文/趙雨婷 劉錦宏

傳統(tǒng)報(bào)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略布局的實(shí)踐與探索
——以羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)為例

文/趙雨婷 劉錦宏

羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)于1998年5月成立，現(xiàn)已擁有《羊城晚報(bào)》、《新快報(bào)》、《廣東建設(shè)報(bào)》、羊城晚報(bào)出版社等6家報(bào)紙、1家出版社和22家子公司。2009年，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)提出“數(shù)字化戰(zhàn)略”，強(qiáng)調(diào)最大限度地發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，做精傳統(tǒng)媒體，做強(qiáng)新興媒體，做大活動(dòng)平臺(tái)，形成新的立體式傳播格局。2011年，《廣東省建設(shè)文化強(qiáng)省規(guī)劃綱要（2011—2020年）》的出臺(tái)，更是從政策上對(duì)羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)數(shù)字化戰(zhàn)略給予了支持。因此，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)“八縱一橫”（也稱“8+1”）戰(zhàn)略布局正式拉開帷幕。

內(nèi)容資源布局：緊抓報(bào)網(wǎng)融合發(fā)展

創(chuàng)辦數(shù)字新聞門戶網(wǎng)站?！鞍丝v”戰(zhàn)略布局中的“一縱”即以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)版《羊城晚報(bào)》覆蓋人群為龍頭，以建設(shè)SNS社區(qū)為重點(diǎn)，全力做大做強(qiáng)金羊網(wǎng)為目標(biāo)，包括建立新聞門戶網(wǎng)站、傳統(tǒng)報(bào)紙內(nèi)容上網(wǎng)、盡快實(shí)現(xiàn)報(bào)網(wǎng)融合等戰(zhàn)略。作為羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下唯一的數(shù)字新聞門戶網(wǎng)站，金羊網(wǎng)自2000年成立以來(lái)，一直保持盈利，下設(shè)資訊、廣州、廣東、原創(chuàng)、時(shí)評(píng)、圖庫(kù)、娛樂、體育、視頻、軍事十大綜合板塊和財(cái)、安、康、惠四大民生板塊。金羊網(wǎng)作為羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺(tái)，通過(guò)整合廣州、廣東地區(qū)的新聞信息資源，借助文字、圖片、音頻、視頻、GIF動(dòng)態(tài)圖等多種展示方式，通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)報(bào)、移動(dòng)客戶端、微博、微信公眾號(hào)等多樣化渠道向網(wǎng)民及時(shí)、詳細(xì)地推送新聞資訊。此外，金羊網(wǎng)還通過(guò)和羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下品牌合作，開展了“羊城新八景”等一系列品牌活動(dòng)，將線上資源帶向線下，充分滿足了金羊網(wǎng)主流人群對(duì)于娛樂、生活、學(xué)習(xí)等個(gè)性化的需求。

傳統(tǒng)紙質(zhì)內(nèi)容直接上網(wǎng)。2007年，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)推出包含其旗下各系列傳統(tǒng)報(bào)紙的多媒體數(shù)字閱讀平臺(tái)，2010年，金羊網(wǎng)在其首頁(yè)上正式推出其網(wǎng)絡(luò)版《羊城晚報(bào)》。如今，《羊城晚報(bào)》《新快報(bào)》《廣東建設(shè)報(bào)》《羊城地方》等電子報(bào)，不僅提供條目、全文檢索等多種檢索方式，而且還提供日歷、分享、PDF下載、全屏閱覽等其他服務(wù)和功能。免費(fèi)的電子報(bào)在線閱讀既為網(wǎng)民提供了信息在線閱覽的便捷性，也為投放廣告的客戶和報(bào)紙廣告代理公司查詢廣告投放、版面信息、廣告流量等提供了方便。因此，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)傳統(tǒng)和數(shù)字結(jié)合的四種形態(tài)——傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物、多媒體數(shù)字報(bào)、條目閱讀的電子報(bào)、摘要信息形態(tài)的手機(jī)報(bào)布局基本完成。

