張 靜

信陽農(nóng)林學(xué)院，河南 信陽 464000

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大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究

張 靜

信陽農(nóng)林學(xué)院，河南 信陽 464000

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，其中的網(wǎng)上消費(fèi)更是改變了人們的消費(fèi)方式，本研究以大學(xué)生為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查的方法，對(duì)其網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，進(jìn)一步探討了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)教育引導(dǎo)的對(duì)策和方法，引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的網(wǎng)上消費(fèi)觀念，科學(xué)適度的進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。

大學(xué)生；網(wǎng)上消費(fèi)；調(diào)查研究

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分，其中的網(wǎng)上消費(fèi)更是改變了人們的消費(fèi)方式，網(wǎng)上消費(fèi)指消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)虛擬的社會(huì)中自主選擇、自愿購買滿足自身需求的產(chǎn)品和服務(wù)[1]。網(wǎng)上消費(fèi)以其高效性、便捷性等特點(diǎn)，逐漸成為大學(xué)生群體中的主流消費(fèi)方式，一方面網(wǎng)上消費(fèi)能夠滿足大學(xué)生多樣化的消費(fèi)需求，但另一方面大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)具有易受外界信息干擾、缺乏自控能力和盲目跟風(fēng)等特點(diǎn)[2]，因此加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)行為引導(dǎo)，培養(yǎng)大學(xué)生良好的網(wǎng)上消費(fèi)意識(shí)具有重要意義。本研究以大學(xué)生為研究對(duì)象，通過問卷調(diào)查的方法，對(duì)其網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，進(jìn)一步探討了大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)教育引導(dǎo)的對(duì)策和方法。

一、大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)狀分析

本次調(diào)查共發(fā)放問卷400份，獲得有效問卷382份，調(diào)查對(duì)象為信陽地區(qū)的在校大學(xué)生，采用分層整群隨機(jī)抽樣的方法，保證了調(diào)查對(duì)象在性別、年級(jí)、文理科分布上較為平均。問卷是對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)和網(wǎng)上消費(fèi)教育現(xiàn)狀的調(diào)查。

(一)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)現(xiàn)狀分析

對(duì)于“您網(wǎng)上消費(fèi)的額度占您整體消費(fèi)的比例符合以下哪項(xiàng)？”這一題目的調(diào)查，排名最高的是“10%-30%”和“10%以下”分別占到了63.2%和28.4%。對(duì)于“您每月用于網(wǎng)上消費(fèi)的金額大概有多少？”這一題目的調(diào)查，選擇學(xué)生人數(shù)最多的是“101-300元”，超過72%的學(xué)生對(duì)其進(jìn)行選擇。對(duì)于“您的網(wǎng)上消費(fèi)主要用于以下哪幾項(xiàng)？”這一題目的調(diào)查，排名最高的是“服飾、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品”和“食品”分別占到了67.2%和58.8%，然后依次為和“電子類產(chǎn)品”和“圖書、學(xué)習(xí)資料”也分別占到了35.3%和30.6%。這表明大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)，對(duì)其進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)女大學(xué)生更傾向于通過網(wǎng)絡(luò)購買服飾、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品和食品，而男大學(xué)生更傾向于購買電子產(chǎn)品和游戲相關(guān)產(chǎn)品。

(二)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)教育現(xiàn)狀分析

對(duì)“您所在的學(xué)校是否開展過網(wǎng)上消費(fèi)的教育或引導(dǎo)？”這一題目的調(diào)查，超過70%的學(xué)生表示學(xué)校開展過相關(guān)的教育，但是對(duì)“您對(duì)學(xué)校開展的網(wǎng)上消費(fèi)教育的總體評(píng)價(jià)是？”這一題目的調(diào)查中可以看出，58.2%的學(xué)生表示學(xué)校的網(wǎng)上消費(fèi)教育還有很大的提升空間。對(duì)于“您希望獲得關(guān)于網(wǎng)上消費(fèi)的哪些引導(dǎo)？”這一題目的調(diào)查，排名最高的是“網(wǎng)上消費(fèi)安全”占到了82.3%，其次是“網(wǎng)上消費(fèi)技能”和“網(wǎng)上消費(fèi)知識(shí)”分別占到了63.6%和56.2%，這一方面表現(xiàn)出大學(xué)生認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上消費(fèi)安全的重要性，另一方面也表現(xiàn)出他們的網(wǎng)上消費(fèi)安全知識(shí)有限，因此高校的網(wǎng)上消費(fèi)教育和引導(dǎo)應(yīng)當(dāng)側(cè)重網(wǎng)上消費(fèi)安全觀教育，提升大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，引導(dǎo)大學(xué)生安全消費(fèi)。

