基于AHP的電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)持續(xù)競爭力的影響因素分析

張 瑾

（國電內(nèi)蒙古電力有限公司 內(nèi)蒙古 呼和浩特）

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，一方面越來越多的企業(yè)開始重視電子商務(wù)帶來的便捷和機(jī)遇，紛紛采用電子商務(wù)來對傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行改造。而另一方面，企業(yè)不僅注重引入電子商務(wù)平臺，同時也注重將自身生產(chǎn)和經(jīng)營狀況與電子商務(wù)進(jìn)行深度的整合。因此分析不同行業(yè)，不同類型的企業(yè)電子商務(wù)融合度對其持續(xù)競爭力的影響具有十分重要的意義。

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

國外學(xué)者關(guān)于電子商務(wù)融合度表現(xiàn)在持續(xù)采納或持續(xù)使用中。Guinea 和 Markus（2009）就指出信息系統(tǒng)持續(xù)使用相關(guān)研究是目前研究的熱點之一。學(xué)者們一致認(rèn)為雖然首次采納信息系統(tǒng)非常關(guān)鍵，但是信息系統(tǒng)的持續(xù)使用將決定其能否長期延續(xù)并取得最終成功（Bhattacherjee，2001）。Parthasarathy和Bhattacherjee（1998）研究了網(wǎng)上銷售采納后行為，發(fā)現(xiàn)與首次采納相關(guān)的內(nèi)外部影響、實用性和外部網(wǎng)絡(luò)性等因素決定了采納后的持續(xù)或終止使用行為。Saeed和Abdinnour-Helm（2008）指出信息質(zhì)量和系統(tǒng)的整體性能影響企業(yè)對其感知有用性，并進(jìn)而影響企業(yè)關(guān)于信息系統(tǒng)的持續(xù)使用行為。Li，Chau和Lai（2010）認(rèn)為電子商務(wù)吸收包括戰(zhàn)略和運作活動兩個層面，另有學(xué)者將電子商務(wù)的融合分為融合深度和融合廣度兩個層面(Xu, Zhu & Gibbs，2004；Wang & Shi,2009)。

通過對企業(yè)競爭力和電子商務(wù)的研究述評不難發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)外學(xué)者在這兩個領(lǐng)域研究已經(jīng)取得了豐碩成果，對于企業(yè)競爭力的形成、影響因素以及電子商務(wù)融合的影響因素等方面都進(jìn)行了深入研究。還有些研究只是停留在分析企業(yè)采用電子商務(wù)手段的影響因素，并沒有衡量分析電子商務(wù)與企業(yè)深度融合度，更并沒有研究電子商務(wù)融合對于企業(yè)競爭力持續(xù)性的影響分析。

本文對電子商務(wù)的界定為通過電子手段進(jìn)行商業(yè)活動的總稱，即通過使用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺、信息管理平臺等電子工具，實現(xiàn)平臺企業(yè)、供應(yīng)商、顧客、合作企業(yè)等多方面協(xié)同生產(chǎn)和銷售的行為。

二、基于 AHP的電子融合度對中小企業(yè)持續(xù)競爭力的影響因素分析

基于前人的研究基礎(chǔ)及咨詢相關(guān)專家，本文選用影響電子商務(wù)融合度的影響因素如下，在企業(yè)層面的影響因素選擇企業(yè)所處生命周期階段、企業(yè)管理制度、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)資金來源、企業(yè)文化、專業(yè)化程度、企業(yè)國際化程度、企業(yè)協(xié)合能力、企業(yè)管理層學(xué)歷方面來衡量；產(chǎn)業(yè)層面的影響因素選擇產(chǎn)業(yè)協(xié)同度、產(chǎn)業(yè)依存度、上下游企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)景氣、行業(yè)競爭程度、貿(mào)易伙伴市場力量來衡量；宏觀環(huán)境層面的影響因素選擇制度壓力、法律支持、周圍企業(yè)的電子商務(wù)程度三個方面；技術(shù)保障層面的影響因素選擇網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、企業(yè)IT人才情況、員工電子商務(wù)知識普及情況、技術(shù)就緒度。通過發(fā)放調(diào)查問卷，利用層次分析法對相關(guān)問題進(jìn)行分析。

