企業(yè)信息化建設(shè)的對策

◎王珊

企業(yè)信息化建設(shè)的對策

◎王珊

自我國進(jìn)入信息化社會以來，對信息資源的利用能力成為各公司核心競爭要素之一。通過推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)，可以有效規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，提升企業(yè)管理現(xiàn)代化水平。當(dāng)前，企業(yè)應(yīng)圍繞自身的發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營業(yè)務(wù)，大力開展管理信息化項目建設(shè)，將信息化建設(shè)作為提升管理水平的重要手段。

企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

企業(yè)對信息化建設(shè)的理解存在誤差。近年來，各企業(yè)都開始逐漸意識到信息化建設(shè)的重要性，但縱觀當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)實際成效并不大。一方面是由于企業(yè)管理者對信息化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展抱有太高的期望，在投入一定的人力、物力、財力之后，希望在很短的時間內(nèi)就能得到較高的回報。然而企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，并不是短時間就能看到很大成效的，對此，有些企業(yè)沒有做好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備，反而是認(rèn)為信息化建設(shè)對企業(yè)發(fā)展沒有太大作用。

企業(yè)信息化建設(shè)水平參差不齊。目前大多企業(yè)的財務(wù)管理信息化建設(shè)中，通常使用能夠?qū)崿F(xiàn)財務(wù)信息一體化和財務(wù)操作智能化的企業(yè)財務(wù)管理軟件，可實現(xiàn)多用戶同時制單、做帳、查詢、打印等功能。知識檔案管理信息化建設(shè)中，使用飛狐靈通、紫光等檔案管理軟件，來對企業(yè)文書檔案與科技檔案進(jìn)行管理。公文流轉(zhuǎn)管理中，使用OA辦公自動化系統(tǒng)實現(xiàn)公文的自動流轉(zhuǎn)和留痕，提高各子公司、各部門間的協(xié)調(diào)工作效率。但除此之外，規(guī)模小的企業(yè)的招投標(biāo)管理、合同管理、成本管理、進(jìn)度管理、物資設(shè)備管理、安全管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基本沒有實現(xiàn)利用信息系統(tǒng)來進(jìn)行信息化管理。信息孤島問題嚴(yán)重。規(guī)模較大的企業(yè)雖然會通過ERP等實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流、工作流進(jìn)行一體化管理，實現(xiàn)整個“供應(yīng)鏈”的管理，但在實施過程中由于文化背景、應(yīng)用深度等方面存在很大的差異，導(dǎo)致ERP系統(tǒng)投入收效見微，最后演變成為了實施信息化而實施信息化的情況，工作效率反而受到影響。

企業(yè)信息化管理人員較為缺乏。企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的綜合技術(shù)型人才，他們既需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)，具備收集、整理、分析信息的能力又需要精通管理的原理和方法，具備決策、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等才能。而在企業(yè)實際的工作中，很難找到這類復(fù)合型人才，現(xiàn)有的信息化建設(shè)人才專業(yè)能力有限，很難對企業(yè)信息化進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和建設(shè)。

并且由于企業(yè)信息化建設(shè)人員能力有限，在一定程度上無法保障企業(yè)管理數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、一致性，在一定程度上也限制了企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)信息化建設(shè)的對策

企業(yè)要正確認(rèn)識信息化建設(shè)的內(nèi)涵。加強(qiáng)信息化建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然趨勢，企業(yè)負(fù)責(zé)人要深刻的意識到信息化建設(shè)將是未來企業(yè)提升市場競爭力的一個有效手段。企業(yè)信息化建設(shè)水平越高，越能及時、高效的掌握分析市場動態(tài)，占據(jù)市場主動權(quán)，獲得更高的效益。同時，信息化工程是一把手工程，企業(yè)負(fù)責(zé)人對于信息化投入的重視程度與了解程度對企業(yè)信息化發(fā)展至關(guān)重要。因此，企業(yè)上下應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、了解信息化建設(shè)的內(nèi)涵，把握住當(dāng)前發(fā)展的大好時機(jī)，不斷提高信息化技術(shù)的應(yīng)用水平和管理水平，并要注意從自身的實際發(fā)展情況出發(fā)，制定的信息化建設(shè)目標(biāo)和具體的規(guī)范，走向科學(xué)化的信息化建設(shè)發(fā)展道路。

