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      品牌復(fù)利擊沉大船

      2017-01-23 00:23李靖
      商界評(píng)論 2017年1期
      關(guān)鍵詞:麗人周轉(zhuǎn)回報(bào)率

      李靖

      你有1億元,別人有10萬(wàn)元,你的優(yōu)勢(shì)真的是別人的1 000倍嗎?過(guò)去憑借資金、流量、資源等各種方式,既有的成功者能夠繼續(xù)保持成功,而現(xiàn)在一切都被顛覆了。

      這幾年,你一定注意到了這些變化。

      寶潔、聯(lián)合利華、可口可樂等掌握眾多大品牌的公司越來(lái)越失勢(shì),不斷被各種突然冒出來(lái)的小品牌沖擊地位,而且對(duì)這些小品牌的封殺也越來(lái)越無(wú)力。

      過(guò)去的創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常被問“如果騰訊做了你的產(chǎn)品,你怎么辦”,任何一個(gè)小團(tuán)隊(duì)都擔(dān)心突然被巨頭模仿后超越,創(chuàng)業(yè)前功盡棄。但最近整個(gè)創(chuàng)業(yè)圈討論這件事的人越來(lái)越少,巨頭模仿從而擊敗原有創(chuàng)業(yè)公司的案例也越來(lái)越少了。

      過(guò)去做營(yíng)銷預(yù)算最重要,一個(gè)1 000萬(wàn)元預(yù)算的方案,策略再差也能超過(guò)一個(gè)50萬(wàn)元預(yù)算的方案。但現(xiàn)在依靠預(yù)算來(lái)碾壓別人越來(lái)越難。

      甚至不光是企業(yè)經(jīng)營(yíng),在個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域,也有越來(lái)越多的年輕人能夠迅速崛起。

      為什么過(guò)去憑借資金、流量、資源等各種方式,既有的成功者能夠繼續(xù)保持成功,而現(xiàn)在缺資源缺、知名度的小品牌也變得這么有機(jī)會(huì)?

      10萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算擊敗3 000萬(wàn)元的故事

      在講故事前,關(guān)于上面這個(gè)重要的問題,業(yè)界早有很多討論:

      比如,這是因?yàn)槿说膭?chuàng)新能力變強(qiáng)了——這不對(duì)啊,過(guò)去小品牌也想到了很多好創(chuàng)意,怎么沒這么容易活下來(lái);比如這是因?yàn)榫揞^變得開放了,能夠接受通過(guò)投資來(lái)做而不是自己復(fù)制——這也不對(duì),因?yàn)楣疽欢〞?huì)做利益最大化決策,它們變開放一定是因?yàn)樽约簺]那么容易成功了,而不是因?yàn)樽约和蝗蛔兩屏剂耍槐热邕@是因?yàn)橄M(fèi)者的偏好發(fā)生了改變,開始喜歡小眾商品——人的從眾需求實(shí)際上一直存在,不太可能這么短時(shí)間內(nèi)連基本需求都變了。

      這么復(fù)雜的一個(gè)問題,到底可能是什么原因呢?

      按照科學(xué)界的做法,很多復(fù)雜的問題往往先從最簡(jiǎn)單的模型進(jìn)行研究。比如為了揭示人類DNA遺傳的奧秘,直接研究人體太復(fù)雜太難了——人有多達(dá)23對(duì)染色體,而且要邁30年才能繁衍一代,要收集充足的一代代樣本估計(jì)需要幾百上千年。

      所以,遺傳學(xué)家找到了果蠅來(lái)研究,與人類不同,果蠅只有4對(duì)染色體,10天就能繁衍一代,而且一只雌果蠅一次就能繁衍上千只——這為遺傳學(xué)家提供了優(yōu)越的研究條件,最后推演到人類就方便了。

      在商業(yè)問題上,我們也需要尋找這樣一個(gè)可以用來(lái)進(jìn)行簡(jiǎn)化的研究領(lǐng)域。

      一個(gè)10萬(wàn)元的營(yíng)銷預(yù)算能打敗3 000萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算?按常理這好像不可能,因?yàn)榛旧蠜]有任何專家的方案能夠讓你的ROI(回報(bào)率)超過(guò)別人300倍,從而讓10萬(wàn)元的營(yíng)銷預(yù)算打敗別人3 000萬(wàn)元的預(yù)算。

