劉海峰

探討藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的應(yīng)用效果

劉海峰

目的 探討藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的應(yīng)用效果。方法 以我院西藥房管理情況為例，觀察對(duì)比藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度實(shí)施前后藥品分類工作失誤情況以及患者的滿意度，旨在探討藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度的應(yīng)用價(jià)值。結(jié)果 觀察組失誤發(fā)生率、患者滿意度均優(yōu)于對(duì)照組（P＜0．05）。結(jié)論 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的應(yīng)用效果突出，能夠有效降低工作失誤率以及提高患者滿意度。

藥品；合理分類；藥品監(jiān)管制度；西藥房

隨著現(xiàn)代制藥技術(shù)的發(fā)展，西藥藥品種類不斷增高，對(duì)西藥房藥品管理工作也提出了更高的要求[1-2]。本研究以我院西藥房管理情況出發(fā)，探究藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度的應(yīng)用價(jià)值，現(xiàn)將結(jié)果報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 研究對(duì)象

選取2013年2月- 2014年2月我院西藥房管理情況作為對(duì)照組，分析其藥品出庫(kù)記錄以及藥房對(duì)患者的臨床服務(wù)情況；我院自2014年3月起開始實(shí)施藥品合理分類制度及藥品監(jiān)管制度，將措施執(zhí)行開始至2015年3月的西藥房管理情況作為觀察組，對(duì)比兩組的藥品分類工作失誤情況以及患者的滿意度。

1.2 方法

1.2.1 藥品分類管理措施 （1）與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)相結(jié)合，建立藥品分類信息管理系統(tǒng)，提高藥品分類管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、科學(xué)化；（2）藥品信息錄入過程中要考慮到商品名、通用名等多個(gè)方面的信息，以便于系統(tǒng)檢索需求；（3）采用數(shù)字與拼音或者英文相結(jié)合的方式進(jìn)行分類設(shè)置藥品編碼，要保證編碼與藥品對(duì)應(yīng)度100%，有助于不同文化程度的患者進(jìn)行操作和查詢；（4）藥品可根據(jù)科室類別、藥物的作用部位、處方藥或者非處方藥等形式進(jìn)行分類，具體分類方法結(jié)合醫(yī)院的需要。

1.2.2 改進(jìn)藥品監(jiān)管制度 （1）成立專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，定期組織藥房管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)《藥品管理法》以及各級(jí)衛(wèi)生行政部門的規(guī)定[3]，同時(shí)熟練掌握醫(yī)院具體的西藥房管理制度以及明確崗位職責(zé)，不定期進(jìn)行藥品相關(guān)知識(shí)考核，在實(shí)踐中不斷提高其職業(yè)素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)水平；（2）建立健全藥品監(jiān)管制度，成為專門的采購(gòu)小組以及監(jiān)管小組，通過規(guī)范藥品入庫(kù)登記制度、加強(qiáng)新藥質(zhì)量檢驗(yàn)、特殊藥品不定期巡查等措施從各個(gè)細(xì)節(jié)提高對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、貯存等管理水平[4]；（3）通過醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)對(duì)西藥房藥品發(fā)放情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，定期由臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)素養(yǎng)高的醫(yī)師對(duì)藥房工作失誤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審核，并將其與績(jī)效考核相掛鉤，同時(shí)作為晉升、評(píng)優(yōu)的重要指標(biāo)，進(jìn)而加強(qiáng)藥品調(diào)配與發(fā)放的管理力度。

1.3 觀察指標(biāo)

（1）統(tǒng)計(jì)兩組管理模式下工作失誤發(fā)生情況；（2）每組收集患者2 000例，采用自制問卷調(diào)查滿意度，總分100分，滿意：＞80分，較滿意：60～80分，不滿意：＜60分。滿意度＝（滿意例數(shù)+較滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用軟件對(duì)數(shù)據(jù)分析處理，失誤發(fā)生率、滿意度（%、n）表示，采用χ2檢驗(yàn)。以P＜0.05表明差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組失誤發(fā)生率、患者滿意度分別為0.7%（22/3 365）、96.1%（1 921/2 000）均優(yōu)于對(duì)照組5.0%（165/3 314）、76.7% （1 534/2 000），組間對(duì)比，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（χ2值分別為5.621、 8.034；P＜0.05）。