渠道資源布局：完善新媒體社交圈

多種公眾號(hào)并存，深挖新聞背后真相。羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)十分重視新媒體的建設(shè)，僅羊城晚報(bào)社旗下就設(shè)有羊城晚報(bào)、羊城晚報(bào)娛塘、羊城晚報(bào)校園達(dá)人、羊城晚報(bào)曉蠻腰等數(shù)十個(gè)微信公眾號(hào)。以羊城晚報(bào)微信公眾號(hào)為例，羊城晚報(bào)微信公眾號(hào)由羊城晚報(bào)社主營(yíng)，下設(shè)“羊毛財(cái)經(jīng)”“食刻出擊”“貪吃社·美食推薦”“金羊網(wǎng)”“I羊晚”等欄目。比如，2014年8月24日《羊城晚報(bào)》在紙質(zhì)報(bào)紙和微信公眾平臺(tái)上同時(shí)推出《大數(shù)據(jù)圖解:教你如何從“堵城”廣州突圍》專題，這份由電子地圖公司通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘方式生產(chǎn)的報(bào)告，通過(guò)新媒體編輯的精巧編排，在《羊城晚報(bào)》移動(dòng)媒體上呈現(xiàn)出別樣的效果，為定制客戶提供了直觀的服務(wù)信息，網(wǎng)頁(yè)上有圖表、表格，還有電子地圖上標(biāo)注出的高峰期堵車路段和方向，這條新聞瀏覽量達(dá)80萬(wàn)次。除了報(bào)道時(shí)政熱點(diǎn)外，羊城晚報(bào)微信公眾號(hào)也關(guān)注民生問(wèn)題，特別是和人民群眾息息相關(guān)的飲食問(wèn)題，這從其公眾號(hào)的欄目設(shè)置中就可以看出。截至今年6月，羊城晚報(bào)微信公眾號(hào)作為原創(chuàng)內(nèi)容提供平臺(tái)，已先后8次進(jìn)入“中國(guó)微信500強(qiáng)”，擁有16萬(wàn)粉絲。

多種微博號(hào)并舉，傳遞新聞資訊。羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在其微博的運(yùn)營(yíng)上采取“遍地開花”戰(zhàn)略，旗下的子報(bào)在新浪微博平臺(tái)上開設(shè)了微博，影響力較大的有羊城晚報(bào)、金羊網(wǎng)、優(yōu)悅森生活等。以羊城晚報(bào)官微為例，其在新浪微博上擁有900多萬(wàn)粉絲，是華南地區(qū)最早開通的媒體官微。對(duì)傳統(tǒng)新聞進(jìn)行改造再加工，以微博的形式進(jìn)行發(fā)布是羊城晚報(bào)官微運(yùn)作的基本流程，除“新聞標(biāo)題+鏈接”的簡(jiǎn)單方式外，羊城晚報(bào)官微也在探尋“新聞標(biāo)題+重要內(nèi)容提示+鏈接+靜態(tài)圖片/GIF動(dòng)態(tài)圖/視頻+可選項(xiàng)（@某人/#話題#）”的精加工形式，以打造出能鏈接年輕人的互動(dòng)、輕松、活躍、權(quán)威的形象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，新聞專業(yè)主義和商業(yè)利益的雙重博弈愈發(fā)激烈，對(duì)廣告信息傳播力度的增強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)效益無(wú)操守地追逐在很大程度上傷害了新聞媒體的公信力。因此為了解決“草根”和權(quán)威博弈為受眾的蠶食，在微博運(yùn)營(yíng)上，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)將生活板塊、娛樂板塊從新聞資訊板塊中獨(dú)立出來(lái)，新建立了羊城晚報(bào)娛樂新聞部，以新聞?wù)鎸?shí)有效的態(tài)度專項(xiàng)負(fù)責(zé)娛樂新聞信息的傳播。此外，廣州新聞部也開設(shè)了自己的微博，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副總編周建平、評(píng)論部時(shí)評(píng)編輯室主任張齊等領(lǐng)導(dǎo)也開設(shè)了自己的私人微博，報(bào)業(yè)微博、部門微博、個(gè)人微博形成新的裂變傳播圈。