二、大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)教育引導(dǎo)對(duì)策

(一)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)責(zé)任感

在本次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大部分大學(xué)生對(duì)自己的網(wǎng)上消費(fèi)金額和項(xiàng)目缺乏明確的計(jì)劃，并且存在超前消費(fèi)的現(xiàn)象。所謂的超前消費(fèi)是指大學(xué)生在網(wǎng)上消費(fèi)的過程中，消費(fèi)的金額超過了大學(xué)生的實(shí)有消費(fèi)水平。近期以來，隨著網(wǎng)上分期支付平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)貸款軟件的應(yīng)運(yùn)而生，使得大學(xué)生分期付款和網(wǎng)絡(luò)貸款變得更加容易，對(duì)于那些自控能力不強(qiáng)，消費(fèi)不夠理性的大學(xué)生來說，很容易產(chǎn)生沖動(dòng)購買的行為，但是大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源單一、課余時(shí)間精力有限，使得部分選擇分期付款和網(wǎng)絡(luò)貸款的大學(xué)生不能夠及時(shí)還款，這些網(wǎng)上消費(fèi)的不良記錄可能會(huì)對(duì)大學(xué)生以后進(jìn)入社會(huì)產(chǎn)生各種影響[3]。因此高校的網(wǎng)上消費(fèi)教育應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)責(zé)任感，引導(dǎo)大學(xué)生結(jié)合實(shí)際情況，對(duì)自己的網(wǎng)上消費(fèi)行為進(jìn)行合理規(guī)劃，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)不良信息的誘惑，科學(xué)適度的進(jìn)行網(wǎng)上消費(fèi)。

(二)強(qiáng)化大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)維權(quán)意識(shí)

網(wǎng)上消費(fèi)的非直觀性和片面性，讓大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)加大，有些商品為了吸引消費(fèi)者可能存在虛假宣傳等現(xiàn)象，在本次的調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)維權(quán)意識(shí)淡薄，超過一半的學(xué)生表示自己在網(wǎng)上消費(fèi)中有被騙的經(jīng)歷，但都沒有采取后續(xù)措施。因此，首先作為政府部門要加大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)監(jiān)管力度，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)法制設(shè)立，通過制定針對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的法律法規(guī)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，建立健康有序的網(wǎng)上消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制[4]。其次，對(duì)于高校而言，可以通過課堂講授、講座和拓展活動(dòng)等形式，開展內(nèi)容豐富、形式新穎的網(wǎng)上消費(fèi)教育活動(dòng)，使大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)的重要性，增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，懂得運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益。

(三)引導(dǎo)大學(xué)生樹立健康的網(wǎng)上消費(fèi)觀念

網(wǎng)上消費(fèi)的便捷性使得大學(xué)生能夠迅速的將消費(fèi)欲望轉(zhuǎn)化為購買行為，在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分大學(xué)生甚至不考慮自身經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際消費(fèi)能力，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中盲目攀比，以此來得到周圍人的關(guān)注和滿足自己的虛榮心[5]。針對(duì)這種現(xiàn)象，高校應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)大學(xué)生合理調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)，在網(wǎng)上消費(fèi)中做到有計(jì)劃、有目的、不盲從、不攀比，通過網(wǎng)上消費(fèi)滿足自身合理消費(fèi)需求，同時(shí)引導(dǎo)教育當(dāng)代大學(xué)生要自覺發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，不斷增強(qiáng)自身的艱苦奮斗意識(shí)，樹立健康的網(wǎng)上消費(fèi)觀念。

[1]黃佑聰.大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)認(rèn)同研究[D].中南大學(xué)，2011.

[2]鄧雋.大學(xué)生網(wǎng)上消費(fèi)影響因素分析[J].電子商務(wù)，2010(11).

[3]譚佳.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生思想行為的影響及對(duì)策研究[D].華中師范大學(xué)，2013.

[4]陳方雨.我國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)研究[D].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2013.

[5]穆子.當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀教育研究[D].中國地質(zhì)大學(xué)，2015.

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