（一）企業(yè)層面的影響因素

利用問卷調(diào)查法收集數(shù)據(jù)，最終利用AHP進(jìn)行分析，結(jié)果為：

企業(yè)文化生命周期階段企業(yè)管理制度管理層學(xué)歷企業(yè)規(guī)模協(xié)作能力企業(yè)資金來源專業(yè)化程度企業(yè)文化 1 3 2 3/2 6/5 6/7 2 3/2生命周期階段 1/3 1 2/3 1/2 2/5 2/7 2/3 1/2企業(yè)管理制度 1/2 3/2 1 3/4 3/5 3/7 1 1管理層學(xué)歷 2/3 2 4/3 1 4/5 4/7 4/3 1企業(yè)規(guī)模 5/6 5/2 5/3 5/4 1 5/7 5/3 5/4協(xié)作能力 7/6 7/2 7/3 7/4 7/5 1 7/3 7/4企業(yè)資金來源 1/2 3/2 1 3/4 3/5 3/7 1 3/4專業(yè)化程度 2/3 2 4/3 1 4/5 4/7 4/3 1國際化程度 1/6 1/2 1/3 1/4 1/5 1/7 1/3 1/4國際化按行相乘 開n次方權(quán)重Wi Awi Awi/Wi CI=(r-n)/(CR=CI/RI程度 n-1)企業(yè)文化 6 166.63 1.765 0.170 1.545 9.066生命周期階段 2 0.008 0.588 0.057 0.515 9.066企業(yè)管理制度 4 0.579 0.941 0.091 0.830 9.130管理層學(xué)歷 4 4.334 1.177 0.114 1.030 9.066企業(yè)規(guī)模 5 32.294 1.471 0.142 1.288 9.066 0.008 0.006協(xié)作能力 7 667.22 2.060 0.199 1.803 9.066企業(yè)資金來源 3 0.325 0.883 0.085 0.773 9.066專業(yè)化程度 4 4.334 1.177 0.114 1.030 9.066國際化程度 1 0.000 0.294 0.028 0.258 9.066

在企業(yè)層面的影響因素中，協(xié)作能力權(quán)重最高為0.199，企業(yè)的協(xié)作能力對于電子商務(wù)整合度對中小企業(yè)持續(xù)競爭力影響較大。其次為企業(yè)文化權(quán)重為0.170，企業(yè)文化度對于加深電子商務(wù)與企業(yè)融合具有較重要的作用。再次企業(yè)規(guī)模權(quán)重為 0.142，管理層學(xué)歷為 0.114，專業(yè)化程度權(quán)重為 0.114，企業(yè)管理制度為 0.091，企業(yè)資金來源權(quán)重為0.085，這些企業(yè)硬件和軟件構(gòu)成影響中小企業(yè)持續(xù)競爭力有重要的作用。相對于其他因素生命周期階段權(quán)重為 0.057，國際化程度權(quán)重為0.028，這兩個因素對于電子商務(wù)融合度對構(gòu)建中小企業(yè)持續(xù)競爭力影響最小。

（二）產(chǎn)業(yè)層面的影響因素

產(chǎn)業(yè)層面的影響因素選擇產(chǎn)業(yè)協(xié)同度、產(chǎn)業(yè)依存度、上下游企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)景氣、行業(yè)競爭程度、貿(mào)易伙伴市場力量來衡量。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同度產(chǎn)業(yè)依存度產(chǎn)業(yè)景氣行業(yè)競企業(yè)規(guī)模爭程度上下游貿(mào)易伙伴按行相乘市場力量產(chǎn)業(yè)協(xié)同度 1 7/2 7/3 7/3 7/5 7/2 93.37產(chǎn)業(yè)依存度 2/7 1 2/3 2/3 2/5 1 0.05上下游企業(yè)規(guī)模 3/7 3/2 1 1 3/5 3/2 0.58產(chǎn)業(yè)景氣 3/7 3/2 1 1 3/5 3/2 0.58行業(yè)競爭程度 5/7 5/2 5/3 5/3 1 5/2 12.40貿(mào)易伙伴市場力量 2/7 1 2/3 2/3 2/5 1 0.05開n次方 權(quán)重Wi Awi Awi/Wi CI=(r-n)/(n-1) CR=CI/R產(chǎn)業(yè)協(xié)同度 2.130 0.318 1.909 6產(chǎn)業(yè)依存度 0.609 0.091 0.545 6上下游企業(yè)規(guī)模 0.913 0.136 0.818 6產(chǎn)業(yè)景氣 0.913 0.136 0.818 6 0.000 0.000行業(yè)競爭程度 1.521 0.227 1.364 6貿(mào)易伙伴市場力量 0.609 0.091 0.545 6

在產(chǎn)業(yè)層面的影響因素中，權(quán)重依次排列為產(chǎn)業(yè)協(xié)同度 0.318、行業(yè)競爭程度 0.227，上下游企業(yè)規(guī)模 0.136、產(chǎn)業(yè)景氣 0.136、產(chǎn)業(yè)依存度、貿(mào)易伙伴市場力量0.091。