興建網(wǎng)絡(luò)新聞電視臺(tái)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容多端口輸出。2009年，金羊網(wǎng)取得了國(guó)家廣電總局頒發(fā)的《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。以此為契機(jī)，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)辦了羊城網(wǎng)絡(luò)新聞電視臺(tái)，以金羊網(wǎng)的視頻新聞、《羊城晚報(bào)》文字新聞為內(nèi)容核心，借助廣東省的政策支持和數(shù)字出版、三網(wǎng)融合的態(tài)勢(shì)借力打力，以雙向互動(dòng)的形式24小時(shí)不間斷地為用戶提供新聞資訊。目前，《羊城晚報(bào)》采用的是新華社衛(wèi)星接收系統(tǒng)及其他專用通信系統(tǒng)來(lái)接收新華社和其他記者的文稿，而報(bào)紙生產(chǎn)的核心部分——稿件的編輯、審校、簽發(fā)組版，圖片的掃描、制作、簽發(fā)，大樣的畫版、組版、審清樣、簽大樣等生產(chǎn)環(huán)節(jié)則全部借助方正新聞采編系統(tǒng)完成。這在很大程度上節(jié)約了報(bào)業(yè)印刷的時(shí)間，數(shù)字化控制和處理的過(guò)程也為報(bào)業(yè)內(nèi)容的再次整合，向數(shù)字視頻終端推送新聞提供了便捷通道。

用戶資源布局：借助新媒體實(shí)現(xiàn)雙向互動(dòng)

設(shè)置“QQ報(bào)料平臺(tái)”，讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容。自1997年《羊城晚報(bào)》成立專門負(fù)責(zé)新聞接報(bào)與采寫的工作站以來(lái)，一直堅(jiān)持“信息靈通、反應(yīng)快速、報(bào)道準(zhǔn)確”的運(yùn)作模式。在具體的運(yùn)作模式上羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)有自己的一套方法：一是堅(jiān)持24小時(shí)暢通的報(bào)料渠道。除保留傳統(tǒng)的電話報(bào)料和手機(jī)短信報(bào)料外，2009年，《羊城晚報(bào)》和騰訊公司合作推出的“QQ報(bào)料平臺(tái)”，為傳統(tǒng)媒體的發(fā)展找到了一條鏈接新媒體的道路，2010年，《羊城晚報(bào)》通過(guò)對(duì)其副刊進(jìn)行改版再次增設(shè)了讀者交流欄目，進(jìn)一步豐富了《羊城晚報(bào)》的新聞獲取渠道；二是堅(jiān)持高素質(zhì)的報(bào)料采訪隊(duì)伍。由于“QQ報(bào)料平臺(tái)”提供的新聞基本都是意外事故、市井小事、公民維權(quán)和本地居民的生活息息相關(guān)的新聞，新聞報(bào)料量大，沒有專業(yè)素養(yǎng)的報(bào)料人對(duì)于新聞價(jià)值的判斷不及記者，報(bào)料記者需要根據(jù)Q友提供的線索進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的新聞?wù){(diào)查，然后反饋給編輯，編輯再對(duì)報(bào)料內(nèi)容進(jìn)行整理、分析和審核，以挖掘出具有深層社會(huì)意義的新聞資訊，這在無(wú)形中增加了工作量和工作難度。

建立互動(dòng)手機(jī)社區(qū)，與用戶面對(duì)面溝通。以搶占手機(jī)客戶端為目標(biāo)，既利用傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)，又嫁接互聯(lián)網(wǎng)新的形式、方法、理念、技術(shù)等進(jìn)行新渠道的建設(shè)，形成跨媒體的“羊城手機(jī)社區(qū)”是羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)移動(dòng)化戰(zhàn)略的首要目標(biāo)。和其他傳統(tǒng)媒體一樣，羊城晚報(bào)集團(tuán)在很多層面都和用戶量龐大的新聞資訊類APP進(jìn)行了戰(zhàn)略合作。羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)推出以消費(fèi)者維權(quán)為核心的手機(jī)客戶端——羊城派。羊城派是羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)打造的首款以“為你而動(dòng)”為主張，聚焦生活解難、本土熱聞、生活互動(dòng)等民生問(wèn)題的移動(dòng)端，也是首次將新聞、社交、服務(wù)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)媒體融合轉(zhuǎn)型的OTO產(chǎn)品。羊城派的核心目標(biāo)是解決本土老百姓在市場(chǎng)消費(fèi)、公共服務(wù)、政務(wù)溝通等日常生活中遇到的難題，比如家中的水管維修、地鐵線路及開通日期的查詢都可以通過(guò)在羊城派首頁(yè)中輸入問(wèn)題，羊城派的工作人員會(huì)及時(shí)幫助用戶出謀劃策，尋求解決途徑。羊城派也提供新熱榜、活動(dòng)派等最新、最熱的話題和活動(dòng)，更接地氣的方式形成了與網(wǎng)易、搜狐等全國(guó)性新聞客戶端的差異化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

