侯春秀

南京中醫(yī)藥大學(xué)，江蘇 南京 210023

共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)

侯春秀*

南京中醫(yī)藥大學(xué)，江蘇 南京 210023

共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員是新形勢(shì)下做好共青團(tuán)思想宣傳引領(lǐng)工作的現(xiàn)實(shí)需要，是充分發(fā)揮大學(xué)生自我教育、朋輩教育功能的重要體現(xiàn)，有利于壯大網(wǎng)上主流輿論，構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，創(chuàng)新高校網(wǎng)絡(luò)宣傳模式。本文以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員概念界定、特征區(qū)分為起點(diǎn)，探索新媒體時(shí)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的能力素質(zhì)模型，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)的具體舉措。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員；能力素質(zhì)；價(jià)值激勵(lì)

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展，21世紀(jì)的人類進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)+的信息革命將從根本上影響著人類的生活、生產(chǎn)、科技和教育模式，同時(shí)也將深刻改變著人類的價(jià)值觀念、行為取向、思想模式等。而90后大學(xué)生正處在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，與網(wǎng)絡(luò)傳播共同成長(zhǎng)，息息相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為獲取知識(shí)的重要渠道、表達(dá)觀點(diǎn)的有力場(chǎng)所、人際交往的主要陣地?！熬W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)校園，“無(wú)處不網(wǎng)，無(wú)時(shí)不網(wǎng)，無(wú)人不網(wǎng)”，網(wǎng)絡(luò)時(shí)時(shí)刻刻地改變著當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的模式，影響著大學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀”。①為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代對(duì)高等教育發(fā)展的新要求，更好的服務(wù)當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)成才的需要，做好互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代大學(xué)生的思想政治教育工作，國(guó)家高度重視高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，相繼召開“共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作電視電話會(huì)議”、“共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作推進(jìn)會(huì)議”；出臺(tái)《共青團(tuán)中央辦公廳關(guān)于建立高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》等，明確提出要努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍。

一、共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的內(nèi)涵及特點(diǎn)

一般意義上的網(wǎng)絡(luò)宣傳員是指借助互聯(lián)網(wǎng)這一載體進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)的人員。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)宣傳提供了可能，而特定的宣傳推廣活動(dòng)則是網(wǎng)絡(luò)宣傳員的主要職責(zé)所在。而共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員主要是指從廣大青年大學(xué)生中，挑選出一批政治素質(zhì)過(guò)硬、熟悉網(wǎng)絡(luò)工作、道德自律意識(shí)強(qiáng)的優(yōu)秀大學(xué)生，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，努力開展網(wǎng)絡(luò)正面宣傳教育，弘揚(yáng)網(wǎng)絡(luò)主旋律，鞏固和壯大網(wǎng)絡(luò)主流思想輿論；積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論斗爭(zhēng)，引導(dǎo)模糊認(rèn)識(shí)、駁斥錯(cuò)誤言論、澄清網(wǎng)絡(luò)謠言；主動(dòng)開展網(wǎng)絡(luò)道德教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年提升網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，合理使用網(wǎng)絡(luò)，共同營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間。因此，共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員不僅具備普通網(wǎng)絡(luò)宣傳員的特質(zhì)，更具有自身角色的特殊性。

首先，共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員具有政治性強(qiáng)的特點(diǎn)。他們應(yīng)該具備較高的政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值取向，同時(shí)更要具備一定的政治敏銳度和鑒別是非的能力。其次，共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員具有非營(yíng)利性的特點(diǎn)。區(qū)別于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)宣傳員，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員不以盈利為目的，他們的工作是志愿性質(zhì)，奉獻(xiàn)為主的。再次，共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員具有年輕化的特點(diǎn)。他們由90后在校大學(xué)生組成，以各高校學(xué)生會(huì)成員、各學(xué)生社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人以及班級(jí)團(tuán)支書和宣傳委員為主體，年輕而又充滿活力。最后，共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員具有可塑性高的特點(diǎn)。在校大學(xué)生正處于人生觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵期，具有較高的知識(shí)接受能力，可以通過(guò)一系列的理論和實(shí)踐培訓(xùn)引導(dǎo)其價(jià)值選擇的過(guò)程。

