣的變化？

陳文芳：中國的私董會(huì)有了明顯的進(jìn)步，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，私董會(huì)得到越來越多人的信任。2015年，私董會(huì)的概念紅遍大江南北，國人已經(jīng)從對(duì)高大上系統(tǒng)知識(shí)的膜拜，走向私董會(huì)智慧碰撞這一體驗(yàn)式方法。VUCA時(shí)代，在更多中國企業(yè)走向國際化的進(jìn)程中，企業(yè)越來越注重依靠當(dāng)下的力量，在撲朔迷離中探尋一條陽光大道，大家都信任私董會(huì)就是這種力量。

第二，越來越多的教練和經(jīng)營能力佳的優(yōu)秀人士加入私董會(huì)總裁教練（以下簡稱“總教”）行列，他們不斷推陳出新，嘗試探索出最合適的私董會(huì)模式。同時(shí)，私董會(huì)的發(fā)展也更多地從“有形”走向了“無形”?！坝行巍蹦芰κ侵甘炀氝\(yùn)用流程、工具、方法的能力；而“無形”能力則是超越這些流程、工具、方法的，主要在于總教自身的領(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)和表現(xiàn)出的意識(shí)狀態(tài)，比如是否具有天然的凝聚力，能否處處起到榜樣作用，是否能夠營造出安全的氛圍，讓學(xué)員愿意敞開去探索，能否啟發(fā)學(xué)員看見看不見的事物等。

《培訓(xùn)》：與美國的總教相比，您覺得現(xiàn)在中國的總教有哪些方面需要提升？

陳文芳：今年，在美國洛杉磯舉行的偉事達(dá)全球總教年會(huì)上，700多名來自全世界各地的總教，共創(chuàng)了私董會(huì)總教需要具備的三個(gè)最重要的能力：示弱、儀式感、專注。

示弱是指教練能夠很坦率地說出自己現(xiàn)在的狀態(tài)，誠實(shí)面對(duì)自己不足或不夠好的部分，為每個(gè)人真實(shí)地表達(dá)自己作示范，從而建立信任。但這個(gè)做法在某種程度上挑戰(zhàn)了我們傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”。

儀式感是指對(duì)所從事之事的尊重和敬畏之心，如何在私董會(huì)過程中說到做到，需要總教時(shí)時(shí)處處加入這些儀式感。

專注就是聚焦，每一位總教都有輝煌的過去，工作上也有非常多的事情需要處理，只有專注，才能推動(dòng)私董會(huì)每一位會(huì)員的蛻變，實(shí)現(xiàn)事業(yè)成就和生活品質(zhì)的豐盛和圓滿。所以，從這個(gè)層面可以看到：私董會(huì)是企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的終生平臺(tái)。

這三項(xiàng)能力也是中國的總教需要發(fā)展的能力。

相信，向內(nèi)看

《培訓(xùn)》：您提到過“領(lǐng)導(dǎo)力都是可以學(xué)會(huì)的”，可以深入談?wù)勥@句話的意思嗎？

陳文芳：今年六月，在領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力的全球年會(huì)上，庫澤斯和波斯納公布了他們最新的研究成果：世界上僅有0.0013%的人是沒有領(lǐng)導(dǎo)力的，相當(dāng)于人人都有領(lǐng)導(dǎo)力。

如何去提升？對(duì)此，我一直強(qiáng)調(diào)“相信，向內(nèi)看”，就是說要“相信領(lǐng)導(dǎo)者就住在你的心中”。正如庫澤斯和波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書中所說，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是自我發(fā)展。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的探求首先是發(fā)現(xiàn)你是誰的內(nèi)在探索，然后通過自我發(fā)展帶來領(lǐng)導(dǎo)力所需的信心。而自信則能夠帶來你對(duì)自我力量的真正覺知和信念，當(dāng)你致力于尋找和開發(fā)它時(shí)，這些力量才會(huì)變得清晰和有力，從而促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這正是我們最近結(jié)束的領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師授證課上，各位學(xué)員的切身體會(huì)。

《培訓(xùn)》：今年上半年，您被授予領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力中國第一位女性大師級(jí)的授證導(dǎo)師，您怎么看待領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力？

陳文芳：領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力包含了領(lǐng)導(dǎo)者修行的五項(xiàng)實(shí)踐——以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵(lì)人心，這是領(lǐng)導(dǎo)力研究專家?guī)鞚伤购筒ㄋ辜{完全從實(shí)證的研究中發(fā)展出的體系。

