劉 佳

（上海城建職業(yè)學(xué)院，上海 200438）

淺析高校圖書館管理工作策略

劉 佳

（上海城建職業(yè)學(xué)院，上海 200438）

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，對(duì)于每個(gè)行業(yè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。高校是我國(guó)高等教育的重要組成部分，高校圖書館作為文化傳遞的重要組成部分，對(duì)高校開展良好的教育，進(jìn)行高質(zhì)量的科研具有重要作用。新形勢(shì)下，高校圖書館工作面臨著一些挑戰(zhàn)，如何面臨機(jī)遇，提高圖書館工作效率，更好地為高?？蒲蟹?wù)，是當(dāng)前圖書館管理工作必須要面對(duì)的問(wèn)題。本文分析了圖書館管理工作的意義、現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出了完美圖書館管理工作的策略，為高校圖書館良好發(fā)展提供參考。

高校圖書館；管理工作；問(wèn)題；策略

一、現(xiàn)階段圖書館內(nèi)部管理工作的現(xiàn)狀

現(xiàn)階段我國(guó)處于社會(huì)主義初級(jí)階段，各行業(yè)水平還不高，圖書館管理工作有很多不合理的地方。當(dāng)前我國(guó)高校圖書館工作的特點(diǎn)是管理分散、制度不一、各種文獻(xiàn)資源缺乏、信息量少，導(dǎo)致資源的浪費(fèi)[1]。圖書館缺乏合作意識(shí)，各自為營(yíng)，沒(méi)有進(jìn)行高校的資源共享，在這種背景下，圖書館工作的發(fā)展受到極大的限制，圖書館管理工作存在許多缺陷。

（一）圖書館內(nèi)部機(jī)構(gòu)劃分不合理

我們知道，傳統(tǒng)的圖書館管理工作理念是注重書本位思想和重藏輕用思想，很多工作是把重心放在對(duì)圖書館管理內(nèi)容的管理上，而沒(méi)有從圖書館致力于科研服務(wù)這一職能上去管理圖書館。整個(gè)圖書館的管理體系仍是上下級(jí)管理，沒(méi)有人文素養(yǎng)，沒(méi)有從讀者和科研工作的需求考慮，不能切實(shí)發(fā)揮圖書館的作用[2]。

（二）人文管理匱乏

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展，圖書館的管理工作更多地依賴于信息技術(shù)，這一定程度上提高了圖書館管理工作的效率。但圖書館服務(wù)的對(duì)象是人，需要一定程度的人文管理，只有采用靈活多變的管理形勢(shì)，更好地服務(wù)于教育和科研，才能使圖書館管理工作保持更好的發(fā)展。

（三）硬件條件差，文獻(xiàn)利用率低

我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的階段，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)高校圖書館的基礎(chǔ)硬件設(shè)施還相對(duì)比較落后，而且圖書的利用率也很低，沒(méi)有真正充分發(fā)揮圖書館的作用。只有逐步完善基礎(chǔ)硬件條件，方便地讓讀者獲取信息，才能吸引讀者的注意力，不斷提高文獻(xiàn)的利用率。就當(dāng)前情況來(lái)看，各方面的硬件情況還有待改善，圖書館空間不足，條件簡(jiǎn)陋也將時(shí)常出現(xiàn)[3]。

（四）高素質(zhì)綜合管理人才匱乏

圖書館的管理工作需要高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，人才是工作的核心，圖書館保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)終究需要對(duì)人員的程序化管理，只有具備高素質(zhì)的人才，才能更好地管理圖書館。當(dāng)前整個(gè)圖書館人才素質(zhì)匱乏，缺乏創(chuàng)新能力，創(chuàng)新動(dòng)力也匱乏。高素質(zhì)的綜合管理人才是圖書館管理工作的瓶頸，對(duì)圖書館管理工作會(huì)產(chǎn)生重要影響，同時(shí)也影響圖書館致力于科研服務(wù)職能的發(fā)揮。