二、共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的能力素質(zhì)模型

能力素質(zhì)模型指承擔(dān)某一特定的任務(wù)角色，應(yīng)該具備的能力素質(zhì)的總和，即能將特定職位上表現(xiàn)優(yōu)異者與一般者區(qū)分開來(lái)的勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)。其創(chuàng)始人麥克利蘭形象的將其描述為漂浮在海面上的冰山，外在的知識(shí)和技能處于海平面以上的淺層次部分，是容易測(cè)量和改變的基準(zhǔn)性素質(zhì)，而內(nèi)在的自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)是海平面以下的深層部分，是難以測(cè)量和改變的鑒別性素質(zhì)。結(jié)合冰山理論對(duì)能力素質(zhì)的劃分及共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員實(shí)際工作需要，總結(jié)出共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)主動(dòng)構(gòu)建以下幾種能力素質(zhì)。

(一)良好的思想政治素質(zhì)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員既是網(wǎng)絡(luò)信息傳播的受眾，又是網(wǎng)絡(luò)信息的制作者和傳播者，其政治素質(zhì)的高低直接關(guān)系到高校網(wǎng)絡(luò)宣傳的效果。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員首先應(yīng)該具備堅(jiān)定的政治方向，始終堅(jiān)持馬克思主義的理想信念，努力踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。其次，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)家的政治理論和政策方針，積極關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)話題，把握正確的輿論方向，努力提高自身政治理論修養(yǎng)水平。最后，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員還應(yīng)該具備較強(qiáng)的政治鑒別能力和政治敏銳度，能夠理性看待紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象、正確分析多元化的網(wǎng)絡(luò)觀點(diǎn)，從而做出符合角色期待的價(jià)值判斷，積極傳播網(wǎng)絡(luò)正能量，摒棄網(wǎng)絡(luò)負(fù)能量。

(二)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系

網(wǎng)絡(luò)信息具有傳播渠道多樣化、傳播內(nèi)容復(fù)雜化以及受眾群體覆蓋面廣的特征，因此，合理知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員開展工作的基礎(chǔ)，能夠在很大程度上決定網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作的實(shí)效性。結(jié)合大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的崗位特征，蜘蛛網(wǎng)型知識(shí)結(jié)構(gòu)是比較合理和有效的知識(shí)要素組合，它要求大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員首先要具備聽、說(shuō)、讀、寫的素養(yǎng)，尤其是扎實(shí)的文字寫作功底。其次，以“社會(huì)學(xué)知識(shí)、心理學(xué)知識(shí)、教育學(xué)知識(shí)、政治學(xué)知識(shí)、傳播學(xué)知識(shí)、法律知識(shí)等構(gòu)成的多元化知識(shí)體系”②更是做好網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)工作的基礎(chǔ)。只有努力形成以基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)為核心，相關(guān)學(xué)科背景知識(shí)為支撐的網(wǎng)狀知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能在整體上提升網(wǎng)絡(luò)宣傳員綜合素養(yǎng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力。

(三)完善的網(wǎng)絡(luò)宣傳能力

日新月異的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)是大學(xué)生開展網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的載體，因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員必須了解互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)、熟練操作常用辦公軟件，尤其是擅長(zhǎng)運(yùn)用微博、微信等新媒體，善用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，熟悉網(wǎng)絡(luò)表達(dá)模式。另一方面，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)主動(dòng)提高自身的信息素養(yǎng)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)信息、積極搜集網(wǎng)絡(luò)輿論，提高信息的分析、批判能力，建構(gòu)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的接受與批判并舉的反應(yīng)模式，創(chuàng)造性的利用網(wǎng)絡(luò)媒介推進(jìn)共青團(tuán)的思想引領(lǐng)工作。

(四)正確的角色認(rèn)知能力

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員既是網(wǎng)絡(luò)宣傳的受眾，又是網(wǎng)絡(luò)宣傳的主體，清晰而又完整的角色認(rèn)知是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員角色扮演的前提。團(tuán)中央書記處第一書記秦宜智在共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作電視電話會(huì)議中明確提出網(wǎng)絡(luò)宣傳員在工作中一定要找準(zhǔn)定位，明確工作責(zé)任。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員要積極宣傳網(wǎng)絡(luò)正能量，在網(wǎng)上扮演好正面聲音的“放大器”、負(fù)面聲音的“消減器”及重要輿情信息的“采集器”，努力喚醒“沉默的大多數(shù)”，減少“正確的不發(fā)聲”現(xiàn)象，積極做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化者、網(wǎng)絡(luò)正能量的傳播者、網(wǎng)絡(luò)文明的建設(shè)者。