      但這的確是一個(gè)真實(shí)發(fā)生的故事。

      麗人麗妝開化妝品的淘寶店,通過(guò)文案創(chuàng)意等優(yōu)化,僅僅讓轉(zhuǎn)化率比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高了3%,就用10萬(wàn)元預(yù)算打敗了別人的3 000萬(wàn)元。

      之所以這樣,是因?yàn)樘詫汅w系下資本周轉(zhuǎn)非常快,今天在淘寶上投了10萬(wàn)元的廣告,當(dāng)天就能轉(zhuǎn)化回款,第二天就拿到了十萬(wàn)元多一點(diǎn)的錢再投。這樣每天都在滾雪球,最終麗人麗妝一年以來(lái),用初始資金10萬(wàn)元,最終投了2 000多萬(wàn)元的廣告。

      而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是因?yàn)檗D(zhuǎn)化率低一點(diǎn)點(diǎn),每次投放反而都會(huì)損失一點(diǎn)(淘寶是競(jìng)價(jià)模式),最終一年投入了3 000萬(wàn)元,但銷售卻并不比麗人麗妝多。

      最終,麗人麗妝依靠本來(lái)微弱的一點(diǎn)創(chuàng)新和優(yōu)勢(shì),撬動(dòng)了巨大的結(jié)果。而這實(shí)際上只不過(guò)是一個(gè)簡(jiǎn)單的模型。

      歡迎進(jìn)入復(fù)利時(shí)代

      為什么叫“復(fù)利時(shí)代”?其實(shí)這整個(gè)故事可以用一個(gè)高中就學(xué)過(guò)的模型—— 復(fù)利模型來(lái)解釋。

      復(fù)利公式:

      收益=資本金×(回報(bào)率+1)n

      當(dāng)時(shí)淘寶資金周轉(zhuǎn)經(jīng)常1~2天,也就是一年多能周轉(zhuǎn)200次。即使每次回報(bào)率僅有3%,1.03的200次方,也是369倍。10萬(wàn)乘以369倍就是3 000多萬(wàn)(實(shí)際的計(jì)算比這個(gè)復(fù)雜很多,但是這個(gè)僅僅用最簡(jiǎn)單的模型進(jìn)行理解)。

      也就是說(shuō),因?yàn)橹苻D(zhuǎn)速度非???,即使只有微弱的效率優(yōu)勢(shì)(比如轉(zhuǎn)化率高),但依靠強(qiáng)大的“復(fù)利效應(yīng)”,最終會(huì)產(chǎn)生數(shù)百倍的差距,讓本來(lái)微弱的優(yōu)勢(shì)變成巨大的成果。

      在這個(gè)周轉(zhuǎn)率下,麗人麗妝追上巨頭對(duì)手的時(shí)間大約為300天——也就是說(shuō),它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(原有巨頭)必須在300天內(nèi)反應(yīng)過(guò)來(lái),并通過(guò)模仿、復(fù)制等任何一種方式達(dá)到麗人麗妝類似的效率,否則3 000萬(wàn)元資金形成的巨大優(yōu)勢(shì)就會(huì)化為烏有。

      這個(gè)簡(jiǎn)化的案例,就解釋了為什么信息時(shí)代小品牌變得能夠挑戰(zhàn)知名度、資金、渠道都豐厚的大品牌——因?yàn)椴还馐墙疱X,所有資源(比如品牌知名度)周轉(zhuǎn)的速度都變快了。

      這意味著一旦有公司通過(guò)某種創(chuàng)新優(yōu)化了效率(也就是復(fù)利模型中的“回報(bào)率”),就能迅速像滾雪球一樣滾起來(lái),從而讓原有巨頭本來(lái)的知名度、渠道、資本等資源優(yōu)勢(shì)很快削減。