對(duì)于領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力，我的態(tài)度是傳承它，適時(shí)適地靈活地運(yùn)用它、發(fā)展它，回饋全球整個(gè)導(dǎo)師社群。它的框架簡單易記，在我了解的眾多領(lǐng)導(dǎo)力體系中頗有大道至簡的味道，從最根本的人性出發(fā)，直接指導(dǎo)生活和工作中的每一項(xiàng)作為。同時(shí)，它的體系還包含以全球數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的360度LPI領(lǐng)導(dǎo)力測評(píng)，對(duì)我來說，它是一套很完善的版權(quán)資料。

《培訓(xùn)》：市面上也有其他咨詢公司在做領(lǐng)越?領(lǐng)導(dǎo)力課程，與其他家相比，您的導(dǎo)師認(rèn)證課在實(shí)施上有哪些特色？

陳文芳： 我們的授證課在接受報(bào)名時(shí)，有嚴(yán)格的篩選流程，我們只接受有志成為導(dǎo)師型管理者的企業(yè)家和擁有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師。在“事業(yè)合伙人”越來越多成為釋放人力資本的合約機(jī)制時(shí)，經(jīng)理人越來越多地需要扮演導(dǎo)師的角色，而非管理者、監(jiān)督者的角色。在我們的導(dǎo)師授證課上，一半以上的學(xué)員是經(jīng)營企業(yè)的。我們?cè)敢庠谕苿?dòng)這個(gè)大潮中貢獻(xiàn)我們的力量。

形式上，我們引入私董會(huì)形式去處理學(xué)員面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)，并加入教練核心讓導(dǎo)師們更多地去引導(dǎo)學(xué)員反思。其次，我們的立足點(diǎn)不是培養(yǎng)培訓(xùn)師，而是培養(yǎng)導(dǎo)師。培訓(xùn)師更像是知識(shí)的搬運(yùn)工，而導(dǎo)師自身必須具備領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)，以身作則地踐行這五項(xiàng)實(shí)踐，創(chuàng)造空間讓別人去思索，啟發(fā)別人。同時(shí)，導(dǎo)師也要能夠運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力的框架，因地制宜地去設(shè)計(jì)課程，或者在組織內(nèi)定期用五項(xiàng)實(shí)踐去設(shè)計(jì)各種活動(dòng)，塑造企業(yè)的核心價(jià)值和企業(yè)文化。

探索中國的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式

《培訓(xùn)》：您覺得中國的高管在現(xiàn)階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中還有哪些可提升的空間？您可以為他們提一些建議嗎？

陳文芳：我一直認(rèn)為，高管的提升不僅僅在課堂上，是要多管齊下的。如果高管能夠把五項(xiàng)實(shí)踐應(yīng)用到實(shí)際工作中，他就能夠真正地提升領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造卓越。

想要變成一位更好的領(lǐng)導(dǎo)者，首先你必須堅(jiān)信你要做一個(gè)偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，其次要有動(dòng)力去挑戰(zhàn)自己、超越自己，敢于嘗試自己不擅長的方面。在我的會(huì)員中，有的人可以帶領(lǐng)自己的機(jī)構(gòu)和比其大好多倍的國際機(jī)構(gòu)合作，有的人能夠坐到亞太地區(qū)總裁的位置，就是因?yàn)樗麄冊(cè)敢馓魬?zhàn)自己，當(dāng)他們的內(nèi)在力量變得越來越清晰時(shí)，自己也會(huì)變得越來越強(qiáng)。個(gè)人可以做到這樣，高管團(tuán)隊(duì)更加可以。

《培訓(xùn)》：接下來，您有什么樣的計(jì)劃？

陳文芳：接下來我有幾方面的計(jì)劃，首先，我會(huì)用到多種方式，多管齊下，把高管領(lǐng)導(dǎo)力做得更加深入，這是我最大的一個(gè)心愿，希望能和同仁們一起探索出適合中國現(xiàn)階段的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式，它一定是深深扎根在中國上下五千年的智慧之中的。屆時(shí)，我會(huì)積累一些案例和心得跟同行交流。

同時(shí)，我也要跟大家分享一個(gè)好消息，偉事達(dá)私董會(huì)六十年沒有說的秘密《同道神力》（Power of Peers）一書的中文版即將出版，書中詳述了在人類的溝通和社交中，同伴力量如何發(fā)揮了關(guān)鍵影響力，以及偉事達(dá)如何在篩選會(huì)員、創(chuàng)造安全環(huán)境、選拔合格總教、促進(jìn)有價(jià)值的互動(dòng)和承擔(dān)責(zé)任等方面，設(shè)計(jì)整個(gè)私董會(huì)架構(gòu)體系和運(yùn)作流程。在傳承這些的過程中，我們將致力于中國總教隊(duì)伍的壯大和提升，相互切磋砥礪，讓全球同道看見中國的力量——看我們?nèi)绾斡盟蕉瓡?huì)帶領(lǐng)中國的企業(yè)家在錯(cuò)綜復(fù)雜中走向光明，開創(chuàng)一片新天地。