(五)強(qiáng)烈的道德責(zé)任意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代極大的豐富了人們的信息來(lái)源，信息的傳播呈現(xiàn)出“時(shí)間無(wú)屏障、空間無(wú)屏障、資訊無(wú)屏障”的狀態(tài)，③信息發(fā)出者和接收者迅速融為一體，這也在一定程度上弱化和消解著傳統(tǒng)共青團(tuán)思想宣傳引領(lǐng)工作的權(quán)威地位，導(dǎo)致“去中心化”時(shí)代的到來(lái)，個(gè)體多元化思想的大行其道。同時(shí)，紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)信息更是隱藏著諸多精神垃圾，青年大學(xué)生正處在價(jià)值觀念養(yǎng)成的關(guān)鍵期，很容易出現(xiàn)“因盲目追隨而出現(xiàn)價(jià)值偏離及告別崇拜、躲避崇高和拒斥榜樣等失范行為”。④因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)通過(guò)參加培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)等方式提升網(wǎng)絡(luò)道德責(zé)任感，積極踐行網(wǎng)絡(luò)職業(yè)道德，宣傳推廣網(wǎng)絡(luò)道德常識(shí)，敢于揭發(fā)檢舉網(wǎng)絡(luò)不道德行為，倡導(dǎo)文明網(wǎng)絡(luò)空間，做一名有高度道德自律意識(shí)和主動(dòng)踐行道德原則的網(wǎng)絡(luò)宣傳員。

三、共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)的措施

(一)扎實(shí)推進(jìn)共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍選拔工作

第一，從選拔范圍來(lái)看，目前共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員主要來(lái)自于班級(jí)團(tuán)支部書記和宣傳委員，校學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)宣傳部長(zhǎng)，學(xué)生校園媒體負(fù)責(zé)人，網(wǎng)絡(luò)新媒體類社團(tuán)負(fù)責(zé)人等，這種選拔模式具有人群的針對(duì)性特征，可以在一定程度上保證大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍的高素質(zhì)和穩(wěn)定性，但也會(huì)影響其他青年學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)宣傳的積極性，不利于高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的持續(xù)開展。因此，高校應(yīng)拓寬大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的選拔范圍，鼓勵(lì)所有在校大學(xué)生積極參與到共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍選拔建設(shè)中來(lái)。

第二，從選拔原則和方式來(lái)看，高校可以通過(guò)公開招聘和組織推薦等方式吸引廣大優(yōu)秀青年大學(xué)生加入網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍中。同時(shí)，選拔中更要處理好選拔過(guò)程中“德”與“才”的關(guān)系，堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，以德為先的用人?biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)挑選大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員，最大程度實(shí)現(xiàn)人職匹配原則，“讓那些真正愿意并有能力從事宣傳思想工作的同志進(jìn)入隊(duì)伍”。⑤

第三，從選拔標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，人才選拔的依據(jù)是工作崗位的性質(zhì)和工作內(nèi)容的特點(diǎn)，“只有堅(jiān)持因事?lián)袢说脑瓌t，才能實(shí)現(xiàn)事得其人、人適其事”。⑥因此，高校應(yīng)根據(jù)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的具體要求及學(xué)校人才培養(yǎng)計(jì)劃目標(biāo)，詳細(xì)規(guī)定大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作環(huán)境及任職資格等。

第四，從選拔方法來(lái)看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員不僅要具有良好的知識(shí)儲(chǔ)備，更要具有過(guò)硬的心理素質(zhì)和明辨是非的道德判斷力，可以圍繞筆試、面試和心理測(cè)試等環(huán)節(jié)開展選拔工作。筆試的內(nèi)容應(yīng)涵蓋基礎(chǔ)政治理論常識(shí)、常用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、新媒體使用技術(shù)、社會(huì)熱點(diǎn)話題，重點(diǎn)考察應(yīng)試者對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳的了解程度和應(yīng)用能力。在面試過(guò)程中，合理調(diào)整測(cè)評(píng)內(nèi)容和權(quán)重，重點(diǎn)考察應(yīng)試者對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的態(tài)度，參與網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的動(dòng)機(jī)等隱性素質(zhì)。通過(guò)情景模擬和案例分析等考察應(yīng)試者在具體環(huán)境中的應(yīng)急應(yīng)變能力。

(二)加快構(gòu)建共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員培訓(xùn)體系

第一，在培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的和諧統(tǒng)一，改變傳統(tǒng)培訓(xùn)需求分析中重組織、輕個(gè)人的弊端。在分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的培訓(xùn)需求中，不僅要重視高校共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更應(yīng)通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和工作訪談等方法確定網(wǎng)絡(luò)宣傳員主體的培訓(xùn)需求，幫助其找到現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想目標(biāo)之間的差距，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)宣傳員內(nèi)在價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

