孫希幔 李東霖 康玉菲

探究高校圖書(shū)館人文文化建設(shè)
——以徐州6所高校圖書(shū)館為例

孫希幔 李東霖 康玉菲

中國(guó)礦業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院，江蘇 徐州 221116

現(xiàn)階段正處于社會(huì)重大轉(zhuǎn)型時(shí)期，高校圖書(shū)館為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流和趨勢(shì)，應(yīng)及時(shí)根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要做出合理的調(diào)整與建設(shè)。尤其在日益關(guān)注人性化發(fā)展的時(shí)期，高校圖書(shū)館需要不斷探索文化建設(shè)的新模式，以提升圖書(shū)館人文關(guān)懷水平，更大程度地滿足高校師生對(duì)于知識(shí)的渴求甚至是社會(huì)發(fā)展的需要。

人文關(guān)懷；高校圖書(shū)館；人性化建設(shè)

高校圖書(shū)館文化建設(shè)是高校文化發(fā)展舉足輕重的環(huán)節(jié)，也是知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的有力舉措。人文關(guān)懷是以人為本的世界觀，關(guān)心人的全方位需求，促進(jìn)個(gè)體自由而全面的發(fā)展。隨著社會(huì)的進(jìn)步和轉(zhuǎn)型，人文關(guān)懷進(jìn)入大眾視野和政府的工作要求之中，社會(huì)各領(lǐng)域都在不斷推崇人性化建設(shè)，高校圖書(shū)館也應(yīng)當(dāng)重視人文關(guān)懷，提升圖書(shū)館整體服務(wù)水平和質(zhì)量。本文旨在立足于人文關(guān)懷的視野，以徐州高校圖書(shū)館文化建設(shè)為例，探究新時(shí)期高校圖書(shū)館文化建設(shè)新模式，以推動(dòng)高校圖書(shū)館人性化建設(shè)，更大程度地服務(wù)廣大師生，滿足社會(huì)需求。

一、高校圖書(shū)館人性化建設(shè)的重要性

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)高校圖書(shū)館文化建設(shè)的進(jìn)步，圖書(shū)館由傳統(tǒng)的“以書(shū)為本”轉(zhuǎn)型到“以人為本”，由過(guò)去的單向提供資源逐漸轉(zhuǎn)型到雙向的深度互動(dòng)。高校圖書(shū)館不僅是藏書(shū)借閱之地，更變成了一個(gè)集知識(shí)共享、學(xué)習(xí)、互動(dòng)研討、文化體驗(yàn)等于一體的綜合體，更加注重知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)服務(wù)，打造高雅的校園文化。建設(shè)人性化高校圖書(shū)館有助于師生的個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)與發(fā)展，全面提升師生素養(yǎng)，加大高校圖書(shū)館對(duì)外輻射的范圍和深度，滿足社會(huì)的服務(wù)需求。立足于人文關(guān)懷的圖書(shū)館建設(shè)充分考慮到更多個(gè)體在物質(zhì)和精神方面的需求，使圖書(shū)館發(fā)揮更加全面的服務(wù)功能。

二、徐州高校圖書(shū)館文化建設(shè)現(xiàn)狀分析

迄今為止，研究高校圖書(shū)館文化建設(shè)的文章頗多，但立足于人文關(guān)懷視野探究高校圖書(shū)館文化建設(shè)新模式的比較少。針對(duì)此問(wèn)題，我們收集了來(lái)自徐州6所高校圖書(shū)館文化建設(shè)的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)各圖書(shū)館人文建設(shè)中的問(wèn)題，了解師生對(duì)人性化建設(shè)的需求和建議，以幫助高校圖書(shū)館改進(jìn)建設(shè)，提升人文關(guān)懷水平。此次調(diào)查顯示，徐州高校圖書(shū)館人文建設(shè)中存在以下問(wèn)題：

(一)重視顯性文化，忽視隱性文化

數(shù)據(jù)顯示，6所高校近年來(lái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都在不斷跟進(jìn)，有了較大改善，然而近66%的師生反映圖書(shū)館建設(shè)中存在忽視隱性文化的問(wèn)題，例如圖書(shū)館學(xué)習(xí)的氛圍有待改善，在自習(xí)室存在竊竊私語(yǔ)，影響他人學(xué)習(xí)的現(xiàn)象；小部分學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)也有待提高，“霸道”占座，人走垃圾卻不帶走等，這些問(wèn)題都是人性化建設(shè)中需要關(guān)注并解決的問(wèn)題。

(二)缺乏反饋機(jī)制，互動(dòng)作用微弱

此次調(diào)查顯示，徐州6所高校圖書(shū)館問(wèn)題反饋渠道少，作用微弱，圖書(shū)館與師生之間缺乏一定的交流與聯(lián)系，不能及時(shí)了解師生對(duì)于圖書(shū)館設(shè)施、服務(wù)等現(xiàn)狀的意見(jiàn)與建議，在圖書(shū)館運(yùn)作和建設(shè)中缺乏人性化考慮。盡管師生可通過(guò)圖書(shū)館工作人員等渠道反饋意見(jiàn)，但渠道單一，且效果微弱，不能真正有效發(fā)揮反饋互動(dòng)的作用。

