郭春梅

電子商務安全問題及其解決方案

郭春梅*

江西青年職業(yè)學院，江西 南昌 330033

伴隨信息技術的不斷發(fā)展和進步，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)被逐漸應用于各個行業(yè)的工作環(huán)節(jié)中，占據(jù)十分重要的地位和作用，尤其是以互聯(lián)網(wǎng)技術為載體的電子商務活動，是一種以電子交易為主體的交易和服務活動，是將傳統(tǒng)商業(yè)活動的網(wǎng)絡化和電子化于一體的一種形式。目前，互聯(lián)網(wǎng)作為電子商務系統(tǒng)的重要構成部分，開放性的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺面臨著許多安全問題，安全問題是電子商務系統(tǒng)最為關注的核心問題。本文通過對電子商務交易過程中所存在的安全問題進行詳細分析，并以此為基礎提出針對性的解決對策。

電子商務；交易平臺；安全問題；解決方案

互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)是人類社會歷史的一次重大變革，不僅改變了以往的交易方式，同時也改變了傳統(tǒng)的生活方式和工作環(huán)境，打破了時間和地點的束縛和限制，使得人們的生活和學習進入信息化的發(fā)展時代。伴隨社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步，信息化已經(jīng)成為未來發(fā)展的全新趨勢。因此，在開放式的電子商務活動中安全問題尤為重要，直接影響著電子商務事業(yè)的未來發(fā)展。

一、電子商務的安全問題

(一)網(wǎng)絡問題

通常情況下，計算機的網(wǎng)絡問題已經(jīng)成為嚴重威脅計算機系統(tǒng)正常運行的重要因素，一方面，計算機系統(tǒng)的通信設備和硬件容易受到外界因素的影響，如：濕度、溫度、電磁場以及自然災害等；另外一個方面，計算機內的數(shù)據(jù)信息和應用軟件容易受到不正當手段的復制、傳播以及毀壞等；與此同時，計算機的軟件和硬件設施的自然耗損在使用到一定壽命后，也將會影響計算機系統(tǒng)的正常運行，進而造成計算機信息的損失和破壞。安全體系的管理問題應該積極利用先進的身份認證技術、訪問技術、信息保密技術等，在應用計算機系統(tǒng)的過程中建立一系列的安全防線。

(二)商務信息問題

基于網(wǎng)絡技術的發(fā)展背景下，一個成功的電子商務企業(yè)首先需要消除各大用戶對于交易過程中的安全問題，只有這樣，才能夠吸引更多的用戶通過網(wǎng)絡平臺購買各種服務和產品。廣大用戶十分擔心在網(wǎng)絡平臺上進行信息的傳輸和獲取時被攔截，同時，各大商戶也同樣擔心收到的信用卡號被盜用，或者出現(xiàn)交易活動不被認可的情況，還有可能由于網(wǎng)絡信號的不穩(wěn)定或者使用軟件的不安全進而被黑客入侵，造成不可避免的經(jīng)濟損失。

二、電子商務的解決方案

引發(fā)電子系統(tǒng)的安全問題存在諸多類型的因素，因此，給予信息技術的網(wǎng)絡發(fā)展環(huán)境下，基于各個方面解決交易活動的安全問題十分重要。以下從法律、道德、技術層面以及管理等方面提出針對性的應對措施。

(一)電子交易

1.防火墻技術。防火墻主要指的是在網(wǎng)絡系統(tǒng)內部和外部建立有效的防護系統(tǒng)，由計算機硬件和軟件設施共同構成，位于電子商務系統(tǒng)與外界因素之間，具有限制不詳來源用戶對于內部資源的訪問，同時限制內部用戶對于外界不良信息的訪問權限。防火墻能夠有效防護來自互聯(lián)網(wǎng)不良信息對于電子商務企業(yè)的外部入侵，但是，對于企業(yè)內部所存在的不安全信息問題，則達不到良好的防護效果，企業(yè)內部的安全問題則需要利用其它專業(yè)的電子技術。

2.加密技術。加密技術是確保網(wǎng)絡安全管理的重要構成部分，主要能夠確保信息資源在傳輸和儲存過程的安全性。而對于合理的用戶而言，則可以利用網(wǎng)絡密鑰的方式得到原始資源，進而達到保護信息資源的效果。目前，密鑰的形式分為兩種類型：對稱和非對稱的加密技術。

3.簽名技術。對文件資源進行加密只是在表面上解決了信息的傳輸和儲存的問題，難以有效的避免不良人員對于傳輸文件的破壞和入侵，在此情況下，則需要確定發(fā)送者的身份信息，因此，采取簽名技術對于文件的傳輸十分重要。數(shù)字簽名的方式需要在發(fā)送的過程中生成一個散列值，隨后使用私鑰進行加密程序進而形成數(shù)字簽名。然后，將數(shù)字簽名作為附加文件一起發(fā)送。接受者首先計算出文件中的散列值，隨后使用公鑰解密數(shù)字簽名。進而能夠更好的解決偽造、修改和否認等安全問題。

(二)法律規(guī)范

市場經(jīng)濟的發(fā)展形勢時刻處于法治時代，想要確保網(wǎng)絡交易的安全進行，則需要建立一系列完善的電子商務系統(tǒng)的相關法律規(guī)定，進而更好的解決電子商務系統(tǒng)中所存在的問題，如：電子合同、個人隱私以及資金等問題，與此同時，能夠嚴厲處罰破壞網(wǎng)絡交易過程中的非法現(xiàn)象。同時，加強電子商務的道德規(guī)范。目前，電子商務系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量占據(jù)比重較小，如：消費者在網(wǎng)絡平臺中選擇了自己喜歡的物品，但是卻在支付的過程中出現(xiàn)的失誤，因此，為了能夠更好的解決這一問題，阿里巴巴公司則推出了支付寶軟件，這樣能夠更加確保支付過程的安全性和可靠性。

三、結語

總而言之，電子商務系統(tǒng)基于網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展背景下，需要按照健康、有序的發(fā)展特點，積極解決網(wǎng)絡平臺的安全問題。電子商務是一種基于現(xiàn)代信息時代的交易形式，伴隨社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和進步，制定適合全新交易形式的相關法律法規(guī)制度，對于電子商務系統(tǒng)的未來發(fā)展十分重要。與此同時，由于互聯(lián)網(wǎng)技術在電子商務交易過程中的廣泛應用，對于商務信息的安全問題也提出了全新的要求。由此可見，電子商務系統(tǒng)的安全問題不僅是技術方面的研發(fā)，更是管理制度方面的深層問題。因此，電子商務的安全問題在未來的網(wǎng)絡交易過程中占據(jù)十分重要的作用。

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郭春梅(1977-)，女，江西吉安人，江西青年職業(yè)學院，講師，研究方向：電子商務。

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1006-0049-(2017)16-0202-01