二、新時(shí)期圖書館管理工作策略

（一）加強(qiáng)圖書館制度建設(shè)

事物發(fā)展需要制度保障，只有制度上的創(chuàng)新才能帶來(lái)整個(gè)管理工作的創(chuàng)新。制度創(chuàng)新要準(zhǔn)確把握?qǐng)D書館發(fā)展的需求，需要與圖書館資源信息化建設(shè)相協(xié)調(diào)，將信息化、網(wǎng)絡(luò)化的觀念體現(xiàn)于圖書館的整個(gè)制度創(chuàng)新中，貫穿于圖書館制度創(chuàng)新的全過(guò)程[4-5]。

首先，要切實(shí)構(gòu)建創(chuàng)新的制度資源。在實(shí)踐工作中要找到構(gòu)建創(chuàng)新制度的出發(fā)點(diǎn)，比如可以從當(dāng)前圖書館管理工作的薄弱環(huán)節(jié)入手，逐步完善各項(xiàng)管理機(jī)制，完善人事制度和財(cái)務(wù)分配制度。采用科學(xué)的方法，逐步加強(qiáng)資源的合理配置，充分利用宏觀制度和微觀制度，構(gòu)建完善合理的管理制度體系，為圖書館管理工作創(chuàng)新提供環(huán)境。

其次，以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際采用合適的管理制度。比如可以以建立自動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化為主線，深刻理解創(chuàng)新的內(nèi)涵和流程。形成創(chuàng)新制度可以從以下幾個(gè)方面加以把握，首先是充分利用宏觀制度，包括部門的設(shè)置、部門主要職責(zé)和管理范圍設(shè)置；其次是構(gòu)建完備的管理制度體系，包括部門成員的考核晉升辦法及各種人、財(cái)?shù)氖褂迷瓌t；三是針對(duì)各個(gè)部門的分工職責(zé)，精確細(xì)化各個(gè)部門的操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程，比如采編藏閱咨詢等制度；四是要規(guī)范讀者的權(quán)力和義務(wù)，體現(xiàn)以人為本的思想，更好地為教育和科研服務(wù)，發(fā)揮圖書館的職能。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源建設(shè)

信息時(shí)代的發(fā)展，為圖書館發(fā)展增添了更多的動(dòng)力。數(shù)字圖書館是當(dāng)前圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國(guó)圖書館對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用經(jīng)費(fèi)占圖書館整個(gè)總經(jīng)費(fèi)的55%，表明數(shù)據(jù)庫(kù)資源在圖書館中占據(jù)著重要位置。圖書館對(duì)數(shù)字資源庫(kù)的建設(shè)應(yīng)不僅限于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用量和成本進(jìn)行考察，還要科學(xué)地評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)科的內(nèi)容、語(yǔ)言、功能等各方面，要根據(jù)使用情況及時(shí)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，及時(shí)更新和淘汰相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)不是一蹴而就的，需要連續(xù)地進(jìn)行改進(jìn)和完善，對(duì)于資源的增加或刪減需要進(jìn)行審慎的決策。及時(shí)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的相關(guān)問(wèn)題，對(duì)于一些無(wú)用資源要進(jìn)行淘汰，對(duì)實(shí)際的需求進(jìn)行調(diào)研，做好新增資源工作。其次要做好專題數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)，讀者在科研中遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，需要了解相關(guān)的科學(xué)資料，包括一些電子或網(wǎng)絡(luò)中的原始資料，需要的文獻(xiàn)數(shù)量很大。所以圖書館需要根據(jù)科研需求開發(fā)各種專業(yè)的信息資源，構(gòu)建專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)包括不同語(yǔ)言、不同類型的資源，要充分利用圖書館現(xiàn)有資源，對(duì)各種資源進(jìn)行分類、篩選，提高資源的質(zhì)量，滿足不同科研工作者的需求。