衍生產(chǎn)品布局：深入羊城百姓生活

整合旅游資訊平臺(tái)，打造嶺南特有品牌。以途歌自游網(wǎng)為基礎(chǔ)建立起來(lái)的途歌自游俱樂部，是其數(shù)字媒體有限公司整合媒體宣傳力打造的大型旅游傳播平臺(tái)，也是為旅游企業(yè)提供品牌宣傳和旅游產(chǎn)品展示的平臺(tái)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的電子商務(wù)化，十分具有廣東嶺南特色。成立之初，途歌自游網(wǎng)只專注于會(huì)員大型戶外活動(dòng)策劃及互動(dòng)交流，比如400人“夜游長(zhǎng)隆”活動(dòng)等，后來(lái)隨著會(huì)員人數(shù)的不斷增加，途歌自游網(wǎng)在2010年再次進(jìn)行了改版，全面借助羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下報(bào)紙、雜志等的專業(yè)新聞資訊打造專業(yè)的旅游資訊平臺(tái)，以優(yōu)惠實(shí)際的價(jià)格為個(gè)人用戶提供機(jī)票預(yù)定、酒店預(yù)定、門票團(tuán)購(gòu)等，為企業(yè)用戶提供景區(qū)推廣、營(yíng)銷渠道、公關(guān)策劃、活動(dòng)策劃等，以便民惠民為宗旨，致力于打造一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為支撐的在線旅游資訊平臺(tái)。

建設(shè)網(wǎng)上商城，滿足百姓需求。

羊城晚報(bào)羊城惠商城主打線上商城，以售賣日用品為方向，主張超市價(jià)送到家。羊城惠商城強(qiáng)調(diào)價(jià)格惠民、品質(zhì)保障、方便快捷，以羊城本地為中心點(diǎn)向外擴(kuò)散，消費(fèi)者可以在商城選購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品，也可以要求客服根據(jù)自己的需要進(jìn)行推薦。每逢節(jié)假日，羊城惠商城基本都會(huì)根據(jù)消費(fèi)者流量舉辦大型或小型的優(yōu)惠活動(dòng)，并在羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的子報(bào)上進(jìn)行廣告宣傳。即使是促銷的產(chǎn)品，羊城惠商城也會(huì)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并以廠家直銷的最優(yōu)價(jià)格出售，讓用戶感覺到商城的誠(chéng)意，以產(chǎn)生口碑效應(yīng)，打造值得消費(fèi)者信賴的本土品牌。

文創(chuàng)領(lǐng)域多產(chǎn)品發(fā)力，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)共贏。2012年，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)與廣東省工商聯(lián)啟動(dòng)戰(zhàn)略合作協(xié)議，以廣東民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就專題新聞采訪為契機(jī)，就堅(jiān)持弘揚(yáng)人民當(dāng)家做主和特色社會(huì)主義建設(shè)的主旋律，突出報(bào)道促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，為中小企業(yè)的發(fā)展和人民群眾的安定生活樹立信心達(dá)成共識(shí)；2016年，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和廣東省作家協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方就推動(dòng)廣東作家網(wǎng)的升級(jí)改版、《新世紀(jì)文壇報(bào)》的擴(kuò)版改版、“粵派批評(píng)”項(xiàng)目、全國(guó)都市文學(xué)創(chuàng)作基地等項(xiàng)目達(dá)成了合作意向。在創(chuàng)新合作上，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)一直堅(jiān)持廣東網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的橫向戰(zhàn)略思想，不僅和相關(guān)傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)、其他行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，而且和地市級(jí)政府機(jī)構(gòu)在聯(lián)合采訪、流量互換、技術(shù)支撐、業(yè)務(wù)代理等方面均有合作。羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)作為廣東傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的中堅(jiān)力量，一直堅(jiān)持創(chuàng)新和合作，多年來(lái)，在影視、旅游、教育等行業(yè)的合作都取得了顯著成效。