（三）宏觀環(huán)境層面的影響因素

宏觀環(huán)境層面的影響因素選擇制度壓力、法律支持、周圍企業(yè)的電子商務(wù)程度三個方面。

制度壓力 法律支持 周邊情況制度壓力 1 7/3 5/3法律支持 3/7 1 5/7周邊情況 3/5 7/5 1權(quán)重Wi Awi Awi/Wi制度壓力 0.493 1.479 3法律支持 0.211 0.634 3周邊情況 0.296 0.887 3按行相乘 開n次方 3.89 1.57 0.31 0.67 0.84 0.94 CI=(r-n)/(n-1) CR=CI/RI-0.333 -0.333

制度壓力的權(quán)重為0.493，制度對于電子商務(wù)融合度對于中小企業(yè)核心競爭力影響最大。其次，周圍企業(yè)的電子商務(wù)程度權(quán)重為0.296，周圍企業(yè)的電子商務(wù)程度對于企業(yè)自身的電子商務(wù)推廣有放大效應(yīng)。因此，周圍企業(yè)的電子商務(wù)程度影響也不低。最次為法律支持權(quán)重為0.211。

（四）技術(shù)保障層面的影響因素

技術(shù)保障層面的影響因素選擇網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、企業(yè)IT人才情況、員工電子商務(wù)知識普及情況、技術(shù)就緒度。

網(wǎng)絡(luò)建設(shè) IT人才 知識普及網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 1 2 1/3 1 2/3 IT人才 3/7 1 5/7知識普及 3/5 1 2/5 1技術(shù)就緒度 1/2 6/7 1 1/5權(quán)重Wi Awi Awi/Wi網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 0.394 1.583 4.014 IT人才 0.169 0.678 4.014知識普及 0.237 0.950 4.014技術(shù)就緒度 0.200 0.826 4.130技術(shù)就緒度 按行相乘 開n次方 2 7.78 1.67 6/7 0.26 0.72 1 1/5 1.01 1.00 1 0.51 0.85 CI=(r-n)/(n-1) CR=CI/RI 0.014 0.016

在技術(shù)保障層面上影響權(quán)重依次為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、員工電子商務(wù)知識普及情況、技術(shù)就緒度、企業(yè)IT人才情況。

三、綜合指標(biāo)分析

綜合指標(biāo)分別在企業(yè)層面的影響因素、產(chǎn)業(yè)層面的影響因素、宏觀環(huán)境層面的影響因素、技術(shù)保障層面的影響因素四個方面來衡量電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)核心競爭力的影響，基于AHP，綜合指標(biāo)權(quán)重為：

企業(yè)文化生命周期階段企業(yè)管理制度管理層學(xué)歷0.057 0.091 0.114企業(yè)規(guī)模協(xié)作能力企業(yè)資金來源專業(yè)化程度國際化程度產(chǎn)業(yè)協(xié)同度產(chǎn)業(yè)依存度上下游企業(yè)規(guī)模產(chǎn)業(yè)景氣行業(yè)競爭程度貿(mào)易伙伴市場力量周邊情況制度壓力法律支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)IT人才知識普及技術(shù)就緒度0.170 0.142 0.199 0.085 0.114 0.028 0.318 0.091 0.136 0.136 0.227 0.091 0.493 0.211 0.296 0.394 0.169 0.237 0.200電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)核心競爭力影響企業(yè)層面權(quán)重 0.357產(chǎn)業(yè)層面權(quán)重 0.249宏觀因素權(quán)重 0.230技術(shù)保障權(quán)重 0.164

通過分析可以看出：電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)核心競爭力的影響因素受企業(yè)層面、產(chǎn)業(yè)層面、宏觀因素和技術(shù)保障層面四個層面影響，其中企業(yè)層面影響最大，其次是產(chǎn)業(yè)層面和宏觀因素兩個層面，再次技術(shù)保障也為基于電子商務(wù)的中小企業(yè)核心競爭力的提高起到促進(jìn)作用。所有的23個影響因素與電子商務(wù)整合度都顯著正相關(guān)。

四、結(jié)論

為了提高中小企業(yè)核心競爭力，一方面中小企業(yè)要提高電子商務(wù)在企業(yè)的各項運營中的融合度，另一方面，電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)核心競爭力的影響，不只是微觀方面即企業(yè)層面和技術(shù)保障層面的影響，同時中觀的產(chǎn)業(yè)層面和宏觀因素都對電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)核心競爭力產(chǎn)生影響，若想發(fā)揮電子商務(wù)融合度對中小企業(yè)核心競爭力的影響還需要多方面進(jìn)行協(xié)調(diào)。參考文獻(xiàn)：

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