      而在傳統(tǒng)時(shí)代,這顯然不可能。

      我們把同樣的案例換到電視時(shí)代看看,用電視投放時(shí)代做一個(gè)最簡(jiǎn)單的案例:

      假設(shè)年初,你有10萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算,跟電視臺(tái)簽訂了年度廣告協(xié)議,從而帶動(dòng)線下的銷量,年底前成功在經(jīng)銷商那里回款,你得到了12萬(wàn)元(相當(dāng)于20%的回報(bào)率)。

      然后,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手某巨頭有3 000萬(wàn)元營(yíng)銷預(yù)算,也跟電視臺(tái)簽訂了年度協(xié)議,但它們的創(chuàng)意、產(chǎn)品等不如你好,從而效率低一些,僅僅有10%的回報(bào)率,年底得到了3 300萬(wàn)元。

      我們假設(shè)這個(gè)巨頭反應(yīng)遲鈍,遲遲不模仿你的創(chuàng)新策略,從而達(dá)到跟你類似的回報(bào)率,那么如果一年周轉(zhuǎn)一次的話,它要等你多久你才能趕上“3 000萬(wàn)元VS 10萬(wàn)元”的差距?

      把下面這個(gè)方程的n解出來(lái)就行了:

      10×1.2n=3000×1.1n

      用計(jì)算器計(jì)算,發(fā)現(xiàn)這個(gè)n是65(為了簡(jiǎn)化,上面不考慮用戶主動(dòng)擴(kuò)散、經(jīng)銷商等變量)。

      也就是說(shuō),你做了某個(gè)創(chuàng)新從而讓某種效率提高了10%,在年周轉(zhuǎn)次數(shù)為1的時(shí)代,原有的巨頭需要愚昧、遲鈍、拒絕創(chuàng)新、體制僵化直到65年都不跟進(jìn),你才有機(jī)會(huì)超過(guò)它們。

      巨頭再僵化也不可能僵化到65年都不浪子回頭這種程度。所以,新品牌、新團(tuán)隊(duì)想通過(guò)創(chuàng)新來(lái)逆襲,在那個(gè)時(shí)代難度有點(diǎn)大。

      舉一個(gè)與錢無(wú)關(guān)的資源——“人脈”的例子。對(duì)“人脈”來(lái)說(shuō),是有一個(gè)好爹從而把你介紹給各種達(dá)官貴人這種方式有效,還是自己變成一個(gè)優(yōu)秀的人,每個(gè)認(rèn)識(shí)你的人都認(rèn)可你的能力從而愿意推薦給下一個(gè)人的方式有效?

      當(dāng)然,這取決于“人脈”這個(gè)資源的周轉(zhuǎn)速度。

      假設(shè)人脈一年周轉(zhuǎn)一次(人們平均1年才聊天一次),你是年輕人,初始有效人脈有10個(gè),而另一個(gè)富二代初始有效人脈有1 000個(gè)。但你比他優(yōu)秀,認(rèn)識(shí)你的人每次聊天都有10%的概率推薦你,而認(rèn)識(shí)富二代的人有0%的概率推薦他。

      一年后,你的人脈變成11個(gè),他的人脈還是1 000個(gè)——這樣要數(shù)百年才能追上。

      而如果人們每天都容易聊到“推薦人才”這個(gè)話題,“人脈”這個(gè)資本金每天周轉(zhuǎn)一次,就相當(dāng)于你的人脈每天都能乘以個(gè)1.1,一年下來(lái)數(shù)字想都不敢想(假設(shè)不考慮重復(fù)推薦)。

      所以微信的出現(xiàn),人們溝通變多,反而容易讓人逆襲。

      總之,信息時(shí)代,各種資源的周轉(zhuǎn)都變得越來(lái)越快:

      周轉(zhuǎn)越快,廣告創(chuàng)意的作用就越容易超過(guò)廣告投放預(yù)算的作用。

      周轉(zhuǎn)越快,產(chǎn)品創(chuàng)新的作用就越容易超過(guò)流量、渠道壟斷的作用。

      周轉(zhuǎn)越快,一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略本身的作用,就越容易超過(guò)資源的作用(因?yàn)椤皯?zhàn)略”更像資源的利用效率,“好戰(zhàn)略”本身就是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì))。

      也就是說(shuō),創(chuàng)新、策略思維、與眾不同的思考、新的想法、人才的創(chuàng)造力,越來(lái)越重要。而流量、資本等存量?jī)r(jià)值的作用,越來(lái)越低。怪不得大家都說(shuō):“現(xiàn)在,千萬(wàn)預(yù)算易得,但好方案難求?!?/p>

      為什么周轉(zhuǎn)速度變快了?