(三)封閉性活動(dòng)較多，對(duì)外輻射作用較少

所調(diào)研的高校圖書(shū)館雖然同為徐州高校，但是彼此之間缺乏交流互動(dòng)，各圖書(shū)館的活動(dòng)較為封閉，只服務(wù)本校師生，對(duì)外輻射作用微弱。不僅如此，和英美等國(guó)相比，中國(guó)高校圖書(shū)館向社會(huì)開(kāi)放程度普遍較低，與社會(huì)互動(dòng)交流較少，缺乏服務(wù)社會(huì)的功能。徐州高校圖書(shū)館也面臨這一問(wèn)題，盡管外校人員可通過(guò)一些方式獲得在圖書(shū)館借閱圖書(shū)的機(jī)會(huì)，但是開(kāi)放程度低，作用不明顯。

三、探究高校圖書(shū)館文化建設(shè)新模式

(一)顯性文化與隱性文化并重

館藏文獻(xiàn)資料是圖書(shū)館的生命和工作的基礎(chǔ)。印度學(xué)者阮岡納贊在圖書(shū)館五定律中指出“圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)的有機(jī)體”。然而，圖書(shū)館不能夠僅僅重視顯性文化，卻忽視隱性文化的發(fā)展，高校圖書(shū)館不僅需要重視館藏圖書(shū)的數(shù)量和質(zhì)量，以及圖書(shū)館物質(zhì)設(shè)施是否完善等問(wèn)題，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)隱性文化建設(shè)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，形成優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，使得圖書(shū)館真正成為適宜師生學(xué)習(xí)交流，汲取知識(shí)的文化場(chǎng)所。將圖書(shū)館學(xué)風(fēng)建設(shè)具體納入制度體系之中，以制度為保證，以豐富多樣的文化活動(dòng)作為助推器，加強(qiáng)圖書(shū)館隱性文化建設(shè)，使其真正成為師生學(xué)習(xí)交流的學(xué)術(shù)圣地。

(二)反饋機(jī)制建設(shè)

針對(duì)大部分高校普遍出現(xiàn)的反饋渠道單一，互動(dòng)作用微弱的現(xiàn)狀，高校圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)重視反饋機(jī)制的建設(shè)，增加問(wèn)題反饋渠道，增強(qiáng)圖書(shū)館與廣大師生的雙向互動(dòng)。一方面，為師生提供多渠道的問(wèn)題反饋機(jī)制，并具體納入圖書(shū)館制度建設(shè)之中。通過(guò)師生的意見(jiàn)反饋，圖書(shū)館能夠及時(shí)了解廣大師生讀者的需求，發(fā)現(xiàn)其運(yùn)作服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題和隱患，幫助館方不斷改進(jìn)設(shè)施，消除隱患，提高人性化服務(wù)水平，為師生營(yíng)造良好的圖書(shū)館氛圍。另一方面，圖書(shū)館積極主動(dòng)與師生讀者交流聯(lián)系，可通過(guò)發(fā)放問(wèn)卷，舉辦交流會(huì)等形式加強(qiáng)圖書(shū)館親和度，有效實(shí)現(xiàn)館方與師生的雙向互動(dòng)。

(三)館際、館社交流開(kāi)放

高校圖書(shū)館如果發(fā)揮全面服務(wù)社會(huì)的職能，就要不斷推進(jìn)各高校圖書(shū)館之間，圖書(shū)館與社會(huì)之間的交流和開(kāi)放。但在中國(guó)這一職能的實(shí)現(xiàn)的確面臨很多阻力，例如公民素質(zhì)難以保證，管理體制的壓力，高校自身的利益問(wèn)題等等。實(shí)現(xiàn)館際、館社之間的交流開(kāi)放是一個(gè)循序漸進(jìn)，不斷摸索的過(guò)程，需要有國(guó)家政策的引導(dǎo)，現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，高校圖書(shū)館與社會(huì)之間的資源整合等條件。實(shí)現(xiàn)館際、館社的交流開(kāi)放是推動(dòng)高校圖書(shū)館人文關(guān)懷建設(shè)的有力舉措。

四、結(jié)語(yǔ)

在日益關(guān)注人文關(guān)懷的宏觀社會(huì)背景下，高校圖書(shū)館加強(qiáng)人性化建設(shè)是大勢(shì)所趨。在加強(qiáng)顯性文化建設(shè)的同時(shí)，關(guān)注圖書(shū)館隱性文化發(fā)展，營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習(xí)氛圍；完善高校圖書(shū)館互動(dòng)反饋機(jī)制，加強(qiáng)館方與外界的雙向互動(dòng)；不斷推進(jìn)各高校圖書(shū)館之間，圖書(shū)館與社會(huì)之間的交流與開(kāi)放是建設(shè)人性化高校圖書(shū)館的必由之路。

[1]溫柔.轉(zhuǎn)型視閾下高校圖書(shū)館文化建設(shè)模式探析——以遼寧大學(xué)圖書(shū)館為例[J].圖書(shū)情報(bào)導(dǎo)刊，2016(5).

[2]胡芳.構(gòu)建高校圖書(shū)館服務(wù)社會(huì)之“閱借售服務(wù)”體系研究[J].福建電腦，2014(1).

[3]徐春雨.國(guó)家骨干高職院校圖書(shū)館服務(wù)新模式探索[J].新教育時(shí)代電子雜志：教師版，2014(28).

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