第二，在培訓(xùn)內(nèi)容確定環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)多樣性和挖潛性的轉(zhuǎn)變。合格的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)具備知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀等多種能力素質(zhì)，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)宣傳的復(fù)雜性和創(chuàng)新性特征，這就要求針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的培訓(xùn)必須是內(nèi)容豐富、形式多樣且具有一定前瞻性，能夠有效開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的內(nèi)在潛能，能夠適應(yīng)日新月異的網(wǎng)絡(luò)宣傳工作需要。理論學(xué)習(xí)上，邀請(qǐng)共青團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老師、傳媒達(dá)人、相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者開展共青團(tuán)特色思想政治理論知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)宣傳知識(shí)和技能等方面的專題講座和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的理論素養(yǎng)，明確網(wǎng)絡(luò)宣傳員的職責(zé)所在和努力方向。素質(zhì)拓展方面，采取案例分析、情景模擬、公文筐處理、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論等多種形式，提高網(wǎng)絡(luò)宣傳員的新媒體運(yùn)用能力、輿情收集能力、網(wǎng)絡(luò)信息鑒別能力，尤其是非常態(tài)下的突發(fā)事件處理能力。鼓勵(lì)有條件的高校積極建立網(wǎng)絡(luò)宣傳員校內(nèi)培訓(xùn)基地，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)宣傳員培訓(xùn)長(zhǎng)效化、專業(yè)化；鼓勵(lì)有條件的高校主動(dòng)開展校際交流、校企交流，組織網(wǎng)絡(luò)宣傳員到經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳成效突出的高校開展交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍的整體凝聚力。

第三，在培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)多層化和高效化。1959年柯克帕特里克提出的培訓(xùn)效果評(píng)估模型是國(guó)內(nèi)外運(yùn)用最為廣泛的培訓(xùn)評(píng)估工具。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的培訓(xùn)評(píng)估亦可借鑒柯氏四級(jí)評(píng)估，從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層和成果層檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的培訓(xùn)應(yīng)重點(diǎn)后三個(gè)層面的評(píng)估。在反應(yīng)評(píng)估中，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、講師授課水平等方面的滿意度；在學(xué)習(xí)評(píng)估中，通過(guò)筆試測(cè)驗(yàn)、實(shí)踐操作、交流座談等方式了解網(wǎng)絡(luò)宣傳員的知識(shí)獲得情況、技能提升水平、態(tài)度改變程度等；在行為評(píng)估中，通過(guò)觀察的方式了解培訓(xùn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳員的行為改變程度及創(chuàng)新思維激發(fā)程度等；在成果評(píng)估中，可以通過(guò)培訓(xùn)前后高校網(wǎng)絡(luò)宣傳的影響力、網(wǎng)絡(luò)宣傳的創(chuàng)新性等加以鑒定。

(三)完善共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的考核激勵(lì)機(jī)制

加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的考核機(jī)制建設(shè)，能夠有效總結(jié)隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提高網(wǎng)絡(luò)宣傳員的素質(zhì)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)宣傳員的崗位責(zé)任感，在關(guān)鍵時(shí)刻敢于、善于發(fā)表意見(jiàn)，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向。