      周轉(zhuǎn)速度的加快,讓資源壟斷的作用逐步降低,從而給創(chuàng)新者、小品牌帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。那么,在營(yíng)銷領(lǐng)域,到底為什么會(huì)發(fā)生這件事?是什么導(dǎo)致了營(yíng)銷領(lǐng)域,周轉(zhuǎn)率的增加?

      除了常規(guī)的科技進(jìn)步(比如支付便捷)等因素外,以下因素對(duì)加快消費(fèi)者切換商品的周轉(zhuǎn)速度,影響非常大:

      1.渠道壟斷的減少

      過(guò)去消費(fèi)者的選擇主要依賴渠道——比如,一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者看到貨架上只有娃哈哈礦泉水,當(dāng)然只會(huì)買娃哈哈,而渠道實(shí)際上是一種周轉(zhuǎn)很慢的資源。

      例如,你作為創(chuàng)新者明明開發(fā)了更好的新產(chǎn)品,但你只有10個(gè)渠道商,娃哈哈有1 000個(gè),因?yàn)樗鼈兛赡馨肽瓴拍苓M(jìn)一次貨。所以你每次進(jìn)貨轉(zhuǎn)化一批,結(jié)果3年下來(lái)可能才發(fā)展了不到100個(gè)。

      在這期間,只要娃哈哈反應(yīng)過(guò)來(lái),研發(fā)了跟你一樣的產(chǎn)品并迅速鋪貨,你的優(yōu)勢(shì)就沒了。而如果你已經(jīng)占據(jù)了大量的渠道,基本上就可以躺著賺錢,甚至不用任何創(chuàng)新——反正后來(lái)者逆襲速度很慢,在它長(zhǎng)大前復(fù)制就行了。

      現(xiàn)在,消費(fèi)者選擇受到渠道的影響正在不斷降低,所以這種“周轉(zhuǎn)很慢”的資源也變得沒那么重要,最終導(dǎo)致周轉(zhuǎn)速度增加,從而給小品牌的創(chuàng)新帶來(lái)了機(jī)會(huì)。

      2.第三方評(píng)價(jià)的增多和品牌力的下降

      渠道時(shí)代結(jié)束后,我們迎來(lái)了品牌時(shí)代。如果說(shuō)渠道是占據(jù)貨架上的位置,那么品牌就是占據(jù)心智上的位置。

      品牌的到來(lái)迎來(lái)了很多創(chuàng)新的機(jī)會(huì),但很不幸的是,品牌也是一種周轉(zhuǎn)比較慢的資源。這對(duì)已經(jīng)成功的企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是好事——只要強(qiáng)化定位,建好品牌這個(gè)護(hù)城河,即使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出了更好的產(chǎn)品又如何,你照樣是行業(yè)領(lǐng)先。

      當(dāng)年可口可樂在品牌上建立“可樂領(lǐng)導(dǎo)者”的地位后,即使后面百事可樂通過(guò)用戶評(píng)測(cè)證明比可口可樂好喝,也無(wú)法超越可口可樂——因?yàn)橛脩糍I可樂不看評(píng)測(cè)而看品牌。

      但現(xiàn)在在很多行業(yè),情況卻發(fā)生了變化——隨著第三方評(píng)測(cè)信息(比如朋友推薦、電商好評(píng)、網(wǎng)紅評(píng)測(cè)、搜索引擎等)越來(lái)越多,用戶變得越來(lái)越依靠第三方信息而不是品牌本身做判斷。

      這對(duì)“為什么小品牌機(jī)會(huì)變多”有什么影響呢?