3 討論

西藥作為特殊商品，主要作用是治病救人，但是近幾年來隨著醫(yī)療糾紛事件日益增多，藥品安全問題受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注，如何科學(xué)加強(qiáng)藥品管理，促進(jìn)藥品調(diào)劑、發(fā)放等工作合理開展，是西藥房管理工作中必須解決的問題[5-6]。經(jīng)調(diào)查顯示，藥品安全問題多數(shù)來自于西藥房對(duì)藥品的不合理管理，具體包括：藥房管理制度不健全，管理模式已不能滿足醫(yī)院發(fā)展的要求，管理方法單一；藥房的工作人員對(duì)藥品相關(guān)知識(shí)了解程度不高，工作倦怠，責(zé)任意識(shí)不足；藥品分類方法沒有結(jié)合醫(yī)院的具體需求，且原則性、目標(biāo)性不明確，明顯存在不合理的現(xiàn)象，導(dǎo)致工作強(qiáng)度以及難度增加，工作效率以及質(zhì)量無法保障[7-8]。鑒于西藥房管理中存在的問題，2014年3月起我院西藥房開始采用藥品合理分類措施及藥品監(jiān)管制度進(jìn)行管理工作整改，具體措施包括建立藥品分類信息管理系統(tǒng)、設(shè)置藥品編碼、組織藥房管理人員培訓(xùn)、建立健全藥品監(jiān)管制度等，措施實(shí)施后藥房工作失誤發(fā)生率明顯下降，且患者滿意度提高，可見上述改進(jìn)措施與方法應(yīng)用價(jià)值高，提高西藥房管理工作質(zhì)量效果顯著。

綜上所述，藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的應(yīng)用效果突出，能夠有效降低工作失誤率以及提高患者滿意度。

[1] 王曉紅． 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中應(yīng)用的意義研究[J]． 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2013，10（11）：165，167．

[2] 陳歷． 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中應(yīng)用的意義[J]． 中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2013，20（35）：144-145．

[3] 魯桂華，王恒． 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中應(yīng)用的意義研究[J]．中國(guó)醫(yī)藥指南，2015，13（13）：277-278．

[4] 吳新民． 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中應(yīng)用探討[J]． 中國(guó)處方藥，2014，12（10）：37．

[5] 林英． 實(shí)施藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中應(yīng)用的意義探析[J]． 大家健康，2014，8（11）：326．

[6] 趙翠玲． 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院西藥房管理中的意義[J]． 臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2015，2（21）：4500，4501．

[7] 魯斌． 藥品合理分類及藥品監(jiān)管制度在醫(yī)院藥房管理中應(yīng)用分析[J]． 醫(yī)藥前沿，2016，6（29）：30-31．

[8] 沈琰． 社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)高危藥品管理方法初探[J]． 中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2014，6（2）：115-116．

To Explore Application of the Effect of Rational Drug Classifcation and Drug Supervision System in the Management of Western Pharmacy in Hospital

LIU Haifeng Outpatient Pharmacy, Changchun Municipal People’s Hospital, Changchun Jilin 130051, China

Objective To investigate the application effect of drug classifcation and reasonable drug regulatory system in hospital pharmacy management. Methods The pharmacy management in our hospital was taken as an example, comparison of drug classification and reasonable drug regulatory system before and after the implementation of the drug classifcation errors in the work situation and satisfaction of patients, aims to explore the application value of rational drug classifcation and the drug regulatory system. Results The incidence of errors, patient satisfaction was signifcantly better than the control group (P ＜ 0.05). Conclusion The application effect of drug classification and reasonable drug regulatory system in hospital pharmacy management is outstanding, can effectively reduce the error rate and improve the satisfaction of patients.

drugs; rational classifcation; drug supervision system; western pharmacy

R952

A

1674-9316（2017）02-0105-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．02．067

長(zhǎng)春市人民醫(yī)院門診西藥房，吉林 長(zhǎng)春 130051