在考核維度和內(nèi)容上，360度考核法是一種多角度、全方位的績(jī)效評(píng)估方法。它是“一個(gè)組織中多級(jí)別地了解和熟悉被評(píng)價(jià)的人員(上級(jí)、同事、下屬等)以及與其經(jīng)常聯(lián)系的外部人員對(duì)其工作能力、業(yè)績(jī)、特定行為、工作技巧等提供客觀并且真實(shí)的反饋信息，進(jìn)而幫助組織找出其優(yōu)勢(shì)與發(fā)展需要的過(guò)程”。⑦大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的考核亦可借鑒360度測(cè)評(píng)方式，從“德、能、勤、績(jī)”等方面設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，邀請(qǐng)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作指導(dǎo)老師、網(wǎng)絡(luò)宣傳員傳播對(duì)象及網(wǎng)絡(luò)宣傳員本人等定期開展考核，重點(diǎn)考察大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的工作能力、工作成績(jī)、道德素質(zhì)、學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)宣傳員工作的認(rèn)可度等關(guān)鍵指標(biāo)。在考核方式方法上，傳統(tǒng)考核注重量化考核表的設(shè)計(jì)和使用，網(wǎng)絡(luò)宣傳員的考核可以借鑒網(wǎng)絡(luò)新媒體的載體，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化和匿名性考核，在微信、微博等新媒體上開設(shè)網(wǎng)絡(luò)宣傳員考核專欄，不僅可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)新媒體在青年大學(xué)生中的影響力，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳的目標(biāo)，也可以保證考核的公平性、公正性。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員是高校共青團(tuán)開展思想政治教育工作的重要幫手，是大學(xué)生開展自我教育、自我管理、自我服務(wù)的重要途徑，更是共青團(tuán)把握住“三個(gè)根本性問(wèn)題”、破解好“兩大戰(zhàn)略性課題”的必然要求，也是新媒體時(shí)代青少年健康成長(zhǎng)的客觀需要。進(jìn)一步完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的激勵(lì)制度建設(shè)，能夠有效發(fā)揮這支隊(duì)伍的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的高效化、高質(zhì)量。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的需要是多種多樣的，高校應(yīng)努力建立綜合完善的激勵(lì)模式，最大限度的滿足網(wǎng)絡(luò)宣傳員不同層次的需求，才能有效調(diào)動(dòng)他們的工作熱情。從物質(zhì)激勵(lì)的角度看，必要的經(jīng)費(fèi)支持是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員開展工作的前提，高校應(yīng)嘗試設(shè)立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員專項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)或從學(xué)生活動(dòng)經(jīng)費(fèi)中劃撥一定比例，用于激勵(lì)那些在績(jī)效考核中表現(xiàn)優(yōu)異的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員。從精神激勵(lì)的角度看，定期開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的考核評(píng)比工作，通過(guò)線上、線下相結(jié)合的途徑評(píng)選“最佳大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員”“優(yōu)秀宣傳工作者”等，并在全校范圍內(nèi)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)，頒發(fā)榮譽(yù)證書等。從價(jià)值激勵(lì)的角度看，高?？梢酝ㄟ^(guò)豐富大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員崗位工作內(nèi)容、挖掘網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的社會(huì)價(jià)值、加強(qiáng)培訓(xùn)進(jìn)修等方式激發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的崗位認(rèn)同感，增強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員的榮譽(yù)意識(shí)、集體責(zé)任感。同時(shí)，適當(dāng)引入負(fù)激勵(lì)手段，確保大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍發(fā)展的正確方向。對(duì)于經(jīng)培訓(xùn)后仍不具備共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳員基本素質(zhì)或不能有效完成網(wǎng)絡(luò)宣傳員崗位職責(zé)的，將取消大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員資格；對(duì)于發(fā)布不當(dāng)言論，破壞共青團(tuán)和學(xué)校形象的，將依照學(xué)校和國(guó)家有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍建設(shè)在做好選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等流程管理的同時(shí)，也應(yīng)加強(qiáng)配套保障制度建設(shè)。實(shí)行共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳員分級(jí)分類管理制度，校團(tuán)委成立共青團(tuán)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)宣傳員的組織領(lǐng)導(dǎo)，具體指導(dǎo)校級(jí)學(xué)生層面的宣傳引導(dǎo)工作；各院系分團(tuán)委建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理院系和基層團(tuán)支部的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員。建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，挑選共青團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的師資作為成長(zhǎng)導(dǎo)師，實(shí)行以老帶新、結(jié)對(duì)幫扶的政策，幫助大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員盡快熟悉崗位工作，成長(zhǎng)為共青團(tuán)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作骨干力量。完善大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)宣傳員動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，建立相對(duì)穩(wěn)定和合理流動(dòng)的制度，對(duì)因?qū)W習(xí)、工作、畢業(yè)等原因退出網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍的大學(xué)生做好信息匯總歸檔；對(duì)因不能勝任網(wǎng)絡(luò)宣傳工作的人員建立正常退出機(jī)制，保證網(wǎng)絡(luò)宣傳員隊(duì)伍的穩(wěn)定和高效

[ 注 釋 ]

①蔡繼紅.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育模式研究[D].湘潭：湖南科技大學(xué)，2007.

②王?？?思想政治教育視域下的高校學(xué)生新媒介素養(yǎng)教育研究[J].江西教育學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué))，2013，4，34(2).

③張斯民.微時(shí)代背景下高校共青團(tuán)工作的思考[J].價(jià)值工程，2014：318.

④陳燕紅.“微時(shí)代”大學(xué)生思想政治教育創(chuàng)新——從福建部分大學(xué)生的生活方式談起[J].中國(guó)德育，2012(12).

⑤沈健.配齊建強(qiáng)高校宣傳思想工作隊(duì)伍[J].中國(guó)高等教育，2015，3(4).

⑥姚裕群.人力資源開發(fā)與管理[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007：210.

⑦蘇偉洲，張洪.淺談高校新型績(jī)效評(píng)估模式的構(gòu)想[J].西華大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2004(5)：56-57.

侯春秀，江蘇南京人，南京中醫(yī)藥大學(xué)，講師。

D

A