輔助戰(zhàn)略布局：建設(shè)平臺(tái)培養(yǎng)人才

建設(shè)羊城晚報(bào)智慧信息研究中心。為推動(dòng)媒體融合發(fā)展，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步就是打造大數(shù)據(jù)平臺(tái)。2015年10月，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和百度、國(guó)雙科技簽署戰(zhàn)略協(xié)議，開展在大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面的合作。羊城晚報(bào)智慧信息研究中心主要以政府和企事業(yè)團(tuán)體用戶為對(duì)象，為其提供以數(shù)據(jù)集為中心的數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)，主要包括數(shù)據(jù)分析、研究咨詢、數(shù)據(jù)報(bào)告、數(shù)據(jù)資訊、行業(yè)指數(shù)等內(nèi)容服務(wù)。此外，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和電子地圖等第三方公司合作，利用大數(shù)據(jù)挖掘的方式生產(chǎn)出數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為新聞內(nèi)容，在相關(guān)渠道上進(jìn)行發(fā)布，現(xiàn)在這種可視化新聞越來(lái)越受到用戶的歡迎。

升級(jí)羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園。2007年，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)在廣州東部新城區(qū)建立了羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園；2010年該產(chǎn)業(yè)園受到各級(jí)政府的重視和支持，羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園被命名為“國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”，被納入“廣州市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展‘十二五’規(guī)劃綱要”“廣州市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目”等。以羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園入駐的歡聚時(shí)代為例，歡聚時(shí)代年增長(zhǎng)率均超過(guò)200%，2012年還在納斯達(dá)克進(jìn)行上市?，F(xiàn)在作為領(lǐng)先通訊業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，該公司主要致力于打造利用先進(jìn)科技、文化創(chuàng)意和網(wǎng)絡(luò)金融為用戶提供通訊服務(wù)的社會(huì)化創(chuàng)新平臺(tái)。此外，園區(qū)的報(bào)業(yè)文化區(qū)還建有報(bào)業(yè)印務(wù)中心、印藝報(bào)業(yè)博物館等文化項(xiàng)目，被國(guó)家旅游局認(rèn)定為“全國(guó)工業(yè)旅游示范點(diǎn)”。

組建全媒體與國(guó)際傳播研究院。

2015年3月，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)捐贈(zèng)了10萬(wàn)冊(cè)圖書用于廣外—羊晚新聞傳播圖書資料中心的建設(shè)。同年6月，為在媒體轉(zhuǎn)型、調(diào)整的大環(huán)境中得到來(lái)自學(xué)術(shù)界的理論指導(dǎo)，做到“產(chǎn)學(xué)研一體化”，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)和廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)新聞與傳播學(xué)院共同創(chuàng)辦全媒體與國(guó)際傳播研究院，打造全方位新型高端智庫(kù)型平臺(tái)，為新聞教育與新聞傳媒在數(shù)字化時(shí)代的相互扶持、資源共享以及協(xié)同發(fā)展探索出一條創(chuàng)新之路。目前，該研究院已建設(shè)了卓越新聞傳播人才培養(yǎng)基地、多語(yǔ)種國(guó)際輿情研究中心、全媒體創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)中心、政府傳播與危機(jī)管理咨詢實(shí)訓(xùn)中心、區(qū)域形象與品牌傳播咨詢策劃研究所、全媒體與國(guó)際傳播研究博士后工作站等。

為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)自2011年就將其戰(zhàn)略重心集中在內(nèi)容聚合、讀者聚合和市場(chǎng)聚合上，通過(guò)建立、整合更為完善的數(shù)據(jù)庫(kù)，利用傳統(tǒng)媒體和新媒體融合發(fā)展推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

作者單位 武漢理工大學(xué)文法學(xué)院

本文系武漢理工大學(xué)研究生優(yōu)秀學(xué)位論文培育項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：2016-YS-095）的成果之一。