（三）加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用管理工作

由于是電子資源，數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)常在使用中會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常使用，因此在購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，在合同中要明確注明如果因數(shù)據(jù)商方的原因?qū)е聰?shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法正常使用時(shí)，數(shù)據(jù)商方應(yīng)該按故障天數(shù)對(duì)損失進(jìn)行賠償。所以，圖書館對(duì)于數(shù)字資源要及時(shí)進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)要做詳細(xì)記錄，并及時(shí)查找問(wèn)題的原因，與數(shù)據(jù)代理商聯(lián)系溝通，并要求數(shù)據(jù)商提供相應(yīng)賠償。維護(hù)圖書館的自身利益，提高圖書館經(jīng)費(fèi)使用效益。

（四）加強(qiáng)圖書館的門戶系統(tǒng)建設(shè)

作為圖書館工作的平臺(tái)，圖書館門戶直接關(guān)系到用戶的體驗(yàn)。當(dāng)前圖書館大多在功能、導(dǎo)航等各方面設(shè)置不合理，不能方便地滿足讀者的需求，有許多需要改進(jìn)的地方。比如主頁(yè)沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的互動(dòng)界面，內(nèi)容單調(diào)，僅僅只有文字和圖片[6]。圖書館門戶系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)該在原因門戶系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，按照需求科學(xué)分類組織，上下級(jí)別要清晰，名稱科學(xué)規(guī)范，描述方式合理，方便讀者按需查找，提高工作效率。

（五）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式

圖書館可以根據(jù)資源的利用情況，主動(dòng)開展一對(duì)一的推送式服務(wù)，加強(qiáng)個(gè)性化的服務(wù)。根據(jù)不同讀者的需求加強(qiáng)推送服務(wù)，將大大加強(qiáng)圖書館工作的專業(yè)性，同時(shí)方便讀者有良好的閱讀體驗(yàn)，極大地提升圖書館的綜合服務(wù)水平。所謂一對(duì)一服務(wù)是圖書館人員對(duì)相應(yīng)課題及學(xué)者進(jìn)行調(diào)查研究，了解他們所需的科研需求，對(duì)讀者主動(dòng)提供相應(yīng)信息，并及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)圖書館的主動(dòng)性和專業(yè)性。

三、小結(jié)

隨著信息技術(shù)的到來(lái)，各行各業(yè)發(fā)生了巨大的變化。高校圖書館作為教育和科研的重要組成部分，一直以來(lái)受到廣泛關(guān)注。新時(shí)期高校工作面臨著一些挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何面臨機(jī)遇，提高圖書館工作效率，更好地為高校科研服務(wù)，是當(dāng)前圖書館管理工作必須要面對(duì)的問(wèn)題。只有加強(qiáng)圖書館制度創(chuàng)新，加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源建設(shè)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫(kù)的使用管理工作，加強(qiáng)圖書館的門戶系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式才能不斷地完善圖書館工作，才能提高圖書館的工作效率和質(zhì)量，做好圖書館的管理工作。

[1]董國(guó)華.美國(guó)東北大學(xué)圖書館空間再造評(píng)估體系研究[J].圖書館學(xué)研究，2014（23）：94-97.

[2]趙蘋，馬江寶.高校圖書館學(xué)習(xí)共享空間評(píng)價(jià)研究[J].高校圖書情報(bào)論壇，2015（1）：58-62.

[3]李玉梅，王宇，遲偉凡.論圖書館內(nèi)部基本制度的建設(shè)與創(chuàng)新[J].中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2005（3）：93-95.

[4]聶峰英.知識(shí)管理——高校圖書館的管理新模式[J].圖書館學(xué)研究，2002（7）.

[5]李新萍.論高校圖書館管理創(chuàng)新[J].中國(guó)科技信息，2005（16）.

[6]李志斌.高校圖書館管理創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（3）.

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