加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化科學(xué)管理。規(guī)范化管理是信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，信息化建設(shè)是管理科學(xué)的體現(xiàn)。如果信息化建設(shè)按照固有的工作模式進(jìn)行整理，往往建成的系統(tǒng)不但不能發(fā)揮其應(yīng)用，還可能因為結(jié)構(gòu)或邏輯關(guān)系混亂而難以運(yùn)行下去。企業(yè)信息化建設(shè)不只是簡單的程序設(shè)計，而是項系統(tǒng)工程，涉及管理機(jī)制、管理結(jié)構(gòu)、管理行為等諸多方面，減輕人力投入的同時，更要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而避免成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

建立信息化建設(shè)管理平臺。首先，建設(shè)統(tǒng)一的綜合管理信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)對企業(yè)核心資源集約化管理，提升對市場應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)整體風(fēng)險管控能力。企業(yè)內(nèi)部要建立一個系統(tǒng)、規(guī)范、快捷的信息管理平臺，覆蓋企業(yè)大部分的管理層面，提高企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)對集團(tuán)財務(wù)、人力資源、重要物資等核心資源進(jìn)行集約化管理。同時通過信息集成，建立共享的信息管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)主體流程統(tǒng)一化、規(guī)范化、集成化，同時減少手工傳遞信息環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)集成功能實現(xiàn)高效的信息傳遞，減少人工操作的隨意性，提高企業(yè)管理和業(yè)務(wù)操作方面風(fēng)險控制的能力。其次，企業(yè)要有機(jī)整合現(xiàn)有各種應(yīng)用系統(tǒng)，解決信息孤島問題，解決原有突出的“信息孤島”問題，實現(xiàn)不同系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)共享和多維度的數(shù)據(jù)分析，加強(qiáng)管理層面的數(shù)據(jù)分析。另外，充分考慮企業(yè)各板塊的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展階段，滿足不同的管理需求。遵循經(jīng)濟(jì)實用的原則，既要考慮效益也要兼顧成本，在可以接受的成本投入條件下追求一流水平，解決主要問題，同時也不能讓信息化成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石，影響企業(yè)的高效發(fā)展。

提升信息化建設(shè)隊伍的業(yè)務(wù)水平。員工作為企業(yè)管理和發(fā)展的主體，必須不斷的強(qiáng)化自己的專業(yè)知識與技能，才能應(yīng)對企業(yè)發(fā)展的需要。要保證企業(yè)信息化建設(shè)有較高的質(zhì)量，就需要信息管理人員具備過硬的技術(shù)水平。一方面，企業(yè)要重視高能力、高素質(zhì)信息化建設(shè)人才的培養(yǎng)，定期對技術(shù)人員開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，并對培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的考核評價，以提升技術(shù)人員的專業(yè)技能，使之在對待專業(yè)性較強(qiáng)的問題時，能夠及時的提出專業(yè)化的解決思路和方案，保證信息管理工作得以正常運(yùn)行。另一方面，企業(yè)要建立引進(jìn)人才的優(yōu)良機(jī)制，不斷引進(jìn)高技術(shù)素質(zhì)的信息專業(yè)化人才，為企業(yè)信息化建設(shè)注入“新鮮血液”，提升企業(yè)信息化建設(shè)過程中的活力。

目前信息技術(shù)已在企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、企業(yè)管理等各個環(huán)節(jié)都得到全方面的應(yīng)用。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢下，企業(yè)要想實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)突圍，提升自己的市場競爭力，信息化建設(shè)是必經(jīng)之路。

（作者單位：神華黃驊港務(wù)公司）

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