      其實(shí),最大的影響就是——進(jìn)一步加快了資源的周轉(zhuǎn),讓既往成功的作用進(jìn)一步降低。這是因?yàn)楦捌放啤焙汀扒馈辈煌?,評(píng)測(cè)的結(jié)果是一種周轉(zhuǎn)很快的資源——產(chǎn)品好壞可以瞬間得到反應(yīng),而品牌感知的變化則需要很久。

      如果消費(fèi)者像過(guò)去一樣依賴品牌做判斷,那你創(chuàng)業(yè)做了個(gè)更好的智能手環(huán),消費(fèi)者沒聽說(shuō)過(guò)這個(gè)牌子就不買,你肯定沒機(jī)會(huì);但如果消費(fèi)者更多依靠評(píng)測(cè)去判斷,大家看你在京東上評(píng)價(jià)就是比小米高很多,當(dāng)然更有可能會(huì)買。

      所以,信息時(shí)代的到來(lái)(比如人與人溝通、網(wǎng)紅推薦、第三方評(píng)測(cè)、電商評(píng)價(jià)),實(shí)際上加快了消費(fèi)者偏好的改變速度,從而進(jìn)一步提高了資源的周轉(zhuǎn)速度,讓小品牌變得有機(jī)會(huì)。

      3.企業(yè)資源的“外部化”

      除了上面影響消費(fèi)者選擇的因素,第三個(gè)對(duì)周轉(zhuǎn)速度影響很大的,就是企業(yè)資源的“外部化”。

      這里說(shuō)的“企業(yè)資源外部化”,就是指企業(yè)越來(lái)越能夠通過(guò)外部資源來(lái)做事了:比如,過(guò)去都是需要自己積累技術(shù)力量建服務(wù)器,現(xiàn)在有了云服務(wù);過(guò)去一個(gè)企業(yè)要自己積累用戶數(shù)據(jù)做分析,現(xiàn)在直接可以買BAT開放的付費(fèi)數(shù)據(jù)資源;過(guò)去要積累自己的錢投入進(jìn)去滾動(dòng)利潤(rùn),現(xiàn)在直接利用VC去融資就行了。

      這帶來(lái)的影響就是,進(jìn)一步加快了資源的周轉(zhuǎn)速度。

      這是因?yàn)?,企業(yè)外部的資源肯定比內(nèi)部的周轉(zhuǎn)快。就拿錢來(lái)說(shuō),過(guò)去你通過(guò)提高效率,一年多賺了10萬(wàn)元,從而把這10萬(wàn)元放到下一年增加投入,周轉(zhuǎn)很慢。而現(xiàn)在只要你提高效率,第一年多賺10萬(wàn)元,風(fēng)險(xiǎn)投資就會(huì)相信,你這里回報(bào)多,所以直接多給你1 000萬(wàn)元去投到第二年。相當(dāng)于10萬(wàn)元的資本金,形成“勢(shì)能”吸引外部合作后,滾動(dòng)成了第二年的1 000萬(wàn)元。

      當(dāng)一個(gè)企業(yè)可以越來(lái)越多地通過(guò)外部直接獲得資源,而不是自己積累,就很容易加快周轉(zhuǎn)速度,從而讓“回報(bào)率”這件事變得比“資本金”更加重要。

      “為什么小品牌越來(lái)越多,創(chuàng)新越來(lái)越比資源重要?”或許,正是因?yàn)閺?fù)利模型。但正是因?yàn)檫@個(gè)模型太簡(jiǎn)單,才這么容易被人忽視。

      你有1億元,別人有10萬(wàn)元,你的優(yōu)勢(shì)真的就是別人的1 000倍嗎?

      在周轉(zhuǎn)很慢的世界中,的確是這樣。但在周轉(zhuǎn)很快的世界中,只要它通過(guò)創(chuàng)新優(yōu)化了1個(gè)百分點(diǎn)的提升,很快就會(huì)通過(guò)復(fù)利效應(yīng)趕上你。

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